Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
17/08/2023

Internet non funzionante

Buongiorno, la linea internet non funziona da circa dieci giorni. Ho fatto la prima segnalazione al numero 159 il giorno 8 di agosto. Ieri, alla terza chiamata in 9 giorni, mi è stato detto che i tecnici stavano verificando e sarei stato richiamato in giornata. Non ho ricevuto nessuna chiamata e il problema persiste. Vi chiedo una pronta risoluzione del problema.Cordiali saluti

Chiuso
I. I.
17/08/2023

mancata consegna e assistenza

Buongiorno, ho ordinato on line due paia di scarpe. Uno è arrivato il giorno seguente con regolare tracciamento presso il negozio di ritiro, l`altro risulta spedito ma non è mai arrivato il codice di tracciamento e non ha mai raggiunto il punto di ritiro (negozio). Ho scritto diverse e-mail all`assistenza ma non ho ricevuto risposta, ho chiamato varie volte il servizio clienti ma dopo 3 minuti di attesa cadeva sempre la linea.

Chiuso
L. P.
17/08/2023
TIM

Trasloco linea Tim

Buongiorno, in data 16/06/2023 ho effettuato il trasloco della linea TIM (pratica da loro suggerita anzichè la disdetta) per cambio abitazione nello stesso comune. Fino ad oggi tutto ok, purtroppo mi vedo addebitare una bolletta a copertura dell'offerta della precedente abitazione. Non ho trovato nessuna clausola che mi obbliga a pagare le rate residue di un contratto che ho traslocato e non cessato (oggi dovrei pagare ancora 11 rate residue, in quanto il precedente contratto è stato attivato a Giugno 2022). La somma totale ammonterebbe a 90.16€. Sinceramente trovo il comportamento scorretto e non trasparente, in quanto nessun operatore mi aveva prospettato questo scenario, anzi il trasloco è da loro suggerito in quanto gratuito. Chiedo pertanto che mi sia riaccreditato l'importo della bolletta in oggetto e di non pagare le rate residue della precedente offerta, ripeto traslocata.

Chiuso
A. C.
17/08/2023

Compensazione per ritardo del volo di 5 ore

Spett. WizzAirIn data 31/07/2023 mi sono presentato all’aeroporto di Praga in possesso di regolare biglietto per il volo n° W65620 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 4:00, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 5 rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: attesa prolungata in aeroporto, mancanza di adeguato sonno e stress fisico e mentale. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €100 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Corduas Alessandro Allegati: Copia biglietto aereo

Risolto
S. R.
17/08/2023
carucci srl

Isellai | Mancata consegna ricambi

Spett. Carucci srlsIn data 22/04/2023ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro ruote di ricambio per un trolley Delsey pagando contestualmente l’importo di 58.60€ comprensivi di di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 12gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Romeo Sebastiano Allegati: Ricevuta di pagamento

Risolto
C. U.
17/08/2023

Stipula contratti di assicurazione su gas e luce non richiesti

Buongiorno, la go on srl ha 2 contratti di assicurazione stipulati con me che non ho mai richiesto, in seguito alla stipula tramite call center di contratti di luce e gas con altro fornitore mi sono stati aggiunti questi 2 contratti di assicurazione, mi sono accorto di questo frode nel momento in cui mi sono stati addebitati i costi, la go on srl non mi ha mai dato informazioni riguardo la stipula di questi 2 contratto con loro. Quando ho scoperto tutto questo li ho contattati, gli ho spiegato la situazione e mi hanno risposto che il periodo per recedere dal contratto era scaduto, ma io non ho ricevuto mai comunicazione da loro di aver stipulato un contratto con tutte le info riguardanti i servizi, le date della stipula e la possibilità di ripensamento entro quando potevo avvalermi del diritto di ripensamento. Ad oggi mi hanno addebitato 3 importi di 84€.

Chiuso
L. Z.
17/08/2023
be 2

BE 2

Buongiorno, mi hanno spedito un reclamo da Be2 un sito di incontri per un abbonamento che avrei fatto con loro in data14/12/2022 del quale non so assolutamente nulla.Mi hanno scritto in inglese che dovrei pagare 320,84 euro ma come ho scritto non sono al corrente di aver mai sottoscritto un contratto con loro.Se potete aiutarmi ve ne sarei gratoSalutiZanni Luca

Chiuso
G. O.
17/08/2023

Mancato Rimborso

Buongiorno ho ordinato dal sito BIKEINN, facendo l' ordine e pagando come in un comunissimo sito.Dopo pochi giorni controllo lo stato dell' ordine non avendo ricevuto email di spedizione degli oggetti, noto che alcuni oggetti sono con dicitura in ritardo nei loro magazzini nonostante al momento di pagamento fossero disponibili all' istante, contattandoli più e più volte ho ricevuto sempre risposte fuorvianti e poco professionali.leggendo solo ora recensioni di altri clienti che sono tantissime oltre 10000 recensioni pessime ho deciso di annullare l' ordine e farmi rimborsare, ora il problema è che non vengo rimborsato, contattandoli aumentano di giorno in giorno il tempo di attesa e non capisco il motivo.vorrei avere i miei soldi indietro, un risarcimento danni per il ridardo avuto nell' avere un ricambioche ancora non ne sono in possesso e un risarcimento del mio tempo speso per reclami nei loro confronti, grazie

Risolto
M. G.
17/08/2023

Contenuto del pacco rubato

Salve, ho venduto su Vinted una collana d'oro di famiglia, codice, il pacco è arrivato a Roma da Reggio Emilia (dopo alcuni giorni che risultava il ritorno al mittente del pacco), il pacco è risultato vuoto: la signora al front office della posta di Via di Casal Palocco, 12 (Roma), ha detto che il pacco era vuoto e che era stato manomesso, si è rifiutata di far fare le foto al pacco (che è stato nel frattempo pure scotchato per coprire il furto, cosa inamissibile), e ha fatto generale resistenza comunicativa.Il pacco conteneva un oggetto del valore di oltre 350 euro.

Chiuso
R. K.
17/08/2023

pagamento senza autorizzazione

Buongiorno! Mi sono addebitato 29,95€ senza io dare autorizzazione della mia carta di credito. Da parte di online cv.it BARCELONA N.667574

Chiuso

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