Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 08 maggio un rubinetto dal sito Offerta Smart e in maniera a dir poco non trasparente mi sono ritrovato abbonato ad un servizio Membership Vip che per il primo mese era gratuito, ma oggi mi sono stati addebitati 24,95$. Sono quindi entrato nel sito chiedendo di recedere. Al momento non ho ancora ricevuto conferma del recesso. Ho anche dei dubbi sul fatto che sia legale questo primo addebito.

Buongiorno, la INTERAKTIVE Srl di Torino corso Valdocco 2, mi ha addebitato 60,88€ per un rinnovo abbonamento mai acquistato, facendomi credere che avrei acquistato una visura di 2.50€+iva.

Buona sera, con la presente per informare che il volo da me prenotato n.w45541 del 21/06/2023 WIZZAIR non richiedeva il check-in online come da vostra mail del 9 giugno 2023 Il CHECK-IN ONLINE non è supportato per questo volo. CHECK-IN è disponibile solo presso i banchi check-in di  Wizz-air. Arrivati in aeroporto  alla presa visione dei documenti l'operatore al banco  mi chiede il pagamento di €135,00 per effettuare il check-in dicendo che andava fatto on-line con l'aggravante di non assegnarmi neanche il posto sull'aereo mobile dicendo che i posti erano stati assegnati a coloro che avevano effettuato il check-in online. Il rischio è quello di rimanere a terra dopo aver effettuato il pagamento del check-in al banco. Chiedo delucidazioni in merito all'accaduto. Distinti saluti. Vicario Florinda.

Buongiorno, Spett. WIZZ AIR,in data 15/10/2022, ho acquistato, sul sito della Vs compagnia, un volo a/r da Catania a Ryad con partenza prevista per il 22/04/2023 e ritorno 25/04/2023 corrispondendo un importo complessivo di Euro 322,42.Senonché, dopo qualche giorno dall'acquisto dei precitati biglietti, mi comunicavate la modifica delle date, dinanzi alla quale, a mezzo PEC del successivo 26/10/2022, formulavo ufficialmente richiesta di rimborso del prezzo d'acquisto, sul presupposto che la nuova proposta di viaggio non si coniugava con la tempistica a mia disposizione.Dinanzi alla mancata risposta della compagnia, mi vedevo costretto ad avviare un'azione giudiziaria, innanzi al Giudice di pace di Naso, provvedendo alla rituale notifica dell'atto di citazione in giudizio. Con email del 14/02/2023, un legale della Vs compagnia, mi proponeva, a fronte dell'abbandono della causa, il pagamento transattivo di Euro 585,00 omnia corrisposto entro 90 giorno dell'eventuale mia accettazione che comunicavo in pari data.Tuttavia, ad oggi, nonostante la scadenza del termine, la compagnia non ha provveduto ad ottemperare all'obbligo di pagamento assunto, nonostante i numerosi solleciti formulati al predetto legale.Per tali ragioni, chiedo che la WIZZ AIR proceda, a stretto giro, a corrispondere l'importo di Euro 585,00.Chiaramente, rimango a disposizione per l'indicazione dello studio legale, e del professionista con cui ho raggiunto l'accordo transattivo.Cordialmente

Buongiorno. E' risaputo che il servizio mail di Libero è rimasto bloccato completamente dal 14 al 17 giugno. Quando ha ripreso a funzionare (ho ricevuto una mail il 18 giugno) ho riscontrato però che non sono presenti messaggi in quel lasso di tempo. Sicuramente ne sono andati persi. Chiedo pertanto informazioni sulla possibilità di recuperarli ed un risarcimento per il danno e il disagio subìto. Distinti saluti.

Spett.le Produceshop in data 13/06/2023 ho fatto un ordine e pagato due sgabelli uno dei quali mi è arrivato rotto. Ho fatto subito il reclamo al servizio clienti ed inviato le foto come da voi richiesto in cui era evidente che l’imballaggio interni in polistirolo che voi certificate era tutto rotto e che quindi non era in grado di proteggere l’interno ,infatti le parti in plastica erano in diretto contatto con quelle metalliche causandone di sicuro la rottura. Dopo numerose mail mi avete risposto che il problema non era totalmente risolvibile a causa di una riserva non meglio specificata e non evidente al momento dell’acquisto per cui non potevate fare rivalsa sul corriere. Pertanto mi avete proposto delle alternative non corrette vale a dire o fare il reso a mie spese o un rimborso minimo del 20% che io non ritengo giusto e non a tutela del consumatore che acquista online. Per quel che mi riguarda infatti non posso avere neanche la certezza che il prototipo non mi sia già stato inviato danneggiato. Pertanto se non è possibile il reso credo sia giusto ricevere la sostituzione del pezzo danneggiato ovvero della seduta in polipropilene essendo uno sgabello componibile.Federica Milani

Buongiorno,ho una C3 1.6 HDI diesel Citroen del Maggio 2023 che presenta un'anomalia nel sistema antinquinamento AdBlue. La soluzione che mi hanno prospetta è la sostituzione del serbatoio che costa circa € 1400,00 escluse spese di manutenzione (in verità mi è stato detto che la Citroen parteciperebbe al 40% della spesa del solo serbatoio e il resto sarebbe a carico mio. Il problema più grosso è che sono fermo in Lombardia e non posso raggiungere la mia residenza perchè il serbatoio non è disponibile ed io sono appiedato e soprattutto non so come fare.Vorrei diffidare PSA per questo difetto ormai conosciuto perchè i sali si cristallizzano e loro non hanno fatto nulla per risolvere definitivamente il problema. Va detto che siamo centinaia con questa situazione allucinante.Cordiali saluti.Domenico Vennari

Come noto a livello nazionale, sono stato interessato dal disservizio della mail Libero.it dovuto alla impossibilità di accesso alla mia casella mail da PC. In questi giorni alla mia mail, dovevano arrivare, documenti e prenotazioni sanitarie urgenti, nonchè preventivi per prestiti altrettanto urgenti. Relativamente a questi due aspetti, avevo necessità di recuperare i contatti e i documenti salvati nelle conversazioni. L'accesso tramite app smartphone, seppur dopo numerosi tentativi, mi ha dato la possibilità seppur tardivamente rispetto agli impegni, almeno di poter consultare i messaggi. L'accesso alla mail Libero da PC è risultato invece impossibile.

Spett. Leroy MerlinIn data 28/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Belpatto CT il prodotto Ref: 82985716 pagando contestualmente l’importo di 539,91€ oltre spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/01/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata, ben 120 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non posso concludere la ristrutturazione del mio appartamento, con conseguente disagio mio e della ditta edile che si occupa dei lavori dell'appartamento. Richiedo pertanto di risolvere immediatamente questa situazione sbloccando la consegna e l'installazione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, L'Episcopo Cataldo Allegati: Conferma ordine

Salve, Ho comprato una Lavatrice smart Candy (n.3101062822210087 con garanzia di 3 anni) a fine ottobre 2022,rumorosissima: come avere un aeroporto in casa.Avevo già chiamato x segnalare l'eccessivo rumore fin a quando a giugno durante la centrifuga ho dovuta spegnerla perché da sotto uscivano pezzi di pietra e polvere di cemento e sembrava che scoppiasse.È venuta l'assistenza che ha constatato rottura di pezzi da sostituire.Tali pezzi dovrebbero essere spediti da Milano! Io abito in una città del sud! Tempi biblici per riutilizzare la lavatrice e lavare i panni.Siamo 6 persone! Problemi enormi in famiglia.Quando si rompe una lavatrice se ne acquista una nuova e tutto si risolve in pochissimi giorni.Ora , invece sarà un'avventura per poterla riutilizzare.Inoltre, acquistare una lavatrice che si rompe dopo pochi mesi è già un brutto segno. Andrebbe tempestivamente sostituita.Mai più comprerò questo marchio !