Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. Z.
20/06/2023
INIM

Impossibilità connessione tramite app

Buongiorno,Ho aperto un tiket per la risoluzione di un problema legato al cambio router per connessione internet. Dopo il cambio non sono stato piu in grado di connettermi.Mi avete detto che devo rivolgermi ad un installatore, cosa che mi costerebbe minimo 100 €.La motiuvazione è data dal fatto che non sareste in grado di rilevare i dati del mio impianot...impianto che è connesso al cloud da circa 7 anni....Ritengo inaccettabile dover sostenere una spesa così considerevole per una connessione basica, che è mio diritto avere.Cordiali saluti

Chiuso
G. R.
20/06/2023

Mancata segnalazione clausole vessatorie all’inizio

buongiorno ho prenotato da 19 a 22 giugno 2023 la camera oltrarno sweetsway a Firenze ma non potendo andare avrei mandato mia figlia con sua amica tutte e due maggiorenni.Via chat la sweetsway (titolare del contratto di affitto della casa in subconcessione a boooking per le prenotazioni) negava la prenotazione pagata perché a suo dire under 21 non possono fare check in ne stare nella casa. Dopo avermi anche chiesto 24 euro di tasse e 250 di cauzione carta amex, oltre ai 456,91 di prenotazione. La signora di sweetsway senza dare le generalità dopo che avevo cambiato il nome del check-in con booking con quello di un amico di Firenze che sarebbe stato presente e residente, ha negato la esecuzione del contratto dicendo che era tutto falso e mia figlia sarebbe stata sola in camera con amica under 21 di età entrambi. Booking otteneva cancellazione con però furto di una notte per 133.91 euro di penale, soldi Rubati!!

Chiuso
M. M.
20/06/2023

perso la coincidenza

Buongiorno,sono Miah Master Pealgiorno 27/05/2023 ho preso il volo TK1872 da venezia con scalo ad Instanbul, l’aereo ha ritardato alla partenza circa 1/1:30 he siamo quindi atterrati circa 1 ora dopo l’orario indicato che ci ha fatto perdere la coincidenza da Instanbul a Dhaka sempre del giorno 27/05/23 volo tk712ci hanno spostato il volo per il giorno successivo: 28/06/23 volo tk712.ci hanno detto di andare al Desk transfer per avere l’hotel, ma è fuori dall’aeroporto e quindi non più suolo internazionale.Ci chiedono il visto per uscire che non possiamo avere in quanto siamo con passaporto del Bangladesh.siamo tutta la notte in aeroporto creandoci grande disagio. Abbiamo provato a lamentarci e trovare una soluzione, senza grande successo e quindi abbiamo sfruttato i buoni pasto e dormito in aeroporto dove capitava.È possibile avere un risarcimento?

Risolto
E. M.
20/06/2023

Mancata cessazione del contratto

Buongiorno,scrivo per la chiusura del contratto numero 173031149 intestato a MEO MAURIZIO , per vendita del veicolo targato FX109KT, allego l’atto di vendita dell’auto .Non ho mai ricevuto nessuna risposta in merito e neanche ovviamente nessun rimborso del premio non goduto .

Risolto
S. C.
20/06/2023

APP RESUME CV INTERNET

Tramite sito, mi sono ritrovato un addebito da parte di APP RESUME CV INTERNET con un importo di 29,90 senza la mia autorizzazione. Cortesemente se se si può Rimborsare, grazie.

Risolto
V. I.
20/06/2023
campanile

Mancato rimborso a seguito di mancata consegna delle scarpe

Buongiorno,in ragione della mancata consegna dell'ordine n. UTUKBMATB (Scarpe Campanile), effettuato in data 30 gennaio 2023 con pagamento immediato di Euro 160,00 a mezzo carta di credito, a seguito della mancata consegna e prese in giro, in data 11 maggio 2023 ho richiesto la risoluzione per mancata consegna nei termini concordati e richiesto il rimborso di Euro 160,00 da accreditarsi sulla carta poste pay.Mi hanno risposto lo stesso giorno, 11/05/2023, dicendo che la mia pratica era stata segnalata all'ufficio amministrativo ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo cortesemente il Vostro aiuto in merito al predetto rimborso.Grazie.

Chiuso
C. C.
20/06/2023

IMPOSSIBILE CAMBIO NOMINATIVO PER ERRORE SITO

Buongiorno,dopo svariati tentativi di contatto tramite il form Servizio Clienti, provo a sollecitare un vostro intervento in questa sede. L'opzione di chiamare il vostro call center a pagamento per quanto mi riguarda è esclusa, dato che il cambio nominativo è già un servizio che offrite a pagamento e che esiste un supporto gratuito via form che non sta svolgendo opportunamente il suo lavoro. In veste di intestatario dell'ordine online, ho la necessità di cambiare nominativo di uno dei miei tre biglietti gold acquistati per il concerto degli Iron Maiden del 15 luglio, perché un'amica non può essere presente. La pagina dell'evento riporta: Per questo evento sarà consentito eseguire la procedura di cambio nominativo fino al giorno dell'evento online sul sito TicketOne.it e presso i punti vendita. Una volta inseriti correttamente i dati del biglietto nella pagina Cambio nominativo della mia area personale, il sistema trova correttamente il biglietto in questione. Cliccando su Ripersonalizza, restituisce il seguente errore: I biglietti selezionati non sono disponibili, non compatibili con l'attuale contenuto del carrello o per qualche ragione incompatibili con il carrello. Seleziona altri biglietti oppure procedi con un ordine separato.Ho già spiegato adeguatamente la situazione al Servizio clienti compilando il form contatti e allegando uno screenshot, senza mai avere risposta in merito alla problematica ma solo un inutile link alle FAQ del cambio nominativo. La data dell'evento si avvicina e io vorrei poter cedere il biglietto regolarmente a una persona che può essere presente, come prevedono la legge e le vostre condizioni. Grazie.

Chiuso
S. P.
20/06/2023
Easypark Italia

Pagamento pedaggio e multa

Presa una multa, prima mi accusano di aver pagato in un'altra zona prima di aver parcheggiato, poi dal momento che il parcheggio non era coperto da easypark ma l'app mi ha permesso comunque di pagare, mi sento rispondere che dovevo controllare che stavo pagando il comune e non l'area specifica del parcheggio.. mi dicono anche di contestare la multa perchè non è riportata la città. Mi dicono che comunque mi rimborseranno la sosta ma ancora non ho ricevuto un bel niente

Risolto
R. A.
20/06/2023

Mancata ricezione fatture e importi eccessivi

Premetto che sono giornalmente bombardato da proposte di forniture gas e luce e che mi trovo il cambio di fornitore di energia e gas con cadenza mensile da quasi 2 anni.in questo caso non ricordavo di aver fatto contratto con Facile Energy ed ho inviato protesta via PEC alla vostra società per questo, ma anche perché ho riscontrato l'addebito in cc bancario delle forniture senza aver mai ricevuto le relative fatture sui consumi. Oltretutto gli importi sono molto rilevanti rispetto ai consumi e alle fatture ricevute da altri fornitori proprio mentre i prezzi dell'energia sono in calo. Allego la risposta al mio reclamo ricevuta via PEC da Facile Energy.

Chiuso
G. A.
20/06/2023

Truffa

Buongiorno,nel mese di aprile mi sono ritrovata sul sito Livecareer per creare gratis(così viene pubblicizzato il servizio inizialmente, gratis.)il mio Cv. Scelto il modello, inserite tutte le mie informazioni, era tutto molto perfetto. Al momento della stampa del Cv , mi è stato chiesto di pagare poco più di 2€. Io avevo urgenza di avere il Cv, quindi ho pagato. HO annullato l'iscrizione al sito (senza mai ricevere una conferma). Ieri ho scoperto che mi sono stati addebitati € 23,85 per 3 mesi (aprile, maggio e giugno, Per un totale di 71,55€, senza il mio permesso.Ciò che mi ha stupita è stato lo scoprire che non è successo solo a me, che altre (molte) persone sono state vittimedi questi truffatori.Detto ciò, vorrei segnalare questo sito, chiedendo di farlo chiudere.Inoltre, vorrei richiedere un rimborso. Ho contattato il loro servizio clienti senza avere una risposta (ho tutti gli screenshots delle schermate della chat).Sperando di ricevere il vostro aiuto, porgo cordiali saluti.

Risolto

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