Bacheca dei reclami

Ho ordinato 4 gomma il 31-03-2026 e non sono ancora state spedite numero ordine RD56698334

Sto aspettando da dicembre un paio di scarpe che dicono aver consegnato poi dopo il primo reclamo mi dicono che le rispediranno e nuovamente risultano consegnate e purtroppo non è vero alla fine chiedo il rimborso e mi dicono che ci vorranno dai 15 ai 90 giorni sto ancora aspettando

Mi sono presentato presso un'autofficina Toyota nella zona in cui vivo per fare il tagliando annuale. Il capo officina mi informa che però non potrò continuare a beneficiare della garanzia sulla batteria elettrica in quanto a loro risulta che nel 2024 non ho sottoposto la macchina al tagliando e che quindi manca la continuità annuale. Mostro la fattura del controllo del 2024 fatta in autofficina Toyota Svedese. Controlla la stessa viene visualizzata nel loro programma, sente la sede di Toyota Italia e mi conferma quanto detto prima in quanto non possono considerare i controlli all'estero. Gentilmente vi allego quanto già inoltrato alla customer di Toyota Europa (indirizzo mail da loro stessi fornitomi) con la preghiera di esaminare per mio conto questa situazione paradossale . Faccio presente che mi hanno proposto di poter usufruire di un altro anno della garanzia sulla batteria con il pagamento di 120 euro. In attesa invio cordiali saluti.

Buonasera, ho sostituito neanche 1 anno fa il piano cottura a induzione Siemens EX807NX68 dopo una rottura causata da non si sa cosa tramite assistenza Siemens. Oggi dopo un'accusa pulizia mi trovo il piano segnato nuovamente con due segni evidenti. Possibile che un piano da quasi 3000€ si rovini così facilmente nonostante un utilizzo super attento e una cura maniacale??? Allego fattura di vetro nuovo e foto del vetro attuale

Spett. Renault In data [04\2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un autovettura pagando contestualmente l’importo di [24506]. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la convergenza non idonea ha provocato l'usura anomala degli pneumatici. A fine febbraio mi sono recato presso il vostro negozio di Rovigo borsoi srl/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione e la sostituzione degli pneumatici ma mi è stato riferito che la garanzia ha validità di soli 6 mesi ma il guasto era presente sin dal giorno 1, con pericolo per la circolazione. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per chiarimenti e documentazione in merito

Spett.le BleuSpirit con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’acquisto di diamanti effettuato presso il vostro punto vendita in data 31/03/2026. Al momento dell’acquisto, la commessa non ha in alcun modo specificato che i diamanti fossero di laboratorio. Solo successivamente, esaminando il certificato rilasciato, ho appreso che si trattava di diamanti sintetici e non naturali, informazione determinante che, se comunicata correttamente, avrebbe inciso sulla mia decisione di acquisto. Mi sono pertanto recato presso il vostro negozio il giorno successivo per segnalare l’accaduto, ma mi sono state proposte esclusivamente soluzioni alternative (sconto e buoni per acquisti futuri), che non intendo accettare. A tal proposito, evidenzio che: * ai sensi degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è vietata qualsiasi pratica commerciale scorretta, incluse le omissioni ingannevoli relative a informazioni rilevanti del prodotto; * la mancata indicazione della natura “di laboratorio” del diamante costituisce un’omissione di informazione essenziale, idonea a falsare la scelta del consumatore; * ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il diritto di recesso è previsto per gli acquisti a distanza o fuori dai locali commerciali; tuttavia, nel caso di specie, si configura un vizio del consenso determinato da informazione incompleta o fuorviante, che legittima la richiesta di risoluzione del contratto. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso integrale della somma corrisposta, avendo manifestato la mia volontà entro un termine estremamente breve (1 giorno dall’acquisto) e in presenza di una evidente carenza informativa su una caratteristica essenziale del bene. In difetto di riscontro positivo entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le competenti autorità, inclusa l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, azione giudiziaria presso il Giudice di Pace per il recupero delle somme, con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti saluti

Salve, In data 27/07/2024 ho acquistato presso un rivenditore autorizzato una lavastoviglie Beko mod. BDIN39641A pagando contestualmente l’importo di 669,00€ (costo elettrodomestico + consegna + installazione). Il prodotto ha presentato immediatamente difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato per quanto riguarda la connessione WiFi, ma il resto funzionava bene (motivo per cui abbiamo soprasseduto alla mancanza del WiFi). Il gg 14/03/2026 la lavastoglie smette di funzionare riportando codice errore E02, pertanto chiamiamo immediatamente l'assistenza che ci predispone un appuntamento con il tecnico per il gg 23/03/2026 e ci suggerisce la sottoscrizione di una garanzia aggiuntiva. Il gg 23/03, il tecnico dopo aver effettuato il cambio di un tubo, nota che l'errore persiste e va via dicendo che avrebbe provveduto all'ordine di alcuni componenti (scheda elettronica e altro) per la sostituzione e che ci avrebbero contattato in seguito per fissare il nuovo appuntamento. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non abbiamo date indicative per il nuovo appuntamento con il tecnico (unica risposta che ci viene fornita, anche tramite canale whatsapp, è "abbiamo sollecitato"). Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, si richiede pertantoil cambio delle componenti impattate non funzionanti o, in alternativa, la sostituzione del prodotto senza spese a nostro carico. Attendo vostre, Saluti A.Gioia

Spett. Emma Materassi In data 9 aprile 2026 alle ore 19:27 ho provato ad acquistare alcuni prodotti sul sito Emma Materassi per un importo totale di circa 668 euro, con due codici sconto regolarmente applicati. Il pagamento non è andato a buon fine, come indicato da un messaggio sul sito. Ho quindi ritentato subito il pagamento sulla stessa pagina: la transazione è stata approvata, ma solo dopo mi sono accorto che i due codici sconto erano stati rimossi automaticamente, portando il totale a circa 768 euro, senza alcun preavviso o consenso da parte mia. Subito dopo ho ricevuto un’e-mail da Emma Materassi che segnalava l’errore di pagamento e specificava che i codici sconto “monouso” non sarebbero stati più utilizzabili. Questo è scorretto, poiché i codici non erano realmente stati utilizzati (il primo pagamento non era andato a buon fine). Il giorno successivo, 10 aprile alle 9:00, ho contattato via chat il servizio clienti chiedendo l’annullamento dell’ordine, che in quel momento non era ancora stato spedito. Mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata, ma “senza garanzia di successo”. Nonostante ciò, alle 13:30 dello stesso giorno ho ricevuto l’e-mail che confermava la spedizione dell’ordine, ignorando la mia richiesta di annullamento. Ritengo questo comportamento scorretto e poco trasparente. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché Emma Materassi mi rimborsi la differenza di circa 100 euro dovuta alla rimozione non autorizzata degli sconti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine di € 87,94 tramite la piattaforma di Subito.it utilizzando il servizio "tuttosubito". Ricevuto l'acquisto e non ritenendolo conforme a quanto pubblicizzato dal venditore ho aperto procedura di contestazione. Seguendo le indicazioni del customer service ho provveduto al reso di quanto ricevuto. Al termine dell'iter, nonostante le prove fotografiche fornite di quanto ricevuto e rispedito; mi viene contestata una differenza di peso tra quanto acquistato e reso. Alla mia richiesta di evidenze documentali che provassero questo ipotetico delta non ho mai avuto riscontro. Ad oggi mi ritrovo senza denaro nè merce, entrambi inviati al venditore, a causa di una decisione totalmente arbitraria. Spero possiate aiutarmi a risolvere la questione. In fede.

Salve segnalo in merito ad id ordine in oggetto #000719884 effettuato da me medesima sul vostro sito Ecommerce in data 15 marzo 2026. Ad oggi, 12 Aprile 2026, non solo NON ho mai ricevuto l’ordine effettuato, del valore di 60, 78 € per un disguido con il vostro corriere di riferimento TNT ma nonostante i miei numerosi messaggi alla vostra Assistenza, NON ho ancora ricevuto il RESO corrispondente ad un acquisto, mai ricevuto, di un mese fa. A corredo allego foto del problema verificatosi con il corriere e mai risolto. Chiedo che sia risolto il caso quanto prima per poter esercitare il diritto di recesso. Grazie Saluti