Bacheca dei reclami

Buongiorno, attraverso Banca Mediolanum ho richiesto una carta di credito che mi è stata inviata da NEXI GROUP. Nel contratto mi viene spiegato che posso rateizzare le spese da 50 euro per 3,6,9 mesi (tranne per alcuni servizi).Nei pagamenti che ho effettuato mi ritrovo solo 2 voci da poter rateizzare con la voce SERVIZI - ATTIVITÀ RICREATIVE e GRANDI MAGAZZINI (oltretutto con solo 3 mesi) e le altre con le stesse voci non mi vengono rateizzate perché , secondo il servizio clienti, loro leggo o un'altra voce. Quindi non riesco a capire perché la mia applicazione e il mio estratto conto mi riporta delle voci e invece il computer dell'operatore legge altro?Vorrei che tutte le mie spese, con le stesse voci di quelle che mi vengono già rateizzate, possano essere rateizzate e che mi venga data la possibilità, come da contratto, di poter scegliere anche 6 e 9 mesi.

Buongiorno ho ordinato 3 biglietti ieri será da Roma a Macerata. 303502607430350260773035026079. Il confucente non ha alcanzati leggere il QRCODE, quando non vi poteva inbarcare senza comprar altri biglietti, quimdo ho pagato dura volte. Uma sul internet, l'altra Mello stesso autobus.

Buongiorno, ho stipulato circa 1 anno fa un prestito con Findomestic e la richiesta di una carta di credito. Le rate erano fissate per il 5 di ogni mese, ma ricevendo lo stipendio tra il 10 e il 15 di ogni mese,avevo chiesto di spostarmi la data di addebito. La prima volta mi hanno risposto di sì, ma sono subito stato chiamato dal recupero credito e anche loro più volte mi hanno risposto che senza problemi mi spostavano la data. Invece non solo ho dovuto pagare le more per ritardi, ma ora, mi hanno bloccato sia la carta di credito (che ormai da più di 4 mesi pago regolarmente se non in anticipo, come anche la rata del prestito) e il pago sereno, che è un servizio che ho finito di pagare ormai da quasi 6 mesi. A giugno e a Luglio, mi avevano detto che mi avrebbero sbloccato tutto il 6 di Agosto, ad oggi (11.08) non mi sanno dare una data. Chiedo che mi venga sbloccato tutto, dato che sono servizi che ho sempre pagato anche con mora extra e che mi vengano restituite le more pagate dato che per telefono, con telefonate registrate, mi viene assicurato che c'è possibilità di spostare la data della rata.Attualmente per evitare problemi e bugie, ho dovuto fare i pagamenti con bollettini e ciò comporta recarmi sempre in un ufficio postale o in un punto sisal, perché i bollettini sono con vecchia tecnologia e non possono essere pagati online. Pretendo, dato ciò che sto pagando, con tassi elevatissimi, che mi venga regolarizzato tutto.Inoltre chiedo anche un controllo sui tassi emessi per il mio prestito, inquanto non credo siano legali.Fiducioso dell'aiuto fedele di Altroconsumo, auguri buona giornata e buon ferragosto.

Gentile Assistenza Clienti Lastminute.com,Mi rivolgo a voi con la presente per esprimere la mia profonda delusione e insoddisfazione riguardo al servizio che ho ricevuto in merito alla prenotazione del mio recente viaggio. Come cliente che ha scelto di affidarsi alla vostra agenzia online, mi aspettavo un'esperienza di viaggio senza intoppi e conformità alle mie aspettative, ma purtroppo non è stato così.Mi chiamo Stefania Manfredini e ho prenotato un viaggio presso di voi con il numero di prenotazione Zante n. ID BOOKING 2398979072. Purtroppo, devo far notare che ho affrontato una serie di problemi e disguidi che hanno avuto un impatto significativo sulla mia esperienza complessiva.Inizialmente, avevo prenotato il mio viaggio con attenzione, considerando con cura le mie possibilità economiche e valutando tutte le opzioni disponibili. Tuttavia, mi è stato comunicato che il mio itinerario è stato soggetto a un cambiamento a causa di un errore di sistema. Questa modifica è stata riconosciuta dai vostri operatori con un ritardo considerevole, generando notevoli disagi.Non solo ho perso la possibilità di fruire del mio viaggio come inizialmente pianificato, ma ho ricevuto anche un rimborso insoddisfacente che non ha tenuto conto dell'inconveniente subito. L'importo del rimborso era accompagnato da una compensazione di soli Euro 400 a fronte di un disservizio che ha completamente stravolto i miei piani di viaggio e causato notevoli disagi.Inoltre, sono stato costretto ad accettare una nuova opzione di viaggio con una destinazione diversa (Creta n. ID BOOKING 2435030651) offerta da uno dei vostri operatori. Questa scelta è stata dettata dalla mia disponibilità di tempo limitata, in quanto avevo solo questa settimana di ferie a causa di impegni lavorativi e familiari. Desidero evidenziare che ho dovuto prendere questa decisione in circostanze stressanti, mentre mi trovavo all'aeroporto alle prime ore del mattino.Sono rimasto profondamente deluso dal fatto che la nuova opzione di viaggio non fosse all'altezza delle aspettative iniziali e non corrispondesse minimamente al pacchetto che avevo originariamente scelto. Questo è un problema che ho riscontrato anche dalle recensioni presenti su Booking.com, il portale attraverso il quale avevo effettuato la prenotazione. La struttura proposta dalla vostra agenzia è risultata essere di qualità inferiore rispetto a quella che avevo inizialmente selezionato.Inoltre, sono rimasto sconcertato dal fatto che non sia stato fornito il servizio di trasferimento, un elemento fondamentale per garantire un viaggio agevole. Sono stato quindi costretto a organizzare il trasporto attraverso il taxi, sostenendo un costo aggiuntivo di Euro 108.00. Questo inconveniente ha ulteriormente contribuito a rendere la mia esperienza di viaggio estremamente scomoda e frustrante.Per evitare ulteriori problemi, ho deciso di effettuare il check-in direttamente in aeroporto, seguendo l'esempio del volo con EasyJet. Tuttavia, sono stato sorpreso nel constatare che questa opzione avrebbe comportato un costo di Euro 220.00, importo che ho dovuto pagare aggiuntivamente per garantire un viaggio senza intoppi. Essendo una politica adottata solo da parte della Ryanair avrei gradito che nella mail da voi inviata per fare il check-in online ci ci fosse specificato il fatto che se lo avessimo fatto in aeroporto avrebbe comportato tale costo.Chiedo con fermezza una risposta tempestiva e adeguata a questa problematica. Come cliente, mi aspetto una soluzione che sia all'altezza delle aspettative e dei disagi subiti. Desidero che vengano prese in considerazione le mie lamentele e che si adottino misure adeguate per risarcire il disagio e i costi aggiuntivi che ho sostenuto a causa dei vostri errori.Attendo una vostra risposta e una risoluzione tempestiva di questa situazione. Spero che possiamo trovare un accordo che ripristini la mia fiducia nei vostri servizi e mi consenta di considerare nuovamente la vostra agenzia per futuri viaggi.In attesa di vostro riscontro,Stefania Manfredini

Spett. Unieuro ShopIn data 25/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Electroline FSCE-50G4A cucina Gas Bianco pagando contestualmente l’importo di € 199,99 con consegna gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna stimata sarebbe avvenuta dal 01/08/023 al 04/08/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudio Giglio Allegati: Conferma ordine

Sono stato cliente Hera dal 2019 e alla data del 31/12/2022 i miei contratti di luce e gas sono stati chiusi unilateralmente da Hera attivandomi un nuovo contratto. A causa delle nuove fatture che ho ricevuto ho deciso di chiudere alla data del 31 maggio 2023 i contratti con Hera rivolgendomi ad altro gestore. Nonostante avessi in questo periodo attivato impianto fotovoltaico, nuova caldaia gas e relativa pompa di calore comunicando così un notevole risparmio di gas mi sono ritrovato ad essere vessato dalle nuove fatture e precisamente: luce anno 2022: Euro 925,81 - luce primi cinque mesi 2023: Euro 1368,79 gas anno 2022: Euro 1103,41 - gas primi cinque mesi 2023: Euro 1250,49. Rimanendo cliente Hera nel 2022 ho speso come luce+gas Euro 2029,22. Rapportando così le fatture che avrei ricevuto nei 12 mesi del 2023 avrei speso per luce+gas Euro 6286,27 con un importo più che triplicato. Questo per me è inaccettabile. A disposizione per ulteriori chiarimenti invio distinti saluti. Marino Fabris

Spett. Volotea, Sono titolare dei biglietti per il volo n. V7 1703 del 24/07/2023 da Ancona a Catania e il volo n. V7 1702 del 28/07/2023 da Catania ad Ancona. Si ribadisce qui i disagi subiti:- volo n. V7 1703 dirottato a Palermo senza alcuna comunicazione preventiva e mancanza di trasporto offerto per recarsi a Catania- volo n. V7 1702 cancellato senza ancora aver ricevuto alcun rimborso automatico- conseguenti modifiche al noleggio auto, con spese aggiuntive non preventivate.Le spese sostenute nel dettaglio sono le seguenti:- volo V7 1703 Ancona - Catania dirottato a Palermo (senza preavviso) + volo V7 1702 Ancona -Catania cancellato (COSTO TOTALE € 162.08)SI RICHIEDE ALMENO LA CIFRA DIMEZZATA DI € 81.04- volo Palermo - Catania V7 1510 (prenotazione n. TEER9H) che ho dovuto acquistare in sostituzione al precedente, con una spesa ben superiore (COSTO TOTALE 178.81)SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI ALMENO € 178.81 - 81.04= € 97.77- secondo noleggio auto Record Go (costo € 283.11), superiore al precedente (costo di € 136.09)SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI € 283.11 - 136.09 = € 147.02- trasporto pubblico Palermo Aeroporto - Catania Aeroporto il giorno 24/07/2023 e Catania Aeroporto - Palermo Aeroporto per una spesa di € 67.60SI RICHIEDE RIMBORSO TOTALE DI € 67.60Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 393.43. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Tale richiesta è già stata inoltrata mediante il vostro sito già in data 04/08/2023 con obbligo di risposta entro 3 gg.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Rossetti Gaia

Buongiorno, nel giugno del 2022 stavo cercando un volo e probabilmente, fra i siti consultati, posso essere capitato in edreams, dove tuttavia non ho acquistato nulla. Mi sono ritrovato iscritto al servizio edreams prime che non ho esplicitamente mai richiesto, e mi è stata addebitata la quota di 54,99 senza che abbia mai dato il numero della mia carta a tale azienda. La quota mi è stata ulteriormente addebitata anche il 10 luglio 2023. A questo punto ho contattato l'azienda inviando una mail agli indirizzi servizioclienti@edreams.com,documenti@edreams.com,reclami@edreams.com senza aver ottenuto alcuna risposta. Ho provato telefonicamente ma anche qui nessuna risposta. A quel punto ho bloccato la mia carta che dovrò sostituire (facendomi carico dei relativi costi). Ho tentato di annullare la mia cosiddetta iscrizione sul sito di edreams prime ma ovviamente non ci sono riuscito perché il mio nome non risulta.

Salve ho acquistato un volo ita da Catania a Linate per il 19 settembre 2023 l’orario era 20.05.Ricevo una mail dove l’orario cambia con ritardo di 50 minuti. Avendo degli impegni non farei in tempo allora come scritto ho provato a contattare il call center. Da 15 giorni tutti i giorni più volte al giorno ma sempre senza avere possibilità di parlare con qualcuno a causa del traffico telefonico. Cosa posso fare ? Io avrei necessità eventualmente di cambiare il volo con quello modulato prima

Buongiorno, il mio mezzo da lavoro un Renault express van è entrato alla concessionaria in garanzia per la sostituzione della frizione dopo nemmeno due anni, io ha più di un anno che mi lamentavo, e finalmente sembra esser tutto ok per farlo in garanzia, non appena dentro mi chiamano dicendomi che non passa la garanzia, e per ridammi il mio mezzo volevano 450€ li mi sono trovato costretto a fargli far tutto a loro con un totale di 1000€ sborsati,quando invece un mese prima mi è stato aperta la garanzia ed era 100%