Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. D.
28/02/2024
ivn financial

finanziamento ivn financial

Buonasera Ho richiesto alla ditta sopra citata la rescissione del contratto di finanziamento con loro e mi hanno risposto che non potevano in quanto avevo scaricato la loro piattaforma per operare nel trading on line, ma io non ho mai firmato nulla di questa informativa che mi vietasse di rescindere una volta scaricato la loro piattaforma, chiedo a voi se è possibile fare qualcosa altrimenti mi ritrovo con un finanziamento in corso che non voglio. potete aiutarmi?

Chiuso
E. M.
28/02/2024

fatture energia elettrica

Spett. green network Sono titolare del contratto per di fornitura ENERGIA ELETTRICA Nelle due fatture ricevute a gennaio e febbraio 2024, SI CONTESTA QUANTO SEGUE - prezzo ESOSO derivante dalla "spesa materia energia elettrica", "trasporto" e "oneri" che su un consumo effettivo di 34.26 kwh è stata sostenuta una spesa di € 73.00 importo contestato per eccesso di costo rilevato, (1.32euro kwh). - l'aliquota IVA calcolata al 22%, essendo un contratto per fornitura energia RESIDENZIALE/USO DOMESTICO, ovvero sottoposta ad aliquota ridotta, IVA corretta è del 10%. Si prega inviare nota di accredito calcolata sulla differenza di quanto sopra rilevato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti.

Chiuso
V. D.
28/02/2024

Ritardo volo superiore alle 3 ore e mancata risposta

Spett. Wizzair In data 26/01/20024 mi sono presentato all’aeroporto di Tirana in possesso di regolare biglietto per il volo n° W4 6647 diretto a Bari con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso che tale volo non sarebbe partito in orario, di fatto il velivolo non era presente e sul tabellone non c'era neanche avviso del ritardo, era solo sparito l'orario; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 20.05, giungendo a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi dovendo rinunciare ad impegni precedentemente presi e dovendo utilizzare mezzi alternativi per arrivare dall'aeroporto alla mia residenza. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 80]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul seguente conto bancario: Intestazione: DE LUCA VALERIO VINCENZO IBAN: IT37I0305801604100571327928 BIC/SWIFT (Sepa Credit Transfers) Area Sepa: MICSITM1XXX In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Risolto
S. L.
28/02/2024

riservazione per una sostituzione

Buongiorno, mi sono recata oggi nel vostro negozio presso il centro Lario Como Tavernerio. Dovevo sostituire un braccialetto in garanzia e non essendo la misura disponibile mi hanno detto di ripassare quando sarebbe arrivata la nuova fornitura. Dopo aver chiesto se mi avrebbero riservato il braccialetto mi è stato detto che non era possibile. Ho riferito che era assurdo che sarei dovuta passare diverse volte in negozio o chiamare diverse volte per sapere se fosse arrivato l'articolo sostitutivo. Mi dicono che è la politica dell'azienda. Personalmente la trovo ridicola in quanto non mi sembra un buon servizio fatto ai clienti. Sonja

Risolto
d. r.
28/02/2024
RCS Corriere della Sera

Store Corriere Sera: volumi non inviati

Non ordinerò MAI PIU', in vita mia, un libro o altro allo store di RCS - Corriere della Sera. Dopo aver pagato in anticipo, mesi prima, l'importo per la collana "Americana", ho ricevuto un pacco, nel quale mancavano 4 libri. Inutili gli innumerevoli solleciti: alcuni addirittura senza riscontro; altri con generiche rassicurazioni; altri con rimpalli di responsabilità tra uffici interni; altri infine con pretestuose spiegazioni (indirizzo ritenuto errato). Dopo quasi due mesi dal primo reclamo, i volumi mancanti non sono mai stati spediti. Non buttate i vostri denari e il vostro tempo a interloquire con questi signori!

Chiuso
F. C.
28/02/2024

Sospensione Ingiustificata Account

Mi è stato sospeso account di prenotazione con più di 20000 yums fedeltà senza alcun motivo improvvisamente e non ho ricevuto nessuna diffida per email da parte della azienda per giustificare la sospensione, il servizio clienti non è in grado di riattivarlo ne di darmi una risposta.

Chiuso
A. S.
28/02/2024
MEDIAGOMME

pneumatico danneggiato-invisibile premontaggio

Spett. MEDIAGOMME G7 Power S.R.L.s. In data 7/2/2024 ordine n. DTGRYMYGJ ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 2 pneumatici pagando contestualmente l’importo di €122,12. lo stesso è stato spedito il 8/2/2024 e ricevuto il 9/2/2024. ho installato gli stessi in data 27/2/2024 unica data disponibile datami in appuntamento per il montaggio. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Preciso che gli pneumatici erano imballati nel loro cellophane e non mostravano segni di danneggiamento. In particolare, a distanza di poche ore dal montaggio la spia mi segnala un calo pressione pneumatici. alchè era vagamente udibile un sibilo di perdita aria dallo pneumatico, dovuto ad un foro di 1mm sulla parte alta della spalla, invisibile ad occhio nudo premontaggio e riscontrabile solo a gomma in pressione. Segnalo anche che questo non è un danno possibile da utilizzo, perchè anche venisse toccato un marciapiede o preso un chiodo il tipo di danno sarebbe ben differente, e non un forellino di 1mm sulla spalla alta del pneumatico. danno visibile in video al link https://we.tl/t-rlT3yADmaY Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. P.
28/02/2024

biglietti non pervenuti

Buongiorno, in data 26/02/2024 ho acquistato quattro biglietti aerei, due da bergamo-Crotone per il 9 marzo e due da Lamezia-Milano Malpensa per il 12 marzo, del valore di 199 euro, ad oggi non e pervenuta nessuna mail con i biglietti, oggi 28/02/2024 ho inviato una mail per chiedere un riscontro ma non ho ricevuto alcuna risposta chiedo pertanto il rimborso dei biglietti. Francesca

Chiuso
C. C.
28/02/2024

Mancato rimborso volo cancellato

Spett. Wizzair In data 18/01/2024 ho prenotato il volo n° W4 6106 Da Marrakech a Roma per il giorno 28/09/2024 con la Vostra compagnia. In data 09/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a 134.03 EUR . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto
A. S.
28/02/2024
Happy casa store srl

Ritiro

Buongiorno, chiedo perché non sia possibile la consegna del prodotto in negozio anche se il prodotto acquistato online, in più aggiungo che quando mi è stato chiesto la disponibilità del ritiro ho comunicato che sarebbe stato indicativo o meno per quanto riguarda lo stesso, non sono stato avvisato che il prodotto doveva essere imballato ma ho ricevuto risposta solo dopo la seconda mail dopo che il corriere era già passato per la seconda volta. C'è una mail in cui dice che sarebbe stata richiesta un nuovo ritiro della merce mai avvenuto, in quanto per due volte era stata provata. Sedran Mazzon Andreas

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