Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13/07/2023 ho inviato tramite mail all'indirizzo info@autostrade.it i documenti necessari per l'attivazione della Modulazione Tariffaria Moto sul mio contratto telepass.Non avendo ricevuto riposta ho chiamato telepass e mi è stato detto che l'attivazione dipende solo ed esclusivamente da Autostrade e quindi di inviare un sollecito.In data 20/07/2023 ho inviato tramite pec all'indirizzo autostradeperlitalia@pec.autostrade.it un sollecito per l'attivazione del servizio indicato precedenemente, non ricevendo alcuna risposta.In data 21/07/2023 ho inviato un'altro sollecito questa volta a info@autostrade.it ma non ho ricevuto alcuna risposta.Come ultima cosa, in data 29/07/2023, ho inviato un altro sollecito a reclami@autostrade.it non ricevendo alcuna risposta.In data 07/08/2023 ho effettuato diversi utilizzi del telepass con la mia moto (6 tratte per un totale di 26,80 euro) per cui non ho potuto usufruire dello sconto del 30% a causa della mancata attivazione del servizio da parte di autostrade.Chiedo quindi la attivazione immediata della modulazione tariffaria moto e il rimborso del 30% di quanto speso finora corrispondente a quanto avrei dovuto risparmarmiare se lo sconto moto fosse stato attivato quando richiesto.

Spett. Amazon ITIn data 12/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per la pasta automatica Philips pagando contestualmente l’importo di euro 219,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e le prese in giro, non ho ancora ricevuto la merce ed anzi mi è stato annullato l’ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valente Daniela Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

PP-R-UVQ-490328900Importo contestato:6.000,00 EURDati venditore:UAB MODAMoieva@modamo.ltIndirizzo di spedizione:via bolama 220126 Milano MIData della segnalazione:20 luglio 2023Buon giorno siamo la horus srl abbiamo subito una truffa come evidenziato nella pratica riportata qui sopra di 6000€ poichè abbiamo acquistato la merce ma non ci è mai stata inviata, abbiamo aperto contestazione con paypal sicuri delle nostre ragioni, invece avete dato ragione al venditore perchè a vostro dire paypal non tutela le transazioni fra commercianti, quindi paypal non ci risarcisce, il che è molto strano perchè non esiste un punto nel nostro cotratto dove lo spiega, lamentando questo con i vostri operatori al telefono ci hanno risposto per ben tre volte che ci avrebbero mandato link dove c'è scritto che paypal non garantisce operazioni fra commercianti (cosa mai avventa ad oggi nessun link) quindi non solo paypal non ci sta garantendo senza alcun motivo ma da la possibilità a chi truffa di farsi forte con questi metodi.Noi chiediamo formalmente che venga riaperta la nostra controversia e gestita più seriamente, in modo tale da riavere il denaro a noi sottratto ,e di bloccare il conto paypal di UAB MODAMO poichè dopo una nostra indagine risulta che prima di noi ha truffato altra aziende con la stessa modalità e voi sapendolo senza prendere provvedimenti vi rendete in parte complici, ora UAB MODAMO ha pubblicato altri annunci solo per aziende e solo pagamento paypal consapevole che grazie al vostro metodo sarà sempre impunito.Vi allego email ricevute da lui che sentendosi tutelato da voi prende anche in giro.Spero in un vostro celere provvedimento e attendo notizie ,cordiali saluti Horus srlArnoldas Paulikonis 5 giorni faHello,Please open a case on paypal and we will refund you money. What the fraud? You won't lose any money.We did not block - we lost the phone.In any case please contact via email if you need any help.Arnoldas Paulikonis 4 giorni faHi,As I mentioned before, please open a case on paypal to get money back. We would like that you get your money back. We do not looking to steal them.sorry for inconvience.Arnoldas Paulikonis 3 giorni faPlease open a case on paypal.Here is how to do:1.Log in to your PayPal account.2.Open a dispute in the Resolution Center within 180 calendar days of your purchase, by clicking on “Dispute a Transaction” under “Report a problem”.3. Select the transaction and click Continue.4. Select “Item dispute“.After this, in a week you will get your money back.As I mentioned before, we lost phone and we cannot log in to paypal because its require 2FA - they send a code to the phone. We will get new sim once we back.I will try to write paypal also in order to force them to send you money back.If you need any help please contact arnoldas@modamo.ltPlease open a dispute on paypal.We won't transfer via bank, we would like to process refund where you paid in order to avoid any potential problems in the future regarding this unsuccessful order.We are waiting your dispute on paypal.Thank you.

Buongiorno ho richiesto una voltura gas tramite l'ufficio plenitude di Brescia in data 20/7, mi è arrivato contestualmente anche l'accettazione della proposta di contratto con numero cliente numero cliente: 900105978754 ma ad oggi non risulta ancora finalizzata (sulla mia area personale vedo solo una vecchia utenza chiusa anni fa). Ho contattato più volte il servizio clienti che mi ha risposto genericamente di aspettare e in diversi casi mi è stata interrotta la telefonata durante la richiesta di assistenza. Sto subendo un forte disagio in quanto non ancora nella disponibilità di usare il gas in casa. Il mio CF è SRCSVT83S28A509O

Buongiorno, ho ordinato un prodotto in data 01/08 pagando con carta di credito e nella giornata per motivi personali ho richiesto di annullarlo, ad oggi 09/08 non ho ricevuto il rimborso che Leroy Merlin aveva comunicato fosse tempestivo !

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per la linea telefonica n° [11956509]. Il [09/08/2023] ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione da voi fornito risulta errato. In particolare, [IL CODICE RIPORTATO IN FATTURA RISULTA NON VALIDO PER LA MIGRAZIONE IN QUANTO ERRATO] Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [SCARPA ANNA] Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

buongiornoper ovvi motivi economici mi ritrovo in sospeso una bolletta Luce e Gas di 280€ non pagata del 31/01/23.nella attuale bolletta di 228,87 (luce + gas + ALTRI SERVIZI ) mi ritrovo in ALTRI SERVIZI delle voci aggiuntivi quali :-sospensione fornitura gas pari a 55€-DIRITTO FISSO VENDITORE pari a 25€- IVA 17,6€Tenendo conto che pagherò nell'immediato (visto che non mi è stata voluta rateizzare ) la bolletta di 280€ in sospeso perché devo pagare quasi 100€ per un ' avvertimento ?ps: non mi è arrivato nessun sollecito a casa e nessuna comunicazione in merito alla sospensione ritengo opportuno , dopo il paganeto della bolletta non pagata , che mi sia detratto il totale delle VOCI AGGIUNTIVE grazie

Buongiorno,Ho trovato l'avviso di giacenza della raccomandata il giorno stesso in cui mi è stato lasciato in cassetta. Sull'avviso c'è scritto che devo ritirare il plico a Cosenza ed io abito a Castrovillari (80 km di distanza). In ogni caso contatto l'agenzia per avere informazioni sugli orari di apertura degli sportelli e solo dopo 3 giorni mi rispondono che la raccomandata può non essere nel luogo indicato sull'avviso di giacenza. Da ieri sto aspettando che mi facciano sapere dove si trova questa raccomandata perché io avevo previsto di andare domani 10/08 a ritirarla anche perché poi giorno 13/08 scadono i 10 GG previsti per il ritiro trattandosi di un verbale, di conseguenza, ritirandola dopo perderei l'opportunità di risparmiare il 30% dell'ammenda....sono senza parole. Non rispondo ne alle telefonate e ne alle mail.

Buongiorno,In data 28 marzo 2023 ho acquistato, presso la Concessionaria NINICAR concessionario in via Achille Grandi 31 a Peschiera Borromeo (MI) l’autovettura Nissan Qashqai E-Power J12 targata GN915HJ ritirata in data 7 aprile 2023.Il 13 maggio 2023, l’autovettura presentava il primo allarme di malfunzionamento dell’airbag anteriore lato guidatore. L’allarme rientrava a seguito dello spegnimento e riaccensione del veicolo.Dall’inizio del mese di giugno 2023 l’allarme rimaneva attivo. Ho pertanto contattato il concessionario e mi è stato dato appuntamento presso l’autofficina NINICAR in via degli Artigiani 1/3 di Vaiano Cremasco per il 16 giugno 2023.Il 17 giugno 2023 l’officina mi comunicava la necessità di procedere con la sostituzione di 2 pezzi, uno (centralina) con un tempo di arrivo di 5gg lavorativi, l’altro (sensore) non disponibile.Il 19 giugno 2023 l’officina mi richiedeva di riportare a casa l’autovettura in attesa dell’arrivo delle parti di ricambio. Dopo una civile discussione, trattandosi di dispositivi salvavita (airbag) e non essendo in grado l’officina stessa di garantirne il corretto funzionamento, veniva concordato di lasciare l’auto in giacenza e di continuare il comodato d’uso del veicolo di cortesia fino al 31 luglio 2023.Sempre il 19 giugno 2023 aprivo il ticket 01747376 relativo a Nissan Qashqai E-Power J12 targata GN915HJ, in cui notificavo a Nissan il disagio conseguente al ritardo nella riparazione.Verso la fine del mese di giugno 2023, l’autofficina mi informava dell’arrivo della centralina, ma altrettanto mi confermava che non vi erano previsioni sull’arrivo del sensore mancante. I manuali Nissan prevedono che i pezzi vengano cambiati simultaneamente e che non possano essere utilizzati pezzi presi da altre vetture in giacenza perché registrati nei sistemi informatici dell’auto con il numero del telaio.Nonostante le molteplici telefonate tra le parti, riscontrabili dalle registrazioni, la logistica Nissan confermava di non essere in grado di reperire il pezzo necessario, neanche dal mercato libero.Ad oggi, 9 agosto 2023, a quasi 2 mesi di giacenza della mia autovettura in officina, non ho alcuna notizia sulle tempistiche di arrivo del pezzo mancante e, di conseguenza, della data di riconsegna della mia autovettura. Il disagio che questa situazione sta arrecando a me e alla mia famiglia non è più sostenibile. Il veicolo sostitutivo trova la sua ragion d’essere in esigenze temporanee di breve durata, non presentando le caratteristiche che hanno ingenerato la scelta dell’autovettura acquistata. Altresì, è intollerabile l’aver acquistato un’autovettura di cui non posso disporre, nonostante stia sostenendo le rate del relativo finanziamento. In aggiunta e in totale spregio della così tanto dichiarata da Nissan attenzione al cliente, l’autofficina indicata interrompe le mie telefonate in entrata aprendo chiudendo la comunicazione, impedendomi così di contattarla.

Spett. Ariel EnergiaIn data 27/04/2023 sono stati installati due motori esterni per aria condizionata e 5 split. Dopo circa 90 giorni dall’installazione, da 3 split (collegati al medesimo motore) non e’ piu’ uscita aria fredda. Di tale circostanza è stata data comunicazione con mail, whatsapp e telefono a far data dal 17/07/2022. Ad oggi, malgrado le ripetute telefonate, messaggi whatsapp e mail non mi è stata comunicata una data per l’intervento di riparazione. Faccio presente che presso la mia abitazione è prsente mia madre, disabile al 100%, che necessita’ di un ambiente fresco. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, anche in relazione alla stagionalità del servizio/bene, richiedo la riparazione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Sandro Corsi Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto