Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 12.08.2023 ho acquistato un biglietto aereo RYANAIR tramite Lastminute (società di Volagratis) sul volo EINDHOVEN/ROMA Reservation AKB2YD sul biglietto è specificato che l'importo era di Euro 205,40 pagato con A/E. l'ADDEBITO INVECE è di Euro 218,13 su Carta VISA (quella che ho effettivamente usato).Come mai la differenza di 15 Euro ?

Buongiorno ho richiesto tramite portale d’Italgas e successivamente anche per email svariate volte la sostituzione del mio contatore del gas, in quanto ha il display guasto. Per poterlo sostituire si ha la necessità come segnalato più volte anche dai tecnici in sub appalto inviati sul posto da Italgas(che ovviamente venivano solo attrezzati con un nuovo display) la sostituzione della mensola di sostegno completamente ossidata. Ho inviato svariate segnalazioni ed ogni volta si ripresentava un tecnico non attrezzato alla sostituzione della mensola.Questa storia va avanti da circa 8 mesi e confido in voi per una risoluzione definitiva.Ho necessità e diritto di poter leggere il contatore ed effettuare l’auto lettura evitando SPIACEVOLI sorprese sulle bollette del Gas.Grazie e buona giornata.

Buongiorno, al codice del mio assegno regalo corrisponde la prenotazione di un soggiorno presso l'hotel Appart'City di Lione. Soggiorno del quale non ho mai potuto usufruire a causa dello sciopero aereo del 15 luglio 2023. A tal proposito, ho telefonato al call center di Smartbox per ottenere informazioni in merito alla cancellazione della prenotazione effettuata, o in alternativa allo spostamento della prenotazione in altra data presso lo stesso albergo. Mi è stato risposto di contattare l'albergo, per concordare con gli stessi una nuova soluzione per fruire del soggiorno. L'albergo mi ha risposto che la cancellazione e la nuova prenotazione dovevano essere effettuate da Smartbox, e in una mail (inoltrata in una delle diverse volte in cui ho provato, senza successo, a contattare Smartbox) mi indicava di scegliere delle nuove date in cui effettuare il soggiorno, oppure effettuare la cancellazione dello stesso tramite Smartbox. Ho, pertanto, inoltrato la mail in questione a Smartbox richiedendo la cancellazione della prenotazione mi è stato assicurato dal call center che la stessa sarebbe avvenuta una volta contattata la struttura, tuttavia non ho mai ricevuto risposta. Le mail cui faccio riferimento, nelle quali ho inoltrato la comunicazione dell'albergo, corrispondono alle richieste 06526298 e 06527331. Nonostante abbia ricevuto rassicurazioni da Smartbox nei numerosi colloqui avuti attraverso il call center, ad oggi non ho ancora ricevuto risposte. L'azienda è letteralmente scomparsa, e non ha risposto a nessuna delle mail inviate nonostante abbia, di fatto, ricevuto l'ok a procedere dall'albergo presso il quale avevo originariamente prenotato.

Buongiorno, ho ordinato dalla azienda CLICK STORE SRL di San Marino,in Facebook un aspira/lava pavimenti a vapore del valore di 139 euro e mi è arrivato un aspirapolvere giocattolo!!Lette, dopo, varie recensioni, non mi fido a rimandare indietro l'oggetto senza una sicurezza di rimborso.

Buongiorno, ho prenotato una vacanza attraverso il sito EDREAMS per i giorni 27-30 dicembre 2021 con hotel e voli inclusi Milano-Londra per 3 persone. A causa del covid, pochi giorni prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio. Nonostante il pacchetto fosse completamente coperto dall'assicurazione, ad oggi non è stato ricevuto ancora alcun rimborso e la richiesta risulta ancora in fase di elaborazione: step 5/7Spero che possiate aiutarmi, dato che si tratta di una somma di €600. Grazie in anticipo

Buongiorno,in data 2 Agosto 2023 mi sono stati fatti n. 3 addebiti da 15,00 Euro caduno per un totale di 45,00 Euro da WIND TRE SPA tramite PaypalPaypal ha fatto i dovuti controlli e loro non hanno riscontrato nessuna anomalia sul mio conto.Sull'EC Paypal ci sono i dati del venditore: WIND TRE S.p.A. +39 159 e il numero ordine commerciante: 186142758-186142735-186142720Dopo varie telefonate in data 11 agosto 2023 ho mandata, tramite la mia PEC, all'indirizzo PEC dI WIND TRE il mio reclamo con allegata documentazione, in data 25 agosto ho inviato ulteriore documentazione richiestami. Loro mi hanno contattato telefonicamente e mi hanno detto che dovevo fare reclamo direttamente alla mail: ricarichepaypal@windtre.it che io ho fatto subito sempre inviando la mail dalla mia PEC ma da allora non ho ancora ricevuto risposta/rimborsoHo fatto nuovamente l'invio di sollecito in data odiernaEC che vi allego.Cordiali salutiPatrizia Baia

Buongiorno,alle ore 10.00 del 11/09/23 avrei dovuto viaggiare con Flixbus per napoli,quando ho ricevuto un messaggio con un ritardo del pullman di ben 90 minuti ed in più ho chiamato un’assistente ed ho ricevuto il rimborso solo parzialmente.

In merito a questa fattura faccio presente che l'agente non ha specificato il costo giornaliero dell'auto, e che ci è stato addebitato un giorno in più anche se il venditore aveva chiaramente indicato che non era possibile riconsegnare l'auto dopo le 6 sabato 5 agosto alle 17.00 Vi chiediamo gentilmente il dettaglio del costo giornaliero dell'auto (pagata 180 euro in totale) e la cancellazione l'ultimo giorno, poiché non l'abbiamo utilizzataConcernant cette facture, je précise que l'agent n'a pas précisé le coût journalier de la voiture, et qu'on nous a facturé une journée supplémentaire alors même que le vendeur avait clairement indiqué qu'il n'était pas possible d'amener la voiture après 18h le samedi 5 août. Nous vous demandons de bien vouloir les détails du coût journalier de la voiture (payé 180 euros au total) et l'annulation du dernier jour, puisque nous ne l'avons pas utilisé

Buongiorno, a dicembre 2014 ho acquistato una lavatrice AEG L98699FL2 top di gamma. Da due settimane ha iniziato a fare uno strano rumore durante la rotazione del cestello. Ho chiamato l’assistenza AEG e mi hanno detto che per quel modello i cuscinetti sono saldati al cestello quindi va cambiato il cestello. Togliendo il castello va cambiata anche la resistenza, morale della favola ci vogliono più di 400 euro per ripararla. Anche la scheda sembra non funzionare bene, quindi totale 600 euro. Hanno deciso di saldare i cuscinetti al cestello ma questo chiaramente non è stata una buona scelta. Ho letto anche di altri problemi simili e quindi è da attribuirsi ad un difetto generale è diffuso. Tra le altre cose quando ho comprato la lavatrice avevo un altra di serie economica che aveva 10 anni e che ho dato ad un amico e che funziona ancora perfettamente. Sono disorientato dal momento che ho comprato un prodotto top di gamma di un azienda premium price e adesso mi trovo senza lavatrice. La soluzione è che mi sia riparata l’attuale lavatrice o mi sia riconosciuto uno sconto importate per l’acquisto di una nuova. Grazie per il supporto

Buongiorno,mi sono stati addebitati 64,99 €uro di un abbonamento Prime EDREAMS mai sottoscritto. Ho letto su internet che si tratta di una truffa. non riesco più a disdire perchè non ho mai creato un account e chiamando il numero indicato mi addebitano altro denaro. non riesco ad uscirne!!!