Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Abbonamento mai sottoscritto
Buongiorno,a seguito della richiesta del 09.02.2023 di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di postepay, suddetto sito ha addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90 nel mese di marzo e di € 44,90 nel mese di aprile per un abbonamento mensile al sito, MAI sottoscritto. Dopo essermi accorto di quanto accaduto, ho provveduto a disdire l'abbonamento in data 19.04.2023 tramite il sito.La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 89,80 (pari a due mesi indebitamente sottratta al sottoscritto.
Pronto intervento
Buonasera, ho chiamato il pronto intervento poiché la mia chiave si è spezzata nella porta, l’azienda mi ha mandato due tecnici ai quali ho chiesto il costo ma non ho mai avuto risposte ben precise, hanno aperto la porta senza alcun danno, hanno sostituito il cilindro, due ore di lavoro, tutto per la Modica cifra di €1610,00 iva inclusa ( con fattura senza intestazione) ho pagato pur avendo esposto il mio disappunto ma ero sola in casa e mi è sembrata la cosa migliore, ora chiedo cortesemente un accordo per arrivare a pagare la somma corretta, il costo è quanto uno stipendio di un impiegato, io non posso permettermi quel pagamento. Grazie
MODIFICA USERNAME
Buongiorno,ho fatto richiesta ad Edenred di modificare il mio username, ricevo un'email di conferma dello user ma quando apro il link ricevuto per email vedo un messaggio che dice Errore Interno.
Richiesta rimborso euro 54,00
L'operatore ELITE MEDIA APPLICATION S.L. si spaccia per il fornitore EON (Gas e Luce) utilizzandone impropriamente il logo depositato e offre un format per richiedere una voltura on line di contratto, facendo intendere che il sito sia collegato a EON. Ho richiesto pertanto il servizio in data 06/03/2023, pagando € 54,00, convinta di trattare direttamente con il servizio amministrativo di EON. Nelle prime fatture di gas e luce ricevute da EON, invece, sono state addebitate spese di voltura addebitate per ca. 80 euro aggiuntivi, rispetto a quanto già pagato con carta di credito al momento della richiesta. In conclusione, ELITE MEDIA APPLICATION S.L. non effettua alcuna voltura, ma si limita a contattare il fornitore a tale scopo. Si richiede, pertanto, il rimborso della somma indebitamente richiesta.
Fatturazione non frazionata
Buongiorno, ricevo oggi la vs. fattura n. 2023BG000770970 del 04.04.2023 relativa al consumo di gas naturale per un importo di € 3.148,40 relativa al periodo 29.06.2022-28-02-2023.Nei primi giorni di gennaio 2023 mi sono recato allo vs. sportello in Bibbiena per segnalare che dalla vs. fattura n. 2022BG001488845 del 14.08.2022 non avevo ricevuto altre comunicazioni allo sportello mi viene confermato che non erano state emesse altre fatture a mio carico e che avrebbe fatto una segnalazione dell'inconveniente.Non avendo ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra il giorno 30.01.2023 mi sono recato nuovamente presso lo sportello di Bibbiena che mi consiglia di inviare un reclamo scritto alla vostra mail cosa che faccio immediatamente ed invio tramite mail il modulo di reclamo debitamente compilato segnalando il problema e facendo presente che non avrei proceduto al pagamento di quanto dovuto in unica soluzione a causa della vostra inadempienza e dell'eccessivo importo che avrei trovato in fattura.Anche dopo questo mio reclamo non ottengo alcuna risposta da parte vostra fino ad oggi che ricevo la fattura di cui sopra e senza alcuna comunicazione.Confermo quindi la mia intenzione di non pagare in unica soluzione l'importo dovuto ho già comunicato alla mia banca di non procedere al pagamento fino alla definizione di questo problema.Spero che questa volta avrete la buona creanza di rispondere e di scusarvi per il disguido che avete creato.Distinti saluti
Mancato rimborso
Spett. VERISURE ITALY SRLIn data 16/01/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un impianto di allarme per l'abitazione concordando un corrispettivo pari a € 1.044,92. Non essendo soddisfatto, ho provveduto ad esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 49, comma 1 inviando una mail e una raccomandata con ricevuta di ritorno all'azienda, in data 27/01/2023 quindi entro i 14 giorni. Il caall center dell'azienda ha confermato il ricevimento della disdetta di acquisto rispondendomi di non toccare l'impianto e che avrebbero provveduto ad inviato un tecnico per lo smontaggio. l'impianto è stato smontato il 13/02/2023 con rapporto d'intervento n. 5091815.Nonostante le svariate telefonate e solleciti da parte mia gli operatori sono sempre rimasti molto sul vago assicurandomi che entro 30 giorni dalla disdetta avrei ricevuto tramite bonifico bancario, l'importo dovuto corrispondente all'intera somma di € 1.044,92.Ad oggi (18/04/2023) non ho ancora ottenuto il rimborso.Penso che non sia il modus operandi di un'azienda seria, quindi richiedo il dovuto e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MANCATA CONSEGNA
PAGATO MAI MAI ARRIVATO IL QUADRO D'ARTE
MANCATA CONSEGNA
HO PAGATO E ORDINATO UN QUADRO D'ARTE.DOPO VARI SOLLECITI NON è STATO PIU POSSIBILE REPERIRE L'AZIENDA
Pagamento non autorizzato
Buongiorno in data 16 aprile mi vengono addebitati sul mio conto paypal 120,08 euro da Uber Payments BV. Quando entro sulla app di Uber però non risultato transazioni e ovviamente a me non risulta averne fatte. Ho bloccato i pagamenti da PayPal e a disassociato la carta di credito ma non riesco a contattate il servizio clienti in nessun modo per avere spiegazioni in merito , dettagli e soprattutto il rimborso
FALSA ATTIVAZIONE ABBONAMENTO
Buongiorno,in data 11/09/2021 ho fatto probabilmente una singola richiesta informatica di documentazione (visura) a codesta Società.Non ho trasmesso nessuna consapevole richiesta di abbonamento né in quella circostanza e neppure nei giorni seguenti.Risulta invece essere stato attivato a mio carico un abbonamento a far tempo dal mese 09/2021 consistente in un recupero mensile di euro 44,90, che a tutt'oggi ammonta a complessivi Euro 898 (44,90 x 20 mesi).Stante quanto fin qui precisato chiedo la sospensione dell'abbonamento in questione (mai richiesto) e il contestuale rimborso del denaro fraudolentemente recuperatomi.
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