Bacheca dei reclami

Salve ho acquistato il servizio di CV pagando 2,85 in data 19/05/23 e poi ho riscontrato 3 (tre) prelevievi il 06/06/23, 30/06/23 e 29/07/23 NON AUTORIZZATI dalla carta di credito di 23,85€. Chiedo l’annullamento immediato dei prelievi è il rimborso delle quote indebitamente prelevate !!

Buongiorno, richiedo il riaccredito delle somme non fruite in piattaforma. Dopo 12 giorni ho parlato con il servizio Lastmiute.com Welfare che mi ha detto che nessuna richiesta di annullamento Voucher è pervenuta da Eudaimon e che loro non effettuano alcuna cancellazione se non su invito della Societa di Welfare Eudaiomon (ricordo che non ho affatto utilizzato il voucher di € 475,79). Pertanto per 12 giorni il vostro call center ha detto di aver effettuato una richiesta di annullamento che in realtà non ha fatto. RIchiedo immediatamente il riaccredito del pari importo del Voucher di € € 475,79. Grazie

azienda FASTWEBCodice Cliente leonardo.gabrielli0004Tipologia del problemaDal 30/06/2023 ho effettuato diverse segnalazioni di disservizio sulla linea fissa, dopo svariati interventi di vostri tecnici che hanno sempre asserito che il problema era sempre disuguale, e che ogni volta era tutto risolto, ma il vero disagio alla base non veniva mai risolto pertanto, la linea funziona per breve tempo e puntualmente si ripresenta il problema. Ora ditemi se il caso che continui a pagare una utenza a singhiozzo, e inoltre vorrei sapere se siete in grado di risolvere il problema. Se così fosse vi inviterei a anticiparmi tramite e-mail la vostra recessione dal contratto senza aggravio di ulteriori spese a mio carico inquanto sto pagando un servizio che non funziona. l'inutilità dell'invio di altri tecnici che apparentemente risolvono, massimo, per tempi brevi. Pertanto, dovete considerare i tempi necessari per passare a un altro. Vi invito anche venire presso il mio a ritirare tutto ciò che è di vostra proprietà. A firma di Leonardo Gabrielli 0004

Buongiorno, il sito LIVECAREER mi ha indebitamente sottratto denaro dal conto corrente.Il 19 giugno ho deciso di creare un curriculum vitae sul sito LIVECAREER. Inizialmente la pubblicità del sito parlava di un servizio gratuito. Alla fine della procedura però richiedeva un pagamento unico di 2,85.Oggi però mi sono accorta che nel giro di un mese il sito HA PRELEVATO SENZA PERMESSO E QUINDI RUBATO DAL MIO CONTO 23,85 euro in data 4 luglio 2023 e 23,85 euro in data 1 agosto 2023 per un totale di 47,7 euro.CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO DI QUANTO SOTTRATTO poichè io non ho MAI accettato simile abbonamento che prevedesse addebiti sul conto ogni quattro settimane.Come me hanno truffato molta altra gente che ha chiesto e ottenuto risarcimento sia su questo sito che altrove.Qui di seguito la procedura truffaldina e ingannevole che utilizzano per adescare clienti a cui rubare denaro.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/amp/&ved=2ahUKEwjw39W04oXxAhUVgv0HHenkD2cQFjAHegQICRAC&usg=AOvVaw38wqb-2ovKEQZC6sUSJrYV&ampcf=1&cshid=1623077463422

In data 19 Maggio ho effettuato online la prenotazione e pagamento di 2 biglietti (+infante) per voli Amsterdam-Roma.Al momento del pagamento (effettuato con carta di debito e sistema iDeal) il sito ITA Airways ha mostrato un messaggio di errore che la transazione non era andata a buon fine. Effettivamente i biglietti non sono stati emessi, purtroppo pero ho ricevuto l'addebito immediato sul mio conto corrente.Da allora, chiamo il customer service di ITA Airways chiedendo il rimborso dell'importo (ho chiamato almeno 7 volte sia il customer service italiano che olandese). Ogni volta mi dicono che hanno riportato il problema agli uffici di amministrazione stanno vedendo la pratica ma purtruppo, a distanza di piu di due mesi, non ho notizie e non ho ricevuto il rimborso. A luglio ho aperto formalmente una pratica con l'ufficio declami (eference number 00597643)Un operatore ITA Airways ha individuato nel sistema il codice di prenotazione che ha generato il pagamento: J77E8I.

in data 13.07.2023 sottoscrivevo presso la mia abitazione, con un venditore di ARIEL Energia, un contratto per l’acquisto e l’installazione di due condizionatori ARIEL dual split per il valore complessivo di 7600€, nello specifico 6.900€ per condizionatori ed installazione e 700€ per l’affitto di un mezzo idoneo per fissare il motore sul tetto. Il venditore mi faceva firmare il contratto, di cui lasciava copia, e contestualmente mi faceva firmare una dichiarazione, della quale non lasciava copia, dove si fissava l’installazione in data 03 e 04.08.2023 alle ore 09.30. Trascorsi alcuni giorni la GDL mi inviava la fattura e contestualmente venivano dei tecnici da Roma per verificare la fattibilità dell’installazione. Dal sopralluogo si evinceva che sarebbe cambiata l’installazione dell’unità esterna in quanto non era possibile installare il motore sul tetto pertanto non era più necessario l’utilizzo di un mezzo speciale, considerato ciò bloccavo il bonifico effettuato nella medesima data e chiedevo delucidazioni al venditore su quale fosse il reale importo. Il venditore mi riferiva che sentita l’azienda e gli installatori l’importo sarebbe stato poco più superiore di 7.600€ nonostante non servisse più l’utilizzo del mezzo idoneo, poiché era necessario praticare dei fori sul muro, ovvero 5, dal costo di 150€ cadauno. Modalità non specificata dagli installatori, né esaustiva al telefono dal venditore. Considerato il fatto che non avevo un ammontare della spesa certa ed era mutata la tipologia dell’installazione da quella prevista nel contratto sottoscritto, a seguito di un’attenta valutazione insieme ai condomini ed alla mia famiglia, decidevo di recedere dal contratto pertanto in data 21.07.2023 inviavo via pec, via e-mail ed a mezzo raccomandata A/R la mia richiesta di recesso entro i 14 giorni come previsto dal codice del consumo. In data 24.07.2023 venivo contattato dall’ufficio recessi della GDL SPA il cui operatore mi comunicava che nonostante io avessi inviato la richiesta di recesso, non potevo avvalermi di tale facoltà in quanto avevo sottoscritto una dichiarazione, quella di cui non ricevevo copia, ove dichiaravo che ero consapevole della rinuncia al diritto del recesso come previsto dall’art.59 c.1 lett.H del codice del consumo e che essendo periodo estivo tutti i lavori venivano effettuati in modalità urgente. Tuttavia l’operatore dell’ufficio recessi, dopo avermi inviato via e-mail la dichiarazione di cui non avevo copia, mi riferiva che l’azienda avrebbe agito legalmente nei miei confronti. Vorrei specificare che in sede di sottoscrizione del contratto e della dichiarazione allegata, ho chiesto quali fossero le tempistiche per l’installazione ed il venditore mi informava che i tempi erano di circa 2/3 settimane, ma non specificava che venivano considerati lavori urgenti e che avrei rinunciato al diritto di recesso. Infatti non ho mai richiesto che venisse effettuato un lavoro urgente, né sono stato informato di tale rinuncia, altrimenti non avrei acconsentito. La dichiarazione mi è stata presentata come documento che attestava la data dell’esecuzione dei lavori, traendomi in inganno durante la sottoscrizione perché non ero stato messo a conoscenza dal venditore o preventivamente da altro canale informativo dell’azienda, anche mediante pubblicità, del fatto che se si richiede l’installazione nel periodo estivo la medesima rientra automaticamente nella categoria di lavori urgenti. Vorrei sottolineare inoltre il fatto che il venditore ha rilasciato solo la copia del contratto dove sono specificati i termini del recesso e tutti i diritti del consumatore e le eventuali penali, ma non quella della dichiarazione allegata. Con la presente chiedo che il mio contratto venga risolto per i seguenti motivi: 1) variazione della tipologia di installazione prevista dal contratto e spesa da sostenere non certa, quindi sarebbe stato opportuno eventualmente rifare un nuovo contratto con la descrizione della tipologia di installazione e la cifra esatta del costo.2) Un’adeguata informativa precontrattuale per il consumatore, dove sia evidente in modo chiaro ed inequivocabile quali sono le situazioni che determinano la perdita del diritto di recesso. Quest’ultima infatti non è espressamente descritta con chiarezza nella dichiarazione, in quanto è carente di una spiegazione esaustiva che informi il consumatore dell’avvenuta perdita del diritto del recesso qualora egli acconsenta alla sottoscrizione. Infatti nella dichiarazione si fa riferimento solo ad una disposizione di legge che dubito tutti i consumatori ne siano a conoscenza, inducendo in inganno durante la sottoscrizione. Legittimità sul fatto che non venga rilasciata copia al cliente.3) Invio della lettera di recesso, a mezzo PEC, raccomandata A/R, via e-mail a tutti gli indirizzi GDL SPA ed invio disdetta via e-mail all’indirizzo appuntamenti@gdlspa.it con un largo preavviso rispetto alla data dell’installazione..Considerati i fatti sopra esposti, chiedo cortesemente alla GDL la risoluzione del contratto. Rimango in attesa di un rapido riscontro.Cordialmente.

Buongiorno!A causa di in guasto alla mia lavastoviglie Beko, ancora in garanzia, ho contattato il servizio di assistenza (di tutta Italia nro tel 02.03.03) il giorno 3/7/2023 per chiedere l’ intervento. Mi è stato fissato un appuntamento per il giorno 5/7/2023, fascia oraria 9-13Constatato che nessuno si è presentato all’ orario prefissato, né contattato per segnalare l’ impossibilità dell’ intervento, ho contattato di nuovo il centro di assistenza allo 02.03.03.A questo punto si scopre che il problema e il mancato intervento sono dovuti al fatto che al nostro CAP 27020 (PV) non corrisponde nessun centro che faccia assistenza in garanzia. Sembra impossibile che tutti i paesi, in provincia di Pavia, con questo CAP non possano godere dell’ assistenza in garanzia. Dopo numerose telefonate, ad altri centri in zona e provincia, qualcosa si è smosso. Finalmente la riparazione è stata presa in carico dalla ATE via Alessandro Volta 5/7 Gaggiano (MI) che, dopo essere intervenuta al nostro domicilio il giorno 13/7/2023, ha portato via la lavastoviglie per controllare in laboratorio il difetto. Una volta contattati, il giorno 19/7 per avere informazioni, ci è stato risposto che erano in attesa di un pezzo di ricambio necessario alla riparazione. Passato ulteriore tempo, il giorno 26/7 li abbiamo contattati e ci è stato detto che il pezzo era stato installato e che la lavastoviglie era in fase di test. Il giorno 31/7 siamo stati contattati per dirci che non era possibile riparare la lavastoviglie (a causa di un difetto tecnico strutturale) e che quindi avevano deciso per la sostituzione. Purtroppo la faccenda non sembra risolversi in tempi consoni : ci è stato detto che probabilmente la sostituzione sarebbe andata per le lunghe, non certo entro ferragosto. Ci sembra veramente strano che non si possa intervenire in tempi brevi per consegnare una lavastoviglie nuova. A questo punto è veramente incredibile che in un mese non abbiamo potuto avere una risposta sicura e conclusiva. Ringrazio per la cortese attenzione. Gian Luigi ConconeNb la chiamata è stata aperta a nome di mia moglie : Fiammetta ConconeLavastoviglie BEKO art LVSBEKDFN05321WAcquistata presso Euronics Dimo Tortona (AL) il giorno 13/10/2021NRO FATTURA 12/01141 del 13/10/2021

Buongiorno, Il giorno 20 giugno ho inviato un bonifico di € 899 al sito di e-commerce di elettrodomestici e TV il Rinnovato.it per l'acquisto di una lavatrice. Dopo i miei numerosi solleciti e varie promesse da parte della ditta di invio della merce o rimborso, sono giunta ad oggi con l'ennesima promessa di ricevere in giornata la lavatrice o il rimborso. Domani 2/8/23 vi comunicherò se sarò rientrata tra il numero dei truffati o avrò ricevuto finalmente quanto di mia spettanza.

Spett. XIAOMI TECHNOLOGY ITALY S.R.L.In data 06/02/2023 ho acquistato presso MediaWorld di Cremona, un Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G grey, pagando contestualmente l’importo di 279,99 €. A distanza di poco più di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, improvvisamente non si accendeva più lo schermo rendendo di fatto inutilizzabile il dispositivo. Accettato la richiesta di garanzia da parte della MW, inviatao il dispositivo presso il vostro centro di assistenza autorizzato, mi è stato risposto che l'intervento di riparazione era interamente a mio carico, e che il costo era superiore al valore di acquisto del prodotto. Preciso che il dispositivo non ha mai subito danni, cadute o altro che lo potessero in alcun modo danneggiare.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Pigorini Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Risposta vostro centro di assistenza

Buongiorno Sig. Sindaco.Mi spiace disturbarla , ma la Ditta ENEL X YOURBAN che ha in appalto l'illuminazione pubblica, non è in grado alla riparazione come segue.- Cordiali Saluti.-1/a Segnalazione:Si comunica per la 11/ma volta che manca l'illuminazione pubblica in Via Gebbione a Mare -Reggio Calabria (dopo stazione FS Reggio OMECA)- Manca l'illuminazione a due lampioni con 4 lampade , la sera è accidentale camminare e portarsi sul lungomare.Cara ditta appaltatrice ENEL X Yourban , se non hai i mezzi i tecnici adeguati e la preparazione ,lasciate perdere, e dal 10 gennaio 2023 che non siete in grado di riparare il guasto.-2/a Segnalazione: Sempre nella strada parallela e precisamente il Via Nilde IOTTI dal n°65, 89129 Reggio Calabria, siamo privi dell'illuminazione pubblica.-Se siete comodi, con calma e capaci, potete intervenire-Recapiti ENEL X YOURBAN:Email: solesegnalazioni@enel.comTel: 800901050