Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato il maglione che potete vedere in allegato e mi è arrivato ben altro. Una volta contattato l'ufficio di supporto tramite mail all'indirizzo supporto@savwa-milano.it mi hanno risposto dall'indirizzo marcomioli.28@gmail.com dove mi dice questa persona (Marco Mioli) che lui non è grado più di aiutarmi come potete leggwre nella mail. Allora non mi è rimasta alternativa che continuare a mandare mail all'indirizzo supporto... Ora mi chiedono di pagare le tasse doganali, oltre alla spedizione già pagata da me all'ufficio postale, altrimenti il pacco rimane fermo nella dogana. Attendo un riscontro definitivo da questa 'azienda" e vediamo come va a finire! Leggete gli allegati, sono le.email scambiate! Gentilmente Lourdes Flores

Buongiorno gentilissimi, sono ADRIANA NEBULONI proprietaria del veicolo con telaio VF7SCHMZ6GW556611 e targa FD952RR oggetto di richiamo airbag TAKATA. Non appena mi è arrivata la comunicazione scritta di fermo veicolo ho immediatamente seguito le loro procedure inserendo il Check-in nel loro sito il giorno 27.05. ad oggi dopo 1 mese di attesa ( e di fermo macchina) non ho ancora ricevuto la mail di conferma per procedere alla riparazione. Io comprendo che la situazione sia di assoluta criticità ma questa situazione per me che ho solo questo veicolo sta diventando insostenibile. Ho chiesto a tutte le concessionarie di zona ( io abito a PARABIAGO in provincia di Milano) la possibilità di avere una vettura sostitutiva ma la risposta è sempre la stessa. Nessuna auto disponibile. Io non so più che fare , sono una pensionata di 74 anni ma con impegni anche istituzionali con il Comune di Parabiago . Vi chiedo di poter disporre del voucher quanto prima o in alternativa avere una macchina sostitutiva. vi anticipo che in mancanza di riscontro mi tutelerò nelle sedi opportune.

Buon pomeriggio, la mia casella di posta risulta bloccata. Mi viene chiesto di cambiare la password, ma procedendo risulta impossibile e bisogna contattare l'assistenza che non fornisce soluzioni. Dovrei rientrarne in possesso in tempi brevi.

Spett. FLY Goi, nel mese di marzo ho acquistato con carta di credito due biglietti per lisbona. Nei giorni successivi un persona di flygo mi ha contattato per dirmi che i voli non erano disponibili e che mi avrebbero restituito subito i soldi. Sono passate settimane, ho sollecitato e in due occasioni mi è stato risposto a mezzo mail un messaggio che poi si è rivelato disatteso. A distanza di quasi quattro mesi invio continuamente richieste ma nessuno mi risponde e il denaro lo hanno indebitamente trattenuto. In assenza di un fattivo riscontro ricorrerò a vie legali. Distinti saluti

Spett. Wind-Tre s.p.a., il sottoscritto, avente Codice Cliente 12690196 e titolare del contratto comprensivo di WIND HOME ADSL su linea fissa e di SIM WIND HOME MOBILE NEW, che voi riportate nelle fatture rispettivamente OFFERTA FISSO: “OFFERTA Internet200 in FTTC” dal 02/05/18 e OFFERTA MOBILE: “OFFERTA 100 GIGA”. PREMESSO che in contratto è stato previsto l’inoltro delle fatture con e-mail ed il relativo pagamento direttamente in conto corrente bancario, e voi non le avete mai inviate nei tempi. Tra il 29/02/2024 ed il 06/03/2024 mi avete inviato ben diciassette e-mail con in allegato una fattura: di cui cinque fatture del 2022, dieci del 2023 e due del 2024, per un totale di Euro 399,50. Rilevo che in tutte le citate fatture compare la dicitura “I tuoi Conti Telefonici precedenti risultano regolarmente pagati, grazie.” Nelle fatture viene peraltro riportata la seguente frase: “Ci scusiamo per i ritardi che si sono verificati nell'elaborazione e nell'invio del tuo Conto Telefonico. Al fine di recuperare questo ritardo, ti abbiamo quindi inviato più conti telefonici con data di scadenza pagamento dilazionata, affinché tu possa facilmente verificarne il dettaglio.” CONSIDERATO che detto invio massivo di fatture è avvenuto in notevole ritardo e senza alcun preavviso e/o spiegazione o motivazione scritta, vi ho inviato le seguenti tre PEC: in data 14/03/2024, con vostra inconcludente risposta del 02/04/2024, in data 05/04/2024, con vostra risposta del 16/04/2024, il 24/04/2024 a cui, tutt’oggi, non ho ancora ricevuto risposta. L’ammesso vostro errore, il vostro ritardato inoltro delle fatture, ha comportato una mia maggiore spesa in quanto mi ha impedito di controllare tempestivamente gli importi fatturati e, di conseguenza, di poter valutare il passaggio ad una tariffa economicamente e funzionalmente più conveniente. Tutto ciò considerato, viste le vostre risposte evasive ed il perdurare del vostro silenzio alle mie richieste, ritengo non corretto il vostro modo di agire e la vostra tempistica pertanto rimango in attesa di una vostra proposta di transazione per chiudere la vicenda. In mancanza di un vostro riscontro, entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura nei termini di legge. Distinti saluti.

Buon pomeriggio, ho venduto un prodotto tramite vinted, dopo un paio di giorni è tornato indietro durante il trasporto perché fortemente danneggiato. Il prodotto è distrutto, non più funzionante e vinted non vuole rimborsare. Mi hanno scritto che era stato imballato male, nonostante non abbiamo voluto visionare il video dell'imballaggio. Non si tratta del costo del prodotto, ma della presa in giro

Ho acquistato dei biglietti da fly go in data 19/06/2024 effettuando il pagamento, ma i biglietti non mi sono mai arrivati.

Spettabile WindTre, dalla fattura in oggetto e nelle successive ho rilevato un cambiamento nel dettaglio costi. L'abbonamento Super Fibra passa da€22,98 come da contratto a € 28,98. Di ciò chiedo conto e contesto. La magia contabile con cui il totale della fattura risulta invariato ( differenza + 1 centesimo ) è scorretta. Il dettaglio costi originale era: Abbonamento Super Fibra = 22,98 Rata Modem n... = 5,99 Totale = 28,97 IVA compresa ( rata modem esente IVA ). Questo è il dettaglio costi da contratto che ho pagato per 41 fratture. Dalla fattura F2336966078 (42 esima fattura ) il dettaglio costi diventa: Abbonamento Super Fibra =28,98 Rata modem n. 42 = 5,99 Sconto fino al termine rate modem = - 5,99 ( in pratica si annulla la rata modem ). Totale = 28,98 IVA compresa. Siccome le rate modem terminano col n. 48 , al termine del pagamento rate mi ritroverò col costo abbonamento aumentato a € 28,98 e il totale fattura = 28,98. Invece al termine del pagamento rate modem il totale fattura deve diventare: 28,97 - 5,99 ( rata modem esaurita ) = 22,98 come da contratto. Chiedo perciò che il dettaglio costi sia modificato, che il costo abbonamento torni ad essere di € 22,98 e che la fattura che riceverò terminate le rate modem sia di € 22,98 IVA compresa come da contratto. Bologna 24 giugno 2024 Mauro Loreti

Spett.le Fastweb Codice cliente n°227223303 Buongiorno, il mio RECLAMO/RIMBORSO è inerente all'iscrizione del contratto stesso, in quanto gli operatori dello Stand FASTWEB, nel centro commerciale IL CENTRO di Arese, hanno creato. Nel sottoscrivere il contratto il giorno 27/03/2024 ci siamo resi conto dell'impossibilità di effettuare il cambio gestore(e quindi la migrazione) dal mio attuale gestore per un vincolo contrattuale, per l'acquisto di un cellulare con l'offerta. Assicurata dagli operatori di aver annullato la richiesta, lascio lo stand, ma nei mesi successivi ad oggi, mi sono vista addebitare 2 schede SIM con i relativi costi mensili, rispettivamente Fattura n° M010016659 di € 44,93 - Fattura n° M014024039 di €23,90 e la fattura n ° M 019155126 di € 27,90( non pagata) per chiusura IBAN e quindi rimasta insoluta. Dopo vari tentativi telefonici con operatori Fastweb per segnalare la problematica, mi vedo costretta ad intervenire diversamente e in mancanza di riscontro entro 45 giorni, segnalerò a chi di dovere. Cordiali saluti.