Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di rimborso totale per annullamento viaggio causa motivi medici gravi ID Booking 2733196062 Gentile Servizio Clienti Lastminute, Con la presente desidero esporre formale reclamo in merito al parziale rimborso ricevuto per il viaggio da me prenotato e successivamente annullato a causa di gravi motivi di salute. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione medica necessaria per attestare l’impossibilità oggettiva di partire, il rimborso ricevuto non corrisponde all’intero importo versato, come previsto dalla normativa vigente. A supporto della mia richiesta, desidero richiamare quanto stabilito dalla Corte di Cassazione con la sentenza n. 18047 del 2018. Ai sensi dell’art. 1463 del Codice Civile, in caso di impossibilità sopravvenuta di usufruire della prestazione per cause non imputabili alla volontà del consumatore, come nel caso di una grave malattia, è prevista la risoluzione del contratto senza l’applicazione di penali, con l'obbligo di restituzione integrale dell’importo già versato. Pertanto, con la presente reclamo, chiedo il rimborso totale della somma pagata per il viaggio annullato, in conformità con quanto stabilito dalle suddette norme e sentenze. Vi invito cortesemente a fornire una risposta entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e a intraprendere le azioni legali necessarie per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, G.

Sono titolare del contratto di noleggio numero RA940603525 veicolo con targa GJ054FY sottoscritto in data 07/12/2022. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° V/1496°/2022 Pr1772/2022 del 11/12/2022 rilasciato dalla Polizia Locale di Vizzini Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT26Z0329601601000064458601 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SVENNA OFFICIAL In data 23.9 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto e diversi maglioni pagando contestualmente l’importo di circa 170.00 incluse spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 18.10 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un cappotto di lana mi è stato recapitato uno straccio di poca qualità. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Volotea, mi chiamo Cristian Indolino e mi rivolgo a voi in qualità di organizzatore del viaggio di un gruppo di 13 persone che aveva prenotato voli con la vostra compagnia. I dettagli del volo sono i seguenti: - ANDATA Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 31/10/2024, 08.35; Aeroporto di partenza: NAPOLI; Aeroporto di destinazione: ATENE; - RITORNO Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 03/11/2024, 09.40; Aeroporto di partenza: ATENE; Aeroporto di destinazione: NAPOLI; Purtroppo, il volo è stato cancellato senza preavviso adeguato, lasciandoci senza alternative di trasporto in tempi adeguati. A causa di questa cancellazione, oltre ai disagi causati al gruppo, abbiamo perso una prenotazione per l'alloggio effettuata su Airbnb, pari a un importo di €695,30, che non siamo stati in grado di recuperare. Vi chiediamo quindi di provvedere al rimborso integrale della somma persa per l'alloggio, pari a €695,30. In allegato troverete copia della conferma di prenotazione del volo e della ricevuta di pagamento per l'alloggio. Rimaniamo in attesa di un vostro riscontro al più presto. Cordiali saluti, Cristian Indolino

Oggetto: Richiesta di rimborso per la mancata restituzione del deposito cauzionale Egregio Servizio Clienti, Desidero portare alla vostra attenzione il mancato rimborso della cauzione versata per il noleggio di un veicolo presso la vostra sede di Termoli, contratto n. 34-2253004 - Tax-Vat n. 0890931009, effettuato tramite Booking.com il 25-09-2024. Nonostante mi fosse stato assicurato che la cauzione di €.700,00 mi sarebbe stata restituita entro dieci giorni dalla riconsegna del veicolo in data 28-09-2024, ad oggi, a distanza di ventidue giorni, non ho ancora ricevuto tale importo. Confidando in una vostra celere risposta, vi ringrazio in anticipo per l'attenzione dedicata alla presente richiesta. Distinti saluti, Roberto Selvaggi

Spettabile HP, in data 01/10/2024 ho acquistato della cartucce compatibili XL di marca Prink per la stampante HP Deskjet 2700. Le cartucce hanno funzionato perfettamente per i primi giorni poi, essendo la stampante collegata in rete, avete aggiornato automaticamente il firmware per evitare che io utilizzassi cartucce compatibili. Dopo il vostro aggiornamento automatico, è comparso l'errore "rilevato circuito HP". Ho chiesto assistenza e mi è stato detto che tale stampante non può funzionare con cartucce non HP, cosa del tutto falsa poiché la stampante ha funzionato perfettamente fino al 18/10/2024, giorno in cui avete aggiornato il firmware per impedirmi di utilizzarla con le cartucce compatibili. Ho chiesto istruzioni per effettuare un downgrade del firmware e mi è stato detto che ciò non è possibile. Il vostro comportamento è del tutto scorretto e avete già subito pesanti sanzioni per gli stessi motivi. Chiedo il risarcimento di 50€ per le cartucce che mi state di fatto impedendo di utilizzare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente vi intimo di rispondere immediatamente alla mia precedente email, rimasta vergognosamente inevasa. È inaccettabile che, dopo i disagi da voi causati, la vostra Compagnia ignori deliberatamente le legittime richieste di un consumatore. Informo che il mancato riscontro entro 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione sarà considerato un ulteriore abuso dei diritti del consumatore, protetti da leggi nazionali e comunitarie, con gravi conseguenze legali. In assenza di una risposta tempestiva e della risoluzione della mia richiesta di rimborso entro il termine indicato, procederò senza esitazione ad adire le vie legali. Sarà immediatamente coinvolto il mio legale e informate le competenti Autorità per i trasporti, oltre a segnalare il vostro comportamento alle principali associazioni dei consumatori, che vigileranno sul rispetto dei diritti sanciti per legge. Richiamo la vostra attenzione sulle disposizioni a tutela dei passeggeri, secondo il Regolamento (CE) n. 1177/2010 sui diritti dei passeggeri nel trasporto via mare e per vie navigabili, che stabilisce il diritto a un rimborso o a un trasporto alternativo in caso di cancellazione, nonché a un risarcimento adeguato per i danni subiti, oltre alla normativa italiana che tutela i diritti dei consumatori, in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), art. 130 e seguenti, in materia di inadempimento contrattuale. La vostra negligenza non sarà tollerata. Giuseppe Manca Cell: 328/4616605 E-mail: gius.man@alice.it pec: giu.man@postecert.it -------- Messaggio Inoltrato -------- Oggetto: Richiesta di rimborso e risarcimento per annullamento viaggio Piombino-Bastia Data: Sun, 22 Sep 2024 18:03:40 +0200 Mittente: Giuseppe Gavino Manca [giu.man@postecert.it] A: commerciale@corsicaferries.com, reclami@corsicaferries.com, booking@corsicaferries.com CC: pec@pec.autorita-trasporti.it, federconsumatori@federconsumatori.it Con la presente, esprimo la mia profonda delusione per l'annullamento improvviso del viaggio da Piombino a Bastia previsto per il 18 settembre 2024, biglietto n° 244236241, assieme ai miei compagni di viaggio con biglietti n° 244236316 e 244236309. Questo viaggio, atteso con grande entusiasmo per mesi, è stato cancellato all'ultimo momento, compromettendo non solo la nostra esperienza, ma anche la pianificazione e i costi già sostenuti per la permanenza in Corsica. Solo alle ore 15:35 del 18/09/2024, poco più di due ore prima della partenza, ho ricevuto un SMS a nome di CEOPRO che informava: "Corsica Sardinia Ferris: per ragioni tecniche indipendenti da noi, il viaggio del 2024-09-18 non può essere garantito. La preghiamo di modificare il biglietto, senza spese su http://cferries.mobi/r/it/244236241/MANCA/". Nonostante la tempestività e la disponibilità degli addetti allo sportello di Piombino nel fornirci soluzioni alternative, queste non erano compatibili con la nostra organizzazione e logistica di viaggio. L'unica opzione rimasta è stata rientrare a casa, convertendo il biglietto dalla Corsica alla Sardegna, rinunciando così alle tappe pianificate in Corsica. Pur apprezzando la soluzione offerta per il rientro, richiediamo un risarcimento immediato per le spese sostenute riguardanti le prenotazioni online per i due giorni in Corsica, che non abbiamo potuto usufruire e che sono state regolarmente pagate che ammontano a Euro 464,31 . Alleghiamo le relative fatture come prova. Inoltre, richiamo la vostra attenzione sulle disposizioni a tutela dei passeggeri, secondo il Regolamento (CE) n. 1177/2010 sui diritti dei passeggeri nel trasporto via mare e per vie navigabili, che stabilisce il diritto a un rimborso o a un trasporto alternativo in caso di cancellazione, nonché a un risarcimento adeguato per i danni subiti, oltre alla normativa italiana che tutela i diritti dei consumatori, in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), art. 130 e seguenti, in materia di inadempimento contrattuale. Attendo un vostro riscontro urgente e formale in merito al rimborso e al risarcimento richiesti. Qualora non ricevessi risposta entro i termini previsti, mi riservo il diritto di procedere per vie legali. Distinti saluti, Manca Giuseppe telephone 328/4616605 email: giu.man@postecert.it

Spett. Printerpix In data 14/04/2024 mi è stata notificata la spedizione con ID:COD0O56641 dell'ordine N.13747157 da me effettuato tramite voucher Groupon. Non avendo ancora ricevuto il pacco dopo oltre 30gg lavorativi, dopo aver ricevuto il rimborso dell'importo relativo voucher da Groupon, in data 02/05/2024 richiedevo tramite email il rimborso dell'importo relativo alla lavorazione della vs. ditta, per euro 21,96. Mi veniva quindi confermata l'emissione del voucher N.RR-PIX202458027, ma dopo ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso sulla carta di credito utilizzata a Marzo per il pagamento dell'ordine.

Gentile Covisian, Mi rivolgo a voi in merito alla pratica di recupero crediti per l'importo di 32,54 euro a nome di Fastweb. Vorrei esprimere il mio disappunto per le continue sollecitazioni che sto ricevendo riguardo a questa somma. Ritengo inaccettabile il modo in cui questa questione è stata gestita e vi chiedo di chiudere immediatamente questa pratica. Ho sempre rispettato i miei obblighi contrattuali e non tollero ulteriori disturbi per un importo così irrisorio. Vi invito a confermare la chiusura della pratica entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione di questa email. In caso contrario, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti. Vincenzo Fusto

Buongiorno Ho inviato un reclamo il 26 agosto per richiedere il rimborso si due biglietti, a causa di un ritardo superiore a 3 ore, ma non ho ancora ricevuto alcun riscontro dalla compagnia. Codice prenotazione: 2024047866 Numero di biglietto: 5209096100 Partenza programmata per il 23/08/2024 alle ore 21.15 (partenza effettiva ore 23) da Genova, con destinazione Olbia, a cui saremmo dovuti arrivare alle 7.15 del giorno successivo, ma siamo arrivati alle ore 10.30 circa.