Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 15/02/2024 ho prenotato tramite il sito Fly GO VOYAGER un volo di andata e ritorno da Milano per Atene ma, nonostante il pagamento con carata di credito per un importo di 452 eURO, ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti. L'azienda non è contattabile nè via email nè telefonicamente.

Buongiorno, il giorno 23 febbraio 2024, mi è stato bloccato l'account Facebook e Instagram, con la seguente motivazione: "Il tuo account è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole." Facebook: "Il tuo account è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole. Accedi al tuo account auth.oculus.com collegato per contestare la nostra decisione. Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione nei tribunali del tuo Paese o rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato." Ho provato a effettuare il login dove indicato, però mi riporta nella stessa pagina, di fatto non risolvendo nulla Instagram: "Abbiamo sospeso il tuo account, ACCOUNT_ID Hai ancora 85 giorni per inviare un ricorso, dopodiché disabiliteremo il tuo account in modo definitivo Account disabilitato il giorno 23 febbraio 2024 Perché è successo Il tuo account Instagram è stato sospeso perché il tuo account Meta collegato non rispetta le nostre regole. Vai in tribunale Puoi impugnare la nostra decisione in tribunale. Contatta un organismo di risoluzione delle controversie Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato. " Anche in questo caso non è presente alcun pulsante per effettuare ricorso, in entrambi i social nelle pagina di assistenza, non c'è alcuna possibilità di poter parlare direttamente con una persona fisica attraverso chat, mail o telefono. L'unica cosa che trovo in entrambi è la seguente: "Vai in tribunale Puoi impugnare la nostra decisione in tribunale. Contatta un organismo di risoluzione delle controversie Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato." Vorrei evitare di recarmi in tribunale, visto i costi, come posso risolvere? So che si parla di un semplice account Facebook e Instagram, ma è in mio possesso da 7 anni, ho tanti ricordi salvati su di esso, e inoltre sono collegati salvataggi di svariati giochi che in caso di perdita, significherebbe anche una perdita di tempo e denaro che ho dedicato a essi. Grazie mille

Salve Il 24/02/24 ho acquistato sul vostro sito fly-go.it 2 biglietti aerei, andata e ritorno brindisi Torino , partenza il 16 e ritorno il 18. Il codice prenotazione 10797844 indirizzo mail daniele2604@libero.it Mentre la transizione #6881327 Ho provato a chiamare a Rayanair ma non c'è ancora la prenotazione alfanumerica. Ho provato a chiamare al numero 0294751714 ma risulta sempre occupato, ho provato a chiamare al numero 89344488 ma hanno sempre gli operatori occupati, ti tengono 5 minuti in attesa e ti addebitano 15€, ho provato a mandare una mail di sollecito support.it@flygosupport.com ma non mi risponde nessuno. Sono nel panico totale... I biglietti aerei non sono arrivati, ma devo comunque acquistare i biglietti per lo stadio e prenotare l'hotel. Esperienza al momento pessima, se non mi arriva email con prenotazione valida ricorrerò per vie legali.

Buongiorno, in data 22/02/2024 ho effettuato un pagamento per due biglietti pagati 600€, credendo di essere su Sky scanner. Mi arriva l' e mail di conferma e poi un'altra con scritto che sarebbe servito un documento per mandare a buon fine la transazione, documento che non ho inviato, e per questo mi è stato comunicato che la transazione era stata annullata. Peccato che dopo giorni non abbia ancora ricevuto il denaro che mi è stato addebitato!! Nessuno risponde alle mail e il numero di assistenza risulta staccato.

Ordine 2023-19175. In data 03/12/23 ho ordinato una Nintendo switch per un regalo di natale a mia figlia. Chiaramente non abbiamo ricevuto niente, dopo le festività natalizie (inizio 2024) ho iniziato a scrivere e-mail per avere aggiornamenti. È vero che alle e-mail rispondono subito (anche se dal modo di rispondere mi sembrava di chattare con un adolescente, anziché con un'azienda!), però ogni volta si giustificavano con scuse ridicole per una e-commerce e soprattutto scuse sempre risultate infondate. Serietà pari a zero, inaffidabilità e una completa presa in giro. Alla fine a inizio febbraio 2024 (dopo numerose e-mail) ho deciso di rinunciare all'ordine e chiesto il rimborso come mi avevano proposto già un paio di volte durante le e-mail scambiate nel corso di più di due mesi. Da l'ultima comunicazione mi è stato detto che il rimborso è stato effettuato il 20 febbraio, ma ad oggi ancora nessun accredito sulla carta. Sconsiglio a chiunque di acquistare con loro. Mai più e mai poi!

Buongiorno ho richiesto forbici e seghetto a batteria compatibili fra loro, come da voi pubblicizzato sui social, x potature compresi di asta telescopica,.. Ma asta non arrivata e le batterie non sono compatibili.... Desidero ricevere tutto il mancante avendo speso FIDANDOMI DI VOI.... €160.. (SPALLOTTA ACHILLE LARIANO RM)

Spett. Fly go In data 12/02/2024ho sottoscritto il contratto per acquistare quattro biglietti aerei Pisa-Catania e ritornoconcordando un corrispettivo pari a 370€ A tutt’oggi ho ricevuto solo un email dove si indica il numero della prenotazione 107967266. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato volo per Cagliari con il codice indicato. Non mi è arrivata la mail di conferma entro i 7 giorni indicati nonostante mi è stato addebitato il costo. Per cui immaginando una truffa ho prenotato di nuovo con ryan ai. Chiedo pertanto la modalità per avere il rimborso dei 433 euro versati. Avevo fatto assicurazione. Ps è impossibile ricevere risposte al call center o via mail Rimango in attesa.

Buongiorno ho acquistato i voli aerei Milano - Catania A/R, per due persone, 2-10agosto con Fly-Go. Ho ricevuto la conferma della prenotazione in data 19/02/2024 (n.107973085). Dopo un paio di ore ho ricevuto una chiamata seguita da una mail dove mi chiedevano un'integrazione dell'importo addebitato sulla mia carta di credito di 192,00 euro non giustificato da valide motivazioni. La mail aveva validità di 1 ora dopo la quale avrebbero annullato la prenotazione e riaccreditato il relativo importo sulla mia carta, cosa che non è ancora avvenuta. I relativi biglietti non sono mai pervenuti. Come posso ottenere il riaccredito dell'importo? Ai numeri disponibili per l'assistenza clienti non risponde nessuno.... Grazie e buona giornata