Bacheca dei reclami

Acquistato Peugeot Partner van il 09-03-26 immatricolato aprile 2019 targa FW082ZJ Nel visionare l'auto non c'erano danni visibili, al momento della consegna già dalla accensione c'era spia adBlue accesa e spia motore, fatto presente dopo un ora il problema ma dal concessionario non c'era interesse a prendersi responsabilità per risolvere, hanno solo fatto una diagnosi giorni dopo e pur sapendo il problema non l'hanno aggiustato. Mi sono recato alla concessionaria Peugeot e a mie spese ho fatto fare la diagnosi e rilevato il problema del serbatoio adBlue da sostituire, fatto preventivo e mandato al concessionario ma hanno solo fatto un offerta a risarcire una piccola parte o sostituire il serbatoio con uno usato . Quindi contesto il grave inadempimento contrattuale tenuto altresì conto che la problematica dell' adBlue e ben nota ed è stata da voi sottaciuta volontariamente, vi invito pertanto a sostenere la spesa per intero per sostituire il serbatoio con uno nuovo nella concessionaria Peugeot .

Buonasera , nel 2021 ho acquistato un tv Samsung modello QE50Q60TAUXZT che ha da poco smesso di funzionare manifestando il seguente problema: la tv si spegne dopo pochi secondi . Il tecnico Samsung da me contattato mi ha presentato un preventivo di 300 euro circa parlando di una possibile sostituzione del pannello guasto. Vedo che questo problema e’ comune a molti consumatori che hanno acquistato lo stesso modello ,esposto anche attraverso altro consumo. Mi auspico che Samsung lo consideri come un vizio di fabbrica pagandomi la riparazione . In attesa di un vostro positivo riscontro vi porgo distinti saluti .

buongiorno, esselunga ha fatto il sottocosto dal 12 al 21 marzo. tra le offerte "caffe lavazza crema e gusto a 5.49 al 45% di sconto " Ho acquistato 4 confezioni , e nei giorni successivi ho scoperto che ho pagato una confezione con lo sconto, le altre 3 confezioni a prezzo intero. alla mia richiesta spiegazioni in ufficio relazioni esselunga mi è stato detto che solo un pezzo era in offerta, gli altri a prezzo normale. ( non cè scritto da nessuna parte che uno era il prezzo in promozione e sulla scansione che allego c'è scritto, non saranno venduti quantitativi di merce eccedenti il fabbisogno familiare. ( che ne sa eselunga del mio fabbisogno famigliare?) mi sono sentito ingannato e truffato e ho smesso di acquistare nei negozi esselunga, ma sono arrabbiato, e vorrei che questa pratica commerciale per me ingannevole finisse cordialmente Paolo Loi

Buongiorno , ho richiesto l'assistenza per un difetto al sistema decalcificatore della caldaia Immergas installata dalla Idroimpianti srl in quanto non funziona e quindi la caldaia in queste condizioni potrebbe durare la metà di quello che dovrebbe durare , pertanto in base alle regole della garanzia mi spetta la sostituzione o il cambio dei componenti non funzionanti , in quanto l'Idroimpianti srl non risponde alle mie chiamate e ai miei messaggi su whatsapp .

Buongiorno, ho ordinato un soffiatore Parkside , ho inviato da carta prepagata il pagamento ma non ho mai ricevuto la mail di conferma. Ho provato a contattarli al numero di telefono indicato sul sito ma è inesistente. Credo di essere incappato in una truffa . Vorrei sapere cosa fare e soprattutto segnalare questo sito affinché non altri consumatori non siano indotti in errore. Mi hanno mandato conferma da altro sito (allego immagine)

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla Vostra associazione per richiedere assistenza in merito a una controversia con il venditore Xiaomi relativa all’ordine n. 5250308990520335. Nel mese di marzo 2025 ho acquistato un robot aspirapolvere che si è rivelato difettoso sin da subito. Il prodotto è stato sottoposto a ben 4 interventi di assistenza tecnica, senza che il problema venisse mai risolto in modo definitivo. Nonostante le mie segnalazioni ( HO INVIATO COME da loro richiesta video errore) e richieste, il venditore ha continuato a restituirmi il medesimo prodotto, ancora non funzionante. In data recente, ho quindi rifiutato la consegna del dispositivo, proprio perché non conforme e già oggetto di ripetuti tentativi di riparazione falliti. A seguito di ciò, Xiaomi mi ha comunicato che: il prodotto verrà trattenuto presso il loro laboratorio, potrò eventualmente ritirarlo a mie spese, dopo 12 mesi procederanno allo smaltimento, declinano ogni responsabilità per eventuali danni o smarrimenti. Ritengo tale posizione inaccettabile e contraria ai diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che tutela il consumatore in caso di prodotti non conformi. Alla luce di quanto sopra, avevo già richiesto: la sostituzione del prodotto con uno nuovo (di pari o superiore livello), oppure il rimborso integrale dell’importo pagato. Tuttavia, non ho ricevuto una soluzione adeguata. Con la presente, chiedo il Vostro supporto per: far valere i miei diritti di consumatore, ottenere una risoluzione della controversia (rimborso o sostituzione), valutare eventuali azioni nei confronti del venditore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (email, ricevute, report assistenza).

Oggetto: Contestazione formale pratica n. 48454723 - Accusa infondata di contraffazione e indebita appropriazione di bene privato. Con la presente intendo contestare formalmente la gestione della pratica di assistenza in oggetto relativa al mio asciugacapelli Dyson Supersonic. L’apparecchio è stato ritirato da Dyson per riparazione previa riscossione del pagamento pattuito . Successivamente, Dyson ha comunicato che il prodotto sarebbe 'contraffatto', rifiutando la riparazione e trattenendo il bene di mia proprietà. Rappresento quanto segue: 1. Originalità comprovata: Il prodotto è originale, come dimostra la fattura d'acquisto Amazon allegata. L'incongruenza del numero di serie (da me segnalata preventivamente via PEC) è dovuta a un mero errore materiale nell'indicazione della matricola, ma non inficia l'autenticità dell'apparecchio. 2. Illegittimità del trattenimento: Dyson non ha alcun titolo legale per sequestrare un bene privato. In mancanza di una denuncia formale alle autorità per contraffazione (che sarebbe comunque infondata vista la prova d'acquisto), il bene deve essere restituito. 3. Indebito incasso: L'azienda ha incassato il costo della riparazione senza eseguire il servizio, configurando un arricchimento senza causa. Pertanto, richiedo tramite Altroconsumo: • L'immediata revisione del giudizio di contraffazione previa verifica tecnica corretta. • La restituzione del bene (riparato o meno) e il rimborso integrale della somma versata qualora la riparazione non venisse eseguita. In assenza di un riscontro risolutivo entro 10 giorni, darò mandato ai legali dell'associazione per agire nelle sedi opportune.

Io sottoscritto Fabrizio Radi, con la presente formalizzo diffida e messa in mora in relazione alla pratica di acquisto della Jeep Renegade e alla permuta della mia Alfa Romeo Stelvio, per i gravi e reiterati disallineamenti riscontrati e per la totale mancanza, ad oggi, di una gestione chiara e documentata della consegna. ________________________________________ 1) Premesse e cronologia dei fatti 1. In data 06/02/2026 ho sottoscritto un primo contratto per l’acquisto della Jeep Renegade targa GK825XT. Tale contratto è stato annullato poiché la vettura presentava un grave guasto al circuito di ricarica. 2. Mi è stata quindi proposta come alternativa una Renegade “gemella”, targa GK836XT, per la quale ho sottoscritto nuovo contratto in data 12/02/2026. 3. Dopo innumerevoli solleciti telefonici, mi è stato comunicato che la vettura GK836XT risultava arrivata presso la Vostra concessionaria il 12/03/2026 ed era disponibile per visione. 4. In occasione della visione ho constatato che la vettura non corrisponde a quanto pattuito/ordinato, in particolare: o Optional mancanti rispetto alla configurazione concordata; o Colorazione differente da quella oggetto di accordo; o Guarnizioni sportelli danneggiate; o Sedile posteriore fissato con viti arrugginite; Pur avendomi ripetutamente riferito che la vettura sarebbe stata “sistemata in carrozzeria”, ho potuto constatare che ciò non risulta avvenuto. 5. Mi è stato inoltre riferito che gli optional mancanti sarebbero stati installati e, ove non possibile, indennizzati. 6. In data 13/03/2026 sono stato contattato dal Customer Care per programmare la consegna, che ho rifiutato alla luce dei punti sopra esposti e in accordo con il commerciale Sig. Leonardo Saitta, il quale mi ha dichiarato di aver aperto più segnalazioni al Customer Care relative alle non conformità. 7. Ad oggi non sono stato più ricontattato, pur avendo già versato € 3.500,00 a titolo di caparra. Inoltre, ad aprile risulta in avvio la pratica finanziaria per un veicolo che non è ancora nella mia disponibilità. 8. Evidenzio, quale circostanza gravissima, che l’assicurazione stipulata tramite Voi risulta già attiva dal 18/02/2026, nonostante io non sia in possesso della vettura: ne consegue che, allo stato, il veicolo risulta potenzialmente assicurato e in mano a soggetti ignoti, con profili di rischio e responsabilità che non intendo in alcun modo assumere. ________________________________________ 2) Diffida – richieste formali Con la presente, VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA a voler fornire entro e non oltre venerdì 20/03/2026 (venerdì della settimana corrente) comunicazioni certe, complete e scritte (e-mail/PEC) su: 1. Stato effettivo della vettura GK836XT, ubicazione e custodia, con dichiarazione circa chi ne abbia la disponibilità materiale sino alla consegna. 2. Elenco dettagliato degli optional concordati e mancanti, con indicazione di: o modalità e tempi certi di installazione (con evidenza dei componenti e della manodopera), oppure o indennizzo economico specifico e quantificato per ogni optional non installabile. 3. Interventi di ripristino necessari e non eseguiti (guarnizioni, fissaggi sedile, ecc.), con: o piano lavori, o data di esecuzione, o documentazione (ordine di lavoro/carrozzerai/officina e check di qualità). 4. Consegna di una vettura conforme a quanto contrattualizzato, priva di difetti e in condizioni pari al promesso, entro e non oltre mercoledì 25/03/2026. 5. Blocco/gestione della pratica finanziaria: conferma scritta che nessun addebito e/o decorrenza finanziaria avverrà prima della consegna effettiva di vettura conforme e da me accettata. 6. Gestione immediata della polizza assicurativa attiva dal 18/02/2026: richiesta di sospensione/annullamento (o diversa soluzione che mi tuteli integralmente) fino alla consegna effettiva del mezzo, con conferma scritta della compagnia o Vostro intermediario. 7. In alternativa all’adempimento entro il 01/04/2026, restituzione integrale della caparra di € 3.500,00 e di eventuali somme/costi connessi (inclusi oneri assicurativi e/o finanziari) senza trattenute, per Vostro inadempimento e mancata consegna conforme. ________________________________________ 3) Avviso di azioni in difetto di riscontro Vi comunico sin d’ora che in mancanza di un riscontro scritto entro venerdì 01/04/2026 e/o in mancanza di un impegno formale con soluzione entro mercoledì 27/03/2026, mi vedrò costretto, senza ulteriore preavviso, a: • intraprendere azioni legali per la tutela dei miei diritti e il risarcimento dei danni subiti e subendi; • presentare formale denuncia/segnalazione alle Autorità competenti e agli organismi di tutela del consumatore, con contestuale richiesta di verifica della gestione della polizza assicurativa attiva in assenza di consegna del bene; • richiedere l’immediata restituzione delle somme versate e la cessazione di ogni effetto di pratiche assicurative/finanziarie avviate senza la mia disponibilità del veicolo. La presente vale quale formale diffida. Vi invito pertanto a trattare la questione con la massima urgenza e serietà, limitando ogni contatto a risposte tracciabili e scritte.

Gentili, in merito al reclamo (Numero caso - 13989877) ritengo che il codice sconto fornito non sia per nulla coerente col danno subito. Si chiede un codice sconto del 30%, che quantomeno si avvicina alla vecchia promozione che mi è stata annullata ingiustamente.

Buongiorno, il giorno 17 marzo ho effettuato l’ordine sul sito fischietto.eu di articoli per arbitro di pallacanestro per una spesa totale di 115 euro. Sono prodotti che necessito per svolgere il mio compito. In questi ultimi due giorni ho inviato alcune mail per chiedere informazioni sullo stato dell’ordine e non ho ricevuto risposta. Chiamando il numero presente sul sito risulta non raggiungibile. Visto l’ammontare della spesa e l’urgenza di ricevere i prodotti sono parecchio preoccupato. Vorrei avere notizie dei miei acquisti. Grazie P.S. Allego la fattura che mi è arrivata via mail a seguito del pagamento.