Bacheca dei reclami

Due settimane fa ho acquistato un biglietto per Napoli su Fly go, soldi prelevati dalla carta di credito e biglietto mai arrivato, ho mandato svariate mail e pec senza avere nessuna risposta, impossibile inoltre parlare con qualcuno al telefono. Attendo riscontro il prima possibile. Zerbito Giuseppe

Dopo aver seguito precisamente le indicazioni della comunicazione di Citroen il risultato è stato: . Nessun codice ci è stato inviato per poterci prenotare in una struttura . Numero verde ore al telefono risponde gentilmente una signora bulgara con bambino in lacrime che non mi può aiutare se non segnalare la mancata ricezione del codice . Nessun riscontro . Officine: non se ne parla fino a metà giugno dopo un incontro con Stellantis Italia . Non esistono auto sostitutive . L'airbag esplode anche da solo, non serve l'urto Trovo da denuncia questa modalità che fa ricadere tutta la responsabilità sull'utilizzatore, in quanto nessuno ha un luogo protetto dove mettere la propria auto con garanzia che nulla possa accadere. Lascio perdere il discorso della privazione di un bene necessario, perché è scandaloso. Mi chiedo se le associazioni di consumatori non riescano trovare una strada collettiva per ottenere un minimo di giustizia e risarcimento

Il giorno 3 maggio 2024 alle ore 9.10 ho segnalato l'interruzione del servizio internet e linea fissa 0458880111. Successivamente ricevo un SMS:"Aggiornamento sulla tua segnalazione: ti informiamo che la risoluzione è prevista entro tre giorni lavorativi a partire da oggi. Se dopo questa data dovessi avere ancora bisogno di noi, fai riferimento al numero di pratica 1632589530. Passati, invano, i tre giorni lavorativi e dopo numerose e quotidiane telefonate al 159, senza ottenere soluzione al problema, alle 14.35 di mercoledì, 22 maggio, preannunciata da un SMS (Gentile Cliente, riceverà a breve una chiamata dal tecnico che ha in carico il lavoro, con il numero del proprio gestore o da numero con prefisso 06. Grazie.) ricevo una telefonata da 06 3323 6921: "Buongiorno sono il tecnico Telecom che ha in carico l’intervento sulla sua linea. E’ a casa ?” Rispondo: ”Si certo” “Tra un minuto sono da lei”. Attendo pazientemente, ma invano. Tecnico Telecom dissolto nel nulla. Oggi, venerdì 24/05, codice chiamata RZ36OB, un gentilissimo operatore, Giuseppe, mi comunica che il ticket di guasto risulta chiuso per IRREPERIBILITA' DEL CLIENTE. Alla domanda se deve riaprirlo rispondo di Sì. E puntualmente un nuovo SMS mi informa che serviranno altri tre giorni lavorativi. Ho contattato la parte amministrativa e mi hanno comunicato che stanno predisponendo gli storni per il periodo di disservizio. Non mi è sufficiente. Senza connessione non ho potuto usufruire dello streaming di DAZN, NOW e Prime Video per i quali ho pagato € 39,99, € 23,98 ed € 7,99, rispettivamente. Chiedo, pertanto il rimbosro di tali importi.

Salve ho prenotato in data 13/05/24 due biglietti Venezia Napoli per il 13/06/24 e mi hanno iscritto a un abbonamento al quale io non ho mai consentito di €99,99 addebitati in carta 24/05/24 Voglio richiedere un rimborso immediato. L’abbonamento automatico e senza dovuta chiarezza non è onesto né con richiesta di conferma. Vi prego di proseguire al rimborso immediato visto che lo sto richiedendo in giornata dell’addebito, ripeto non ho mai richiesto né voluto l’abbonamento e credo sia stato aggiunto a mia insaputa Aspetto notizie Cordiali saluti Gianluca Battocchio

Ho acquistato una Switch Oled a metà marzo con la speranza di riceverla a fine aprile, ma nulla: il "supporto" ha rimandato la spedizione così tante volte che alla fine ho deciso di chiedere il rimborso. Il rimborso ovviamente NON È ARRIVATO. Hanno rimandato (e stanno rimandando) la data del mio rimborso in maniera indefinita a causa di "difficoltà economiche" che, a quanto leggo, hanno impedito a MOLTI altri di essere rimborsati in tempi decenti (alcuni aspettano da settimane o mesi). La cosa più fastidiosa è doversi affidare al caso, senza avere una data affidabile a cui fare riferimento.

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 07/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina, pagando contestualmente l’importo totale di € 6380,40 e consegnata in data 04/08/2022. A distanza di 20 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Esausta dalle molteplici problematche rilevate fin già dal primo giorno, documentate da varie richieste di assistenza, risolte non in modo professionale e lasciando sempre qualche difetto. In particolare ad oggi la cucina presenta questi difetti: -il colore nero opaco NO TOUCH risulta consumato, scrostasto e sbiadito in concomitanza della zona utilizzata per aprire tutti gli sportelli essendo una cucina senza maniglie ma con la gola di apertura -il legno dei mobili non è adatto ad una cucina. Nella gola della porta del frigo è saltato il rivestimento del legno esponendo il compensato. Nella porta del frigo, nel mobile che contiene il forno e nel mobile del freezer il compensato è gonfiato. -nel cassettone delle pentole la barra di contenimento superiore si è rotta -il tasto di accensione della cappa non scorre e si incastra rendendo difficile l'utilizzo della stessa Il 17/05/2024 vi ho chiamato per attivare l'assistenza richiedendo, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione o eventuale sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché "Vizio evidente comunicato oltre policy". Contesto quanto sopra in quanto la cucina è nei due anni di garanzia ed è in stato disastroso per il semplice e normale uso casalingo. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto dato che la fiducia presso la vostra azienda è decaduta totalmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Milano 24.03.2024 Nei giorni scorsi provo a prenotare la cena c/o un ristorante su thefork (la 73sima in poco più di 3 anni di utilizzo della piattaforma), con mia sorpresa il mio account risulta sospeso e ad una richiesta di chiarimenti tramite chat mi viene detto che verrò contattato via mail. Dopo qualche giorno riprovo via chat a richiedere notizie in merito, ma mi viene detto che non c'e nulla da fare perchè l'account risulta sospeso DEFINITIVAMENTE dal servizio di qualità di thefork. Specifico che delle 72 prenotazioni precedenti le cancellazioni sono sempre state del ristorante che non poteva accettarle e che al contempo ho maturato 10050 yums, per cui ritengo, non solo di essere un utente CORRETTO della piattaforma, ma oserei dire la migliore pubblicità alla stessa. Detto ciò inoltro RECLAMO verso thefork per la sospensione del mio account e richiedo di poter utilizzare i benefici acquisiti con il programma fedeltà di accumulo degli YUMS. Grazie ad ALTROCONSUMO (n. iscrizione 7774084 - 19) Marco

Buongiorno mi è arrivata una fattura dalla ditta fornitrice del servizo dell’acqua potabile con una revisione prezzi a far data dal 01/01/2022 per un totale di euro 232,00. Nella stessa situazione ci sono tutti gli utenti della provincia di Imperia. È corretto che possano fare una cosa simile. Potete aiutarmi. E se posso farlo oagheró Grazie Mariano Longo Non riesco a caricare tutti i file se mi contattate alla e-mail longo.mariano63@gmail.com vi mando tutto il documento Tel. 3343283929

Dopo ricezione di comunicazione da parte di Citroen ,via raccomandata, mi sono attivata per seguire la procedura di sostituzione Airbag (data la pericolosità riportata nella lettera "avvertimento di sospensione della giuda, pericolo di gravi lesioni o morte"). Dopo aver seguito la procedura e dopo aver atteso più di 10 giorni, nessuna comunicazione da parte di Citroen è stata fatta. Chiamo il servizio relazioni clienti Citroen all'800804080, l'operatore non mi può aiutare e mi rimanda al numero 800598942 dove risulta impossibile trovare risposta. Chiamo allora l'officina autorizzata più vicina che mi informa della necessità di un codice identificativo che avrebbe dovuto darmi Citroen (mai pervenuto) e che al termine della chiamata mi comunica che i componenti per la sostituzione non sono comunque disponibili se non prima di 6 mesi. Ora, dopo che Citroen se ne è lavata le mani, inviando la comunicazione, e non avendo altri modi per muovermi, dovrei accollarmi il rischio per una negligenza altrui?

Sono la proprietaria di una Citroen C3 interessata dalla campagna di richiamo degli airbag Takata difettosi. Ho Ricevuto raccomandata da Citroen 15 giorni fa con scritto a caratteri cubitali di sospendere la guida del veicolo e richiedere sostituzione airbag difettosi. Richiesta di intervento sul mio veicolo da me prontamente inoltrata tramite apposita schermata sul sito di Citroen ma ad oggi nessuna risposta. Attualmente non posso guidare il mio veicolo e non mi sono state proposte soluzioni alternative, mi aspettavo quantomeno che ci proponessero un indennizzo nel caso di utilizzo di auto sostitutiva. Mi sembra un comportamento scorretto che dimostra una totale disattenzione alle esigenze della clientela.