Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 8 febbraio ho prenotato dei biglietti aerei nel portale FLY-GO con numero Transazione 107964763 e immediato addebito in carta di credito di Euro 575,08. A distanza di qualche giorno, non essendo arrivati i biglietti, ho chiesto informazioni via mail e in data 16 febbraio u.s. mi è arrivata una mail di Annullamento della transazione per problemi tecnici. A distanza di una settimana non ho ancora ricevuto l'accredito dei 575,08 euro nella mia carta di credito. Ho provato a scrivere più e più volte ai vari contatti mail, provato a chiamare, ma senza risultato. Spero questo reclamo sia utile. Grazie

Buongiorno nonostante i numerosi solleciti a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante il rimborso dei due resi relativi a Ordine C01283801751 e Ordine C01276553089. Come già comunicato a mezzo posta elettronica email del 15.01.2024 ho fornito le prove di spedizione CP87854438 e CP87336642 e tutte le spiegazioni necessarie e attendo ancora in merito,nella stessa email faccio presente che il servizio clienti Nike contattato telefonicamente (s.ra Maria) mi diceva che i resi non potevano essere rimborsati in quando al vostro magazzino non sono arrivati gli articoli da me precedentemente acquistati ma altra merce non specificata!!! Ho dichiarato inoltre di aver consegnato al corriere SDA un pacco contenente lo scatolo originale Nike con le relative scarpe Nike precedentemente acquistate e poi rese. Ho dichiarato inoltre di aver iniziato a reclamare con il servizio Esperti Nike già dal 24 novembre 2023 e dopo tre mesi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante il rimborso dei Resi. Attendo di ottenere il rimborso relativo ai Resi in oggetto,in attesa di un vostro gentile riscontro porgo Cordiali saluti. Antonio Scoppetta (membro nike dal 2018)

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Al momento della prenotazione del viaggio, c'era chiaramente scritto: "Per riscattare i voli contenuti nel Cofanetto Box Fly9Euro è sufficiente prenotare anche un hotel sul nostro store, a prezzo massimo 79€ al giorno a persona, da associare al volo in questione. Nel costo sono incluse anche le tasse aeroportuali relative ai voli contenuti all'interno." (https://www.fly9euro.com/condizionicofanibox9euro.php) Cosa che mi viene oltretutto confermata da loro, in chat supporto clienti, di cui allego screenshot. Purtroppo però, acquistato il voucher volo, abbiamo provato a visualizzare la lista di hotel che purtroppo non c'era, l'unica possibilità era quella di fare un pagamento di 79€ a notte completamente al buio in formula definita: "ROULETTE", non c'erano informazioni di alcun tipo su cosa o dove stessi prenotando. Abbiamo contattato il servizio clienti per un rimborso e ci è stato risposto che il prodotto non prevede rimborso al che abbiamo ricordato che per normativa europea, ogni prodotto acquistato online gode del diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto. Dopodiché hanno cominciato a risponderci con cose assurde tipo che non avessimo letto bene condizioni o regolamenti (di cui riporto screenshot negli allegati) e che l'hotel sarebbe stato assegnato in maniera casuale da un "algoritmo", avvalorando la loro tesi con link ad altri regolamenti diversi da quelli presenti sul sito, in cui addirittura ora, nel momento in cui scrivo (24 febbraio 2024, ore 21:11), si parla di un prezzo FISSO per l'hotel di 79€ a persona, anziché prezzo massimo. A prescindere dalla nostra situazione specifica, trovo che questo sito (superstocktravel.com) e associati (vedi: https://www.fly9euro.com/) manchi di ogni rispetto di normative per acquisto online. Mancano denominazioni sociali, manca di chiarezza sul prodotto da acquistare. Richiedo rimborso immediato della somma spesa.

Buonasera, Mi sono appena accorta che mensilmente mi arriva un addebito dal Regno unito di circa 29 euro al mese, da parte dell'azienda Convertible Info. Io non ho mai sottoscritto un abbonamento con loro, ne' attivato un account sul loro sito. Non mi arriva, tra l'altro, nessuna ricevuta di pagamento via email.

Buonasera Scrivo in merito a una prenotazione per un volo con soggiorno in appartamento in Sardegna tramite sito lastminute.com dal 29.06.24 al 06.07.24.  La prenotazione è stata effettuata la sera del 07.02.2024 sul sito lastminute.com Il giorno seguente 08.02.2024, nel primo pomeriggio, non avendo ancora ricevuto la conferma della prenotazione, ho provveduto a cancellarla perché volevo cambiare date del soggiorno (partenza il 28.06.24 e rientro il 05.07.24 ).  Purtroppo, poco dopo mi è arrivata la conferma della prenotazione e solo nel tardo pomeriggio la prenotazione è stata cancellata, però mi è stato addebitato l'intero importo del soggiorno come penale. Siccome non pensavo di pagare l'intero importo come penale, visto che avevo richiesto la cancellazione prima di avere la conferma della prenotazione, ora vorrei riconfermare l'intero soggiorno, tenendo buone le date dal 29.06 al 06.07  Ho anche contattato direttamente la struttura alberghiera e loro sono ben disposti a tenere buona la prenotazione effettuata, però è l'agenzia lastminute che deve mettersi in contatto con la struttura e confermare la prenotazione. In attesa di vostre notizie porgo  Cordiali saluti Paolo Corradini

Buongiorno, il giorno 18.02.2024 ho effettuato un preventivo per l’acquisto e il montaggio di una stufa Aqua-hot gen1 diesel, e già che il camper era in officina mi sono fatto fare anche un preventivo per la manutenzione del mezzo per il giorno lunedì 26 febbraio. Ho versato 300 euro come acconto più che altro per fermare in prezzo della stufa che era in offerta a 1749€. Il mezzo era in allestimento presso un installatore a 200km di distanza e dovevo ritirarlo sabato 24 febbraio per fare il lavoro da voi ma purtroppo, dopo essermi recato a ritirare il mezzo, l’allestitore ha cambiato idea e impugnando il contratto ha insistito per installare lui la stufa. Il pomeriggio del 24, appena tornato mi sono subito recato presso di voi per acquistare subito la stufa per spedirgliela pensando di farmi scontare i 300€ di acconto ma purtroppo mi sono stati negati e mi è stato fatto un buono dello stesso importo da utilizzare solo in officina entro 6 mesi. Io la stufa l’ho acquistata lo stesso al prezzo pieno di 1749€, ma sono rimasto molto deluso dalla poca elasticità del responsabile, essendo un vostro cliente da più di 20 anni. Chiedo di convertire questo buono officina in un buono acquisto da spendere presso il vostro store. Mi sono sempre trovato bene da voi e mi dispiacerebbe cambiare opinione solo per questo episodio. Cattaneo Marco 3392277090

Ho spedito richiesta di rimborso all'organizzazione del concerto di Giorgia che si doveva svolgere a Rimini ma mi hanno detto che sono scaduti i termini nonostante la mia richiesta e' stata fatta a 20 giorni dalla data del 15/12/23 in cui si doveva svolgere il concerto . Ticketone mi ha scritto che dovevo fare la richiesta di rimborso ( in effetti l'avevo fatta ma si vede che non ho messo bene i dati perche hanno scritto che non e' andata a buon fine ) entro un mese da quando hanno mandato l'email di annullamento del concerto a fine settembre mentre l'organizzatore non risponde all'email : servizioclienti@friendsandpartners.it

Buongiorno In riferimento al viaggio in oggetto ho bisogno di annullarlo o spostarlo ad altra data a causa di infortunio di uno dei partecipanti. Allego la cartella clinica di pronto soccorso. Codice di prenotazione per il volo di andata: LKNJQJ Codice di prenotazione per il volo di ritorno: UB3EVB Si chiede il rimborso. Grazie Alfonso Ioimo Angela Granata 3314836348

Buongiorno, io sono cliente da the fork da circa 8 anni e una cosa del genere non mi è mai capitata... ho fatto guadagnare a the fork molti soldi... prenotando esclusivamente con loro e facendo conoscere ad amici il funzionamento dell'app... mi è stato sospeso non so il perchè... per un codice sconto dicono... io prenoto solo con i codici yums non sconto. Prima di cancellare un account ad un veterano come me dovete pensaci bene perchè io ho sempre consigliato a tutti di usarvi ma posso anche fare il contrario..... ci sono rimasto malissimo chiedo che mi venga riattivato l'account subito.