Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
04/08/2023

Mancata consegna

Spett. Leroy Merlin In data 04/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 maniglie per porte interne pagando contestualmente l’importo di 120,98 con le spese di spedizione incluse perché facente parte di un ordine maggiore Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più, risulta consegnato il 28/07/2023 dichiarando il falso poiché io non ho ricevuto nulla.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Dobra Flutura

Chiuso
G. C.
04/08/2023

Possibile truffa

A maggio ho acquistato n.4 biglietti per un volo easyjet Napoli- Minorca per il giorno 15/7/2023 sulla piattaforma eSKY con pagamento su mia carta di credito *********8762. Il volo è stato cancellato per sciopero.Per cui il giorno dopo ho fatto richiesta di rimborso direttamente sul sito easyjet.La richiesta è stata accettata e lavorata con relative mail di conferma da parte di easyjet e dal loro callcenter.Insospettito dal fatto che non arrivava il rimborso sulla mia carta di credito ho scoperto che nel mio account easyjet appariva come mio indirizzo un indirizzo inesistente di un paesino calabrese (Acri) e una carta di credito diversa dalla mia **********2150. Tutti dati che non mi appartengono INSERITI DALLA PIATTAFORMA eSKY (errore o dolo?).NON ESISTENDO UNA EMAIL NE' UN NUMERO DI TELEFONO DELLA PIATTAFORMA ESKY NON SAPEVO COME COMUNICARE TALE SITUAZIONE.Sono ancora in attesa del rimborso da parte di easyjet alle prese con tale incongruità di dati.

Chiuso
M. P.
04/08/2023

Casella di posta elettronica bloccata

Buongiorno, vi contatto per chiedervi cortesemente un vostro intervento. È l'ennesima volta che tiscali mi blocca la posta elettronica, giustificando tale blocco...per motivi di sicurezza. A parte che la sicurezza del mio account eventualmente lo gestisco io, trovo assurdo che per risolvere, debba trovare un miracolo per riuscire a mettermi in contatto. Il punto è che stavolta non riesco proprio!!! Utilizzo questa posta elettronica come riferimento per vari servizi a pagamento e con questo disservizio di tiscali sto rischiando di pagare more e interessi.Anticipatamente ringrazioMassimo Piras

Risolto
M. M.
04/08/2023

errori di montaggio e di dimensioni di un’anta della cucina

Buongiorno, giorno 17 maggio2023 mi è stata consegnata e montata una cucina in Oyace Fraz. Vernosse, 17 Valle d'Aosta (ordine: codice EYRKFZ480). Il 12 luglio 2023 ho inviato una richiesta di assistenza per errori di montaggio e di dimensioni di un’anta. Conseguentemente, come richiestomi, ho inviato la documentazione fotografica attestante i problemi rilevati. In risposta mi è stato riferito che la mia la mia richiesta di assistenza non può essere evasa.

Risolto
A. B.
04/08/2023
La nuova culla del bimbo

Mancata consegna

Spett. la nuova culla del bimbo, babycenter.itIn data 04/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un seggiolino Joie Steadi Dark Pewter pagando contestualmente l’importo di 129,95 oltre a 10,42 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bonaldo Alice Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. T.
04/08/2023

Persistono ad essere inadempienti

Come vedrete le risposte alle precedenti segnalazioni assicurano di procedere al rimborso dovuto ma ...tante parole e niente fatti.Sono ancora inadempienti nei confronti delle condizioni contrattuali.

Risolto
F. I.
03/08/2023
ING

Addebito non corretto

Buonasera oggi volevo pagare al distributore di benzina self-service con carta di debito, il distributore mi rifiuta la transazione ma mi ritrovo addebito un importo di 47,00€sul conto corrente ripeto quando la transazione era stata rifiutata e non ho potuto usufruire del servizio

Chiuso
M. Q.
03/08/2023

Mancata consegna

Spett. HUAWEIIn data 26/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un matepad 11 2023, un freebuds pro 2, 3 accessori pagando contestualmente l’importo di 542.42(numero ordine 90619256314) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi, e la consegna sarebbe avvenuta entro 1 giono dopo la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti(inviato 1 email, telefonato 2 volta con assistenza), non ho ancora ricevuto la merce(ovvero non è neanche spedito). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
G. I.
03/08/2023

Recesso contratto 04186

Buonasera, in data 26/07/2023 ho ricevuto a casa la visita di un agente di Bagni Italiani per il rifacimento del bagno, con cui in tarda serata stanco di decidere e in tutta fretta verso le 22.00 ho firmato il contratto 01486 senza nemmeno esser informato del contenuto. Chiedendo cosa stessi firmando, mi è stato risposto: poi ti mando tutte le copie. (Premetto che non ho versato la caparra confirmatoria obbligatoria per l'accettazione del contratto.)Dopo due giorni,fortunatamente o sfortunatamente, ho avuto un problema alle tubature e ho dovuto contattare un idraulico che, supportato anche da un ingegnere, mi hanno comunicato che necessitavo di un intervento tempestivo per riparare la perdita. Al mio accenno di bonus barriere architettoniche mi hanno invitato a leggere la normativa vigente, avvisandomi che il mio bagno non ha i requisitirnecessaro per poter accedere al bonus. Non volendo rischiare di non essere in regola in caso di controlli dell'agenzia delle entrate e non voler spendere 20000 euro per un bagno di meno di 5mq, ho contattato telefonicamente la G.D.L. S.p.A il 01-08-2023 per chiedere la recessione dal contratto ma mi hanno risposto che sarei stata ricontattata dall’ufficio che si occupa di ciò (tutto ciò senza neanche chiedermi nome, numero contratto o di telefono), li ho ricontattati tramite chat e successivamente li ho richiamati al telefono, e nuovamente il giorno dopo ricevendo ricevendo sempre la stessa risposta. Ad oggi non sono ancora stato ricontattato e temo che più passi il tempo più sia difficile poter recedere dal contratto. In quale altro modo posso tutelarmi? Per favore chiedo il recesso dal contratto.

Chiuso
P. P.
03/08/2023

Mancata attivazione

Buongiorno, sono cliente wind3 da diversi anni con la telefonia fissa. Giorni fa, in seguito ad un guasto sulla linea internet ho chiamato il servizio assistenza al 159.Risolto il problema, ma dopo circa 10 gg mi sono vista recapitare a casa un modem per il passaggio alla fibra misto rame che, la signorina del 159 ha richiesto a mia insaputa.Ora mi ritrovo con un passaggio di linea da adsl a fibra, che non solo NON ho richiesto, ma mi ha lasciato senza internet e linea fissa da giorni!!! Io DEVO lavorare e non posso stare senza internet , mia mamma anziana é completamente isolata senza linea fissa quando io sono fuori casa, questa cosa la mette in pericolo perché non può chiamarmi in caso di bisogno. Trovo vergognoso e insopportabile che mi abbiano obbligata a cambiare linea creandomi ENORMI DANNI.Devono dimostrarmi che ho chiesto io questo scempio! Sono arrabbiatissima perché rischio di stare Senza linea telefónica e Internet rischiando il posto di lavoro!

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).