Bacheca dei reclami

Nella giornata del 4 agosto 2024 dalle ore 00:00 non mi è stata attivata l'offerta per avendo come metodo di pagamento automatico la carta Unicredit (cambiata da poco ma registrata correttamente). Alla sera dopo le 00:00 l'offerta non è attiva e provvedo alla ricarica di 10€. Prendono i soldi ma offerta ancora non attiva. Ricarico nuovamente di 10€ cambiando la mia attuale offerta di 9,99€ ad altra offerta totalmente gratuita sempre di 9,99€ ma nulla... Scopro parlando con un operatore che navigando stavo consumando il mio attuale credito e non i giga della mia offerta... cosa totalmente scorretta avendo in primis registrato la mia carta di debito al loro pagamento automatico dove qualcosa non ha funzionato. Allo stato attuale (4 agosto 2024 ore 16:51) mi ritrovo con offerta non ancora utilizzabile e bel 45 euro di ricarica persi di cui chiedo il rimborso immediato. Allego ricariche di 10 euro da cui non sono stati presi i 9,99€ per offerta non si sa il perché, ma presi navigando a consumo. L'operatore mi ha anche sconsigliato di aprire un reclamo. Penso ci sia qualche problematica nel sistema da migliorare assolutamente. Posso capire mi toglievano 18,88€ per la vecchia offerta e la nuova ma non 44,49€.

Spett. Hyundai Motor Company Italy S.R.L In data 06/03/24 ho acquistato presso la vostra concessionaria autorizzata Autostore SRL a Rozzano, Milano una macchina Hyundai Tucson N-line, plugin PHEV km0, targa GP956WR pagando contestualmente l’importo di 47200€, consegnata il 13/03/24. A distanza di 62 giorni (16/05/24) dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, se sono accesi varie spie (controllare sistema DAW, Guasto cambio, controllare il sistema ibrido, ecc) Il 16/05/24 mi sono recato presso la concessionaria per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo la macchina. Dopo 4 giorni mi avete dato la macchina sostitutiva, il 03/06/24 mi hanno riconsegnato la macchina "riparata" con una centralina difettosa sostituita. Solo due giorni dopo, il 05/06/2024 la macchina ricomincia con gli stessi problemi di prima, riportandola in officina Autostore Hyundai, il giorno 07/06/2024 mi hanno data la sostitutiva. Questa volta mi hanno riconsegnato la macchina il 25/06/24, "riparata" con la sostituzione di un'altra centralina. Il 22/07/24 la macchina ripete lo stesso problema delle spie accese, ho chiamato all'assistenza Hyundai che poi mi hanno fatto parlare con ACI per chiedere il servizio di carroattrezzi per portare la macchina nuovamente in officina, però senza esito, loro avevano tante richieste da agire che se volevo il servizio dovevo aspettare uno o due giorni, ho portato personalmente ancora la macchina in officina, questa volta è stata là dal 22 luglio fino il 29/07/24, hanno "controllato le tensioni sul cablaggio interno e ripristinato parametri e dopo tre collaudi non aveva nessuna spia accesa". Ho ritirato la macchina per terza volta dell'officina con il problema "risolto". Questa volta ne anche l'auto sostitutiva mi hanno data affermando che ACI e le agenzie di noleggio era così affollate e non avevano disponibilità, causando numerosi disagi per me e famiglia. Il 03/08/24 ancora per quarta volta la macchina ha gli stessi problemi delle altre volte, quindi è un problema che non è stato risolto, è questa una macchina in cui non posso fidarmi nella qualità né prestazioni previste nel contratto, mettendo a rischio la sicurezza del conducente e dei passeggeri. Tali problematiche hanno generato notevoli disagi per me e la mia famiglia, compromettendo le nostre attività quotidiane a causa della mancanza di mobilità. Inoltre, ho dovuto sostenere personalmente i costi del carburante utilizzato durante i vari interventi di riparazione, oltre ad altri oneri derivanti dalla situazione. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego - Libretto di circolazione - Ricevute di riparazione fatte

Lavori non effettuati a regola e danni causati dall’ incompetenza della ditta che mi a fatto allargare la casa arrecandomi danni alle mura

In data 28 luglio ho acquiatato un tv previsto in consegna in data 2 agosto Alla data mi so o recata al punto vendita di limbiate e il tv non era arrivato. Neasuno ha saputo spiegarmi il motivo. Nuova data di arrivo sabato 3 agosto previa telefonata di conferma. Ad oggi tutto tace Ho contattato il servizio clienti che non ha saputo dare informazioni Ho inviato un reclami all'indirizzo mail indicato ma è stato respinto Il tv ha un costo di 1200 euro pagati al momento dell'ordine . Come posso avere info in merito alla consegna?

Il mio reclamo e richiesta di risarcimento per gravi danni emotivi riguarda dei seri maltrattamenti che ho subito da parte di una persona addetta agli imbarchi di Ryanair, all' aeroporto di Dublino, per il volo Dublino-Milano Malpensa previsto per le ore 18.30 di sabato 3 agosto 2024, poi partito effettivamente intorno alle ore 20.00. N VOLO: FR1454. Il reclamo riguarda soprattuto il fatto che dopo tali maltrattamenti assolutamente gratuiti e senza alcuna mia colpa, sono rimasta terrorizzata, ho continui attacchi di panico, non sono riuscita a dormire e dovrò nel corso della settimana sicuramente contattare la mia psicologa e molto probabilmente anche un avvocato. Ecco lo svolgimento dei fatti legati all'episodio, nel caso di necessità ho raccolto i contatti di alcune testimoni presenti sul volo che hanno assistito a tutto, e che sarebbero disposte a testimoniare: Ero in fila in attesa del check in, quando sono stata messa da parte da un membro del personale di Ryanair (una donna, di origine africana, con capelli lisci e tinti di rosso/bordeaux raccolti in una cosa e un tatuaggio a tema floreale dietro l'orecchio destro - che per di più aveva sapientemente girato il proprio cartellino appeso al collo perchè fosse impossibile leggerne il nome) in modo molto aggressivo. La donna mi ha chiesto di pagare 75 euro perchè il mio bagaglio a mano era troppo grande. Io, senza oppormi in alcun modo ho acconsentito a pagare. La donna mi ha chiesto una carta per il pagamento, ma io avevo solo con me il telefono per i pagamenti con il sistema wireless. Allora la donna ha iniziato a inveire contro di me, in modo aggressivo, che se non avessi trovato una carta per pagare sarei rimasta a terra e non mi avrebbe fatto salire sul volo, bannandomi per sempre da tutti i voli. In preda al panico ho cercato una soluzione e ho deciso di darle i dati della mia carta, che erano all'interno del mio telefono, con il quale stavo effettuando tutti i pagamenti fino a quel momento. La donna ha inserito i dati nel sistema a computer e mi ha detto che sarei dovuta rimanere a terra perchè i dati erano sbagliati (il tutto sempre in modo molto aggressivo). In quel momento ho protestato, chiedendo alla signora di non bullizzarmi perche in quel momento il mio stato emotivo era molto fragile in quel momento. Stavo collaborando e non c'era alcun bisogno di trattarmi male. Ho chiesto per cortesia di provare a rifare il pagamento reinserendo i dati della mia carta, perchè avrebbe potuto esserci un errore di battitura da parte sua. La signora ha iniziato a urlare contro di me che sarei rimasta a terra perche la mia carta non funzionava, dicendomi: "non sono stupida, i dati inseriti sono giusti". In quel momento con la psiche a pezzi e in lacrime, ho chiesto per favore di riprovare un'ultima volta, perchè di sicuro poteva esserci stato qualche errore. Infatti la seconda volta la signora in oggetto, collaboratrice di Ryanair, ha inserito nuovamente i miei dati e il pagamento è effettivamente andato a buon fine e io sono potuta salire sull'aereo. In cui mi sono sentita a disagio tutto il tempo, mi è spuntato persino un herpes al labbro. Una volta arrivata a casa ho vomitato a causa dell' ansia e ho faticato a dormire avendo incubi di questa donna e dei suoi modi tutta la notte (ho visto anche che un'altra ragazza presente sul volo ha avuto dalla stessa donna un trattamento anche peggiore, ridotta in lacrime ed emotivamente molto scossa). Ora ho continui attacchi di panico e un sicuro bisogno di supporto psicologico. Attendo quindi di essere contattata per capire come procedere con questo reclamo in modo serio. Cordiali saluti.

Buongiorno, sono Cesare Visintini, volevo segnalare che nella giornata di ieri mia madre(Giulia Agnese Galletta) ha fatto la voltura del contratto Iliad per la SIM che correntemente utilizzo(mantenendo lo stesso numero di telefono) e sempre nella stessa giornata è stata spedita la nuova SIM, nella giornata di oggi però mi sono accorto che ne le chiamate ne la linea internet funziona e sul telefono appare il messaggio "Provisioning SIM 1 non eseguito", il che significa che la SIM è stata disattivata ancora prima che io abbia ricevuto quella nuova, costringendomi a rimanere senza linea telefonica ne internet sul mio cellulare fino ad 8 giorni. Contattata l'assistenza Iliad per il problema mi sento dire che devo "semplicemente aspettare la nuova SIM", il che corrisponde a riconoscere l'esistenza del problema ma non interessarsi minimamente per risolverlo, comportamente non professionale ai massimi livelli da parte di Iliad, mai riscontrato con altri gestori telefonici. Mi aspetto un rimborso da parte di Iliad per ogni giorno in cui non potrò usufruire dei servizi previsti dal contratto, visto che la colpa per il disservizio ricade interamente su di loro e sulla loro incapacità di offrire un servizio così basico e logico come garantire che la vecchia SIM continui ad operare fino all'attivazione di quella nuova.

Non riesco a cambiare la password di Tiscali perché è bloccata.

Buongiorno, eniplenitude nonostante che io avessi il contatore dove i consumi venivano rilevati da remoto mi sono dovuta accorgere che nella bolletta marzo aprile 24 c era scritto che l'ultima lettura rilevata in prec. bollette risaliva al 30.06.23. Ho chiamato segnalando la cosa e all'imprevviso nel mese di luglio senza che nessuno mi avvisasse hanno mandato una ditta in subappalto a sostituire il contatore perchè non funzionante e non mi hanno rilasciato nulla. ho detto al ragazzo di farmi fare la foto al contatore ma essendo spento/rotto non mi è stato possibile verificare. Ora mi ha detto che faranno il conguaglio e mi chiedo in base a cosa, sono preoccupata perchè non mi viene data la possibilità di controllare nessuna lettura che importo mi devo aspettare. Pertanto chiedo come mi devo comportare, affidandomi eventualmente a un legale. Grazie mille TASSONI ANTONELLA MINA

Spett.le Servizio Clienti159 Wind3, in considerazione dell'aumento di € 2,00 (due) in fattura che rilevo su quella del mese di seguito riportato: DETTAGLIO CONTO TELEFONICO: Numero Documento F2416890385 - Data emissione 12/06/2024 - Periodo di fatturazione 01/05/2024 - 31/05/2024 - Periodo abbonamento 01/06/2024 - 30/06/2024. Importo da pagare Euro 18,98 Data di scadenza 12/07/2024, allegata alla presente. Faccio presente quanto di seguito: avendo stipulato un contratto come da registrazione allegata che ha valenza legale a tutti gli effetti di legge e dopo aver avuto ampie rassicurazioni in merito dai vostri consulenti che tale aumento proprio in virtù del predetto contratto non mi può essere applicato. Per quanto sopra ed in virtù delle leggi che regolano i negozi giuridici (contratti) tale aumento viola quelle che sono le norme del Codice del Consumatore, pertanto un contratto bloccato per sempre come quello del sottoscritto non rientra nelle rimodulazioni proprio perché bloccato per sempre. A fronte di quanto sopra e vista la vostra inadempienza contrattuale mi vedo costretto, mio malgrado, a dare disdetta del contratto in essere senza nessun aggravio a mie spese in quanto vittima di una vostra forzatura. Si allega alla presente: - Modulo di disdetta debitamente compilato e firmato; - Fattura WindTre n. F2416890385 - Registrazione del contratto in essere; - documento identità (CIE) e tessera sanitaria del sottoscritto. P.S. vogliate fornirmi entro e non oltre 7 giorni il punto WindTre dove poter riconsegnare il Modem, in mio possesso in uso gratuito, nel comune di Cerveteri o Ladispoli (RM) o fornirmi tutte le indicazioni necessarie per la riconsegna a vs. spese. qualora entro 5 giorni non mi forniate le indicazioni richieste considererò il Modem per la trasmissione Adsl come materiale in dismissione e libero quindi di disfarmene a mio piacimento. Tanto dovevo. Marco PLEBANI. non mi è stato possibile caricare il contratto essendo una registrazione vocale ma resta a disposizione di ALTROCONSUMO

Spett. le UNIEURO SPA In data 13/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Televisore Telefunken ordine n. 54099758 pagando contestualmente l’importo di 159,00 euro . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14/07/2024. . Il 15/07/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 159,00 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna