Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mi è arrivato l ordine sbagliato
Buongiorno ho ordinato 3regiseni con la chiusura davanti mi sono arrivati senza chiusura e la misura volevo xxl ho chiamato un paio di volte e non mi hanno richiamato grazie
Liquidazione sinistri
Buongiorno sono BRENNA MASSIMO Polizza 700057642, attiva sull'auto targata EH794BL, di mia proprietà, volevo sapere a che punto erano le pratiche relative ai seguenti sinistri:5-8777-2023-00006325-8777-2023-0000766Grazie Cordiali saluti
Compressore d’aria in garanzia
Ho comprato un compressore d’aria che dopo circa un anno ha iniziato a dare problemi L’ho portato al centro assistenza il 22/07 e ancora ad oggi non mi hanno riportato indietro il mio prodotto
sollecito di pagamento
Non mi risulta aver stipulato un contratto con la societa Eni Plenitude Spa . Mi farebbe piacere ricevere una copia della fattura in questione , in modo da poter valutare e verificare i dati . Non dispongo di una fattura corrispondete ai valori rchiesti . Saluti
Mancata riparazione
Buongiorno Dopo 3 pratiche aperte tramite il servizio di garanzia Samsung non sono stati in grado di mandare un tecnico per la riparazione della lavatrice o per vedere se da sostituire Venerdì 5/05/23 Grazie per aver contattato Samsung. La informiamo che il numero assegnato alla riparazione del prodotto WW90T754DBT/S3 e' 4266354815Mercoledì 6/09/23 Grazie per aver contattato Samsung. La informiamo che il numero assegnato alla riparazione del prodotto WW90T754DBT/S3 e' 4269971538
Mancata Ricezione Fattura
Buongiorno in data 28/05/2022 ho acquistato uno Smart Tv Samsung, giorni causa un problema sorto alla Tv che deve essere portata in assistenza ho riscontrato la mancata ricezione della Fattura per potermi avvalere della garanzia, tramite il loro canale dedicato di assistenza clienti ho mandato la richiesta di ricevere la suddetta fattura aprendo un Ticket 001180766 in data 03/10/23 ed un ulteriore sollecito con Ticket 001182934 in data 05/10/2023, non ricevendo alla data odierna la benché minima risposta da parte loro per risolvere la problematica occorsa, certo di un vostro cortese interessamento vi saluto cordialmente
Mancata riparazione in garanzia
In data 31 agosto mi sono recato in un vostro centro Apple autorizzato sito in Pescara lamentando un difetto con il mio iPhone 14 pro Max con seriale D9YWHDXJ7X che aveva problemi con la lettura della sim.in data 14 settembre vengo contattato tramite sms e tramite email dall’ azienda C&C di Pescara la quale mi dice che posso passare a ritirare il dispositivo che è tornato dai laboratori di garanzia Apple.quando mi reco per ritirare il mio telefono ho la spiacevole sorpresa che il dispositivo non è stato riparato in garanzia a causa di un “intervento non autorizzato”.e per lo più il dispositivo che era pienamente funzionante quando Lo portato in riparazione ed totalmente morto quando volevano riconsegnarmelo. Dato che il dispositivo era in condizioni molto peggiori di quando lo portato o deciso di non ritirarlo. Premetto che il dispositivo era stato attivato appena un mese prima e che quindi la garanzia era partita il 20 luglio 2023.il telefono mi è stato regalato ed è stato acquistato nuovo,scartato ed attivato da me quindi mai manomesso da nessuno.premetto che di questo “intervento non autorizzato” nessuno mi da spiegazioni e prove di questo.so soltanto che oltre ad avere avuto problemi dopo un mese di vita con un telefono di 1500 euro adesso il dispositivo è morto totalmente e non utilizzabile in nessun modo.attendo vostra cortese rispostaGiovanni Di Domenica A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
MANCATA SPEDIZIONE
Buongiorno, in data 01/10/2023 attraverso una sponsorizzazione su IG, effettuavo l'ordine, quale in fase di Check Out ho pagato anche per un totale di € 39,95 . Ricevo un mail nella quale mi veniva confermato l'ordine comunicandomi inoltre che nei giorni a seguire provvedevano ad effettuare spedizione, essendo che non ho avuto alcun riscontro, sil sito Web del Venditore ( The Outlet Arcuri) nella sezione contattaci , vi è presente come contatto una mail, senza recapiti telefonici, scrivo una mail sollecitando l'ordine, e nel caso non fosse possibile il rimborso di quanto pagato, ad oggi, nessuna risposta. Vista e considerata l'affidabilità alquanto discutibile del venditore, CHIEDO mi venga rimborsato quanto pagato. Saluti.
SOSTITUZIONE SIM a seguito furto
Buongiorno, in data 06/09/23 mi hanno rubato, tra l'altro, il telefonino. Ho informato appena possibile VODAFONE e come indicato dalla assistenza sono andata in un punto vendita VODAFONE per avere la sostituzione della SIM. Sostituzione non possibile immediatamente per mancanza dei documenti di identità! Documenti che non avevo a causa del furto e come evidenziato nella denuncia presentata.Il giorno successivo, coi nuovi documenti, mi reco in un punto vendita VODAFONE e chiedo la sostituzione della SIM, il personale mi assicura che nel giro di tre ore al massimo riavrò il mio numero telefonico attivo ma questo non si realizza per problemi tecnici per cui mi chiedono di attendere 24 ore.Il giorno seguente 07/09 il punto VODAFONE apre una segnalazione col numero 555557592 e si attende.....la soluzione.La soluzione è l'invio di una nuova SIM, tramite raccomandata, in quanto le SIM presenti nel punto vendita non funzionano.Ricevo la nuova SIM il 12.09.2023, la inserisco nel telefono e ..... non funziona ...... si attiva il giorno successivo!Il disagio creato dalla mancanza della linea è stato importante. Ritengo che attendere sette giorni per ripristinare il numero siano decisamente troppi.
Mancata riparazione in garanzia
Ho acquistato un frigorifero a gennaio 2023.Dopo qualche tempo, con l'inizio della stagione calda, ho notato che non raffreddava adeguatamente.Ho attivato la richieata di assistenza all'inizio di giugno.I tecnici sono intervenuti dopo più di un mese, e dopo aver verificato che la temperatura non scende sotto i 9 gradi, hanno effettuato alcune prove per risolvere il problema.Ma dopo 4 mesi ho ancora un frigo nuovo ma inutilizzabile.
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