Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 2 Luglio 2024 la sede Europcar BVAT04, FRA_60000, Beauvais sita all'aeroporto di Beauvais (Parigi, Francia) mi ha addebitato l'importo di 45,00 Eur sulla carta di credito fornita al momento del noleggio senza alcuna comunicazione/documentazione. Allego verbale di consegna dell'auto del 17 Giugno 2024 che NON riporta alcuna nota soggetta a penale. Gradirei ricevere evidenza della causa dell'addebito che ad ora ritengo fraudolento. pick-up Auto: 15/06/2024 drop-off Auto: 17/06/2024 sede: Airport Beauvais FR - IKC - *RY* Contratto: 2103212255 Grazie e Saluti, Fabio Caruso +39 3382765194 fabio_c77@fastwebnet.it

Spett. Volotea, in data 02/07/2024 ho ricevuto un addebito improprio e mai autorizzato sulla mia carta di credito di €59.99, con dicitura: Volotea O6ZKKF, Venezia tesse. Con la presente richiedo di stornare tale somma. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Rivello

buon pomeriggio, vorrei disdire immediatamente l'abbonamento NON AUTORIZZATO da me verso l'azienda LONDON GBR di 47,90 euro e richiedo l'immediato rimborso della cifra di 47,90 euro relativa al mese maggio dato che questo abbonamento ripeto non è stato autorizzato da me e che è partito in modo fraudolento appunto il mese di maggio

Buon giorno, Ho acquistato un volo Ryan air per mia moglie tramite sito FlyGo. Non ci è stato possibile effettuare il check in on line prima del volo a causa di un errore ripetitivo nel sistema di procedura di identificazione . Arrivata in aeroporto ha segnalato il problema al banco di accettazione Ryan Air ma l'unico modo per partire era effettuare il check in in loco dietro pagamento di 60 euro. L'addetta al banco ci ha suggerito di procedere con un reclamo in quanto il problema si presenta molto spesso quando l'acquisto viene fatto tramite altre piattaforme invece che direttamente sul sito Ryan Air. Abbiamo presentato reclamo a Ryan Air che ha specificato che la somma non è rimborsabile in ogni caso e non ha fornito altre spiegazioni. FlyGO invece non ha fornito alcuna risposta anche se contattata più volte . Al di là dell'importo, credo che a fronte di un disservizio noto e ripetitivo , la cosa più grave è che entrambi gli attori non abbiano fornito nè spiegazioni nè scuse per l'accaduto,

Spett. Volotea, Sono titolare dell'abbonamento Mega Volotea che si è rinnovato oggi, 02/07/2024 senza alcuna mail di preavviso da parte vostra. Siccome non è mia intenzione usufruire di tale abbonamento, con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'abbonamento rinnovato di € 59,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Davide Baldus

Prenotazione volo KPP7RR Napoli - Tirana a/r Salve, con strumenti ordinari (pec, email, chat, etc.) risulta impossibile avere da Voi documentazione attestante la cancellazione del volo su richiamato necessaria per la pratica assicurazione con Chubb Travel. Vogliate gentilmente produrre apposita certificazione per la felice conclusione della pratica. Grazie

Buongiorno. lo scorso anno ho pagato 10 € per attivare il telepass Pay X USE che ho usato nel mese che mi serviva. Quest’anno Telepass mi fa decadere questo telepass e nel momento di doverne prendere un altro sempre per Pay X use, a differenza delle loro promesse mi chiedono ulteriori 10 € La ritengo una truffa vorrei il nuovo telepass dove si paga ben un euro nel giorno di utilizzo ma senza dover aggiungere ulteriori 10 €

Buongiorno! Dal 22/06/24 al 29/06/24 ho noleggiato un'auto all'aeroporto di Venezia Marco Polo. La mattina del 29/06 ho restituito l'auto. Purtroppo, il 01/07 ho ricevuto una mail dalla società con l'informazione che la modanatura di plastica anteriore dell'auto era danneggiata e una fattura da pagare di €175. L'azienda mi ha inviato, tra l'altro, una foto del danno, che non è una prova che l'ho fatto io. Inoltre, non ho ricevuto informazioni su chi ha effettuato la riparazione, se è stata effettivamente riparata, il che è interessante poiché ho ricevuto una fattura. Da quanto ho capito, la fattura viene emessa dopo il completamento del lavoro. L'azienda non ha risposto alla mia mail chiedendo se il lavoro è stato effettuato. Sono silenziosi. Inoltre, €175 per un pezzo di plastica sembra essere un prezzo esagerato. Potete verificare se tutto è conforme alla legge? Scusatemi per il mio italiano, ma uso un traduttore online, poiché purtroppo non parlo italiano.Distinti saluti, Gerard Molczyk

Spett. Volotea Sono titolare dell’account registrato con mail: fademaria58@gmail.com [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho ricevuto nr. 2 addebiti di ugual importo, ovvero 99,99 € cadauno datati rispettivamente 30/06/2023 e 28/06/2024, riconducibili ad uno abbonamento annuale mai sottoscritto con la vostra azienda sulla mia carta di credito, con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma totale addebitata ingiustamente per un totale di 199,98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La società a seguito di una segnalazione di avvisi non in chiaro mi ha addirittura risposto in maniere palesemente polemica mandandomi foto del parcheggio come voler chiaramente dire che fossi disattento e disonesto . 1- le foto che mi sono state inoltrate erano tutte con il parcheggio sotteraneo ben illuminato quando in realtà quando sono accesso io erw completamente al buio tanto è vero che anche la foto che mi hanno spedito era al buio l auto . 2- non mi pare molto etico stipulare un contratto con chi non lo ha potuto ne leggere né vedere e addirittura risalire a informazioni private e sensibili . 3- subentra la logica . Se io avessi potuto leggere la segnaletica avrei preferito pagare una sanzione di 40 euro ? Ha senso ? 4- avete mandato le foto da ogni angolo ma mancava quella più importante , all ingresso frontalmente. 5 - mi sono sentito particolarmente offeso nel voler contestare la mia buona fede e sincerità nel riportare una omissione di visibilità lo tua della segnaletica in un parcheggio sotteraneo completamente al buio e per tutte le motivazioni espresse .