Bacheca dei reclami

Spett. SamsungIn data 08/12/2022 ho acquistato un samsung z flip 4. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, lo schermo del cellulare si è oscurato e ha smesso di funzionare. Inoltre vedo che ci sono già diversi reclami identici al mio su questo canale.Ho chiamato immediatamente il vostro numero verde e l'operatrice mi ha detto di recarmi in un centro di assistenza samsung autorizzato da lei indicatomi.Il centro stesso mi ha poi ricontattato inviandomi via email un preventivo di euro 465 per la sostituzione dello schermo dichiarando che la garanzia non copriva la sostituzione dello stesso causa urti sul display e cerniera. Ho ribadito sia all'operatrice al telefono che al centro assistenza che lo schermo si è rotto all'apertura del cellulare facendo anche un sonoro tac. Ho richiamato il numero verde per avere spiegazione e l'operatrice mi ha risposto che mi avrebbe fatto richiamare dall'ufficio competente in giornata, ma non sono stata ricontattata da nessuno.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Melone Veneranda Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Salve, ho acquistato un drone dal negozio Emporio 3 che non è conforme alla descrizione. Inoltre lo stesso non vola e non si stacca dal terreno. Ho provato a chiamare e inviare e-mail molteplici volte ma il venditore non risponde la maggior parte delle volte ed inoltre mi chiude in faccia la chiamata. Vorrei richiedere il rimborso del prodotto

Buongiorno, io e il mio compagno abbiamo pagato un’auto tramite il servizio Europcar, ad Edimburgo dal 2/8 al 5/8/2023. Nella mattina del ritorno auto ci hanno comunicato che tutto era in ordine ma nella stessa sera hanno sottratto sul conto del mio compagno ben 92£ quasi 107€, senza alcuna notifica ne motivazione. Vorrei innanzitutto sapere la motivazione di tale prelievo e averne restituzione in quanto non abbiamo provocato nessun danno all’auto.

buonasera sono il socio con codice 5753910-64. Dal 01/04/2023 ho sottoscritto 4 contratti di forniture energia elettrica ed 1 di fornitura gas. Per tre indirizzi di fornitura luce la SEI fattura consumi indicati nella stessa pari a 0 ma con importi elevati. Ho fatto presente che le 3 unità immobiliare non sono occupate da anni e la SEI mi ha fatto uno sconto di € 40,00 per fattura. Ora sono pervenute altre fatture con importi ancora più alti.In data odierna ho già reclamato. Chiedo un vostro intervento anche per cambiare fornitore. Grazie Luciana Napolitano

Buongiorno, Vi chiedo assistenza per quanto riguarda una lettera ricevuta della By-metis che richiede il pagamento di 30 euro per la di disdetta del contratto VODAFONE per uso dell'internet. Sono entrata in contato con VODAFONE e ho chiesto a loro si fossero associato a By-metis, ma loro negano.Tale richiesta, ho dovuto fare perché nella mia zona non avevano disponibilità di linea con la fibra, perciò senza una penale. Per queste motivo non pagherò niente alla By-metis. Con loro non ho firmato nessun contratto.

Mi arriva il pacco con due prodotti mancanti.... Angiokura 30 c. E Kaleidon 60 c.li ho chiamati non rispondono ho segnalato al servizio assistenza ma senza risposta

Buongiorno,in merito alla spedizione indicata nell’apposito campo vi segnalo la vostra totale malafede. Il pacco risulta consegnato, ovviamente senza firma, perché la consegna non è mai stata effettuata. Allo stesso modo avete falsificato il fatto che il giorno 09/08 avete effettuato la consegna alla per 20:56 ma non avete trovato nessuno in casa.Richiedo immediata verifica e consegna del pacco.SalutiEdoardo Luceri

buongiorno, l'ultima bolletta che mi è stata recapitata da parte di enel energia ha avuto una variazione sul prezzo dell'energia è stato aumentato del 400% passando da 0,11kwh a 0.429kwh il tutto senza avermi comunicato il cambiamento del contratto, come posso comportarmi? li ho chiamati ma è stato tutto inutile

Spett. Amam SPA -Azienda Meridionale Acque Messina Salve sono Amalia Rizzotti, utenza n. 2511185 , Via Malvizzi 4,Isol. 257 , 98122 Messina , Sono titolare del contratto per uso domestico con fognatura e con depurazione sopra specificato e per la terza volta vi scrivo oltre ad essere venuta in presenza nei vs. uffici a Gennaio 2023 , per lamentare il mancato rimborso di una bolletta 2022/4 bimestre fattura n.360334 del 02/09/2022 di €. 30,87 , da me pagata erroneamente 2 volte giorno 10/10/22 . Ho aperto 2 ticket inviandovi le fotocopie dei 2 pagamenti riferiti alle stesse bollette, e corredando il tutto con il mio IBAN , dove poter accreditare la somma dovutami . Ma nonostante ciò e nonostante mi sia stato assicurato x ben 2 volte che a breve avrei ricevuto l’accredito dovuto sul mio conto, nessun rimborso mi è stato accreditato finora , nonostante siano passati ben 7 mesi dalla mia visita c/o i vs. uffici e nonostante l’apertura di 2 ticket . Pertanto Vi sollecito per la terza volta il rimborso della bolletta di cui sopra pagata 2 volte .In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Amalia Rizzotti

Gentili,nel giorno 03/07/23 ho spedito un pacco assicurato per 300€ tramite Poste Italiane, tale pacco è stato smarrito e nonostante io abbia inviato tutta la documentazione necessaria per avere il rimborso continuano a negarmelo perchè, secondo loro la documentazione non è esaustiva. Nonostante io abbia cercato contattato il servizio per cercare di capire in che modo la documentazione inviata (9 documenti che provano il contenuto del pacco) non fosse sufficiente ho ricevuto soltato messaggi pre-imostati. Distinti saluti,Giorgia Cestaro