Bacheca dei reclami

Buongiorno, il sito MyHeritage mi ha addebitato 120€ senza preavviso della scadenza del periodo di prova. Non lo trovo giusto vorrei gentilmente il rimborso anche perché ho annullato subito l’abbonamento e non ne usufruirò. Grazie

ho fissato e fatturato un volo a/r Alghero Fertilia - Sardegna Ryanair FR79980 8 marzo 14:30 Pisa G. Galilei 15:3010 marzo 18:45 Alghero Fertilia - Sardegna 19:50 ho provato a ricontattare per mail e telefono per avere la conferma rettificando la mail il call center è un disco ininterrotto ed alle 2 mail non ho avuto risposta Sbragia Luciano 18/01/1968

Buonasera, ho acquistato nel sito di Vivaticket due biglietti per il concerto di Patty Smith che si sarebbe tenuto il 12/12/2023 presso il Teatro Duse di Bologna, codice transazione TLITE0113340374702-01 e -02. L'evento è stato annullato a causa di un malore della cantante e il giorno successivo ho ricevuto una mail dal teatro che comunicava che il biglietto sarebbe stato rimborsato direttamente da Vivaticket tramite il circuito utilizzato per l'acquisto. Siccome non ho ancora ricevuto l'accredito ho telefonato al numero verde ma l'assistenza clienti mi ha comunicato che non si occupano di rimborsi, mi ha suggerito di scrivere alla mail del servizio clienti, ma ho scritto e non ho mai ricevuto risposta. Vorrei sapere cosa devo fare per ottenere il rimborso. Il totale da me pagato è di € 163,00. Attendo cortese riscontro. Grazie

Buona sera, ho effettuato una prenotazione il 22 gennaio numero 107950953 volo andata ritorno Bologna/Valencia per agosto 2024. Non ho ancora ricevuto l' email di conferma. Sono molto preoccupata. Ho speso oltre 2000€ per tutta la famiglia. Aiuto. Venella Maddalena

Buongiorno, in seguito alla prenotazione n° 4177192547, le cui date erano: dal 31\01\2024 al 03\02\2024 per l'appartamento sito in Gran Canaria, il cliente ha recensito positivamente il suo soggiorno sul mio appartamento ma ha fatto delle affermazioni su cui non sono stato d'accordo e invece di rispondergli nella messaggistica di Booking, avendo il suo contatto, gli ho mandato un messaggio privatamente esternandogli i miei dubbi su quanto scritto e pregandolo di non prenotare cortesemente nel futuro, il mio appartamento. Invece di rispondermi privatamente lui ha deciso di rispondermi pubblicamente tramite portale Booking, aggiungendo alla sua precedente recensione, frasi offensive quali "il proprietario mi ha invitato a non prenotare più la sua struttura in base a sue "DELIRANTI DEDUZIONI" E ancora: " invito il proprietario a lasciare la gestione del feedback a chi lo fa di professione e NON A CHI POSSIEDA LA NECESSARIA APERTURA MENTALE E SERENITA' EMOTIVA". Ora tale recensione è pubblica e letta da tutti i potenziali clienti; questo è l'aspetto più grave in questa situazione, che una messaggistica privata finisca al pubblico ludibrio con frasi ingiuriose e offensive del mio onore. Chiedo pertanto a Booking.com, a mente del Vostro disclaimer nella sezione per la "RIMOZIONE DI UNA RECENSIONE" preveda in caso di "OFFESE" la rimozione della stessa o in subordine: 1) la cancellazione della parte dopo "post scrittum" scritta successivamente dopo il mio messaggio personale; 2) la cancellazione delle frasi offensive sopra riportate; 3) la cancellazione totale della recensione come da nota già sopra esposta. Intende avvertire la spettabile società Booking. che in caso di non soluzione positiva della presente controversia, adirà senza indugio alle vie legali per salvaguardare l'onore e la dignità calpestata da tale scritto\recensione. Cordiali saluti Dario Cerbaro

Buongiorno, Il giorno 06/02 ho effettuato una prenotazione (nr. prenotazione 107963328) ricevendo la conferma della prenotazione, ma a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto i dettagli della prenotazione. Dopo uno sguardo online, noto che questo è un problema comune a chiunque prenoti tramite la Vs. piattaforma e nonostante abbia contattato il Vs. servizio clienti non ho ricevuto risposta ne tramite mail ne tantomeno via telefono. Chiedo di avere il prima possibile informazioni in merito in modo da poter prenotare un nuovo volo se necessario e continuare con l'organizzazione del mio viaggio. Grazie, saluti

Buongiorno, Vi scrivo in merito ad una prenotazione relativa a due biglietti aerei nominativi, nello specifico trattasi di andata e ritorno (Luca - Giulia), da me effettuata in data 26.01.2024 di cui non ho mai ricevuto e-mail di conferma da Voi promessa. Riepilogo brevemente la prenotazione ai fini di una corretta comprensione dell'acquisto: partenza in data 25.04.2024 alle ore 06:00 dall'aeroporto di Roma Fiumicino, arrivo alle ore 08:35 del medesimo giorno all'aeroporto di Madrid Adolfo Suàrez Barajas con RYANAIR (FR9684); ritorno in data 29.04.2024 alle ore 18:00 dall'aeroporto di Madrid Adolfo Suàrez Barajas, arrivo alle ore 20:25 del medesimo giorno all'aeroporto di Roma Fiumicino con ITA AIRWAYS (AZ63). Il totale dell'acquisto ammonta ad € 571,34 (€ 285,67 a pax), comprendente una borsa piccola a pax ed imbarco prioritario a pax, effettuato con carta VISA in data 26.01.2024 alle ore 19:11 a me intestata (Luca). A fronte di quanto detto, non avendo ricevuto da Voi alcun contatto in merito alla conferma della prenotazione di tali biglietti, Vi chiedo cortesemente di provvedere al più presto. In difetto, ci troveremo costretti a promuovere ogni opportuna azione per la tutela dei nostri diritti, con conseguente aggravio di spese. Nell'attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti, con la speranza di ricevere presto una conferma e/o una spiegazione in merito all'accaduto.

Buongiorno, era stata accettata da Risparmio Club il rimborso per l'acquisto di una batteria in un negozio convenzionato e che partecipava al bonus musicale pubblicizzato sul sito di risparmio club. Sia pure in presenza di regolare accettazione ed indicazione di modalità di rimborso del 100% del costo della batteria in 10 rate mensili, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Saluti

Desidero aver rimborsato l’importo di € 129,28 per un biglietto aereo da voi mai emesso. Il passeggero è Caltabellotta Francesco , il volo del 7/2/24 per Roma. Non mi è stato inviata la prenotazione e chiedendo a Ryanair mi conferma che nessuna prenotazione è stata fatta da voi.

Buongiorno, ho ricevuto una mail con la comunicazione del cambio di orario della mia prenotazione. Per me non va assolutamente bene. Ho degli impegni e non riesco a ricevere assistenza, né a modificare o cancellare autonomamente. Cosa dovrei fare? Grazie