Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/07 c.a. Poste non ha pagato il solito addebito pre-autorizzato di 425,13 alla società di Leasing DLL renting. Questo addebito regolarmente autorizzato è in atto dal 2019 e ha cadenza trimestrale più o meno il giorno 15 del mese.Ho chiesto a Poste il motivo del mancato addebito e ho chiesto il ripristino dell'addebito. Alla mia del 21/7 non hanno risposto. Alla mia pec del 3/8/2023 hanno risposto, ma penso che non abbiano compreso nulla di ciò che ho scritto.A causa di questo mancato addebito la società di leasing mi chiede gli interessi di mora......io ovviamente ho eseguito il bonifico a compensazione subitissimo. Vorrei che Poste ripristinasse l'addebito come dal 2019 per evitare situazioni di insolvenza immotivata. Preciso che sul conto c'è sempre stata capienza.Attendo fiduciosa l'esito del vostro intervento

Salve, a giugno mio marito fece la richiesta di portabilità a iliad che non è andata a buon fine perché la sim è intestata a me (cosa che non ricordavamo). Il 27/06/2023 ha fatto la chiusura del profilo iliad con quel id cliente assegnato e abbiamo richiesto il rimborso su c/c bancario delle 19,90€ spese per la richiesta di attivazione e portabilità iliad. Ho contattato lo scorso venerdì 04/08/2023 l’assistenza clienti per chiedere come mai non mi è stato effettuato il rimborso (ho aspettato 40 giorni perché così mi fu detto dall’operatrice che mi ha compilato la richiesta di rimborso e chiusura utenza iliad) e mi è stato risposto tramite messaggio che avrei dovuto aspettare fino a lunedì 7/08/3023 perché era stato emesso un rimborso a mio favore proprio venerdì 04/08/2023. Ad oggi 08/08/2023 non ho ricevuto nulla e richiamo di nuovo l’assistenza dove mi viene detto che devo fare un fax ad iliad con l’estratto conto del mio c/c dove ho chiesto il rimborso per avere il rimborso. Adesso dovrei spendere ancora altri soldi per avere il rimborso. Ma perché iliad non lo sa che non mi hanno rimborsato?

Buongiorno, continuo a ricevere con una certa insistenza i vostri messaggi sul mio numero di telefono indicatovi senza aver dato un consenso esplicito e condiviso direttamente il numero con voi.Non ho mai avuto alcun rapporto con la vs azienda fino ad ora che sto scrivendo questa richiesta, gradirei non ricevere più i vs messaggi grazie.

salve, avevamo prenotato per un alloggio sull'isola di Skiros in Grecia, quando siamo arrivati abbiamo trovato insetti (bed bugs) e capelli nelle lenzuola (abbiamo le foto) per paura di un rischio di salute ce ne siamo andati dall'appartamento e ne abbiamo prenotato un altro, sempre tramite booking, e abbiamo contattato booking per cancellare la prenotazione precedente e richiedere un rimborso. Booking mi ha solo fatto perdere tempo, ci hanno detto che saremmo dovuti rimanere li e che avremmo dovuto chiedere un cambio di lenzuola, con gli insetti (bedbugs) che stanno nel materasso sarebbe bastato? voi al nostro posto cosa avreste fatto?E ovviamente si è rifiutato di fare rimborso, loro sostengono che la decisione spetta solo alla struttura. testuali parole noi siamo intermediari, i soldi vanno direttamente alla struttura allora mi spiegate a cosa serve il servizio di booking? Oltretutto il servizio clienti, a pagamento, e lentissimo. ogni volta mi facevano parlare con un operatore diverso e ripetevano a pappardelle le solite frasi preconfezionate per dissuadermi dal continuare e accettare il loro contentino di 30€ di rimborso quando ho pagato 222€ + 260€ per la seconda struttura.. fino al punto in cui hanno smesso di rispondere completamente!!

Spett. YOOXHo acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe n. Ordine. 2406817123ITBR pagando contestualmente l’importo di 99.00 euro oltre a spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Dal 24 giugno, allorquando yoox ha dato disposizioni per il rimborso ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €. 99. Contattata più volte Yoox sostiene di aver effettuato il rimborso in data 14 luglio 2023 ma non è in grado di fornire evidenza del pagamento. Ho controllato presso il mio istituto bancario che ha emesseo la carta di credito su cui avrebbero dovuto fare rimborso ma neanche a loro risulta alcuna movimentazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Colantuoni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, sono Pozzo Eleonora, voglio richiedere il rimborso del mio biglietto aereo comprato con la compagnia Emirets sulla piattaforma Booking.Il riborso mi è stato riconosciuto da Emirets, ma non da Booking. Il problema è stato il seguente: io avevo acquistato un biglietto andata e ritorno su Booking con la compagnia Emirets, il 14/07 ho perso il biglietto di andata, cosi riaquistai un altro biglietto di SOLA ANDATA ma questa volta dal sito di Emirets, pensando di poter usufruire del bilietto di ritorno acquistato precedentemente su Booking. Questo non è stato possibile, infatti, il giorno 02/08 la compagnia non mi ha fatto imbarcare perchè mi è stasto spiegato solo allora , che una volta perso il volo di andata il volo di ritorno viene automaticamente cancellato. Ora, dietemi come una persona possa esserne già a conoscenza infatti non mi è stata inviata nessuna email ne dalla compagnia ne da Booking. Ora quello che io chiedo è il riborso del vecchio biglietto. Il problema è che Il refaund è riconosciuto da Emiters ma non da Booking, anzi è quasi impossibile contattarli telefonicamente e per email negano questa possibilità senza dare motivazioni o spiagazioni! Spero di poter trovare risposta e aiuto qui.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti per il GP di F1 Imola 2023 tramite un rivenditore del circuito TicketOne. L'evento è stato annullato causa maltempo. Pochi giorni fa , non potendolo fare prima, mi sono interessato per un eventuale rimborso o conversione dei biglietti per lo stesso evento nel 2024. TicketOne mi ha risposto che i termini per le suddette operazioni sono scadute il 30/06/02023 e che solo l'organizzatore poteva autorizzare e concedere quanto richiesto. Ho chiesto informazioni riguardo l'organizzatore e la procedura da intraprendere e mi hanno inviato un link che rimanda ad una pagina del sito ACI dove si dice che il termine della richiesta di rimborso o conversione è al 30/06/2023 e che da quella data in poi l'organizzatore provvedeva ad annullare i biglietti e procedere al rimborso, ma non è chiaro a chi. Allo stato attuale mi trovo in una situazione dove il circuito di vendita dei biglietti si tira fuori dal gioco e l'organizzatore dice che i biglietti verranno annullati e rimborsati, ma non riesco a capire a chi, visto che tramite il circuito di vendita biglietti non riesco a far valere nessun tipo di diritto, sia esso risarcimento economico che conversione all'anno successivo. Mi sembra di trovarmi in una classica situazione di rimpallo dove le figure di riferimento sono solo indirizzi di Customer Care o Link di enti Nazionali nei quali è difficile capire a chi rivolgersi. Di fatto non capisco se i 450 euro spesi per un evento che è stato annullato riuscirò a riaverli o a poter godere dell'evento il prossimo anno. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro supporto. Alessandro Mancin

Acquisto con lo sconto in fattura impianto fotovoltaico da 6Kw e 15 Kw di accumulo. Installazione 29 Aprile 2023 - Una delle batterie completando la carica segnala overvoltage e vá in protezione portando la capacitá dell'accumolo a circa 10 Kw - Inviato whatup al commerciale il 30 Aprile alle 15: 40 -- il quale mi assicura intervento tecnico contattato varie volte nei mesi successivi con risposte piu' o meno rassicuranti ma mai concretizzate alla data di oggi 8 Agosto 2023 -- nessuno è intervenuto.

Buongiorno, ho ordinato il giorno 3 agosto 2023 presso la piattaforma facebook - perfect gadget un robot aspirapolvere in offerta con diversi accessori aggiuntivi, tra cui spazzole agguntive, panni extra e altro. All'arrivo del pacco, spedito dall'azienda fz international srl si vede fin da subito che il prodotto non è nuovo, la scatola è danneggiata, manca di tutti gli accessori e sopratutto non è il prodotto che ho acquistato telefonicamente. In più mi è stata fatta pagare una spedizione di 10 euro quando chiaramente la stessa doveva essere compresa nel prezzo.Richiedo quindi il rimborso dell'intera cifra

Buongiorno,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di debito, suddetto sito ha in maniera truffaldina (ovvero senza fornire comunicazione alcuna) addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90 al mese per un abbonamento mensile al sito. Ripeto, MAI sottoscritto.Sottolineo inoltre come al momento dei rinnovi di tale abbonamento non sia stata mai mandata (in maniera sospetta) una mail / fattura, Non appena mi sono accorto di questo fatto ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito.Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La mia richiesta è quella di un totale e immediato rimborso della cifra di € 404.10 (corrispondenti a 9 mesi di abbonamento) indebitamente sottratta al sottoscritto.