Bacheca dei reclami

Ho acquistato su Farmaè il 14/04/25. Su quattro prodotti me ne hanno inviati solo uno. Avevo fatto il pagamento con Scalapay e loro malgrado ho fatto reclamo non possono aiutarmi. Ho mandato innumerevoli mail ma niente ancora oggi nessun rimborso. Vi allego la loro mail e l'ordine che ho fatto. Grazie Saluti Simona Beltrami

In data 07/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un fumetto formato A5 pagando contestualmente l’importo di 41,37 €. Il materiale ricevuto è a dir poco inaccettabile: le immagini risultano completamente storte, i tagli sono irregolari, e l’intero lavoro appare come un prodotto mal riuscito, stampato senza alcuna attenzione o controllo qualità. Ho anche pagato un extra per il controllo del prodotto da parte del designer. È evidente che qualcosa è andato storto nel processo di stampa, e trovo inconcepibile che un prodotto in queste condizioni possa essere stato spedito al cliente. Ho investito tempo, impegno e denaro in questo progetto, e trovarmi tra le mani un risultato così scadente è davvero frustrante. OGNI SINGOLA PAGINA è storta. Ho necessità urgente di questo prodotto, e non sto ricevendo risposta alle e-mail mandate. Chiedo per lo meno una ristampa eseguita correttamente. Grazie.

Provata e acquistata auto con circa 127000 km,come da ogni documento da me in possesso,e da annunci on-line.quando ho ritirato l'auto ho notato che non c'era più corrispondenza con quanto sottoscritto,la mia auto ha come per magìa ha poco più di 113.500 Km, circa 14.000km in meno.

Spett. LUBE MI Darsena In data 09/11/24 ho sottoscritto proposta di commissione contratto n°DAR00260 presso il Vostro negozio per una cucina, seguito dal pagamento puntuale di tutti gli acconti e successivamente dell'integrazione post sopralluogo. Oltre ad esserci stato un ritardo nella consegna di più di un mese, sono state riscontrati mancanze e errori. Ad oggi è passato un ulteriore mese e, dopo diversi solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta o aggiornamento a riguardo. Di seguito cronologia da febbraio: -Fine febbraio doveva avvenire consegna -2 aprile consegna con errori e mancanze -ad oggi ancora nessuna data di consegna del materiale corretto o riscontro di alcun tipo. Avendo già pagato tutto da più di due mesi, evidenziando anche una maggiorazione di costo per materiali che poi non sarebbero serviti a causa di vostri errori di calcolo e/o errori di misurazione durante il sopralluogo, chiedo urgentemente di sapere in che data mi sistemerete la cucina e mi consegnerete gli elettrodomestici mancanti (lavatrice e asciugatrice). Avendo già sollecitato personalmente più volte senza riscontro, anche attraverso l'assistenza post vendita che ha scritto punto per punto quello che manca e quello che è sbagliato, lascio in allegato lo scambio mail con tutti i punti nel dettaglio. Inoltre chiedo nuovamente che, visto il disagio procuratomi in particolar modo dalla mancanza della lavatrice, venga messo anche per iscritto che l'idraulico che uscirà a vostro carico (vedi allegati) si occupi anche dell'allaccio della lavastoviglie e della lavatrice, oltre che del lavandino (già segnato nel giro mail). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Leroymerlin In data 6 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 ventilatori da soffitto pagando contestualmente l’importo tramite oney in 3 rate. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 aprile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [FARMAE] In data [21/04/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di [€47,34]. I prodotti non sono mai arrivati. Il [28/04/25] mi avete risposto con una mail scrivendo: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018294370 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Moment 36 Compresse Rivestite 200mg 2pz. - Bios Line BetaSun Bronze 60 Compresse - Abbronzatura Perfetta Cordiali Saluti da Farmaè Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [47,34€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Vinted In data 07/05/2025 ho venduto presso il Vostro negozio online una cassapanca in plastica per il prezzo di € 30,00 oltre a spese di spedizione. Il pacco è stato recapitato il 13/05/2025. Il pacco è stato imballato in maniera corretta, usando più precauzioni, con un cellofan a prima protezione, cartone di tipo spesso d 0,5 cm nastrato e bloccato e a copertura ulteriore cartone per coprire il tutto. Quando il pacco è stato consegnato il destinatario ha trovato il pacco danneggiato l’oggetto rotto in più parti. In ragione dei danni riscontrati l’acquirente ha pertanto rifiutato la consegna, in merito a questo l’acquirente è stata rimborsata dalla vostra società e io sono rimasto senza oggetto e senza soldi. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al pagamento della somma del costo merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, rivalendosi sul corriere in quanto non ha usato cura nel maneggio e nel sistemare la merce. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti.

BUONGIORNO HO ACQUISTATO LAVASTOVIGLIE MIELE, FAMOSA PER AFFIDABILITA' E DURATA ECCEZIONALE, IN DATA 02/09/2023 AL PREZZO DI € 1.018, 76 E DA CIRCA 1 MESE NON UTILIZZABILE, PERCHE' NON FUNZIONANTE, IN QUANTO IL TECNICO HA RISCONTRATO PRESENZA DI MICROFORI NELLA VASCA, CAUSATI DA UNA CONCENTRAZIONE DI SALE NON RISCIAQUATO. PRECISO CHE HO SEMPRE VERSATO IL SALE NELL'APPOSITO CONTENITORE ED IMMEDIATAMENTE MESSA IN FUNZIONE LA LAVASTOVIGLIE. QUINDI CONTESTO CHE TALE DANNO NON RIENTRI NELLA GARANZIA, DA ANNI UTLIZZO LAVASTOVIGLIE ANCHE DI MARCHE INFERIORI TIPO WIRPHOOL ETC. MA NON E' MAI STATO RISCONTRATO QUESTO PROBLEMA. DANNO DOVUTO AD UN DIFETTO DI FABBRICA, QUINDI DA RITENERSI IN GARANZIA , CON SOSTITUZIONE O RIPARAZIONE DELLA VASCA. RESTO IN ATTESA DI CORTESE RISCONTRO E RINGRAZIANDO, PORGO CORDIALI SALUTI. ZOGNO LINA CELL. 3490587549

Spett. Le Farmae' - Talea group s.p.a In data 15.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Nr. 2 confezioni di integratori pagando contestualmente l’importo di 57.51 euro. Il mio ordine è stato preso in carico e per 10 giorni risultava in elaborazione così ho contattato il servizio per avere informazioni in merito. Mi viene risposto che l' ordine è stato sollecitato e preso in carico, dopo alcune ore un'altra mail rettifica la disponibilità della merce e quindi viene avviata una pratica di rimborso. Quest' ultimo doveva essere posto in esser entro 14 giorni, cosa che non è mai avvenuta sebbene i diversi solleciti alla quale non ho più avuto riposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Dondi Salotti In data 03/04/25 viene ritirato presso il mio appartamento, parte del Divano Denver acquistato un anno fa presso il negozio di Bologna Corticella. Una seduta è semi sfondata ed è ancora in garanzia. Gestione del cliente inesistente. Dopo quasi 5 settimane nessuno mi ha contattata, nessuna risposta alle mail e dopo varie telefonate ho ricevuto generiche promesse di contatti con la responsabile o di invio mail per lo stato della lavorazione. Solo il 5 maggio all' ennesima chiamata qualcuno mi dice che hanno avuto problemi e finalmente si concorda consegna per oggi 16 maggio tra le 12 e le 12.30. Prendo un permesso lavorativo e attendo fiduciosa Alle 12.30 mi chiama il trasportatore per informare che tarda. Avendo impegni non modificabili chiedo se possono verso le 15 ma non trovo disponibilità. Dopo un mese e mezzo di attesa la situazione è diventata surreale. Distinti saluti Antonella Carbonr