Bacheca dei reclami

Buongiorno, la sottoscritta Daniela Del Gaudio, nata a Vico Equense il 20/02/1972 e residente a Bologna in via Massarenti,223/5, più volte ha contattato l'agenzia online OPODO per ottenere il rimborso di un volo aereo Milano- Miami con scalo a Londra con partenza il 09/08/2020 e rientro il 31/08/2020 ( annullato per Covid-19), senza esito positivo ( Mailand (MIL) a Miami (MIA) con Virgin Atlantic UCF5GR) Chiede, per tanto un riscontro e il rimborso di quanto dovuto. Grazie e saluti

Buongiorno mentre stavo effettuando una ricerca su internet, mi è apparsa una schsrmata che riportava i dati della mia carta di credito , e subito dopo un'altra schermata , dove c'era questo abbonamento con tale Yotasoft.com, dove riportava che se entro 2 ore non lo bloccavo automaticamente mi sarei trovato abbonato al sito al costo euro 29,50 ogni 21 giorni(purtroppo non sono riuscito a bloccarlo). Ovviamente non ho sottoscritto nessun abbonamento, ho provato a bloccarlo tramite il sito di e-commerce WeruPay.com (come riportato sulla seconda schermata), senza risultato in quanto mi chiedeva delle credenziali che avrei dovuto aver ricevuto tramite mail , ovviamente anche queste mai ricevute. Ho bloccato la carta.

Spett. Fly-Go voyager in data 14/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di quattro biglietti aerei partenza 05/04/2024 da Catania a Venezia, non abbiamo ricevuto i biglietti, solo un email (all'indirizzo silvana.spanti@virgilio.it) con la conferma della prenotazione, dove viene detto che i biglietti arriveranno entro 7 giorni. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire per vie legali.

Buongiorno ho acquisito i biglietti un mese fa con la compagnia FlyGo ma non c’è traccia di essi

Spett. Fly go voyager In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 385,60€ NON ABBIAMO RICEVUTO I BOGLIETTI, ci è arrivata solamente una e-mail di conferma della prenotazione ma senza i due biglietti aerei fatti da Milano per Zadar. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno scrivo in merito alla prenotazione 107978676 ho effettuato il pagamento di 200 euro ch3 vi siete presi e ad oggi non ho ricevuto ancora i miei biglietti. Se non li ricevo dovrò andare per vie legali. Provato a chiamare call center ma non risponde nessuno. Aspetto conferma. PELLEGRINO Daria

Buongiorno , in data 27/01/2024 ho fatto on line sul sito Fly-Go una prenotazione per un Volo A/R Bologna - Sofia: Andata ( 11/10/2024) Ritorno ( 14/10/2024) numero prenotazione 107954618 per tre persone con pagamento di 380,39 € effettuato con carta di credito ( registrato il 29/01/2024) ho ricevuto in stessa data 27 una mail ( da booking@travel-confirmation.eu sull'indirizzo alessandra@adesign.it) in cui mi veniva confermata la prenotazione e che " Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma" ma ad oggi non è arrivato nulla

Buongiorno, il 23 dicembre 2023 io e una mia amica acquistavamo sul sito di Fly-go 2 voli A/R Milano-Madrid al costo di euro 601,52, prenotazione confermata via email col numero 107926551. In data 29/12, due giorni prima della partenza, ricevo una mail in cui Fly-go mi comunica quanto segue: "Siamo spiacenti ma a causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine di pagamento da te effettuato. L'importo che tu avresti dovuto pagare è stato infatti semplicemente congelato al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta." Oltre alle problematiche causate da questa comunicazione last minute, anche il contenuto era totalmente falso, in quanto l'importo era già stato prelevato dalla mia carta di credito con valuta 27/12. Ho scritto diverse mail a fly-go in queste settimane, includendo IBAN per rimborso, ma senza nessuna risposta. Impossibile contattarli anche al numero di telefono del servizio assistenza clienti 02 9475 1714