Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
29/07/2024

pacco fermo alla nexive di Genova da giorni, attendo un risarcimento

Buongiorno in data 18-7 ho spedito il pacco in oggetto dal 22-7 questo pacco è fermo alla Nexive di Genova Sono andato in ufficio postale, ho chiamato il call center, e nessuno di voi è in grado di contattare la nexive, scusate ma questa Nexive è un vostro corrispondente. Vorrei sapere dove si trova il mio pacco alle valore del pacco totale e attendo consegna immediata o un rimborso Anche se la spedizione è stata creata con packlink, ho fatto come da procedura un reclamo poste per la conciliazione anche perché packlink si lava le mani dei problemi con le consegne, dice di aprire un reclamo e rimborsa solo il costo della spedizione...non va bene. grazie Andrea

Chiuso
A. M.
29/07/2024
NORAUTO BOLLATE

Mi hanno consegnato la macchina con il contachilometri brusciato

A novembre 2023 mi sono recata alla Norauto di Bollate per cambiare la batteria della mia auto. Quando mi hanno consegnato l'auto, il contachilometri era spento. Sono tornata per dirglielo e mi hanno risposto che avevo consegnato l'auto con il contachilometri già bruciato, il che non era vero. Ho insistito sul fatto che non fosse vero, ma non sono riuscita a risolvere la situazione. Stanca e senza esperienza con le auto, ho pensato che fosse solo un problema di contatto e che sarebbe stato semplice da risolvere. Oggi ho scoperto che senza il contachilometri funzionante non posso fare la revisione e altri meccanici mi stanno chiedendo 370 euro per sistemarlo. Non posso accettare questa situazione! Porto l'auto per cambiare la batteria (che, tra l'altro, è della loro marca ed è ancora in garanzia) e mi ritrovo con una perdita di 370 euro. Peggio ancora, mi fanno passare per bugiarda, come se fossi arrivata già con il contachilometri bruciato! In quel momento ho lasciato perdere per ignoranza sui costi, ma non posso accettare questa situazione senza almeno avvisare le altre persone: FATE ATTENZIONE QUANDO PORTATE LE VOSTRE AUTO ALLA NORAUTO DI BOLLATE. LORO NON SONO STATI ONESTI CON ME!

Chiuso
G. I.
29/07/2024
TelefonoStore.it

Mancata Consegna

Spett. Telefonostore.it In data 14 Giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due smartphone Samsung Galaxy S23 FE 5G Dual Sim 8GB / 128GB S711 - Graphite - EUROPA pagando contestualmente l’importo di 618,00€ telefoni mai arrivato e vostro sito irraggiungibile, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. M.
29/07/2024

Biglietti aerei comprati e mai arrivati

Buongiorno, E' passato più di un mese e ancora non ho ricevuto il rimborso dei biglietti aerei come mi era stato comunicato. Procederò con un'azione legale se il rimborso non verrà effettuato a breve.

Chiuso
F. M.
29/07/2024

Email Bloccata

Salve, sono il titolare dell'indirizzo email faber88@tiscali.it in data 20/07/2024 risulta bloccata. ho provveduto subito ad eseguire il ripristino password ma la procedura si blocca e mi consiglia di contattare l'assistenza. ho contattato il numero 130 il quale mi ha richiesto di inviare una richiesta tramite pec indicando numero telefonico e in allegato una copia del documento. in data 25/07/2024 ho inviato tramite pec tutta la documetazione ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. chiedo che venga urgentemente ripristinata al più presto in caso contrario sarò costretto ad agire per vie legali. Distinti Saluti

Risolto
R. D.
29/07/2024

Bollette errate superiori al reale consumo indicato

Gentile supporto dell'azienda WEKIWI, Con la presente desidero portare alla vostra attenzione un'anomalia riscontrata nelle ultime due bollette ricevute, che allego alla presente comunicazione. Ho rilevato che i valori di fatturazione riportati sono notevolmente più elevati rispetto al consumo effettivo indicato come reale nelle bollette stesse. Questa discrepanza ha comportato un onere finanziario ingiustificato a mio carico. Pertanto, vi chiedo cortesemente di: Verificare e rettificare l'errore di fatturazione nelle bollette in questione. Procedere al più presto con un rimborso e relativo conguaglio per le somme indebitamente addebitate. Confido in una vostra celere risposta e nella rapida risoluzione di questa problematica. In caso contrario, mi vedrò costretto, mio malgrado, a tutelare i miei diritti per vie legali. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma dell'avvenuta rettifica e rimborso. Distinti saluti,

Risolto
S. P.
29/07/2024
Happy Vet

Mancata consegna ordine

Spett. Happy Vet In data 17/7/2025 ho acquistato presso sul vostro sito un pacco di crocchette gatto pagando contestualmente l’importo di 62. Il pacco non è stato consegnato malgrado sul vostro sito garantiate la consegna entro 5 GG. Vi chiedo di annullare l'ordine e procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. C.
29/07/2024

Mancato reso interruttore bipolare

Spett. Leroy Merlin In data 20/Giungo/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Torino Giulio Cesare un condizionatore Dual Split con posa pagando contestualmente l’importo di 2454.99 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/giugno/2024, mi avete comunicato una doppia contabilizzazione dell'interruttore bipolare con Ref code 31262140. Per cui uno dei due mi sarebbe stato fornito come reso. Il 22/giugno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a fornirvi il mio IBAN. Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 5.10 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione

Chiuso
P. G.
29/07/2024

Spedizione mai consegnata

Spett.le Nexive in data 25/07/2024 è stata segnalata come consegnata la spedizione 5P49D93383299 a voi affidata presso il magazzino di Via Dei Pini 33, 00038 Valmontone (RM). Quanto indicato nel tracking è falso, in quanto la spedizione non è mai arrivata presso la mia abitazione, inoltre nella fascia oraria indicata ero in casa e nessuno ha citofonato. Questo problema mi sta creando un disagio enorme su vari fronti: in primis, ho la macchina ferma perché a causa vostra non ho ricevuto il sensore elettronico necessario per ripararla; in secondo luogo l'offerta ricevuta per acquistarlo che non mi verrà nuovamente presentata, comportando per me un costo aggiuntivo. Detto ciò, mi auguro risolviate questo problema perché farò tutte le segnalazioni necessarie fin quando non riceverò un riscontro (visto che è anche impossibile comunicare telefonicamente con voi).

Chiuso
N. P.
29/07/2024

mancato riconoscimento diritto di recesso wind 3

Spett. wind3 In data 11 luglio 2024 ho sottoscritto al vs. indirizzo pec, inviando l'apposito modulo e i cocumenti di riconoscimento previsti, per avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho poi inviato una seconda comunicazione in tal senso, sempre tramite pec in data 18 luglio 2024. Nonostante ciò, in data 29 luglio 2024, a mezzo pec ricevo vs. comunicazione, avente ad oggetto "non conformità della richiesta di disdetta" e contenete obbrobiose giustificazioni per niente corrispondenti al vero. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Chiuso

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