Bacheca dei reclami

Spett. ULTRAGADGETONLINE.COMIn data 28/08/2023 ho ordinato online attraverso un vostro banner pubblicitario un ROBOT ASPIRA-LAVAPAVIMENTI di ultima generazione pagando alla consegna l’importo di € 109,98 (99 per il prodotto e 10,98 per spese di spedizione che dovevano essere gratuite).Una volta aperto il pacco però, ho scoperto che il prodotto inviatomi non era affatto quello pubblicizzato ma una cosa assimilabile ad un giocattolo.Pertanto vorrei sapere come fare per rendervi il prodotto ed essere rimborsata per l'intero importo.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Temporin Roberta

Buonasera, ho pagato tramite APPLE un abbonamento plus DAZN di 449€. Ho fatto bonifico da APPLE per DAZN che dice di non aver ricevuto. (vedi fattura allegata di APPLE). Chiedo di ripristinare l’acquisto ABBONAMENTO PLUS DAZN. Gli abbonamenti DAZN vengono gestiti da APPLE.

Buonasera,il giorno 05/09/2023 ho fatto una richiesta di visura online con pagamento carta di credito di circa sette euro andato a buon fine.Il giorno 11/09/2023 sono stati addebiti 49 euro di un abbonamento a mia insaputa dalla società dolcumento.com senza firmare e sottoscrivere niente. Chiedo lo storno sopra citato,già provveduto alla disdetta tramite sito con risposta immediata dell'annullamento.Ribadisco di riavere l'importo addebitato il giorno 08/09/2023 di 49 euro.Rimango in attesa di un vostro riscontro.

Buon giorno, la presente quale ennesima contestazione in merito all'addebito CMOR di euro 477,41 indicato nella fattura 917807 del 01.06.23, in quanto NULLA E' DOVUTO AL PRECEDENTE FORNITORE ENEL ENERGIA SPA . Si richiama tutta la precedente corrispondenza inviata ad Enel Energia ed a VIVIGAS SPA . ENEL ENERGIA NON HA MAI giustificato la richiesta di euro 320,00 come da estratto conto del 19.07.23 pervenutomi, tantomeno ha mai risposto al mio reclamo per il tramite di altro consumo in data 03.07.23 e successivo sollecito in data 21.07.23, NULLA E' DOVUTO dalla scrivente ad ENEL ENERGIA SPA in relazione alla fornitura gas relativa al periodo novembre e dicembre 2022. VIVIGAS SPA deve spiegarmi per favore l'addebito CMOR di euro 477,41 a cosa si riferisce . Contesto a VIVIGAS SPA il sollecito di pagamento e costituzione in mora, ai fini della sospensione della fornitura e/o della risoluzione del relativo contratto in quanto non risulta nessun mancato pagamento nei confronti di VIVIGAS SPA E DI ENEL ENERGIA SPA . Vi diffido dal procedere con la sospensione della fornitura e/o risoluzione contrattuale. Resto in attesa di ricevere nella prossima fattura lo storno di euro 477.41 .E' veramente vergognoso quanto un consumatore non sia tutelato e costretto a subire soprusi a causa della cattiva gestione da parte di queste società !!!Tanto Vi dovevoanna maria cialvigni

Buongiorno Io sottoscritto ALGERINI NARCISIO residente a Sanremo in via Pietralunga 20.Il 25/08/2023 sono venuti gli addetti di Mondo Convenienza per sostituire 2 ante del mobile un'anta sostituita era rigata.facendolo presente all'addetto si faceva carico di comunicarlo all ufficio assistenza con foto fatte sul momento (con testimone presente) di sostituire l anta rigata dicendo di stare tranquilli che avrebbero avvisato loro.Ci siamo fidati dopo una settimana non ricevendo nessuna risposta dall'assistenza abbiamo telefonato all'ufficio assistenza la loro risposta è stata che non avevano ricevuto nessuna comunicazione per sostituire l anta e che essendo passati 7 giorni non rientrava più in garanzia e non riuscivano a contattare gli addetti per una conferma e se non l anta del mobile dovevamo comprarne una nuova

Qst è l'email ricevuto dopo la richiesta di rimborsoIl 24 luglio 2023 09:54:25 UTC trenitalia_risponde@trenitalia.it ha scritto:Gentile EMANUELE GRANATO,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Sito InternetMotivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 23/07/2023ID Titolo:195985752919598575301959857528PNR: F2U4X5Numero Treno: LK083Numero Treno Aggiuntivo: 8326/5895Note: Adamo Salvatore Maria ScherilloTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita Descrizione: Da sempre uniamo il Paese

Buongiorno, acquistando la stampante nel negozio euronix abbiamo riscontrato qualche problema di mal funzionamento perciò l’ho riportata in negozio, dove ci hanno detto che era necessario mandarla in assistenza ed accettando ci hanno stampato il contratto con su scritto “Euronix cerca di risolvere ogni problema nel tempo più breve possibile e ,comunque ,entro i 30 giorni di calendario dall’invio al centro assistenza tecnica”.Passati i 30 giorni ci ripresentiamo in negozio ,la stampante “ERA PRONTA” però quando l’abbiamo controllata abbiamo dedotto che funzionava peggio di come l’abbiamo lasciata. Così ci hanno detto che nel giorno seguente avrebbero chiamato l’assistenza e così avrebbero richiesto la sostituzione del prodotto (tanto è vero che per legge se l’assistenza non riesce a risolvere il problema è tenuto ha risarcire la somma del prodotto in denaro o ad sostituire il prodotto con uno nuovo).Così nel giorno seguente non avendo ricevuto alcuna notizia ,nonostante abbia lasciato appositamente il mio numero di telefono per ricevere aggiornamenti,mi ripresento in negozio.Mi dicono che l’assistenza non ha accettato la richiesta di sostituzione ma che abbiano insistito affinché la riportassero da loro a ricontrollarla . Con tutto ciò il responsabile del negozio ci ha mandato via senza dirci di più.

Buongiorno, a partire da giorno 2 Agosto 2023, a causa della caduta di un palo malandato e usurato da diverso tempo di proprietà di Tim, sono rimasto senza linea fino a giorno 25 Agosto. Dal 26 Agosto la linea è tornata ma ho avuto problemi con la connessione internet a causa della scarsa velocità e di continue cadute di connessione. Ho aperto 3-4 segnalazioni di malfunzionamento ma il problema non è stato risolto. Solo una segnalazione è andata a buon fine con la risoluzione del problema (grazie ad una operatrice che ha provato la modifica di vari profili fino a trovare quello giusto) ma dopo 3 giorni lo stesso problema si è ripresentato. Evidentemente il profilo che mi era stato assegnato è passato ad un altro cliente che aveva il medesimo problema.Chiedo il rimborso per il periodo in cui non ho potuto usufruire del servizio, di un risarcimento danni e di una risoluzione definitiva al mio problema di caduta continua di connessione.È impossibile parlare con qualcuno del servizio assistenza Tim. Grazie.

Buongiorno. Lo scorso agosto ho richiesto il passaggio della mia polizza su nuovo motociclo, vista la vendita del mezzo che avevo in precedenza. Per problemi tecnici legati al passaggio a nuova piattaforma online Genertel, dopo giorni di tentativi, invece di migrare la vecchia polizza sul nuovo mezzo (con ricalcolo del premio annuo) mi è stato proposto di attivare una nuova polizza e di richiedere il rimborso della polizza sul mezzo che avevo venduto. Questo ha comportato un duplice danno rappresentato dal nuovo esborso da parte mia dell'intero premio sulla nuova moto (senza utilizzare il rateo della vecchia polizza) e la richiesta del rimborso, che avverrà al netto delle quota tasse (per cui non è previsto rimborso alcuno). Sul momento però non c'era altra soluzione quindi ho dovuto accettare quanto propostomi, non pensando di dover attendere così a lungo per il rimborso. Sono passati 40 giorni dalla mia richiesta, effettuata via email secondo indicazioni che mi sono state date dal servizio clienti, a chiusure@genertel.it, con indicazione dettagliata di iban su cui effettuare il rimborso, dettagli polizza in chiusura, atto di vendita del mezzo su cui era attiva la polizza per cui ho richiesto il rimborso. Il servizio clienti da me contattato qualche giorno fa non è stato in grado di darmi aggiornamenti (anzi addirittura mi è stato detto, a differenza di quando riportato sul sito, ovvero che il rimborso avviene in 5 giorni lavorativi, che di solito queste pratiche si chiudono in 90/120 giorni). Nessuno mi ha confermato che la mia richiesta è presa in carico e in quanto sarà evasa. Sono quindi a richiedere conferma sul fatto che la mia richiesta di rimborso sia stata correttamente acquisita e informazioni circa il periodo di ricezione del rimborso stesso. Cordiali saluti.

Spett. 1 mobile, Il 04 07 2023 ho sottoscritto [il vostro sito interne il contratto n° 8939104650005120538 per la linea l'attivazione della sim riportante il n. seriale indicato sopra. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 48 ore dalla video identificazione. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio perchè le numerose video identificazioni fatte non sono mai andate a buon fine.Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè ogni tentativo di contatto con il call center comporta attese dai 30 minuti in su, senza che nessun addetto riusca a trovare una soluzione al problema.Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 80,00 euro (10 euro per l'acquisto della sim, e 70,00 euro di rimborso a risarcimento del danno] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Fatica Ivan Allegati: Copia della corrispondenza Copia documento d’identità