Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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APP NON COMPATIBILE
Buongiorno, possiedo un oneplus 6t e dall'ultimo aggiornamento dell'app quest'ultima non si avvia piú rendendomi totalmente incapace di operare sul mio C/C. Ne ho la certezza perché ho provato ad installare una versione precedente ma ottenuta tramite store non ufficiali come quello di google e l'app torna ad avviarsi(naturalmente non mi fido ad inserire i miei dati su app non al 100%ufficiali). Ho fatto presente la questione alla banca ed ho ricevuto la risposta di procurarmi un nuovo telefono oppure disattivare il token per poter operare sul mio conto corrente e quindi attivare il servizio otp che é anche a pagamento. Adesso o pago la banca o pago per comprarmi un nuovo telefono per un impedimento causato e non risolto dalla banca
Sessione del quinto
Buongiorno Ho fatto sessione del quinto tramite Primark Italy di 5560€ e prima del termine del finanziamento ho dato le dimissioni quindi Primark ha chiesto alla finanziaria quanto manca per la chiusura della pratica e Findomestic ha risposto 1080€ e Primark ha provveduto a saldare L intero imporro ..alcune settimane fa ho ricevuto una mail (mandata oltretutto al mio nuovo datore di lavoro senza né avvisarmi ne avere il mio consenso dicendomi che gli dovevo ulteriore soldi 750 euro ..per cui chiedo cortesemente il vostro aiuto per risolvere questa spiacevole situazione In attesa di riscontro e disponibile a fornire ulteriori informazioni in merito porgo distinti saluti Diop Issakha
Truffa
Buongiorno,ho ordinato una ps4 pro sul loro sito pagando con bonifico.A prima vista mi è sembrato un sito corretto.Purtroppo dopo aver concluso l'ordine,mi sono accorto che i loro feedback richiamavano in realtà quelli di un altro sito affidabile.Non ho avuto modo di bloccare la transazione.L'articolo non è mai arrivato,ho perso i soldi e non sto ricevendo da loro alcuna risposta.Sono già stato dai carabinieri per denunciare l'accaduto
Mancata consegna
Dovevo ricevere la consegna in data 11.8.23 , oggi 16.8.23 merce non consegnata e trovo scritto sul traking consegna concordata con il cliente : mai ricevuto nessuna telefonata.
Abbonamento con Inganno
Spett. GoandfindIn data 13 08 2023 ho sottoscritto il contratto di € 39,99 in maniera inconsapevole .Ero arrivato sul vostro sito con la ricerca geolocalizzazione gratis poi mi sono trovato di fronte ad una richiesta di € 0,50 che ho pagato ma all'indomani mi sono trovato in banca un addebito di € 39,99 per la sottoscrizione di un abbonamento che non avrei mai sottoscritto in maniera consapevole .Quindi considerando la maniera ingannevole e truffaldina ma tenendo fede anche all'accordo europeo, che riporto sotto, chiedo l'IMMEDIATO RIMBORSO.La Direttiva 85/577/CEE del Consiglio dell'Unione europea del 20 dicembre 1985 per la tutela del consumatore in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, ha introdotto il diritto di recesso entro un termine minimo di sette giorni, ed è stata recepita da più ordinamenti degli stati membri dell'Unione.Per effetto della norma, ove applicabile, chi acquista un oggetto, sottoscrive un abbonamento o stipula contratti simili, ha 7 giorni di tempo per disdire senza penali il contratto che ha firmato. Per l'acquisto di un prodotto, il recesso consiste nella restituzione dell'oggetto, ottenendo a scelta del consumatore la quantità di denaro corrisposta oppure un buono di pari valore da spendere nello stesso esercizio.SalutiEmiddio Esposito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotto non corrispondente a quanto acquisto
Buongiorno ho ordinato tramite post commerciale visto su Facebook un aspirapolvere lavapavimenti con App integrata dalla Società Emporio3 srl di San Marino, con pagamento in contrassegno.Ho ritirato il collo e pagato il corriereAl moomento dell'apertura del cartone mi sono reso conto che il prodotto era completamente diverso e le funzionallità NON ERANO quelle promesse dal venditore all'atto dell'acquisto. Ho telefonato immediatememte al numero di assistenza indicato nella confezione 3351023444 ma parte un messaggio automatico che garantisce un ricontatto da parte del venditore (ancora non avvenuto). Cosa posso fare per richiedere restituzione del bene e rimborso di quanto pagato?
ABBONAMENTO INGANNEVOLE
Buongiorno, ho prenotato un volo Bologna-Lampedusa utilizzando per la prima volta il sito di Volotea. Nel momento in cui ho perfezionato il luogo e data del viaggio in automatico il sito mi ha proposto la soluzione con la tariffa Megavolotea, piu economica rispetto alla standard, senza alcuna indicazione chiara del fatto che questa scelta comportasse un abbonamento annuale al costo di 59,99 euro.Solo ora, analizzando piu attentamente il sito, mi accorgo che se in quella finestra si fosse cliccato sulla tariffa standard, allora sarebbe apparso l'avviso con i prezzi e condizioni dell'abbonamento.Ritengo assolutamente poco chiara l'esposizione dei prezzi, anzi ingannevole in quanto in automatico ti portano ad una iscrizione a Megavolotea senza dare informazioni sulle condizioni applicate, e senza precisare che si tratta di un vero e proprio abbonamento il costo di 59,99 annuale.Ovviamente non sono interessato all'abbonamento e ho disdetto il rinnovo annuale ma vorrei che mi fossero restituiti i 59,99 euro addebitati in data odierna 16/08/2023, in quanto ritengo che non ci sia stata trasparenza nell'esposizione delle condizioni.
mancata consegna dell'auto e cancellazione prenotazione
Buongiorno, ho prenotato a nome di mio marito un'auto tramite DOYOUSPAIN dal 27/07/2023 al 05/08/2023 con ritiro e riconsegna a Valencia (operatore OK MOBILITY RENT A CAR).L'orario di prenotazione andava dalle 23,30 del 27/07 alle 14.00 del 05/08.L'aereo nel quale viaggiavamo ha subito un ritardo di circa mezz'ora. Quando ci siamo recati negli uffici di OK MOBILITY l'abbiamo trovato chiuso e abbiamo raggiunto il nostro hotel con un taxi.La mattina successiva siamo tornati in aeroporto e gli addetti di OK MOBILITY ci hanno detto che essendo passate più di sei ore rispetto all'orario di prenotazione, la medesima era stata annullata/cancellata d'ufficio e che loro non erano responsabili visto che avevamo prenotato tramite il broker DOYOUSPAIN.Ci hanno altresì comunicato che i loro uffici avrebbero comunque chiuso alle 23.00 e quindi non avremmo fatto in tempo a ritirare l'auto alle 23,30, nonostante DOYOUSPAIN abbia accettato la prenotazione per quell'orario.Ci siamo quindi trovati nella condizione di noleggiare un'altra auto per il periodo di vacanza al prezzo di € 417,00 (oltre a € 281,16 già spese con DOYOUSPAIN).Chiediamo quindi di essere rimborsati dalla compagnia DOYOUSPAIN della quota già versata per il servizio non usufruito a causa del loro comportamento scorretto e di € 135,84 quale differenza tra il nuovo noleggio e la quota pagata per il primo noleggio quale risarcimento dei danni e dei disagi subiti da tutta la nostra famiglia.
Prodotto diverso
Ho ordinato una elettrosega marca Makita reclamizzata su facebook pagata alla consegna 100€ ma il prodotto è molto diverso e scadente del valore su internet di 60€:nessuno scontrino fiscale e nessuna bolla di consegna:fatto reclamo via mail mi è stato cominicato stesso mezzo di spedire indietro a mie spese il pacco con bolla di consegna che non c'era nell'interno in alternativa di tenermi il prodotto con rimborso di 25€.Sono stato oggetto di una evidente truffa:ho comunicato loro che voglio la elettrosega quella ordinata e non i loro palliativi.
Il contenuto è stato smarrito durante la spedizione
Buongiorno, il contenuto della mia raccomandata è stato smarrito durante la spedizione.
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