Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
05/11/2023

Addebito noleggio irregolare

Buongiorno ho noleggiato un auto con la compagnia noleggiare…consegnata l’auto attendo il rimborso della caparrando 600 euro restituita dopo 10 giorni…ma mi ritrovo un addebito di 90 euro senza mai essermi arrivata un email e senza mai essere stato contattato da nessuno…Io ho i video con annesse date di ritiro e consegna…ho chiamato la compagnia della sede e mi dice sempre che e’ impegnata e mi farà’ sapere…attendo vostro aiuto grazie

Chiuso
C. O.
05/11/2023

mancata segnalazione

Buongiorno, avevo prenotato una traversata Bastia-Savona per stasera. La tratta è stata cancellata, ma non era segnalata sul sito. Abbiamo avuto l'informazione da amici e modificata la prenotazione telefonando a Corsica Ferries che ci ha proposto l'alternativa Bastia-Livorno domani h.9.00.Ora vedo nel sito che non appare la tratta, ma non ho segnalazioni e la linea telefonica è chiusa di domenica.Corsica Ferries è del tutto indifferente ai disagi che crea ai suoi clienti!!

Risolto
S. P.
05/11/2023

Doppio pagamento pedaggio autostradale

Buongiorno,in data 02/10/2023 ho pagato due volte il pedaggio di 7,20 euro relativo alla tratta Grottamare-Montemarciano a causa di un malfunzionamento al casello di Montemarciano. Infatti, una volta inserito il biglietto, ho dapprima pagato con carta bancaria ma, vedendo che il sistema sembrava essersi bloccato, ho successivamente inserito i contanti. Dopo l’inserimento dei contanti il sistema si è sbloccato e la barra si è aperta. Tuttavia, nonostante abbia pagato in contanti, mi è stato addebitato l’importo del pedaggio sulla carta bancaria. Ho già provato a mandare un reclamo per questo problema sul portale messo a disposizione da Autostrade (numero pratica 02885297) ma, a quasi un mese dall’invio, non ho ricevuto risposta.

Chiuso
M. R.
04/11/2023

mancato rimborso treno cancellato

Buongiorno, In data mail del 30 agosto 2023 Trenitalia mi ha comunicato via mail che Il treno Frecciabianca 8620, nei giorno 16, settembre è cancellato nella tratta Genova Piazza Principe – Milano Centrale. Biglietto PNR: NZQZJ5. Per questo motivo o acquistato un nuovo biglietto l giorno successivo.Come da istruzioni, dopo avvenuto il disservizio ho provveduto ad inviare regolare reclamo il 18/09/2023 confermato da loro mail con oggetto:Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-BLI2WU4V).con la promessa di una risposta entro i 30 giorni.Sono trascorsi quasi due mesi ma non ho avuto ancora alcuna risposta. Ovviamente il loro numero telefonico di riferimento è 063000 è inattivo.

Risolto
K. S.
04/11/2023

addebitato 2 volte il prezzo del bagaglio extra

Buongiorno,il giorno 13/10/23 mi è stato addebitato 2 volte 200 euro per un bagaglio extra che ho comprato per il mio volo di ritorno Lomé-malpensa.il giorno 17/10/23 ho presentato un reclamo sul sito di airfrance e mi è stato assegnato questo codice : C-7030659.il giorno 21 /10/23 ho ricevuto una mail dicendo che la richiesta è stata inviato con successo con numero di pratica 8B8-6020BD1E577D e che una volta elaborato mi informeranno nuovamente.il stesso giorno qualche ora dopo ho ricevuto l email dicendomi che hanno il piacere di informarmi che è stato inoltrato all'ufficio rimborsi la richiesta di rimborso del mio bagaglio in stiva e che le tempistiche di rimborso è di 28 giorni lavorativi.Il giorno 2 /11/23 ricevo una mail dicendo che hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso perchè non soddisfa in criteri elencati sul sito.vorrei che mi aiutate ad avere il rimborso di 200 euro presso air france

Chiuso
T. R.
04/11/2023

Certificato NO SHOW

BuongiornoFaccio questo reclamo per ottenere il certificato NO SHOW relativo alla prenotazione numero QNPH7E con la compagnia WIZZ AIR a nome TOMMASO RE.Volo di andata FCO-AMMAN del 28-10-23Volo di ritorno AMMAN-FCO del 3-11-23Infatti per malattia di uno dei passeggeri non abbiamo potuto prendere i voli di andata e ritorno previsti.Ai fini assicurativi mi è richiesto tale certificato.Grazie SalutiTommaso Re

Risolto
B. M.
04/11/2023
TNT

Mancata Consegna

Buongiorno,Il 28 ottobre doveva arrivarmi una lavatrice che ad oggi non è mai arrivata, nonostante il reclamo formale seguo le sorti della spedizione e dicono sempre che non possono consegnare per smaltimento di spedizioni accumulate o “rallentamenti operativo a destino”Ed io non posso lavare i miei panni per queste persone fanno con comodo…Siamo al 4 di novembre e questa è una vergogna, la sede in questione è a Pero (MI)

Chiuso
M. B.
04/11/2023
GLS

Il pacco non è arrivato a me e vorrei capire cos'è e perché c'è la firma di un'altra persona

Salve, Il pacco non è arrivato a me e vorrei capire cos'è e perché c'è la firma di un'altra persona, e se il pacco era per me, ci sono troppe cose ambigue, in questa situazione.Cerco solo dei chiarimenti e info.

Risolto
M. A.
04/11/2023

Mancata consegna auto a noleggio

Ho prenotato una macchina sul sito Ryanair quando ho comprato il biglietto. Il mio volo arrivava a mezzanotte, ho provato a chiamare la compagnia il giorno prima del volo, ma non mi ha risposto nessuno. nel frattempo ho visto sul sito della compagnia che il noleggio costava la meta, ho provato a cancellare su Ryanair ma non si poteva. Ho pensato che il costo addizionale fosse dovuto al fatto che dovevano rimanere fuori orario per consegnarmi l'auto. Purtroppo pero il volo é arrivato con 1 ora di ritardo e quando sono andata alla compagnia di noleggio era tutto chiuso, era circa l'1 di notte e l'addetto alla compagnia a fianco mi ha detto che avevano chiuso alle 10. Ho dovuto prendere un taxi, la mattina dopo ho chiamato la compagnia di noleggio che aveva già cancellato la prenotazione. Ho fatto un'altra prenotazione che mi é costata meno della meta e ho preso la macchina.Quindi chiedo a Ryanair il rimborso del noleggio. di 100,35Euro e del taxi di 44 euro per un totale di 144,35 euro.cordiali saluti

Risolto
A. C.
03/11/2023

CHECK IN

PRENOTATO IL VOLO ON LAINE CON ESKYTRAVEL EASPETTANDO EMAIL DELLA PRENOTAZIONE MAI ARRIVATA.HO DOVUTOO PAGARE PER IL CHECK IN IN AEROPORTO LA SOMMA DI EURO 181,50 VOLO ZI5VVP

Risolto

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