Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. L.
08/10/2023
JobLeads

Annullamento servizio

Buongiorno, ho fatto l'iscrizione del periodo di prova pagando quegli euro indicati, con normale inserimento dei dati della carta e poi ho aspettato il servizo premium, ma quello che è cambiato è stato solo di accedere al servizio come nel base e quindi non l'ho mai usato e non mi hanno mai mandato annunci che sono serviti, anzi ho provato una volta o due, indirizzandomi ad altri siti di lavoro gratuiti invece di avere lavori con contatti diretti ad aziende, le inserzioni che ho visto io, le avevano anche gli altri servizi gratui. Io non ho letto che devo disdire per allullare questo stato di simil-premium fasullo e quindi non usando il servizio non ho mai controllato. Poi fanno un tentivo di prelevare i soldi dalla carta. Mi accorgo perchè non avevo i fondi non è andato a buon fine, mando la mail di annullamento servizio e mi rispondono che avrei dovuto farlo prima della scadenza del periodo di prova.Scrivo tramite altroconsumo per verificare se il contratto è valido e/o sono obbligato a pagare anche se il servizio non è stato usufruito e anche che normalmente i servizi prima vengono pagati per riceverli e non il contrario. Oltretutto in questo periodo che solo loro sapevano che ero membro premium, non mi hanno mandato le mail. Chiedo alla società se si ritiene seria e non è solo un modo per rubare soldi alle persone, di verificare quante volte sono entrato nel sito per usufruire del servizio. Grazie

Chiuso
A. S.
08/10/2023

Myheritage

Buonasera .. sono qui per reclamare il motivo per il quale mi abbiate addebitato 250€ , senza il mio permesso .. adesso senza criticare , chiedo gentilmente di rimborsarmi i miei 250€ grazie . La vostra risposta non dovrà superare i 5 giorni .. perché sennò io denuncio tranquillamente , grazie .

Risolto
D. L.
08/10/2023

Problema Adblue citroen

Buongiorno, nella mia citroen c3 1.5 BlueHdi l’altro giorno ho riscontrato il problema che, a quando pare, è comune a tantissimi altri proprietari di citroen e Peugeot, il problema al serbatoio Adblue!Mi sono apparsi nel computer di bordo alcuni messaggi di anomalia come: “anomalia antinquinamento”, “anomalia motore: far riparare il veicolo”, “avviamento impossibile tra 1100 km”.Premesso che ho sempre rabboccato regolarmente di Adblue il serbatoio, e che l’ultima volta l’ho fatto circa un mese fa (ancora prima che mi venisse segnalato dal computer di bordo, cosa che però sarebbe avvenuta a breve), ora mi ritrovo con questo rognoso problema.L’auto la uso tutti i giorni per lavoro, e 1100 km li faccio in breve tempo, per cui mi ritrovo costretto a fermare l’auto e a contattare l’officina autorizzata.Chiederò di essere rimborsato della spesa che affronterò o direttamente di non spendere. Ma confido in una vostra mano d’aiuto. GrazieDiego Lecca

Chiuso
A. C.
08/10/2023

Cancellazione account

Salve, mi sono iscritta ad vostro sito perchè ingannata da una pubblicità che prometteva beni gratuiti. Adesso vorrei cancellare definitivamente il mio account e i miei dati da questo sito, cosa che non è prevista da nessuna parte. Vi chiedo cortesemente di procedere alla cancellazione.

Risolto
G. S.
08/10/2023

Mancato rimborso autovettura

Scrivo la presente in quanto ho avuto un problema con la officina autorizzata Renault di Gioia Tauro (RC), espongo quanto segue.Nel mese di Luglio c.a. lascio la mia autovettura RENAULT Espace targata FG937TC presso l'officina autorizzata Renault di Gioia Tauro (RC) per problemi meccanici. L'officina avendo riscontrato il problema ha ordinato dei pezzi per la riparazione del guasto individuato, a loro dire, nello specifico la responsabile dell'officina, i pezzi non era disponibili presso la rete Renault Italia, pertanto sono stati ordinati all'Estero. Essendo che la macchina doveva rimanere ricoverata per diversi giorni in officina, la Renault mi ha contattato dicendomi che mi avrebbe dato una macchina sostitutiva a noleggio gratuito, e che avrei dovuto ritirarla presso la società DRIVALIA di Gioia Tauro, e tale noleggio avrebbe avuto la durata strettamente necessaria fino alla riparazione della mia autovettura. Il noleggio è durato dal 13.07.2023 al 27.07.2023, e doveva essere a carico al 100& di Renault Italia, ma di fatto cosi non è stato. Infatti in data 27.07.2023 quando consegno in orario e con il pieno effettuato l'autovettura a DRIVALIA, quest'ultimi mi riferivano che il noleggio è stato tutto a carico di Renault Italia, ma invece avendo dovuto fornire la mia carta di credito per effettuare il noleggio, nel mese di giugno mi arriva una notifica sul cellulare dalla mia Banca la quale diceva che la società DRIVALIA aveva fatto un addebito di € 99,77, come da fattura allegata. Quindi chiamavo prontamente DRIVALIA per chiedere spiegazioni a riguardo, gli stessi riferivano che gli ultimi due giorni quindi il (26 e 27 Luglio) non erano stati pagati da Renault Italia, quindi li hanno addebitati a me. Avendo subito sollevato il problema all'Officina di Gioia Tauro, sentivo la responsabile dell'assistenza, la signora Roberta dopo 3(gg), mi ha assicurato che mi avrebbe fatto rimborsare l'intera somma, chiedendomi anche il nr. di IBAN dove effettuare il rimborso. A tutt'oggi sono passati circa 2 mesi e mezzo e non ho visto alcun rimborso, stamattina ho provato a richiamare all'officina RENAULT di Gioia Tauro chiedendo spiegazione del perchè ancora non avevo ricevuto il rimborso, la responsabile mi liquidava dicendomi che ha fatto tutto quello che doveva fare che non era più competenza sua, e che se avessi voluto ulteriori spiegazioni avrei dovuto rivolgermi a voi, difatti mi trovo qui a scrivervi. Pertanto chiedo con estrema gentilezza di poter risolvermi questo problema in quanto i rapporti di noleggio sono stati tenuti da Renault e DRIVALIA. Attendo gentilmente notizie da parte VS., in assenza di ciò mi troverò costretto a fare una denuncia all'A.G.cordialmente

Chiuso
O. C.
08/10/2023

Servizio non richiesto

Buongiorno, ho inviato una email al servizio clienti di livecareer ad agosto, purtroppo non ricordo il giorno perchè per errore ho perso la posta in uscita. Tuttora non ho ancora ricevuto risposta da livecareer. Il reclamo è il seguente: il giorno 20 giugno richiedo un curriculum sul sito a pagamento di € 2,85, ma successivamente senza accorgermi mi vengono addebitate la cifra di € 23,85 il 5 luglio e la cifra di € 23,85 il 2 agosto ovviamente io non ho fatto nessun abbonamento e non era specificato niente durante la richiesta iniziale, quindi è stata usata la carta ingiustamente senza autorizzazione, quindi chiedo il rimborso di € 47,70.

Chiuso
D. V.
08/10/2023
SDA

Consegnato pacco vuoto

Spett. SDAIn data 4 Ottobre 2023 ho ricevuto da parte del vostro servizio di consegne a domicilio il pacco che doveva contenere il mio ordine fatto presso Mediaword, numero spedizione 3UW10GW000873. Il prodotto non era presente nel pacco il quale é stato pagato 279,99€ + 2,99€ per la spedizione. A prima vista il pacco mi è sembrato più leggero di quanto dovuto, quindi ho richiamato il corriere per dare indietro il pacco al che lui si mette a dirmi che il pacco presenta il sigillo intatto e che quindi non può essere manomesso, perplessa chiedo di firmare con riserva, il corriere non mi fa firmare niente e se ne va. all’apertura ho constatato infatti che il pacco non conteneva il mio ordine ma solamente due bustine per non far muovere gli oggetti all’interno dei pacchi. Il pacco all’esterno presentava: il sigillo era stato staccato e riattaccato sopra ad uno scotch trasparente che era stato messo sopra a quello di mediaword, quest’ultimo era stato tagliato ma con l’altro trasparente sopra sembrava coincidere con l’altro lato. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile all’individuazione delle persone che arrecano questi gravi reati all’interno della vostra azienda. Vi invito, inoltre, a risarcirmi la cifra della merce mai recapitata quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di procedere con denuncia presso le autorità competenti e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vaccarino Debora Allegati: Conferma ordine e pagamenti effettuati Tracciamento spedizione Foto del pacco dopo la mia apertura, si nota lo scotch trasparente

Chiuso
D. S.
08/10/2023
Tinder

Sospensione dell’abbonamento

Buongiorno, mi è stato bannato il mio account su Tinder per aver violato i termini di utilizzo. Ho inviato una mail (30 settembre) per chiedere spiegazioni, mi hanno risposto che non possono darmi informazioni più dettagliate. Attualmente ho ancora l’abbonamento attivo, chiedo che venga fatta chiarezza anche perché io non ho violato niente. Grazie per l’attenzione Diego Scarpellini

Chiuso
L. P.
08/10/2023

applicazione costi servizi

buongiorno,ho comprato usando i buoni pasto e mi sono stati applicati costi di servizio, pratica illegale in italia

Chiuso
L. B.
08/10/2023

mancata consegna/richiesta di rimborso del pagamento

Buongiorno, ho ordinato un sacco da 12 kg di crocchette per cani con problemi specifici, pacco pagato € 79.00 in anticipo e mai ricevuto.Dopo 5 giorni dall'ordine, telefonicamente mi è stato detto che il giorno dopo avrei ricevuto da BRT una mail con il tracking del pacco e la consegna sarebbe avvenuta subito il giorno dopo. Da allora non ho più avuto informazioni e il venditore non risponde nè al telefono nè per mail.

Chiuso

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