Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
25/05/2024

CAMPAGNA DI RICHIAMO CITROEN

Spett. Citroen In data 14/05/2024 ho ricevuto la lettera avente come oggetto la campagna di richiamo. Ho seguito la procedura indicata sulla lettera, tuttavia ad oggi non ho ricevuto nessun codice e di conseguenza non posso far sostituire gli airbag e né tantomeno avere una macchina sostitutiva. Purtroppo ho un solo veicolo che non posso smettere di utilizzare, poiché devo andare a lavoro. Capisco la situazione , ma mi sembra assurdo dover usare la macchina con la consapevolezza che in caso di sinistro la mia vita potrebbe essere a rischio. Ho scritto diverse al vostro servizio clienti che senza fornirmi alcuna assistenza mi ha fornito un numero di telefono di un team creato appositamente per la gestione della problematica. Tuttavia, quel numero è inesistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Chiuso
G. G.
25/05/2024

richiamo airbag TAKATA CITROEN C3

Buongiorno mia moglie IL 13 MAGGIO 2024 ha ricevuto la raccomandata da CITROEN PERIL RICHIAMO AIRBAG TAKATA come tanti altri chiedendo l'immediata sospensione dell'uso. Lo stesso giorno mi sono attivato con la procedura descritta x ricevere in seguito un codice da girare alla officina autorizzata che a sua vota avrebbe richiesto il ricambio. Tutto questo senza avere come prova una ricevuta del mio intevento nel sito. Contattato anche concessionaria e officina dove mi servo ,ma non hanno macchine sostitutive da dare. 1)chiamato anche il numero dedicato 800598942 ma sempre occupato o mettono in attesa e io dopo 45 minuti ho riattaccato. 2)necessario avere tempi certi su arrivo ricambi 3)contattato anche servizio clienti CITROEN con email ma la risposta è stata di seguire la procedura della raccomandata..quindi inutile 4)CITROEN da molti mesi è al corrente del problema e noi clienti abbiamo guidato ignari e questo è inaccettabile.

Chiuso
M. D.
25/05/2024
Jolly Shop

Mancata consegna e mancato rimborso

Spett. Jolly Shop In data 9 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 15 128GB e il vetro protettivo pagando contestualmente l’importo di 665,00€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 maggio 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegato:

Chiuso
R. C.
25/05/2024

Pagamento x Giacenza media

Buongiorno, ero correntista bccforweb AC fino a maggio 2023, poi ho chiuso il conto prima del passaggio a Banca Cambiano. ora non funzionano più le credenziali di accesso al conto. Ho richiesto alla Banca della documentazione x isee e mi hanno risposto che per la mia richiesta si ricorda che la ricerca documentale su rapporti estinti ha il costo di 5€ per ogni documento richiesto, a me serve solo la giacenza media del 2023, non è tanto x i 5€, ma per una questione di correttezza. Cordiali saluti Roberto Calisti

Chiuso
s. r.
25/05/2024

Ritardo della consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. S.
25/05/2024
Piave servizi spa

Carenza pressione/portata linea idrica

Buongiorno la faccenda risale ancora prima del 27 febbraio 2022 quando é stata inviata una pec per una carenza di portata/pressione della linea idrica principale. Da allora sono state fatte solo ricerche perdite della quale la società dice di averne trovate abbastanza. Il problema discusso ed analizzato con il tecnico e il responsabile di zona usciti più volte in loco non é stato risolto visto che si tratta di linea datata non adatta alla quantità di utenze cresciute in zona. Quindi ad oggi la società se non in grado di risolvere a breve deve riconoscere la lacuna e riformulare la tariffa pagata da noi utenti. Aggiungo e concludo che ci sono giorni o ore del giorno che dal rubinetto interno a casa non arriva pressione tale da attivare utenze tecniche ( lavatrice carico caldaia) quindi con ulteriori disagi.

Chiuso
R. B.
25/05/2024

Airbag C3 difettosi

Sono proprietaria citroen c3 immatricolata 2016 - non ho ricevuto nessuna raccomandata e scopro per caso andando sul sito ufficiale Citroen e inserendo codice VIN che la mia auto è tra quelle con airbag difettosi da sostituire!! Trovo scandalosa questa vicenda e chiedo risarcimento danni materiali e morali per -mancati controlli delle attrezzature installate - situazione comportante potenziale pericolo di vita - omessa comunicazione - mancata disponibilità dell'auto per tempi non prevedibili e conseguente significativo disagio

Chiuso
M. F.
25/05/2024

Mail bloccata

Nuovamente sollecito tiscali a ripristinare la mia mail che, nonostante gli svariati cambi di password, continua ad essermi bloccata.

Risolto
l. a.
25/05/2024

Account sospeso ingiustamente

Buongiorno, è stato sospeso il mio account di the fork senza motivo anche perché faccio tante prenotazioni e faccio anche tanti invidi di amici così da poter aiutare a far conoscere il servizio, oggi vado per prenotare e dice che il mio account è sospeso, potete risolvere questa cosa?grazie mille

Risolto
L. Z.
25/05/2024
Jolly Shop

Mancata consegna merce acquistata

Spett. Jolly Shop In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Xiaomi Redmi Note 13 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Graphite Black EU - pagando contestualmente l’importo di 192,0 oltre a 9,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2024. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e il sito risulta chiuso per problemi amministrativi. Vi invito pertanto a restiture quanto pagato. Si intende l'ordine revocato e richiedo la restituzione immediata della somma pagata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati

Chiuso

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