Bacheca dei reclami

Spett. la nuova culla del bimbo, babycenter.itIn data 04/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un seggiolino Joie Steadi Dark Pewter pagando contestualmente l’importo di 129,95 oltre a 10,42 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bonaldo Alice Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Come vedrete le risposte alle precedenti segnalazioni assicurano di procedere al rimborso dovuto ma ...tante parole e niente fatti.Sono ancora inadempienti nei confronti delle condizioni contrattuali.

Buonasera oggi volevo pagare al distributore di benzina self-service con carta di debito, il distributore mi rifiuta la transazione ma mi ritrovo addebito un importo di 47,00€sul conto corrente ripeto quando la transazione era stata rifiutata e non ho potuto usufruire del servizio

Spett. HUAWEIIn data 26/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un matepad 11 2023, un freebuds pro 2, 3 accessori pagando contestualmente l’importo di 542.42(numero ordine 90619256314) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi, e la consegna sarebbe avvenuta entro 1 giono dopo la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti(inviato 1 email, telefonato 2 volta con assistenza), non ho ancora ricevuto la merce(ovvero non è neanche spedito). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buonasera, in data 26/07/2023 ho ricevuto a casa la visita di un agente di Bagni Italiani per il rifacimento del bagno, con cui in tarda serata stanco di decidere e in tutta fretta verso le 22.00 ho firmato il contratto 01486 senza nemmeno esser informato del contenuto. Chiedendo cosa stessi firmando, mi è stato risposto: poi ti mando tutte le copie. (Premetto che non ho versato la caparra confirmatoria obbligatoria per l'accettazione del contratto.)Dopo due giorni,fortunatamente o sfortunatamente, ho avuto un problema alle tubature e ho dovuto contattare un idraulico che, supportato anche da un ingegnere, mi hanno comunicato che necessitavo di un intervento tempestivo per riparare la perdita. Al mio accenno di bonus barriere architettoniche mi hanno invitato a leggere la normativa vigente, avvisandomi che il mio bagno non ha i requisitirnecessaro per poter accedere al bonus. Non volendo rischiare di non essere in regola in caso di controlli dell'agenzia delle entrate e non voler spendere 20000 euro per un bagno di meno di 5mq, ho contattato telefonicamente la G.D.L. S.p.A il 01-08-2023 per chiedere la recessione dal contratto ma mi hanno risposto che sarei stata ricontattata dall’ufficio che si occupa di ciò (tutto ciò senza neanche chiedermi nome, numero contratto o di telefono), li ho ricontattati tramite chat e successivamente li ho richiamati al telefono, e nuovamente il giorno dopo ricevendo ricevendo sempre la stessa risposta. Ad oggi non sono ancora stato ricontattato e temo che più passi il tempo più sia difficile poter recedere dal contratto. In quale altro modo posso tutelarmi? Per favore chiedo il recesso dal contratto.

Buongiorno, sono cliente wind3 da diversi anni con la telefonia fissa. Giorni fa, in seguito ad un guasto sulla linea internet ho chiamato il servizio assistenza al 159.Risolto il problema, ma dopo circa 10 gg mi sono vista recapitare a casa un modem per il passaggio alla fibra misto rame che, la signorina del 159 ha richiesto a mia insaputa.Ora mi ritrovo con un passaggio di linea da adsl a fibra, che non solo NON ho richiesto, ma mi ha lasciato senza internet e linea fissa da giorni!!! Io DEVO lavorare e non posso stare senza internet , mia mamma anziana é completamente isolata senza linea fissa quando io sono fuori casa, questa cosa la mette in pericolo perché non può chiamarmi in caso di bisogno. Trovo vergognoso e insopportabile che mi abbiano obbligata a cambiare linea creandomi ENORMI DANNI.Devono dimostrarmi che ho chiesto io questo scempio! Sono arrabbiatissima perché rischio di stare Senza linea telefónica e Internet rischiando il posto di lavoro!

Buongiorno in data 22 luglio ho ordinato un frigorifero tipo americano con servizio mediaword online. La consegna compresa nel prezzo di acquisto è stata presa in carico da Ceva Logistics.In data 26 luglio è stata eseguita la consegna.Il bene in oggetto ha un peso di 135 Kg e doveva essere trasportato al 1° piano dell'abitazione.Accesso al piano tramite scala della larghezza di 1 metro e ballatoio intermedio di 1x1.5 metri.All'arrivo del corriere , 2 persone.Ci è immediatamente stato detto che in 2 non ci riuscivano a causa della scala non idonea.Il corriere afferma di avere 2 possibilità:Portare indietro il frigo che avevo già pagato con esito futuro da definire Lasciare il frigo a me.Opto per la 2° scelta e mi viene suggerito di contattare mediaword. Il contatto è stato immediato.Dopo alcuni giorni è arrivata la risposta:Gentile Signor la presente per informarla che da un riscontro con il corriere Energo lo stesso ha confermato l'impossibilità di eseguire in sicurezza la consegna totale per il prodotto 178413 i-178413 SAMSUNG LCD65 65AU7090LED 4K 3HDMI dell'ordine numero 186868334 a causa del vano scale troppo stretto e non idoneo al passaggio del prodotto acquistato se non con l'ausilio di 4 addetti.Come riportato all’interno del nostro Supporto Clienti, infatti, il servizio di consegna al piano è garantito solo se l'abitazione è provvista di ascensore, montacarichi o comunque un vano scala avente dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.In mancanza di tali requisiti MediaWorld si riserva la facoltà di annullare l’ordine o di comunicare eventuali costi aggiuntivi.https://www.mediaworld.it/supporto-clienti/comprare-online/tempi-tipologie-costi-consegnaAlla luce di quanto sopra esposto, siamo a chiederle gentilmente di volerci confermare se desidera procedere al pagamento di euro 253,44 + iva 22% (totale € 309) in alternativa procederemo al rimborso del costo del supplemento per consegna al piano al momento non usufruita mettendo in atto la sola consegna al piano fronte strada.Qualora decidesse invece di accettare quanto sopra descritto, la invitiamo a voler effettuare il bonifico bancario dell'importo di € 309 alle seguenti coordinate:Quindi la scala è idonea se pago 309 €.Quindi pretendevano di far sollevare 135 Kg a 2 persone, circa 67,5 Kg a lavoratore.Praticamente impossibile lo comprendo.Forse il giusto approccio visto il peso dell'oggetto era di mandare immediatamente 4 persone per una consegna così complessa.Frigo abbandonato in box in attesa di sviluppi

Sabato 29 luglio ero a Malpensa allego le prove del parcheggio e telefonate. Mancavano 40 minuti all imbarco per Alghero . L addetta rifatta del desk mi ha rifiutato di fare check in dicendomi più volte dove vuole andare e le ho risposto non doveva permettersi di trattarmi così. Ha detto che l aereo stava decollando . Ho telefonato a eDreams e Ryan Air senza risposte. Tutto perché anche Ryanair impedisce spesso il check-in on line con operatori terzi. Tutto il 28 a tentare check in. Mi è venuto quasi da piangere . La navetta alle 607 non e partita subito x l aeroporto . Sono partita alle 445. Ero sola non c erano altre persone x testimoniare.

Il giorno 27/07/2023 io, mio marito e mia figlia di tre anni siamo andati all’Acqualand del Vastò per una giornata spensierata, purtroppo così non e stato.Entriamo al parco poco prima di mezzogiorno, pagando regolarmente l’entrata io e mio marito mia figlia no perché era inferiore al 105 cm, affittiamo l’armadietto e avendo una bimba di tre anni ci richiama presso la piscina dei bambini dove c’era libero accesso( una staccionata intorno come in tutte le altre piscine e scivoli, l’entrata larga più di due metri non era né chiusa ne chiudibile) depositiamo i vestiti due borse e andiamo a giocare con la bambina nella piscina, dopo all’incirca un ora torniamo all’ombrellone beviamo un po’ d’acqua che avevamo nello zaino e andiamo al torrente poco distante e dopo dieci massimo, quindici minuti torniamo all’ombrellone non c’era più nulla, immaginate la perplessità ovviamente ci siamo agitati pensando ci avessero rubato i nostri zaini e vestiti, scalzi senza nulla andiamo dalla prima persona dello staff che incontriamo, la ragazza che aveva affittato la chiave per l’armadietto, dove mi spiega che gli ombrelloni intorno alla piscina delle onde e dei bimbi erano a pagamento e lo staff in caso trovasse qualcuno che non aveva affittato l’ombrellone si sentiva libero di spostare gli averi altrui, ora la domanda era ovvia: dov’erano i nostri vestiti e i nostri zaini? Si poteva contattare qualcuno dello staff lei ci dice che non può e che dovevamo andare all’ufficio informazioni, altra camminata sulle piastrelle bollenti a piedi nudi( avevamo con noi la bimba di tre anni in tutto ciò) arriviamo a questo ufficio informazioni parliamo con un membro dello staff che ci spiega che era una cosa che succede di frequente perché là persone molto probabilmente prese dal parco non leggono i molteplici cartelli( successivamente con il dubbio che ci fossimo rintronati sia io che mio marito scopriamo che i cartelli erano due nella piscina dei bimbi con un piccolo particolare dal lato dell’entrata vedi solo le indicazioni su i numeri dell’ombrellone sul retro del cartello c’è scritto un papiro che non ti fermeresti a leggere manco per sbaglio) io spiego alla signora che noi non volevamo abusare di un servizio ma semplicemente ne eravamo ignari perché magari anziché pagare un ragazzo di 18 anni che si smazza tutto il parco per spostare la roba della gente che erroneamente come noi non capisce l’affitto potrebbero mettere una persona( come la ragazza vicino gli armadietti) vicino all’entrata della piscina con una cassa un cartello chiaro è visibile che affitta gli ombrelloni.Ora ci affidano a questo povero ragazzo che in poche parole fa lo spostino, per riavere la nostra roba torna con la mia borsa e i vestiti, scarpe della bimba e borsa di mio marito non pervenute, in pratica sto povero spostino spostando la nostra roba si è perso le due cose che siamo dovuti andare a cercare tipo Maria per Roma per tutto la piscina! Ora tralasciando il fatto che io se avessi capito dall’inizio che gli ombrelloni erano in affitto a 5 € per quanto non concordi che non siano compresi nei 54 € dell’entrata al parco, li avrei pagati, per quanto posso passare sul fatto che ho perso un ora e non Per dire un ora della mia giornata al parco per ritrovare la mia roba, credo che sia inaudito inaccettabile è incomprensibile che il parco permetta a un qualsiasi membro del suo personale di autorizzarlo a prendere, toccare spostare oggetti personali dei clienti.Ora faccio un esempio se mia figlia era asmatica e io tornavo sotto l’ombrellone e non trovassi il puff e avrei impiegato un ora per ritrovarlo come avrebbe provveduto il parco a questo problema, se io fossi diabetica e avessi bisogno dell’insulina e ci metterei un ora per trovare il mio zaino, il parco come risponderebbe a questo problema.Se mi mancassero 100€ dalla borsa? Se le scarpe della bimba non le avessi ritrovare? O se la borsa di mio marito non l’avessi ritrovata? O semplicemente io vengo al parco per stare felice e tranquilla con la mia famiglia e esco con le scatole che mi girano perché ho perso un ora sotto al sole a cercare le mie cose, il parco dopo che c’ho lasciato a fine giornata 70€ come risponde a queste cose?

Buongiorno, con la presente si effettua il seguente reclamo alla compagnia Ryanair con richiesta di risarcimento dei costi sostenuti per il mancato avviso per tale stravolgimento.Il sottoscritto dirigente di una società sportiva in trasferta con altri due atleti per campionati italiani, ha subito uno stravolgimento rispetto al volo e itinerario e orari pattuiti senza alcun avviso, costringendoci a doverlo subire senza alcuna possibilità di alternativa.Il volo da noi acquistato per tre persone, di cui un minorenne atleta sotto la mia responsabilità, riguarda la tratta Bologna - Catania, volo FR1087 del 31/07/2023 con partenza da Bologna alle 17:40 e arrivo previsto a CT per le 19:20, prenotazione n. UL9JMD, costo complessivo di 666,57€L'enorme disagio è avvenuto soprattutto a causa del mancato avviso che tale volo avrebbe subito una deviazione all'atterraggio sull'aeroporto di Trapani invece che su Catania, località completamente all'altra estremità della regione Sicilia. Non abbiamo ricevuto nessun avviso, né tramite email né tramite app, finché solo arrivati all'aeroporto di BO abbiamo appreso di tale stravolgimento dai tabelloni dell'aeroporto. Inoltre, abbiamo anche subito un grave, ulteriore e inutile danno, in quanto arrivati al metal detector dell'aeroporto l'app di Ryanair non faceva più visualizzare le carte di imbarco, di cui il check-in online è stato effettuato regolarmente il giorno prima, ma di cui ahimè non avevo conservato nessuno screenshot a dimostrazione, per cui negatoci l'accesso e dopo aver fatto un ora di fila agli sportelli di Ryanair presi di assalto, hanno appurato che il check-in online era scomparso e non risultava più a causa di un errato refresh dell'applicazione nel recepire la deviazione di volo, che in effetti risultava ora con un bollino rosso ma senza più il tasto della carta di imbarco ma nuovamente quello per effettuare il check-in online che ovviamente non faceva più neanche fare poiche ormai a ridosso del volo. Per cui abbiamo dovuto pure sottostare ad una penale fuori da ogni umana comprensione di ben 181,50€ con l'operatrice mortificata ma che ha comunque preteso tale somma per un semplice riconoscimento facciale del sottoscritto.Essendo in viaggio con un minore a carico per motivi sportivi, e avendo impegni di lavoro e personali improrogabili al rientro che ci avrebbero altrimenti causato soltanto ulteriori danni soprattutto economici, e non essendoci nessuna alternativa di volo verso la Sicilia, e nessuna alternativa, soluzione o proposta ci è stata fatta dagli operatori Ryanair in loco, essendo anche impossibile avere contatto con i centralini, abbiamo dovuto nostro malgrado intraprendere tale viaggio, che senza alcun avviso ci ha obbligato a dover prendere un transfer su autobus una volta arrivati a TP che ci avrebbe trasferito a CT con soltanto vagamente 4-5 ore di viaggio su gomma ininterrotte senza neanche una sosta prevista, sosta che insieme agli altri passeggeri abbiamo preteso dopo quasi 4 ore che l'autobus non accennava a fermarsi. Oltre al fatto che il sottoscritto essendo alto quasi 2mt non può fisicamente sostenere tali tratte su un mezzo con sedute così piccole e uno dei nostri atleti soffre terribilmente i mezzi su gomma. La beffa a tutto ciò è stato che dopo essere arrivati alle 01:00 di notte a CT!! Oltre 5 ore dall'arrivo previsto a CT, abbiamo avuto ulteriori problemi nel recuperare la nostra automobile, presso un parcheggio dell'aeroporto, in quanto volevano una ulteriore giornata pagata e solo dimostrando la disavventura hanno gentilmente acconsentito al rilascio dell'automobile senza penali, arrivando così a casa alle 03 di notte, con gli impegni di lavoro che incombevano dopo meno di 4 ore e che ci hanno pure regalato delle giornate pesantissime e non pochi problemi in ambito lavorativo, a causa dei forti dolori alle gambe e ginocchia che il sottoscritto ha subito e ancora oggi risente per essere stato costretto ad un viaggio disumano in posizione innaturale, stipato all'inverosimile con addirittura i propri bagagli a mano da tenere in braccio. Senza bagni né acqua.La ciliegina sulla torta è stata che l'email con avviso di deviazione del volo mi è stata inviata appena messo piede nella mia abitazione ovvero alle 03:08 del 01 agosto.Provato a chiedere delucidazioni e rimborso a Ryanair ma la app non fa procedere perché secondo essa il volo risulta in orario e la nostra colpa è addirittura di averlo preso.CHIEDIAMO QUANTOMENO IL RIMBORSO PER TALE VIAGGIO effettuato in condizioni di terzo mondo e che ci ha portato a destinazione con sofferenza fisica e mentale con più di 5 ore di ritardo, essendo stati recapitati come pacchi postali alle 01:00 di notte del 01/08/23 invece che alle 19:20 del 31/07/2023.Grazie per l'attenzione, si attende riscontro.Il dirigente