Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
FLY GO biglietti non ricevuti
Buon giorno, in data 16 gennaio 2024 ho acquistato e pagato 5 biglietti aerei per Londra. Ad oggi, 12 febbraio 2024 non ho ancora ricevuto i biglietti e neppure riscontri alle numerose mail inviate. Il call center mi lascia in attesa per decine di minuti senza rispondere. Sto per rivolgermi alle autorità competenti per una denuncia.
Problema con impastatrice planetaria
Spett. comprosicuro 360,ho comprato impastatrice planetaria a gennaio, ho pagato 180 euro, dopo il primo funzionamento la planetaria non va più.
PRENOTAZIONE VOLO FLY-GO
Buongiorno, Il giorno 5 Febbraio ho effettuato la prenotazione (con numero 107961557) per volo da Milano a Granada. Non ho ancora ricevuto la conferma con dettagli di prenotazione, quando verrà inviata? L'unica email ricevuta è di conferma della prenotazione, con comunicato il numero di prenotazione sopra indicato. Stamattina ho inoltre chiamato il servizio clienti (02 94751714) diverse volte, non ho ricevuto risposta. Il volo è stato comprato per fini lavorativi, ho bisogno di una risposta celere!! Prego di procedere al più presto di mandare biglietti o in alternativa
Consegna Divano
Buongiorno ho ordinato il divano ma al momento della consegna non passava attraverso le scale interne dell'appartamento pertanto non è stato possibile completare la consegna. Avevamo presentato il problema all'atto dell'ordine del divano chiedendo di averlo smontato in più parti in modo da poter essere certi che tutto andasse bene. Cosi non è stato e non è stato nemmeno richiesto o proposto dal venditore di fare un sopralluogo. Ora sollecitano la mia disponibilità per una nuova consegna in mancanza della quale si tratterranno la caparra versata. L'ordine era stato effettuato in data 27/08/2023. Io mi ero reso disponibile anche a cambiare tipologia di divano, stante la mia necessità di averne uno nuovo ma non ho avuto nessuna apertura da parte del venditore.
Staryes
Spett. Staryes In data 15/02/2023 ho sottoscritto il contratto per gioco online. Ad oggi il conto risulta regolarmente chiuso, come da me richiesto a settembre del 2023, ma, nonostante le diverse mail che vi ho inviato in merito, non avete mai proceduto al prelievo del saldo che era presente sul conto di gioco (circa 5700€). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Acquisto Biglietti aerei
In data 27 gennaio ho effettuato la prenotazione di 2 voli Genova Catania, andata e ritorno. Ho ricevuto una prima mail in cui mi è stato confermato che era stato eseguito tutto correttamente, e di attendere mail di conferma. Ad oggi, 14 giorni dopo la prenotazione, mi è stato addebitato l'importo di 718,07 euro ma non ho ancora ricevuto conferma definitiva dell'acquisto dei voli.
Non ho ricevuto i biglietti
Buongiorno, Ho comprato dei biglietti per Tenerife, andata e ritorno per due persone. Speso oltre 700 euro. Ho fatto l’acquisto mercoledì 07/02/2023, pagato immediatamente!!!! Non ho ancora ricevuto i biglietti. Mi servono necessariamente in tempi brevi. Se non si può procedere chiedo immediatamente il rimborso. Ho provato a chiamare il numero a pagamento, speso un sacco di soldi ma non rispondete. Ho inviato una e-mail e ad oggi nessuna risposta. Credo comunque che in ogni caso vada sempre specificato che i biglietti non vengono rilasciati subito. Non è una procedura corretta avvisare il cliente successivamente con una e-mail standard molto generica!!! Se non dovesse risolversi in tempi brevi, provvederò con vie più severe.
addebito nonostante annullamento
buongiorno ACTITECH nonostante l'annullamento dell'abbonamento di oltre un anno fa, ho ricevuto 3 addebiti sul mio conto paypal . le procedure per ottenere rimborso dalle vostre app sono complicate e distorte. Dalla app rimanda ad usare il form del sito mentre sul web si riapre il modulo senza possibilità di compilazione. chiedo rimborso totale di oltre 100€ che mi avete sottratto indebitamente. grazie
Erroneo inserimento richiesta copertura assicuy
Buongiorno questa mattina alle 3 mentre effettuavo il pagamento del biglietto ATI Roma - Firenze del 12/02 , inavvertitamente è partita la richiesta di copertura assicurativa totale per €.49 circa Il modello di richiesta assicurativa è’ inserito in modo da favorire l’errore perché mentre si sta procedendo al pagamento ci si concentra su quello e quindi molto discutibile per non dire di peggio ! OVVIAMENTE PER UN VOLO DI 55 minuti non mi serve nessuna copertura , pertanto vi prego voler procedere URGENTEMENTE al RIMBORSO DI TALE IMPORTO ! Preciso che mi trovo in Oman e ho provato a contattarvi più volte tramite assistente virtuale che rimanda al vostro centralino , e la centralinista albanese si è rifiutata di aiutarci. Specifico che si tratta di un acquisto non voluto e quindi rimborsabile secondo la normativa CEE . Aggiungo che confido nel vostro buon senso e che vogliate evitare una spiacevole pubblicità , in caso contrario dovrò procedere nel modo più opportuno. Ringrazio e porgo distinti saluti Dr. Renato Righi Livorno +393409210406
Prenotazione non pervenuta
Buongiorno ho effettuato la prenotazione di due voli Milano Napoli e ritorno ma non ho più ricevuto i miei biglietti nonostante i costi mi siano già stati addebitati
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
