Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho prenotato con Booking,num pren 4990285950267361054,presso il century hotel di Miami,arrivata in struttura,la mia prenotazione risultava fatta con Expedia anziché Booking,e ho dovuto pagare delle tasse di soggiorno non incluse per la somma di 95.76 dollari. Dal 30 aprile ho scritto circa 15 mail a Booking e chiamato altre 5/6 volte ma continuano a trovare scuse per non rimborsarmi dell’importo che ho pagato ulteriormente alla prenotazione nonostante io abbia fornito foto di tutto quello che ho pagato e ricevuta del pagamento della banca. Vorrei solo recuperare i95 dollari dato che per quella prenotazione ho già pagato 227€

Spett. Il Re della Foresta] In data 17/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 sacchi da kg 12 cadauno di Monge Cane Hypoallergenic All Breeds Salmone e Tonno pagando contestualmente l’importo di 84 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. URBINI SAUROIn fede Allegati: Fattura Ricevuta di pagamento Conferma spedizione

Spett. EsselungaIn data 14/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Saronno quattro unità di Latte Scremato Esselunga a lunga conservazione, pagando contestualmente l’importo di circa 4€. Quando ho aperto le quattro unità mi sono reso conto che tutte erano andate a male, e guardando meglio la confezione mi sono accorto che i prodotti sono ancora consumabili (scadono verso ottobre), ma sono stati prodotti il 18/05/2023. Temo che siano stati conservati in un ambiente non idoneo nel periodo in cui ha fatto molto caldo. Richiedo pertanto un rimborso della cifra che ho sostenuto, chiedendovi altresì di comunicare l'accaduto a tutti i consumatori, affinché il lotto di tale prodotto non venga più commercializzato o consumato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a comunicare l'accaduto alle testate giornalistiche. Certo della Vostra collaborazione,porgo cordiali saluti,Giorgio Golino.

Ho utilizzato Booking.com per un viaggio di andata e ritorno da Genova a Catania. Ho prenotato i voli per il 2 agosto 2023 per l'andata e il 8 agosto 2023 per il ritorno.Al momento della prenotazione tramite Booking.com e anche nella successiva email di conferma, nulla faceva presupporre che i due voli fossero considerati come due prenotazioni distinte. Tuttavia, l'errore è diventato evidente quando ho scoperto che l'aeroporto di Catania era stato chiuso a causa di un incendio al terminal. In seguito a questa situazione, il volo di andata è stato cancellato e ho immediatamente richiesto il rimborso.Mi è stato comunicato che il rimborso sarà possibile solamente per il volo di andata, in quanto i due voli sono stati trattati come prenotazioni separate. Questo aspetto mi ha colto di sorpresa e ritengo che Booking.com debba assumerne la responsabilità in quanto ciò ha causato un notevole disagio.Desidero pertanto chiedere un ulteriore rimborso, questa volta anche per il volo di ritorno. Vorrei sottolineare che il disservizio non si è limitato solo alla situazione dei voli cancellati, ma anche alla confusione generata dalle informazioni discordanti provenienti da diversi operatori, quali itinerary@amadeus.com e gotogate. La mancata possibilità di attivare la chat di supporto di Booking mentre mi trovavo all'estero ha reso la situazione ancora più complicata da gestire.Tutte queste circostanze hanno reso questa esperienza un'opportunità deludente e sgradevole. Spero che siate disposti a riconsiderare la vostra decisione in merito al rimborso del volo di ritorno e a prendere in considerazione la serie di inconvenienti che ho affrontato durante questa vicenda.Vi ringrazio per l'attenzione e l'auspicio è che questa situazione possa essere risolta in modo equo e soddisfacente.Distinti saluti

Buongiorno io sto aspettando un pacco, hanno provato a consegnare ieri ma non ero a casa Il problema è che non mi è stato lasciato il biglietto di avviso e non posso svincolare la spedizione288435I047674

Buongiorno,in data 3 Agosto, seguendo le istruzioni del Vs. servizio clienti ho provveduto all'invio del modulo per la revoce del certificato di sottoscrizione inviando la documentazione richiesta. A seguito di tale comunicazione il vs. servizio clienti ha richiesto ulteriori dati (Certificato di sottoscrizione) da me mai ricevuti in quanto il servizio non è mai stato attivato. Ho provveduto a dare pronta comunicazione al vs servizio clienti il 9 Agosto, informando inoltre che il servizio non risulta neanche da attivare nella mia pagina personale. Dal 9 agosto non ho ricevuto nessun'altra comunicazione.Richiedo gentilmente immediato rimborso per il servizio da me mai attivato.saluti

Buongiorno in allegato vi rimando in forma più sintetica le posizioni sulle quali attendo vostra risposta e accredito. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato un prodotto sul sito di online store ma non l'ho mai ricevuto. Ho atteso notizie ma ho sempre ricevuto risponde automatiche per mesi non è ancora arrivato in sede etc... Poi ho aperto una pratica tramite PayPal e anche lì non sono riuscita a riavere un rimborso. Nonostante abbia sollecitato più e più volte il mio problema... Loro mi hanno mandato uno screenshot che avevano provato a farmi il rimborso ma non ci erano riusciti. Così ho mandato il mio IBAN per farlo al di fuori di PayPal ma niente nemmeno lì. Ora sono passati 6 mesi quasi e ancora nulla.

Buongiorno, ho acquistato un articolo da un venditore su eBay e tale articolo, inviato tramite corriere Bartolini, risultava in consegna per il giorno 17/08/23, ma non ho ricevuto nulla nonostante fossi a casa ad attenderlo.Poi controllando sul sito di tracking del corriere risultava la seguente dicitura:RIFIUTA SENZA MOTIVAZIONE, che è palesemente falso!Tale modus operandi risulta molto fastidioso in quanto non prevede un secondo passaggio del corriere ed obbliga il destinatario a recarsi di persona presso la loro sede, che nel mio caso dista oltre 100 km!Ho provato a contattare più volte il loro call center, ma dopo attese interminabili, ho ricevuto solo spiegazioni vaghe e telefono attaccato mentre chiedevo spiegazioni e possibili risoluzioni!Chiedo immediati chiarimenti in merito e di mettere in opera controlli sui loro dipendenti in quanto, a leggere le recensioni sul web, utilizzano tale comportamento molto di frequente.Cordiali saluti.

ho prenotato il volo da Roma Fiumicino a Bordeaux andata e ritorno 09-11-23 ore 20.20 - 12-11-23 ore18.40 con Volotea in data 5 agosto, spendendo una cifra di 107.98 euro per due biglietti. In data 18.08.23 mi è stata addebitata una cifra di 59.99 euro per essermi iscritto alla promozione megavolotea, ma io in realtà non ho mai effettuato tale sottoscrizione. Sono stato ingannato all'atto dell'acquisto del biglietto dove non si faceva menzione a tale cifra. Ho possibilità di riottenere i 59.99 euro di questa sottoscrizione non voluta?Grazie anticipatamente dell'interessamento