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Spett. CLICK STORE S.R.LIn data 14/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di 99 oltre a 4.98 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 20/09/202314 giorno della consegna. Il 22/09/2023 a mezzo pec ho inviato richiesta di rimborso alla vostra casella rimborsi@clickstore.sm ed ad oggi continuate a chiedermi di trasmettere dei moduli per il rimborso Preciso che per la restituzione della merce, le spese DOVRANNO ESSERE A CARICO DEL VENDITORE.Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito a mezzo bonifico all'Iban da me indicato nel modello di rimborso Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ROSARIA PATRIZIA TORRE Allegati: Copia comunicazione di rimborso+ ricevuta di consegna

Buongiorno non ho mai sottoscritto nessun abbonamento ho fatto solo un cv pagato e poi mi è stato addebitato un costo di 29,95 e richiedo immediatamente il rimborso scusate lo sfogo ma sono molto arrabbiata

Buongiorno, vi scrivo in quanto sono ormai da più di un mese bloccato in una situazione spiacevole con Vodafone Italia riguardo il passaggio ad altro operatore. Nello specifico giorno 14/08 ricevo una telefonata da un operatore che si identifica come operatore vodafone il quale mi riporta che le condizioni della mia tariffa sarebbero cambiate da lì a poco. A questo punto quindi mi adopero per cambiare operatore e passare a WindTre, ma la pratica non va a buon fine ed, avendo nel frattempo trovato un'offerta migliore per le mie esigenze con Sky, decido il 29/08/2023 di passare a Sky. Da lì sono cominciate le infinite peripezie. Sky mi ha invitato a chiamare il servizio clienti Vodafone, in quanto Vodafone sosteneva esistesse una pratica di disattivazione linea in corso e che quindi non fosse possibile la migrazione. In realtà io MAI ho richiesto la disattivazione della mia linea. Chiamo allora il servizio clienti Vodafone una prima volta e l'operatore, dopo avermi fatto presente che non dovessi essere io ad interessarmi della questione ma semmai gli operatori Sky, mi assicura che non esista alcuna pratica di disattivazione. Decido di attendere. Dopo circa un mese, non avendo avuto ancora nessun riscontro, avendo chiamato più volte Sky per chiedere novità e ricevendo sempre la stessa risposta (Vodafone ha dato KO per la pratica di migrazione perché esiste ad oggi una pratica di disattivazione della sua linea) per caso, faccio accesso alla mia area privata Vodafone e mi rendo conto di essere stato preso in giro. Esiste infatti una pratica di disattivazione, effettuata peraltro tramite call center (MAI FATTA), risalente al 14/08/2023 con n.ordine 550726282A. Al contempo noto in area privata ben 3 segnalazioni, tutte con dicitura Port Out - Rete Fissa - KO rispettivamente del 29/08/2023 ore 9:15 (n. 2308292529266), del 30/08/2023 ore 11:15 (n.2308302586304) e del 15/09/2023 ore 12:15 (n.2309152774771). Visto ciò giorno 02/10/2023 tento di chiamare Vodafone per mostrare il mio malcontento e chiedere una IMMEDIATA cancellazione di suddetta pratica di disattivazione (n. 550726282A) che ad oggi risulta ancora in eliminazione perché tutto ciò sta creando ostruzionismo al mio tentato passaggio ad operatore Sky. Ricevo come risposta due telefonate con chiusura da parte dell'operatore mentre sto ancora parlando, nessuna risposta tramite canali social (Facebook Messanger) dove mi sono premurato di spiegare dettagliatamente il problema, e, solo alla terza telefonata, apertura dell'ennesima segnalazione con dicitura Retention Standard - FIBRA - Call Center con data 02/10/2023 e n. 2310022993178. Ad oggi, giorno 08/10/2023, nulla è stato risolto ed io vengo ostruito nell'esercitare il mio diritto di passare ad un altro operatore. Mi era stato detto che sarei stato richiamato in giornata o, al massimo, il giorno dopo, l'ultima volta che ho telefonato Vodafone, ovvero giorno 02/10/2023. Ad oggi chiedo una risoluzione IMMEDIATA del problema, con definitiva risoluzione della pratica di eliminazione che ormai risulta pendente da quasi due mesi (della quale riporto nuovamente il numero per essere il più dettagliato possibile: n. 550726282A). Non credo che legalmente un operatore possa fare ostruzionismo in questo modo per migrare ad un altro operatore, per cui mi vedo nella condizione di voler richiedere anche un risarcimento per i danni arrecatimi da Vodafone, a partire dal tempo perso e quindi sottratto al mio lavoro per poter attendere i loro operatori, senza peraltro risolvere nulla, avendo come risposta più volte una chiusura del telefono in faccia (peraltro di cattivo gusto e poca professionalità). Estremamente deluso, spero che Altroconsumo possa aiutarmi e mettere fine a questa diatriba che dura da più di un mese, nella speranza che oltre il danno non si aggiunga la beffa non potendo usufruire del servizio al quale già da un mese sarei voluto passare.

Buongiorno ho ordinato 3regiseni con la chiusura davanti mi sono arrivati senza chiusura e la misura volevo xxl ho chiamato un paio di volte e non mi hanno richiamato grazie

Buongiorno sono BRENNA MASSIMO Polizza 700057642, attiva sull'auto targata EH794BL, di mia proprietà, volevo sapere a che punto erano le pratiche relative ai seguenti sinistri:5-8777-2023-00006325-8777-2023-0000766Grazie Cordiali saluti

Ho comprato un compressore d’aria che dopo circa un anno ha iniziato a dare problemi L’ho portato al centro assistenza il 22/07 e ancora ad oggi non mi hanno riportato indietro il mio prodotto

Non mi risulta aver stipulato un contratto con la societa Eni Plenitude Spa . Mi farebbe piacere ricevere una copia della fattura in questione , in modo da poter valutare e verificare i dati . Non dispongo di una fattura corrispondete ai valori rchiesti . Saluti

Buongiorno Dopo 3 pratiche aperte tramite il servizio di garanzia Samsung non sono stati in grado di mandare un tecnico per la riparazione della lavatrice o per vedere se da sostituire Venerdì 5/05/23 Grazie per aver contattato Samsung. La informiamo che il numero assegnato alla riparazione del prodotto WW90T754DBT/S3 e' 4266354815Mercoledì 6/09/23 Grazie per aver contattato Samsung. La informiamo che il numero assegnato alla riparazione del prodotto WW90T754DBT/S3 e' 4269971538

Buongiorno in data 28/05/2022 ho acquistato uno Smart Tv Samsung, giorni causa un problema sorto alla Tv che deve essere portata in assistenza ho riscontrato la mancata ricezione della Fattura per potermi avvalere della garanzia, tramite il loro canale dedicato di assistenza clienti ho mandato la richiesta di ricevere la suddetta fattura aprendo un Ticket 001180766 in data 03/10/23 ed un ulteriore sollecito con Ticket 001182934 in data 05/10/2023, non ricevendo alla data odierna la benché minima risposta da parte loro per risolvere la problematica occorsa, certo di un vostro cortese interessamento vi saluto cordialmente

In data 31 agosto mi sono recato in un vostro centro Apple autorizzato sito in Pescara lamentando un difetto con il mio iPhone 14 pro Max con seriale D9YWHDXJ7X che aveva problemi con la lettura della sim.in data 14 settembre vengo contattato tramite sms e tramite email dall’ azienda C&C di Pescara la quale mi dice che posso passare a ritirare il dispositivo che è tornato dai laboratori di garanzia Apple.quando mi reco per ritirare il mio telefono ho la spiacevole sorpresa che il dispositivo non è stato riparato in garanzia a causa di un “intervento non autorizzato”.e per lo più il dispositivo che era pienamente funzionante quando Lo portato in riparazione ed totalmente morto quando volevano riconsegnarmelo. Dato che il dispositivo era in condizioni molto peggiori di quando lo portato o deciso di non ritirarlo. Premetto che il dispositivo era stato attivato appena un mese prima e che quindi la garanzia era partita il 20 luglio 2023.il telefono mi è stato regalato ed è stato acquistato nuovo,scartato ed attivato da me quindi mai manomesso da nessuno.premetto che di questo “intervento non autorizzato” nessuno mi da spiegazioni e prove di questo.so soltanto che oltre ad avere avuto problemi dopo un mese di vita con un telefono di 1500 euro adesso il dispositivo è morto totalmente e non utilizzabile in nessun modo.attendo vostra cortese rispostaGiovanni Di Domenica A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento