Bacheca dei reclami

Buongiorno, Spett. WIZZ AIR,in data 15/10/2022, ho acquistato, sul sito della Vs compagnia, un volo a/r da Catania a Ryad con partenza prevista per il 22/04/2023 e ritorno 25/04/2023 corrispondendo un importo complessivo di Euro 322,42.Senonché, dopo qualche giorno dall'acquisto dei precitati biglietti, mi comunicavate la modifica delle date, dinanzi alla quale, a mezzo PEC del successivo 26/10/2022, formulavo ufficialmente richiesta di rimborso del prezzo d'acquisto, sul presupposto che la nuova proposta di viaggio non si coniugava con la tempistica a mia disposizione.Dinanzi alla mancata risposta della compagnia, mi vedevo costretto ad avviare un'azione giudiziaria, innanzi al Giudice di pace di Naso, provvedendo alla rituale notifica dell'atto di citazione in giudizio. Con email del 14/02/2023, un legale della Vs compagnia, mi proponeva, a fronte dell'abbandono della causa, il pagamento transattivo di Euro 585,00 omnia corrisposto entro 90 giorno dell'eventuale mia accettazione che comunicavo in pari data.Tuttavia, ad oggi, nonostante la scadenza del termine, la compagnia non ha provveduto ad ottemperare all'obbligo di pagamento assunto, nonostante i numerosi solleciti formulati al predetto legale.Per tali ragioni, chiedo che la WIZZ AIR proceda, a stretto giro, a corrispondere l'importo di Euro 585,00.Chiaramente, rimango a disposizione per l'indicazione dello studio legale, e del professionista con cui ho raggiunto l'accordo transattivo.Cordialmente

Buongiorno. E' risaputo che il servizio mail di Libero è rimasto bloccato completamente dal 14 al 17 giugno. Quando ha ripreso a funzionare (ho ricevuto una mail il 18 giugno) ho riscontrato però che non sono presenti messaggi in quel lasso di tempo. Sicuramente ne sono andati persi. Chiedo pertanto informazioni sulla possibilità di recuperarli ed un risarcimento per il danno e il disagio subìto. Distinti saluti.

Spett.le Produceshop in data 13/06/2023 ho fatto un ordine e pagato due sgabelli uno dei quali mi è arrivato rotto. Ho fatto subito il reclamo al servizio clienti ed inviato le foto come da voi richiesto in cui era evidente che l’imballaggio interni in polistirolo che voi certificate era tutto rotto e che quindi non era in grado di proteggere l’interno ,infatti le parti in plastica erano in diretto contatto con quelle metalliche causandone di sicuro la rottura. Dopo numerose mail mi avete risposto che il problema non era totalmente risolvibile a causa di una riserva non meglio specificata e non evidente al momento dell’acquisto per cui non potevate fare rivalsa sul corriere. Pertanto mi avete proposto delle alternative non corrette vale a dire o fare il reso a mie spese o un rimborso minimo del 20% che io non ritengo giusto e non a tutela del consumatore che acquista online. Per quel che mi riguarda infatti non posso avere neanche la certezza che il prototipo non mi sia già stato inviato danneggiato. Pertanto se non è possibile il reso credo sia giusto ricevere la sostituzione del pezzo danneggiato ovvero della seduta in polipropilene essendo uno sgabello componibile.Federica Milani

Buongiorno,ho una C3 1.6 HDI diesel Citroen del Maggio 2023 che presenta un'anomalia nel sistema antinquinamento AdBlue. La soluzione che mi hanno prospetta è la sostituzione del serbatoio che costa circa € 1400,00 escluse spese di manutenzione (in verità mi è stato detto che la Citroen parteciperebbe al 40% della spesa del solo serbatoio e il resto sarebbe a carico mio. Il problema più grosso è che sono fermo in Lombardia e non posso raggiungere la mia residenza perchè il serbatoio non è disponibile ed io sono appiedato e soprattutto non so come fare.Vorrei diffidare PSA per questo difetto ormai conosciuto perchè i sali si cristallizzano e loro non hanno fatto nulla per risolvere definitivamente il problema. Va detto che siamo centinaia con questa situazione allucinante.Cordiali saluti.Domenico Vennari

Come noto a livello nazionale, sono stato interessato dal disservizio della mail Libero.it dovuto alla impossibilità di accesso alla mia casella mail da PC. In questi giorni alla mia mail, dovevano arrivare, documenti e prenotazioni sanitarie urgenti, nonchè preventivi per prestiti altrettanto urgenti. Relativamente a questi due aspetti, avevo necessità di recuperare i contatti e i documenti salvati nelle conversazioni. L'accesso tramite app smartphone, seppur dopo numerosi tentativi, mi ha dato la possibilità seppur tardivamente rispetto agli impegni, almeno di poter consultare i messaggi. L'accesso alla mail Libero da PC è risultato invece impossibile.

Spett. Leroy MerlinIn data 28/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Belpatto CT il prodotto Ref: 82985716 pagando contestualmente l’importo di 539,91€ oltre spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/01/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata, ben 120 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non posso concludere la ristrutturazione del mio appartamento, con conseguente disagio mio e della ditta edile che si occupa dei lavori dell'appartamento. Richiedo pertanto di risolvere immediatamente questa situazione sbloccando la consegna e l'installazione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, L'Episcopo Cataldo Allegati: Conferma ordine

Salve, Ho comprato una Lavatrice smart Candy (n.3101062822210087 con garanzia di 3 anni) a fine ottobre 2022,rumorosissima: come avere un aeroporto in casa.Avevo già chiamato x segnalare l'eccessivo rumore fin a quando a giugno durante la centrifuga ho dovuta spegnerla perché da sotto uscivano pezzi di pietra e polvere di cemento e sembrava che scoppiasse.È venuta l'assistenza che ha constatato rottura di pezzi da sostituire.Tali pezzi dovrebbero essere spediti da Milano! Io abito in una città del sud! Tempi biblici per riutilizzare la lavatrice e lavare i panni.Siamo 6 persone! Problemi enormi in famiglia.Quando si rompe una lavatrice se ne acquista una nuova e tutto si risolve in pochissimi giorni.Ora , invece sarà un'avventura per poterla riutilizzare.Inoltre, acquistare una lavatrice che si rompe dopo pochi mesi è già un brutto segno. Andrebbe tempestivamente sostituita.Mai più comprerò questo marchio !

Spett. Blueprice,in data 12 Apr 2023 ho acquistato dal vostro sito un monitor dal valore di €877,88, pagato con bonifico.In data 10 maggio, dopo un mese di attesa, mi dite che il monitor è in spedizione per il lunedì successivo, ma per qualche strano motivo non siete mai stati in grado di darmi un codice per il tracking.In data 22 maggio mi dite che il collo risulta danneggiato e mi chiedete l'iban per il riaccredito, iban che vi ho fornito subito.In data 3 giugno mi dite che il rimborso sarà effettuato il martedì successivo, cosa che poi non avete fatto.In data 8 giugno dite che a causa di una ristrutturazione aziendale avete problemi di liquidità e che quindi il rimborso potrà effettuato in due tranche, una il 12 giugno e l'altra il 20 luglio, ma fino ad ora non ho visto neanche un euro.Vi invito perciò a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante bonifico all'iban da me fornito in precedenza.Resto in attesa di vostro riscontro.

Spett. SAMSUNG In data 21/06/2023 ho ricevuto mail di notifica annullamento promozione Le eccellenze del freddo e del lavaggio ti regalano la scopa ricaricabile Jet 60, promozione per cui rientro in seguito all'acquisto di un frigorifero e per cui ho provveduto nei tempi indicati a inoltrare la documentazione necessaria attraverso form sito internet come da indicazioni.La richiesta della promozione è stata respinta per via della documentazione caricata non valida. Ovvero il venditore del prodotto Unieuro ha erroneamente inviatomi una fattura contenente una P.IVA non valida al posto del mio Codice Fiscale, in quanto l'acquisto è stato effettuato come privato (non posseggo P.IVA).Ho più volte contattato il Call Center Samsung e caricato il documento corretto come da indicazioni (con Codice Fiscale che è stato corretto dal venditore) ma non ho più ricevuto risposte. A distanza di due settimane e di continui solleciti non ottengo sblocco della situazione e non riesco a parlare con nessuno del reparto che possa abilitare la mia richiesta di partecipazione alla promozione.Segnalo perciò possibile truffa.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GALUPPI LUCA

Il 24/05 ho inviato una mail tramite il sito CV Facile chiedendo la cancellazione dell'abbonamento, tuttavia stanno tentando di ricaricare la mia carta, cosa che non è stata effettuata perché l'ho bloccata per precauzione. La società non fornisce un mezzo diretto per richiedere la cancellazione, che è possibile solo tramite il modulo di posta elettronica sul sito Web stesso. E non danno feedback sul completamento della richiesta. Voglio la cancellazione immediata e nessun addebito, poiché la richiesta è stata effettuata quasi 30 giorni fa.