Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. F.
13/02/2024
ESSENTIALL

Ho effettuato un ordine mai ricevuto e non rispondono

Spett. ESSENTIALL In data 30.01.2024 ho effettuato un ordine (n. 1102) e pagato con carta di credito. A tutt'oggi nonostante vi ho contattato diverse volte al numero whatapp, non ho ancora ricevuto il mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. -------------------------------------------------------------------- Dear ESSENTIALL On 30.01.2024 I placed an ordnine (#1102) and paid by credit card. To date despite contacting you several times on whatapp number, I have not yet received my order. In the absence of a response within 7 days of receiving this, I will not hesitate to take legal action to protect my rights.

Chiuso
M. C.
13/02/2024
Hpy*call-Solver London

voglio disdire un contratto fatto per sbaglio

Ciao, ho eseguito un Pagamento POS a Hpy*call-solver di 47.9€ nel giorno 15/01/2024 (questo è il pagamento della banca di gennaio) in Aprile 2023 ho per sbaglio accettato un contratto che mi sottrae dalla carta € 47.90 il 12 di ogni mese-voglio disdirlo immediatamente Grazie

Chiuso
G. T.
12/02/2024

Pagamento biglietto 2 volte

Pagamento biglietto di 83,67 2 volte.Codice prenotazione FSP9XB da Crotone Sant'Anna a Orio Bergamo del 25/05/2024. Mi devono restituire la somma di 83, 67 sulla mia carta.Subito altrimenti provvederò con la polizia postale.

Chiuso
P. Z.
12/02/2024
Honda moto roma

Richiesta rimborso caparra

Buongiorno, È dal 26 gennaio che sto aspettando il rimborso della caparra di 50 euro per l’acquisto dello scooter Honda sh 350. Tale acquisto era vincolato all’accettazione da parte del portale governativo per usufruire del bonus rottamazione. Accettazione che purtroppo non c’ stata. Il giorno 30 Gennaio ho inviato la richiesta di rimborso tramite PEC per la quale non ho ricevuto nessuna risposta. Sono passato lo scorso 5 Febbraio presso la vostra concessionaria ed ho parlato con un vostro gentilissimo collaboratore che mi ha informato che trasmetteva la richiesta all’amministrazione. Non ho ancora ricevuto nessuna risposta Saluti Paolo Zappaterreno

Chiuso
G. F.
12/02/2024
GARMIN

orologio fenix Garmin

Buongiorno . invio la presente per segnalare un forte disguido intercorso tra me – in qualità di consumatore e cliente e L'azienda Garmin , che ho sempre ritenuto, sinora, sinonimo di qualità ed eccellenza. Ritengo, pertanto, importante segnalare a chi di competenza i seguenti fatti: In data 29.08.2023 ho consegnato al rivenditore Maxi Sport – Cernusco Lombardone il mio orologio Garmin Fenix 5 S dove è stato acquistato nel dicembre 2018 ( sostituito nel 2021 per alcuni problemi ed era in garanzia ). Riscontravo una criticità connessa alla ricarica della batteria (l’orologio non si caricava più). Il punto di assistenza Garmin Italia , ricevuto il dispositivo, ha formalizzato una diagnosi ( in linguaggio che per il cliente finale è incomprensibile – in allegato documento ) adducendo telefonicamente (ho chiamato per chiedere volutamente chiarimenti rispetto alla diagnosi) la non riparabilità dell’orologio, proponendo : acquisto di un orologio rigenerato al prezzo di 196 euro, ritiro del dispositivo non riparato senza intervenire in nessun modo, con il pagamento di 26 euro per la diagnosi effettuata rottamazione dello strumento senza ritiro Ho deciso di ritirare il mio orologio, pagando la quota di 26 euro, e di non procedere con nessun acquisto sostitutivo. Una volta rientrata a casa con il mio orologio, come da indicazioni riportate su manuali on line della Garmin, ho voluto provare ad eseguire la pulizia della porta di ricarica del dispositivo. Dal 25 .09. 2023, giorno del ritiro presso il venditore, il mio orologio funziona regolarmente in tutte le funzioni richieste ( nuoto, altimetro, corsa. Escursioni ecc. ) e si mantiene carico e funzionante per diverse ore e giorni. A questo punto sorge spontaneo chiedersi: che tipo di analisi e diagnosi sono state fatte? Ma soprattutto: è stata valutata la criticità segnalata, considerato che con una semplice pulizia il problema è stato risolto? Diversamente posso ritenere che per politiche aziendali un orologio con garanzia scaduta non è meritevole di nessun tipo di verifica e/o diagnosi puntuale che ne riconosca un mal funzionamento. Concludo ritenendo che quanto operato nei confronti di un cliente / consumatore è alquanto discutibile e chiedo pertanto che mi vengano resi i 26 euro pagati per un servizio di ricerca guasto non effettuato. Allego la risposta pervenuta dalla Ditta Garmin!!!!!!!! PRECISO CHE A TUTT'OGGI 12.02.2024 L'OROLOGIO FUNZIONA BENISSIMO.

Risolto
E. M.
12/02/2024

Struttura fatiscente in condizioni igieniche estremamente precarie

Spett. Booking.com In data 8 febbraio 2024 ho sottoscritto il contratto per locazione temporanea di camera doppia in località Badolo, concordando un corrispettivo pari a 70 euro. All'arrivo in struttura abbiamo trovato una condizione igienica così precaria da mettere in pericolo la nostra salute. Siamo state costrette ad andarcene dalla struttura pagando a nostre spese un taxi che ci portasse alla stazione dei treni più vicina. Abbiamo segnalato il problema all'assistenza, allegando le immagini come testimonianza, ma vi rifiutate di rimborsare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. M.
12/02/2024

Rimborso prenotazione 107964250

Buongiorno, l' 8/02 ho effettuato una prenotazione con fly go scalati circa 257 euro sulla carta, ho chiamato immediatamente l'operatore che mi ha annullato la prenotazione dicendomi che avrei ottenuto subito il rimborso, l'operatore che ho chiamato per ben 2 volte assicurandomi che fosse stata cancellata la mia richiesta , ho chiesto anche di mandarmi un email di cancellazione che non è mai arrivata. È due giorni che provo a contattare il numero di reclamo e ho anche mandato email ma senza alcuna risposta...cosa posso fare per ottenere il mio rimborso? Premetto oltre la prenotazione non ho ricevuto i biglietti con la conferma del volo...

Risolto
L. C.
12/02/2024

mail di conferma con dettagli di prenotazione

Buongiorno , in data 31/1/2024 ho effettuato una prenotazione di volo aereo . Mi è arrivato il codice di prenotazione , ma non mi è mai arrivata la mail di conferma con i dettagli della prenotazione . Dovendo prenotare altri servizi legati al mio soggiorno , ho urgente bisogno di ricevere la mail promessa prenotazione numero Prenotazione 107958161

Chiuso
G. A.
12/02/2024

FLY GO biglietti non ricevuti

Buon giorno, in data 16 gennaio 2024 ho acquistato e pagato 5 biglietti aerei per Londra. Ad oggi, 12 febbraio 2024 non ho ancora ricevuto i biglietti e neppure riscontri alle numerose mail inviate. Il call center mi lascia in attesa per decine di minuti senza rispondere. Sto per rivolgermi alle autorità competenti per una denuncia.

Chiuso
S. J.
12/02/2024
comprosicuro 360

Problema con impastatrice planetaria

Spett. comprosicuro 360,ho comprato impastatrice planetaria a gennaio, ho pagato 180 euro, dopo il primo funzionamento la planetaria non va più.

Chiuso

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