Bacheca dei reclami

Sono P. C. titolare del contratto 2279804 che ha richiesto la disdetta con PEC inviata in data 23 Novembre 2023 della quale ho anche ricevuta di corretta avvenuta consegna. Nonostante voi qualche settimana dopo abbiate sostenuto telefonicamente che alla vostra casella verisure@legalmail.it non sia arrivata la mail. Ma come da ricevuta di avvenuta consegna, che allego, ciò non può essere in quanto la mia casella PEC certifica che il messaggio è stato recapitato e questo fa fede come da normativa vigente. Segnalo che avendo inviato regolare disdetta in data 23 Novembre 2023 come da contratto i servizi vengono cessati al 90° giorno, pertanto il 90° giorno corrisponde alla data del 21 Febbraio 2024. Mi è stata però emessa fattura per il mese di Febbraio addebitandomi il servizio intero per i giorni dal 1 Febbraio al 29 Febbraio 2024 con relativo importo intero da corrispondere ed ho anche ricevuto fattura per il mese di Marzo 2024. Chiedo pertanto di annullare la fattura di Marzo ed emettere fattura corretta per il mese di Febbraio 2024 Dal giorno 22 Febbraio 2024 i 90 giorni dalla comunicazione da disdetta sono trascorsi e quindi non intendo più pagare per il servizio del quale ho richiesto disdetta. Ho segnalato varie volte questa situazione, ma mai ottenuto risposta, come al solito questa azienda quando ci sono delle problematiche si fa di nebbia. Sono stato cliente Verisure per 6 anni, ma ho disdetto perché veramente deluso dal servizio, ancora di più in questa fase aumenta la mia consapevolezza nella scelta effettuata.

Buongiorno, la nostra azienda ha acquistato tramite Amazon, 2 lavapavimenti TINECO nel 2021. Attualmente entrambi prodotti presentano dei difetti e non sono più utilizzabili e la garanzia 24 mesi è scaduta. Interpellato AMAZON, ci ha risposto che la garanzia è scaduta e che non esiste in Italia un centro assistenza , per cui entrambi gli elettrodomestici risultano inutilizzabili. graziandovi anticipatamente per quanto potrete fare, porgo cordiali saluti

iL GIORNO 21 FEBBRAIO HO FATTO UN ORDINE CON N°102981031 ALLA FARMASAVE E DOPO 10 GIORNI DI ATTESA ANCORA NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELLA SPEDIZIONE DOPO ANCHE AVER INVIATO VARIE MAIL DI SPIEGAZIONI, AL TELEFONO NON RISPONDE MAI NESSUNO E LA COSA E' VERAMENTE POCO PROFESSIONALE.

Spett. WINDTRE , Mi sto rivolgendo ad altroconsumo a seguito del rigetto della mia richiesta di recesso del 20/01/2024 con numero segnalazione 1604678482. In data 16/01/2024 ho attivato un a causa di un anomalia su app una nuova offerta con caratteristiche identiche alla mia offerta precedente ma con una tariffa mensile superiore. Per questo ho inviato richiesta di recesso entro i termini previsti per legge ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo di 14 giorni. Inoltre vi faccio notare che avete accettato un abbonamento che prevedeva un pagamento automatico con bonifico bancario che sin dal primo momento della sottoscrizione è stato respinto e ne avete cambiato le modalità contrattuali modificando la modalità di pagamento in Bollettino Postale. Come già comunicato al vostro servizio clienti non intendo supportare le somme di questo abbonamento FORZATO dai vostri sistemi e vi richiedo l'annullamento immedito e il ritorno all'offerta precedente e alle tariffe precedenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto l’acquisto di un condizionatore Trial HiSense in esposizione presso il negozio di Cesena con preventivo n. 24PV000155 in data 25/01/2024, formalizzato con ordine 24OV001562 in data 15/02/24 e a tutt’oggi nessuno è in grado di dirmi se e quando questo condizionatore arriverà. Ogni tre giorni chiamo in negozio e ogni tre giorni mi viene detto che dovrebbe arrivare in 3/4 giorni e questo va avanti da oltre un mese. Ho inviato una mail al servizio clienti in data 26/2/24 e ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Ho chiamato ieri in negozio e mi è stato detto che mi avrebbero fatto richiamare dal responsabile, cosa che non è mai avvenuta, e anche oggi dopo aver richiamato in negozio l’unica risposta ottenuta è che non si sa nulla. Ho richiesto di comprare un prodotto che era esposto per la vendita al prezzo di 1390 Euro. Si tratta di prodotti soggetti ad oscillazioni di prezzo stagionali, e questa incertezza e attesa indefinita che si sta prolungando mi impedisce di fatto di acquistare il prodotto ad un prezzo stagionale favorevole. Tanto piu che gli addetti in negozio mi hanno sconsigliato di eseguire il bonifico per il pagamento (che eseguirò per ristrutturazione edilizia) prima di avere conferma che il prodotto sia arrivato in negozio. A questo punto vi chiedo una risposta definitiva sulla disponibilità del prodotto e sui tempi di consegna in modo da poter eseguire il pagamento che fa parte di una ristrutturazione.

buongiorno, Ho ricevuto la fattura di un mese di gas di oltre 900€. A parte i calcoli che risultano sbagliati, ho richiesto la rateizzazione della bolletta 20 giorni prima della scadenza e mi è stata negata

Il giorno 18 febbraio eDreams ha preso dal mio conto corrente €64,99. Io non ho nessun abbonamento in corso e questa è una truffa bella e buona. Sono giorni che li contatto ma girano intorno e nessuno mi dice cosa posso fare per riavere i miei soldi.

Spett. Synoshi (UAB Convenity Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania Registro societario no.: 306178201) In data 10/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un bundle di 3 apparecchi Synoshi e 4 spazzole a cono pagando contestualmente l’importo di € 129,87. A distanza di meno di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la spazzola base in dotazione ha iniziato a creparsi e a perdere le setole, rendendo inutilizzabile il dispositivo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

Hanno imposto 50,79 per oneri doganali per un pacco contenuto due capi di vestiti che mi è arrivato dall’Australia. Voglio segnalare DHL per truffa sull’importo del pacco e chiedo il rimborso .

Spett. Extroitaly In data 25/5/2022 ho acquistato la poltrona modello Gloss, ecopelle, rossa, pagando contestualmente l’importo di €169 A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la pelle si è scucita e si è strappata in due parti. Il 13 febbraio 2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché 'si evince che il tessuto sia lacerato e non scucito. Da qui dimostra che cìè stata un abrasione a livello locale quindi da non ritenersi difetto di produzione'. Contesto quanto sopra in quanto la lacerazione sotto la poltrona è data da scarsa qualità e resistenza a spostamenti minimi fatti un un appartamento con pavimento di morbida moquette e la seconda scucitura sul bracciolo destro è sinonimo di pessima manifattura. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento