Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 27 ottobre 2022 ho acquistato con il servizio Dolce Casa una cucina completa di elettrodomestici pagando contestualmente l’importo di 3420,00 in aggiunta dell’importo di €873,22 pagati per la conferma dell’ordine in data 8 settembre 2022. A distanza di poche settimane dall’acquisto, ci accorgiamo che il prodotto “Lavastoviglie”presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l’elettrodomestico non è mai stato istallato completamente in quanto mancante dei piedini che lo rendono stabile al pavimento e sicuro.Il 12.12.22 ho aperto una prima segnalazione per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta, insieme a tutte le altre analoghe e successive, sono state chiuse senza mai nessun riscontro.Nessun riscontro è stato fornito nemmeno dopo il reclamo ufficiale inoltrato tramite pec in data 11.6.23 Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maria Cristina Puleo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 28/08/2023 In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 11/09/2023 senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Spett.AEG-ElectroluxIn data 24/01/2023 è stato installato presso la mia abitazione un SCB618E6TS FRIGOCONGELATORE F. FREE, acquistato presso un negozio di arredamento. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto non ha mai funzionato, ovvero non ha mai raffreddato né congelato. Sia il vano superiore che quello inferiore erano sempre a temperatura ambiente, anche dopo diversi giorni di utilizzo.Il 26/07/2023 ho contattato telefonicamente il vs centro assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia.Nonostante i numerosi solleciti rivolti al centro di assistenza di zona, RGR Service SAS, a cui è stato da voi affidato l'intervento, finora il guasto non è stato riparato e non è stata fornita alcuna tempistica per la sostituzione o riparazione del prodotto.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Stefano Spera Allegati: DDT di Vendita relativo alla consegna del prodotto.

Buongiorno, mia figlia ha ricevuto un promemoria di pagamento per disdetta Amazon Italy alla quale non si era mai abbonata.Quindi non salderemo alcuna cifra

Spett. Ecosinergy shopIn data 22/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Beko slim pagando contestualmente l’importo di 197€ piu 29 di spedizione mai arrivata [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

buonasera! il giorno 20 agosto c.a., mi sono recato al porto di genova, per prendere la nave x palermo, ivi giunto, mi sono trovato ad imbarcarmi su una nave non della GNV La suprema, ma bensì, una nave della compagnia TIRRENIA. Ho fatto un viaggio di 20 ore senza nessun intrattenimento per i passeggeri ho trovato la cabina sporca e non sanificata (foto in mio possesso), lenzuola con macchia (foto), lavandino otturato (foto), un ala del bar principale pieno di animaletti sui divani, transennata successivamente con nastro (foto), personale sgorbutico (conviene fare un pò di formazione al personale sull'educazione di come si comporta con i passeggeri. Ho notato che sulla nave tirrenia, il personale di bordo, vende sigarette di contrabbando di nascosto. anche sulla nave di ritorno Excelsior non vi è più intrattenimento, cinema chiuso ed altro. Chiedo che mi venga dato un buono di sconto, a piacere, per il prossimo viaggio. In attesa di una vostra risposta, vi porgo i miei più cordiali saluti.

In data 31/08/2023 l'azienda mi ha addebitato un premio mensile di 55,99 contro i 39,99 che pagavo normalmente.Ho chiamato e contattato tramite mail l'azienda per avere spiegazioni. Mi hanno comunicato che dal 18 agosto c'è stato un aumento dei prezzi e che i clienti sono stati avvisati tramite mail. Ho riferito che mai ho ricevuto tale comunicazione e li ho inviati ad inoltrami la mail con insieme il giorno e l'ora dell'invio. Si sono sempre rifiutati di fornire quando richiesto dicendo che non sono in grado di accedere alle mail inviate. Per questo chiedo il rimborso di quanto pagato, in quanto voglio esercitare il diritto di recedere dal contratto visto l'aumento.comunicazione e li ho inviati ad inoltrami la mail con insieme il giorno e l'ora dell'invio. Si sono sempre rifiutati di fornire quando richiesto dicendo che non sono in grado di accedere alle mail inviate. Per questo chiedo il rimborso di quanto pagato, in quanto voglio esercitare il diritto di recedere dal contratto visto l'aumento.

Buongiorno,Ho acquistato tramite fly-go un volo Wizz-Air Venezia-Amman A/R.Wizz-air ha modificato il volo di ritorno, e fly-go mi ha informato di tale modifica, chiedendomi di comunicare via e-mail se accetto o meno la modifica. Mi ha altresì informato che la prenotazione resterà bloccata fintantoché non invierò la risposta.Ad oggi ho risposto via email già 5 volte, indicando di accettare la modifica. Ma la prenotazione risulta ancora bloccata sul sito Wizz-Air, e periodicamente fly-go mi invia e-mail uguali alla prima, in cui mi viene chiesto di rispondere.SE LA PRENOTAZIONE RESTA BLOCCATA, NON POSSO PRENDERE L'AEREO, E PERDO I SOLDI DEL BIGLIETTO AEREO E DI TUTTO QUANTO ACQUISTATO/PRENOTATO PER LA VACANZA.Chiedo a fly-go di procedere immediatamente con la comunicazione della mia scelta a Wizz-Air.

Spett. EMPORIO 3 SRLIn data 13/8/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un raffrescatore (o hair cooler) pagando contestualmente l’importo di € 139 oltre a € 10 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/8/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 26/8/23. Il 31/8/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho spedito il prodotto presso di Voi il 2/9/23,come da vostre indicazioni con pacco postale raccomandata N° RA 00019922654 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 139. Il prodotto risulta giacente presso ufficio postale di destinazione dal giorno 5/9/23, giorno in cui la consegna al vostro indirizzo non è andata a buon fine e ad oggi non avete provveduto al ritiro presso l'ufficio postale che tratterrà il pacco in giacenza fino al giorno 12/9/23. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LUCIA CHIARELLI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno dopo aver mandato pec a poste italiane in quanto Direttrice poste Aradeo non consentiva accesso e nemmeno la possibilità di prendere numero, la stessa mi ha dato info errate in merito a una ricevuta nulla che posso inviare relativa a un pacco di cui io non conosco la provenienza, inoltre la stessa mi ha fornito info errate su utilizzo postepay dicendomi che la mia carta non era più utilizzabile ma avrei potuto solo trasferire credito. Così non è perché con un po' di pazienza sono riuscito ad attivare la stessa. Vi scrivo in quanto la pec è tornata indietro per problemi di Goggle Policy con register.it.Grato per la vostra cortese attenzione. Lucio Ramundo