Bacheca dei reclami

Il mio volo è stato prima ritardato, poi cancellato, ho avuto un rimborso ma non la possibilità di riprogrammarlo (che dovrebbe essere prevista dalla direttiva EU 261 customer right). Non è stata fornita ad oggi una compensazione per i problemi riscontrati a procedere con il viaggio.

Il volo è stato cancellato, mi è stato fornito un volo alternativo il giorno successivo ma nessuna compensazione economica

Pacco consegnato ad un mittente diverso da quello che c’era scritto, doveva essere consegnato a Siracusa invece è stato consegnato a Foligno

Buongiorno, alle 00:40 del giorno 31.10.2023 mi sono recato presso la banchina n.1 del terminal di Malpensa per salire sul vostro pullman in partenza verso la stazione centrale di Milano. L’autista mi ha negato la possibilità di salire a bordo perché “il bigliettaio se ne è andato e non posso vidimare il biglietto”. Vorrei capire perché, se il pullman è ancora sulla banchina con le porte aperte e, di conseguenza, non è in procinto di partire, il bigliettaio se ne va e non è consentito salire a bordo ad un passeggero con regolare biglietto acquistato in precedenza online. Ho segnato la targa del mezzo che non scrivo qui perché il reclamo è pubblico . Da sempre il vostro servizio è improntato molto sul business e per niente sul servizio al cliente. Mi attendo un ristoro per questo vergognoso episodio. Saluti

Continuo a ricevere richieste di pagamento per IVA ed Oneri Doganali riferiti a consegne dello scorso anno, per le quali ho già sporto formale reclamo ed inviato numerose comunicazioni mail, in quanto pagate in contanti al vostro incaricato della consegna che rifiutava la consegna se non dietro pagamento di tali oneri. Sono stanco di ricevere queste comunicazioni vessatorie per le quali ho già espresso, in precedenti mail, la mia volontà di cestinare senza indugio. Purtroppo la mia serietà non mi permette di gettare nella spazzatura il vostro tentativo di estorcermi indebitamente dei soldi ! Sapete perfettamente che tutte le società courier esigono il pagamento di tali oneri prima di effettuare la consegna e così, come d'uso, fate anche voi. Come da precedenti mail inviate ai vostri uffici (anche all'indirizzo billit) vi esorto ad interrompere immediatamente questa pratica scorretta notificandovi che tale Vs. atteggiamento sta' ledendo la mia rispettabilità, mi sta' facendo perdere tempo, ed incrementa il mio livello di stress visto che mi vedo accusato ingiustamente di non aver correttamente e puntualmente pagato quanto mi veniva richiesto. Vi informo altresì che effettuerò altresì delle consultazioni con legale di mia fiducia al fine di interrompere in maniera definitiva quella che incomincio a definire persecuzione ! Non sopporterò oltre questi vostri atteggiamenti.

Buonaserain data odierna ho ricevuto con posta ordinaria il sollecito al pagamento numero 100059966778 per un totale di euro 4,80 per un presunto transito in data 17/07/2023 alle ore 14:39:58 sulla tratta Lazzate - Interc. A9/A36Ovviamente non ho mai transitato nella tratta da voi indicata

Egregi Signori,in data 29/09/2023 ho inoltrato richiesta di rimborso tramite modulo on line per ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova allegando anche copia dei biglietti. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra né alcun rimborso.Essendo trascorsi oltre 30 giorni dalla data della mia istanza chiedo cortesemente un aggiornamento sullo stato della mia pratica.Nella mail sottostante sono riportati i dati identificativi del viaggio. Ringraziando porgo cordiali saluti,Flavia Morini-------- Original Message --------Subject:Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-BYCBXAHO)Date:29 Sep 2023 18:37:03 +0200From:trenitalia_risponde@trenitalia.itTo:MORINI.F@TISCALI.ITGentile FLAVIA MORINI,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 28/09/2023ID Titolo:20187776112018777612PNR: NV979NNumero Treno: 9751Note: Egregi Signori, chiedo cortesemente di ricevere il rimborso/bonus per il ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova. Ringraziando porgo cordiali salutiTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita Descrizione: Da sempre uniamo il Paese ATTENZIONE: Questa casella di posta non e' abilitata alla ricezione di email. Si raccomanda di non rispondere a questo messaggio.

Buonasera, venerdì 27/10/2023 ho prenotato e pagato con carta di credito aziendale, per una mia dipendente, tramite il sitowww.doyouitaly.com, un'auto a noleggio, dal 27/10/23 ore 16.30 al 8/11/23 ore 12.30, l'auto doveva essere una smart o similare, al costo di €126,56, per 10 giorni. Al momento del ritiro l'auto non è stata consegnata perché la mia dipendente era sprovvista al momento di carta di credito e quella aziendale con la quale ho pagato, non l'hanno ritenuta valida. Dopo un'ora hanno annullato la prenotazione senza nostro consenso, non ci è stato possibile comunicare con l'azienda che ha sede a Malta, ma nel frattempo si sono intascati i nostri soldi, non hanno emesso fattura per fra l'altro indispensabile.

Gentile GLS,Ho ordinato un pacco spedito con il vostro sistema di corrieri. Sul tracking mi indica che avete consegnato a un interno del mio condominio che non ha il pacco, ora non posso contattarvi perché avete un’assistenza clienti che fa pena. Il pacco non c’è. Dove lo avete mandato???

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 20/10/2023 ore 15:42 il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto NULLA. Tra l'altro la mia firma e' stata falsificata e quindi la disconosco.Il nr. di spedizione è il seguente:NN 634844571 Vorrei sapere con urgenza a chi è stato consegnato il mio ordine contenente medicinali o avere un rimborso immediato!