Bacheca dei reclami

Sono iscritta a Pegaso da molti anni e sono ormai alla fine del mio percorso di studi magistrale, che però si sta rallentando e interrompendo a causa dei gravi ritardi di Pegaso. Per spiegarmi meglio: ho sostenuto gli ultimi esami, alcuni superati e altri no. Alcuni devo ripeterli per forza, mentre altri vorrei ripeterli per migliorare il voto. Questo mi è reso impossibile a causa dei ritardi nella verbalizzazione dei voti sulla piattaforma! Senza la convalida del voto, non posso ripetere l'esame. Pegaso dichiara che i voti saranno convalidati entro 10 giorni lavorativi (in passato erano 3 giorni), ma questo termine non viene mai rispettato. Ad oggi, 2 luglio, ho ancora in sospeso gli esami del 12 giugno (14 giorni lavorativi), del 18 giugno (10 giorni lavorativi) e del 26 e 27 giugno. Un altro problema molto grave per me è che Pegaso non rilascia il giustificativo da presentare a lavoro finché l'esame non viene convalidato. Tuttavia, io l'esame l'ho sostenuto indipendentemente dalla convalida, dal voto e da tutto il resto! Di conseguenza, ho 4 giorni di assenza da lavoro non giustificati, che incidono sulla mia retribuzione e danno al mio datore di lavoro motivo per contestare le mie assenze con un richiamo giustificato. Inoltre, mi è impossibile richiedere la tesi poiché non ho i crediti necessari per farlo, anche se in realtà li ho ma non sono stati ancora registrati sulla piattaforma. In sintesi, se pago una retta in ritardo mi viene addebitata una mora, ma se loro ritardano con le tempistiche fornite, non succede nulla. Questo causa solo problemi agli studenti e nient'altro!

Spett. Volotea Sono titolare dell’account registrato con mail: fademaria58@gmail.com [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho ricevuto nr. 2 addebiti di ugual importo, ovvero 99,99 € cadauno datati rispettivamente 30/06/2023 e 28/06/2024, riconducibili ad uno abbonamento annuale mai sottoscritto con la vostra azienda sulla mia carta di credito, con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma totale addebitata ingiustamente per un totale di 199,98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 28/06/24 richiedo visura PRA e alle ore 20:29 dello stesso giorno mi viene inoltrata. In data 01/07/24 mi vengono addebitate 49,50 euro quale canone mensile per abbonamento, mai sottoscritto. In pari data e prima delle ore 20:29 viene inoltrato recesso e avanzata richiesta di rimborso, in quanto il detto recesso doveva essere comunicato entro tre giorni dalla richiesta della visura. I tre giorni decorrevano dall'inoltro della visura, nel mentre i 49,50 euro venivano decurtati ancora prima della scadenza. La presente al fine di riottenere quanto indebitamente sottratta. Con ogni riserva Cordiali saluti Avv. Francesco Cozzolino

La società a seguito di una segnalazione di avvisi non in chiaro mi ha addirittura risposto in maniere palesemente polemica mandandomi foto del parcheggio come voler chiaramente dire che fossi disattento e disonesto . 1- le foto che mi sono state inoltrate erano tutte con il parcheggio sotteraneo ben illuminato quando in realtà quando sono accesso io erw completamente al buio tanto è vero che anche la foto che mi hanno spedito era al buio l auto . 2- non mi pare molto etico stipulare un contratto con chi non lo ha potuto ne leggere né vedere e addirittura risalire a informazioni private e sensibili . 3- subentra la logica . Se io avessi potuto leggere la segnaletica avrei preferito pagare una sanzione di 40 euro ? Ha senso ? 4- avete mandato le foto da ogni angolo ma mancava quella più importante , all ingresso frontalmente. 5 - mi sono sentito particolarmente offeso nel voler contestare la mia buona fede e sincerità nel riportare una omissione di visibilità lo tua della segnaletica in un parcheggio sotteraneo completamente al buio e per tutte le motivazioni espresse .

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 13.06.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque prodotti pagando contestualmente l’importo di 43,68€. Alla conferma dell’ordine, mi sono stati comunicati ritardi con la consegna. Quando poi il pacco è partito, non mi è stato consegnato per "dati incompleti", nonostante io sia una cliente abituale e aveste dunque tutti i miei dati, avendo già effettuato consegne in passato. Inoltre, durante la consegna nessuno mi ha mai contattato, né ho ricevuto comunicazione da parte Vostra che il pacco sarebbe tornato presso la Vostra sede. Quando il pacco è stato riconsegnato al mittente, non ho ricevuto comunicazione alcuna in merito a un rimborso, non avendo io mai ricevuto la merce. Sono dunque a richiedere un rimborso dell'importo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracciatura dell'ordine

Mi è stato accreditato un consumo eccedente che da mesi avevo segnalato come errato dovuto alle stime che l'Azienda fa in assenza delle letture contatore da parte degli addetti. Finalmente è stata fatta la lettura del contatore acqua e mi sono stati restituiti 39 mc fatturati in precedenza senza tenere conto dello storico . La restituzione vale 77,32 euro mentre per la bolletta precedente che valeva proprio 39 mc ho pagato 101,10 Euro. A prescindere dal discorso autolettura, dato che non capisco perché per pagare il giusto io debba fare un lavoro che non mi compete e solo nei pochi giorni stabiliti da ACEA. Ritengo che mi debbano essere restituiti tutti i costi legati allo stesso consumo che mi è stato rimborsato, non vedo perché non mi deve essere rimborsata l'IVA che ho pagato, cosi come la depurazione o gli altri servizi che hanno portato ad un pagamento di 101,10 Euro contro un rimborso di 77,32 Euro a parità di consumo fatturato e stornato. Grazie.

Spett. Fly Go il 23/06/24 ] ho acquistato volo Ryan Air di a/r da da Milano a Praga (andata 17 ottobre e ritorno 20 Ottobre per due persone pagando con la mia carta di credito 302 euro Non mi avete mai inviato la prenotazione come dichiarato all'atto del pagamento e rispetto a quanto scritto sul sito il volo è costato 25 euro in piu' a testa. Chiedo la restituzione del costo dei biglietti totali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Anna Carini

Buonasera In riferimento alla prenotazione n. 108130152 effettuata il 15 GIU 2024 tramite il sito dell'azienda FLYGO, la stessa non mi ha ancora fornito i dati del volo. Potete aiutarmi? Grazie Buon lavoro

Salve! Ho comprato il mio abbonamento il 12 giugno, più o meno coincidente con il mio arrivo in Germania. Ho regolarmente usufruito del biglietto fino al 27 di giugno e ho provveduto a disdire il rinnovo il 30 di giugno. Purtroppo il sito non mi fa eseguire la procedura di disdetta, e mi ha prolungato automaticamente il biglietto fino al 31 luglio, con il conseguente futuro addebito sul conto corrente del prezzo intero del biglietto (di 49€). Non sono interessato al rinnovo del biglietto perchè a luglio non sono in Germania. Da regolamento, devo disdire il biglietto entro il 10 di ogni mese. Il biglietto però è stato acquistato DOPO il 10 giugno, quindi in principio mi è stato proprio impossibile disdire l'abbonamento. Questa condizione è fuorviante e impedisce al consumatore di disdire in tempo il servizio regolarmente pagato e richiesto. Inoltre nella ricevuta richiesta non vi era alcuna nota sull'automatico rinnovo e l'obbligo di disdetta entro il 10 di ogni mese. Vorrei richiedere l'annullamento dello stesso e il rimborso dei 49€ che spenderei inutilmente.