Bacheca dei reclami

Spett. Flydubai, Sono titolare del voucher numero 2XWBSK per un rimborso passeggero del volo napoli - krabi del 12/01/2025 con ritorno il 06/02/2025 Il voucher in questione del valore di 605,85€ a nome Vincenzo aruta email vincenzo-thebest@libero.it dopo numerose richieste non è mai arrivato tramite email nonostante la vostra compagnia ostinata che lo abbia mandato. Richiedo intanto in primis la ricezione utilizzando altri mezzi ed inoltre risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente alla cifra iniziale comprensiva di tasse e inoltre per i danni che mi ha recato la vostra compagnia in quanto privatomi di una importante Cifra per mesi di euro 995€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho inserito nell' Id il numero vettura in quanto è un pacco non spedito da me .risulta essere stato consegnato alle 17.20 di oggi quando sul teacking alle ore 19 risultava ancora in transito ma nonostante fossimo in casa in attesa non é mai arrivato ,mai citofonato nessuno in tutta la giornata.Vorrei cortesemente avere informazioni in merito in quanto non è la prima volta che succede.Ringrazio anticipatamente per un vostro gentile riscontro .

Sono titolare del contratto di noleggio n° 940525419, veicolo con targa GB760GV sottoscritto in data 13/12/2020. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata e riguardante la notifica del verbale n° 13151T/2020 del 13/12/2020 20.30, rilasciato dalla Polizia Municipale di Carlentini (SR). Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT44U0538737050000003510214 (BPER, Agenzia di San Giorgio di Piano (BO). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 2 ottobre 2024 ho effettuato la prenotazione di due voli pagando 477,06 euro tramite piattaforma FLYGO. In pari data ho ricevuto la conferma di prenotazione 108255559 ma i biglietti non sono mai pervenuti. Ho provveduto a richiedere immediata assistenza tramite il servizio clienti Fly Go e dopo una lunga attesa senza mai ricevere biglietti in data 17 ottobre ho richiesto annullamento tramite assistenza telefonica e contestualmente mi è arrivata mail con oggetto transazione no. 108255559 fallita e nel testo era riportata la tempistica di rimborso (30 gg lavorativi). RIMBORSO MAI RICEVUTO. Compagnia VERGOGNOSA!!!!!!!!!! In allegato sono presenti il dettaglio del pagamento effettuato con carta e le esilaranti mail mandate da flygo. Annamaria Pirozzi

Spett. Ryanair In data 16/12/2024 ho effettuato il volo aereo n° FR2726 da CRACOVIA a CATANIA con la Vostra compagnia. Arrivati al gate, nonostante il bagaglio a mano rientrasse nelle dimensioni consentite ed indicate nella carta di imbarco visto l’acquisto della priorità, siamo stati costretti a pagare per due bagagli perché a detta loro sovradimensionati. La contestazione ha interessato solo un campione di passeggeri, assolutamente discrezionale e non trasparente, anche perché il tutto è iniziato viste le numerose persone aventi la priorità. Solitamente però in questi casi si fa un conteggio dei trolley e si fanno imbarcare senza addebitare alcuna tariffa aggiuntiva. Il vostro personale di terra, scortese al massimo e con un atteggiamento da despota ha deciso di farci pagare questa somma. In più non ho neanche potuto pagare tramite il wallet perché, sempre a detta del vostro personale, la carte sul wallet poteva essere rubata. Consegnando la carta di credito fisica la vostra dipendente ha fatto tutto da sola non comunicandomi alcun importo e rilasciandomi solo una ricevuta di cui allego foto. Non richiedo ma pretendo il rimborso dell’intera cifra sul metodo di pagamento utilizzato. Questa cifra mi è stata estorta attraverso la minaccia di non potermi imbarcare: 576 pln cioè 135.21 euro. Una vera e propria truffa autorizzata nei confronti di noi consumatori. Rimango in attesa, entro dieci giorni, di un vostro riscontro, che se mancato mi costringerà ad adire le vie legali, l’anti trust e l’associazione consumatori. Nel mentre allego foto dei bagagli all’interno dei vostri totem di verifica e anche all’interno della cappelliera.

Buongiorno. Ho acquistato un volo Ryanair con questa agenzia online, ma al controllo sul sito di Ryanair non esiste il codice della mia prenotazione. Ho speso più di 129€ e desidero il rimborso, ma nessuno risponde ai contatti mail e telefonici di FlyGo. Saluti. Antonio Manera 3289189629 antonio.manera@live.ir

In data 12/12 è stata affidata una spedizione al corriere GLS, che risulta ritirata alle 17:13. In data 13/12 il tracking riporta "La spedizione non e' arrivata presso la sede GLS destinataria", non dando alcun dettaglio sul luogo dove fosse in transito il pacco. Lunedì 16/12 ricontrollo il tracking intorno alle 7 del mattino e, con mio grande stupore, trovo un aggiornamento sulla data del 16 alle ore 09.56 (praticamente 3h nel futuro) che riporta "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria". Chiedo spiegazioni al servizio clienti che non è in grado di darmi alcun dettaglio, se non indicarmi di richiedere al mittente l'apertura di una pratica per smarrimento del pacco qualora non venga riportata la dicitura "in consegna" entro qualche giorno. Alla data del 17/12 ancora nessun aggiornamento e il servizio clienti non mi ha dato ulteriori informazioni su dove si trovi il pacco.

Spett. Italo S.p.A. Sono iscritta al programma Italopiù con codice 6158284 Desidero segnalare una pratica scorretta relativa al programma fedeltà Italo Più. Nonostante il regolamento ufficiale presente sul sito e le comunicazioni diffuse da Italo online e sui treni (vedi allegati) indichino chiaramente la possibilità di accumulare punti fedeltà con OGNI biglietto, al momento dell'acquisto, per alcune offerte viene chiaramente indicato che non consentono l'accumulo di punti (come da allegato). Questa discrepanza tra quanto comunicato e quanto effettivamente applicato rappresenta una pratica ingannevole nei confronti dei consumatori e potrebbe configurarsi come una violazione delle normative vigenti in materia di trasparenza e tutela dei diritti degli utenti. Ritengo opportuno che questa situazione venga corretta immediatamente, a tutela dei clienti e in conformità con quanto previsto dal regolamento. Chiedo anche che vangano accreditati eventuali puti non accumulati in passato. Ho già provveduto a segnalare al call center, che però non mi ha saputo dare una mail per il reclamo e il vostro sito web offre la possibilità di reclamare solo per specifiche casistiche, quindi scelgo questo canale di segnalazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, l’anno scorso mi sono trovato costretto a stipulare con questa azienda un abbonamento di noleggio per 12 mesi, con numero abbonamento: 9512763690. Una volta acquistata la mia nuova auto ho chiamato per riportare l’autovettura in noleggio ( circa un mesetto prima della scadenza dei 12 mesi di contratto ma mi è stato detto di tenerla ancora un po’ visto che alla scadenza del contratto mancava ancora un po’. Ovviamente non volevo alcun rimborso per il mese di cui non avrei usufruito visto che il problema era mio e non loro. L’auto per circa 15 giorni di inutilizzo è stata tenuta per strada ( non posseggo un garage) e durante quei giorni ( non so quando perché non l’ho più utilizzata ) un auto che evidentemente faceva retromarcia ha tamponato la portiera davanti, ovviamente il conducente dell altra autovettura non ha lasciato i suoi dati visto che io non ero presente al momento dell accaduto né tantomeno si è degnato di lasciare un bigliettino. Il giorno della riconsegna va tutto bene ed io ero tranquillo visto che nell’abbonamento e inclusa l’ assicurazione per i danni e c’è una franchigia per il furto ( questo è ciò che si evince dai dettagli che allego ). Soltanto che dopo 15 giorni mi arriva una richiesta di pagamento da parte di Sixt per circa 950€ per quel danno lì, e mi viene detto che l’ assicurazione per i danni ha una franchigia di 2200€. Problema e che nei dettagli del contratto non si evince ciò. Ho provato a far notare la cosa a loro direttamente ma vogliono proseguire con il pagamento.