Bacheca dei reclami

Buongiorno, io sono cliente ALEGAS dal 2019 da quest’anno è passato automaticamente al gruppo IERN. Ora visto e considerato che ho sempre avuto disservizi sul ricevimento delle fatture, quest’anno ho richiesto tutte le mie bollette x effettuare dei controlli è noto che ci sono svariate fatture di quest’anno con conguaglio al 2022 ma sopratutto su parecchie fatture sono stati cambiati i miei metodi di pagamento da RID a BOLLETTINO POSTALE. Alcune fatture non sono state pagate perché non mi sono mai arrivate. Quindi la mia domanda è come sono stati effettuati i conteggi e i calcoli dei miei consumi, potrei avere un dettaglio? Grazie

Buongiorno, Continuano ad arrivarmi da parte di Bymetis solleciti di pagamento di una fattura per un servizio per Amazon Italy (non so neanche che cosa sia… conosco Amazon, ma non Amazon Italy…)che non ho usufruito. Da 30 euro ora ne richiedono 70 e minacciano di procedere con l’invio della pratica ad un agente di recupero crediti. Io non voglio pagare un servizio che non ho richiesto soprattutto non sapendo che è a pagamento! Esigo che venga tutto annullato! Grazie

Buongiorno, ho acquistato un portoncino in data 26 giugno 2023 N°018-566347 . Ritirato, è stato portato nella casa dove sarebbe stato montato. La ditta incaricata trovandolo lo ha montato al meglio del possibile. Arrivando a lavoro fatto ho riscontrato i seguenti problemi. Il portoncino invece di essere montato sulla soglia è stato installato all'interno e sotto la soglia in quanto le misure erano errate. Mi spiego meglio. Le misure riportate sul sito e anche in una foto sulla porta si riferiscono al profilo completo della porta (porta + telaio). Invece le misure presenti sul sito si riferiscono solamente alla porta. Non è stato quindi possibile montarla nel suo alloggiamento ideale. In questa posizione ci sarà sicuramente il problema dell'acqua che potrà entrare quando pioverà. Avrei chiesto una sostituzione ma la porta si trova in un centro storico raggiungibile solo percorrendo molte scale. A questo punto la ditta che ha montato la porta cercherà di costruire e adattare uno sgocciolatoio per evitare che l'acqua piovana non entri, chiaramente non garantendo la buona riuscita del lavoro. Inoltre sottolineo quanto esteticamente sia brutta, in quanto è visibile una sola porzione del profilo. Veramente antiestetica.Gianni

Buongiorno, ho ordinato nel mese di luglio una maglietta da figashop al costo di 12,99, poi mi chiamano per dirmi che devo acquistare altre due magliette per avere la prima a quel prezzo e che avrei dovuto pagare alla consegna il restante denaro perché le 12,99 se le avevano già prese, accettai ma solo perché la consegna doveva avvenire a breve, invece è arrivata tardissimo rispetto ai tempi che dicevano loro e ho mandato indietro tutte le t-shirt. Allorché ho chiesto il rimborso sulla carta ma dicono che la cosa non è possibile e che avrò il buono per il riacquisto. Ho chiesto in svariate email e whatsapp di farmi avere le condizioni di reso.MAI MANDATE, MAI RISPOSTO. Voglio il mio denaro indietro a meno che non ci sia scritto esplicitamente sulle condizioni che il reso in denaro non può essere fatto.

Buongiorno ho spedito con poste in germania, postedelivery europe, spedizione CE007792556IT, spedita il 1 agosto e ferma dal 8 agosto in Germania, ho aperto un ticket con le poste e inviato un reclamo alle poste tiket numero: 8010790649 e con dhl CS2254509 - Ticket numero: 8010790649 spedizione CE007792556IT (Chiuso) con dhl,link traking: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CE007792556ITContenuto: sella moto valore 639 euroSono disperato, poiché ho un danno economico che non riesco a risolvere, chiedo per favore assistenza affinche il pacco mi ritorni indietro.Chiedo perfavore lo sblocco della situazione, il ritorno dell'oggetto che ha un valore di oltre 600 eur.Ho affidato la mia spedizione alle poste italiane che hanno pubblicizzato l'accordo con dhl per fornire il servizio, postedelivery europe,ma tuttavia, non fanno altro che rimpallarsi le responsabilita', poste mi dice che non puo agire ma è compito di dhl, dhl mi dice uguale. Cosa pubblicizzano a fare un servizio che non riescono a fornire sono da piu di 45 giorni che non ricevo aggiornamenti e assistenza alcuna.Ho contattato sia per email che con form sui siti di poste e dhl chiamato dhl parcel e poste. Mettevi daccordo voi sulla responsabilita' ho affidato a voi, poste-dhl che avete pubblicizzato il servizio veloce internazionale con dhl, ma sono deluso e danneggiato chiedo il rimborso se avete smarrito il mio pacco.Dhl ha risposto al mio destinatario in germania che i pacchi dhl sono assicurati in automatico fino a 500 eu come mettono piede in germania.Chiedo lo sblocco della situazione, o il rimborso per il danno subitodott. GIUSEPPE DIDONNA+39 3510611894il servizio pubblicizzato da poste e dhl a marzo 2023https://www.posteitaliane.it/it/comunicati/posteitalianeedeu-1476581492128.html?wt.ac=1453895545051

Buongiorno, il 25 agosto scorso mi è stato inviato dalla Francia un pacco, al costo di 16,6 €.All'inizio di settembre al mittente risultano dei tentativi di consegna ma il destinatario non era in casa. Non è stato lasciato alcun avviso e sui tracking online non ho informazioni sullo stato: il sito delle poste francesi mi dice che è fermo al punto di ritiro senza specificare quale, il sito poste italiane e sda mi dice che è fermo presso un centro di smistamento internazionale.Il codice del pacco è CW174437445FR. Parlando con il vostro servizio clienti risulta in giacenza a Forlì per mancato pagamento. Intanto l'invio è stato pagato e non capisco cosa altro ci sia da pagare e comunque ripeto che non ho ricevuto alcuna comunicazione, né avvisi, né tantomeno richieste di pagamento. Mi verrebbe da dire anche che essendo noi sempre stati in casa non sia passato nessuno. Ho mandato un reclamo a reclamiretail e mi è stato risposto (richiesta numero 6157444831) inoltrandomi questo: “30/08/2023 14.42 Non consegnata per mancato pagamento dei diritti da parte del destinatario. Spedizione inviata presso il Centro Operativo SDA per la giacenza Centro Operativo SDA Forli' (FO).” Ripeto che non ho ricevuto alcun avviso ne richiesta, è difficile che io possa aver rifiutato di pagare, per altro per un servizio già pagato dal mittente 16,6€. Inoltre se non mi fossi messo al telefono per una settimana non avrei avuto neanche alcuna indicazione su dove si trovi il mio pacco, ne indicazioni su come riaverlo. Tra l’altro ho ricevuto anche la risposta alla richiesta 6157439479 (è talmente difficile contattarvi che si è costretti a provare su ogni canale disponibile) che mi dice, contrariamente a quello detto sopra, “in quanto il codice fornito CW174437445FR non è tracciato sui nostri sistemi”. Gradirei una soluzione al problema e non la risposta “ci contatti al form…”Grazie

Buongiorno, vorrei disdire un abbonamento non approvato dall'azienda London GBR. Fortunatamente nella carta non c'è il necessario per l'abbonamento. Comunque continuano ad arrivare notifiche per scalare soldi

Spett. eDreamsIn data 08/0972023 ho prenotato il volo n° IB4078 da Pittsburgh a Milano con scalo a New York per il giorno 22/12/2023 con la Vostra compagnia. In data 10/09/2023 mi avete comunicato la cancellazione della prima tratta del volo sopra descritto (da Pittsburg a New York) e mi avete proposto un volo nella stessa data ma anticipato di oltre tre ore (partenza alle 9:48 anziche le 12:55)Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze (minore non accompagnato che dovrebbe attendere oltre 7 ore all'aeroporto di New York la coincidenza per Milano), con la presente vi richiedo la modifica del volo con altri voli equivalenti nella stessa data o anche il giorno prima (c'è ad esempio un volo in partenza da Pittsburgh a Milano con scalo a Londra) o la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 1321,19€Vi invito a inviarmi alternative di voli o a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Resnati

Buongiorno ho disdetto abbonamento a internet dopo due mesi dato che il servizio erainesistente reclamato e documentato con foto mai risolto.Passato altro operatore ora tutto funziona.Mi hanno addebitato 150 Euro. Sono un loro cliente X luce e gas. Richiedo un rimborso.Grazie

Ho prenotato un noleggio dalla sede dell’aeroporto di Bologna in data 8 Settembre, con riconsegna il 10 entro le 23:30 sempre presso la stessa sede.Mi è stata consegnata un’auto in condizioni penose, completamente vandalizzata e graffiata, con pezzi mancanti e con le gomme sgonfie, ma essendo le 23:45 non è stato possibile fare alcun reclamo. Tutti i danni erano riportati nel contratto.Abbiamo riconsegnato l’auto il 10/09 alle 20:30, era presente il personale Avis, ma non ci è stata rilasciata una ricevuta e ci è stato richiesto di lasciare le chiavi direttamente nel box di riconsegna rapida.La mattina successiva ci è arrivata via mail la ricevuta nella quale la riconsegna era segnalata elle 07:40 del 11/09/23 e sono stati richiesti altri 124,61 euro per la riconsegna in ritardo.Inoltre nella mia ricevuta sono stati segnati oltre 600 euro di danni che in realtà erano già presenti, ma per fortuna non mi sono stati addebitati solo perché avevo fatto la casco.Lo stesso trattamento è stato riservato a un’altra persona che ha fatto un contratto identico al mio e ha effettuato la riconsegna insieme a me.