Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 26 luglio u.s. ho letto su un inserto di Repubblica, l'Album Tuscia e Sabina da scoprire , la presentazione del Ristorante La Parolina a Trevinano ( Vt ).Avevo in programma di andare qualche giorno in vacanza sul Lago di Bracciano e il 14 agosto ho prenotato il Ristorante La Parolina per la sera del 16 agosto, convinto che fosse a Trevignano proprio sul Lago di Bracciano. La sera del 16 recatomi a Trevignano e non riuscendo a trovare la via Giacomo Leopardi chiamai il Ristorante per farmi spiegare come arrivare allo stesso. Con le spegazioni ricevute da un dipendente del ristorante non riuscii a trovarlo anche perchè io continuavo a dire che era a Trevignano sulla strada per Bracciano. Finalmente capii che ero caduto in un grosso misunderstanding e il Risorante La Parolina non era a Trevignano come io mi ero illuso ma a Trevinano che era distante oltre un ora e 30 min. Alle 20 e 33 richiamai il ristorante spiegando il malinteso e informandoli che non saremmo arrivati in tempo.La mattina seguente ricevetti una mail da Quandoo, che aveva gestito la prenotazione, che mi informava che non essendomi presentato alla cena mi veniva addebitato l'importo di € 288 come previsto nei termini della prenotazione stessa. Termini che io avevo accettato anche perchè convinto di non aver problemi ad andare per la cena del 16 agosto u.s.Risposi alla mail di Quandoo specificando i motivi della mancata presentazione che era avvenuta non per mancanza di volontà ma per un misunderstanding da parte mia.Mi sarei aspettato un trattamento meno formale e una maggiore comprensione.La stessa mattina chiamai il ristorante La Parolina e parlai con il titolare che ricordava bene che un suo dipendente la sera prima aveva parlato con me per darmi spiegazioni su come arrivare e per recepire il malinteso.Ho chiesto quindi, visto che era a conoscenza del fatto, di farmi togliere la penale di € 288 che mi era stata applicata da Quandoo.La risposta del titolare è stata stupefacente :mi ha detto che la sera prima il ristorante era stato aperto solo per noi e che quindi era giusto che lui mi applicasse la penale perchè aveva dovuto pagare 7 persone più i costi di tener aperto il ristorante solo per noi.Mi è sembrata una risposta francamente imbarazzante per lui che se fosse vera, e io non ci credo affatto, spiegerebbe la richiesta della penale visto che non hanno altri clienti per tirare avanti.In conclusione vorrei che la mia richiesta di rimborso della penale di € 288 fosse accettata in toto o in massima parte.Vorrei dare ai Soci Altroconsumo due consigli :- Non accettate di fare prenotazioni in ristoranti che prevedono una penale in caso di mancata presentazione o cancellazione prima delle 72 ore precedenti. Ci sono migliaia di risporanti più seri che non applicano dette condizioni- Non andate mai al Ristorante La Parolina perchè non sono gente seria.Grazie e cordiali saluti Ing. Francesco de Donato

Continuano ad arrivare addebiti sul mio conto corrente e io non so da chi è non so cosa ho attivato. L’addebito é da LONDON GBR DAILST.COM INTERNET. É DA MAGGIO 2023 e io non ho ricevuto mail di benvenuto e di conferme di servizi e richiedo la disdetta immediata e il rimborso di tutti i soldi che mi avete prelevato dalla carta.Intendo recedere IMMEDIATAMENTE dall’abbonamento che comunque é forse sbadatamente stato da me accettato perché non scritto in italiano e perché fuorviante per il consumatore finale. Attendo riscontro quanto prima.

Buonasera, ho ricevuto 2 email e 2 lettere da bymetis dove c'era scritto di dover pagare un importo di 34,50 euro per disdire amazon prima, ma io non ho fatto nessuna iscrizione. Tant'è che ho chiamato amazon dove mi è stato detto che sul mio amazon non c è nessuna fattura da pagare. Quindi chiedo, gentilmente, di disdire e annullare il pagamento a questo pagina.

Buongiorno il fond est di cui si compone in Unisalute non si possono prenotare nessuna visita, esame strumentale e pacchetti salute perche' on line rimanda al numero telefonico e all' operatore e dopo svariati minuti non risponde nessuno e cade la linea , ma non casualmente. Voglio essere rimborsato di tutto quello che devo fare e non posso usufruire delle scontistiche.

Buongiorno, il 13/05/2023 ho acquistato 1 biglietto TicketOne con assicurazione ERGO inclusa per un evento del 18.07.2023 a Matera. In data 17.07.2023 ho preso la febbre e quindi non potevo andare il giorno dopo al concerto. In data 17.07.2023 ho compilato il modulo di denuncia sinistro mancata partecipazione evento che è stato inviato secondo le modalità previste dal sito. Tutta la documentazione richiesta è stata inviata il 17.07.2022 a Ergo Ufficio Liquidazioni, Via Pola 9 Milano con Raccomandata A.R. n. 120077802377-3 con avviso di ricevimento in data 24.07.2023. Dopo ripetute telefonate da me fatte all'ufficio sinistri Ergo a Milano ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro alcuno in merito al rimborso a me dovuto.

Da inizio Marzo ho il kit fotovoltaico attivo senza avere ancora il contattore enel abilitato x immettere energia in rete. ENEL conferma che le vs domande sono state respinte più volte x errori documentali (mi hanno suggerito di cambiare il vs tecnico che compila le domande).Ho un mancato incasso x la mancata messa in rete di energia elettrica, da Marzo a qs punto richiedo il rimborso di quanto non prodotto e pretendo l'installazione del contattore immediata per immettere e vendere energia dall'impianto profumatamente pagato. Da parte mia vi ho sollecitato da mesi e mesi pregandovi di farmi installare il contattore, ma a quanto pare sono state parole nel vuoto. Qualora non diate riscontro positivo entro 10 giorni provvederò ad una azione legale.

Buongiorno, a 20 giorni dall'apertura del mio conto non ho ancora ricevuto la mia carta Unicredit. Ho chiamato per due volte il servizio clienti per chiedere supporto e informazioni, ma mi è stato risposto che magari visto il periodo i tempi di consegna possono allungarsi. In ogni caso mi sembra che il lasso di tempo già trascorso sia sufficiente per una consegna nazionale.

Buongiorno,Ho utilzzato il servizio accosentendo solo 0,50 cent sono due mesi che dal conto mi vengono sottratti 29,90 euro sotto la dicitura ''documentipdf.net. Siccome non ho acconsentito in nessun modo questo abbonamento chiedo l'immediata chiusura e il rimborso di euro 59,80 che corrisponde alla somma di euro 29,90 x due (mese di giugno e agosto)Cordialmente

Egregi Signori,scrivo per avere un parere in merito ad un sollecito di pagamento per violazione al codice della strada che mi è stato notificato il 04/08/2023 dalla Polizia Locale di Padova come da allegato (all.1). Con il sollecito in questione mi viene chiesto il pagamento dell'importo di € 108,40 a fronte del sostenuto mancato completo pagamento della sanzione relativa al Verbale n. K70193649 del 14/09/2020 (all.2) notificatomi il 17/11/2020 rilevato a carico dell'autovettura targata FF394DG. La contestazione deriva dal fatto che dopo la notifica della violazione del 2020 ho provveduto al pagamento dell'importo richiesto nella misura minima di complessivi € 77,60 entro 5 giorni successivi alla notifica - precisamente nel 5° giorno successivo - mediante bonifico bancario. Evidentemente la valuta applicata è stata successiva con conseguente incasso oltre il 5° giorno e il ritenuto ritardato pagamento nei termini per la misura minima e la richiesta ultima di pagamento dell'importo a saldo di € 108,40. Chiedo il parere sulle seguenti questioni:1) può considerarsi comunque effettuato entro i cinque giorni dalla notificata il pagamento fatto il 5° giorno con bonifico bancario anche se con valuta successiva?2) la sanzione contestata può considerarsi prescritta stante il fatto che la notifica del sollecito è avvenuta quasi tra anni dopo la notifica della violazione al codice della strada del settembre 2020?Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali saluti.Giovanna Endrizzi

Buongiorno Mio padre, ultra ottantenne, ha sottoscritto in data 26/6/2023 un contratto d’appalto per la realizzazione di un bagno per “disabili” per un totale dei lavori di €18000,00 con l’IVA al 10% e con cessione del credito con sconto in fattura del 75%. Mio padre ha dato in fase di sottoscrizione €500 in contanti come caparra confirmatoria ad una specie di loro consulente . Leggendo io, giorni fa, le clausole del contratto si dice che la somma restante pari a € 4000,00 (tot dovuto €4500,00) sono da corrispondere prima della esecuzione dei lavori i cui “tempi per la fornitura, consegna ed installazione dei prodotti è stabilito in 270 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione del pagamento del saldo..” tra l’altro eseguiti da ditta subappaltatrice. Sono andato a leggere le recensioni delle persone che hanno sottoscrotto il contratto ed avuto i lavori e sono inquietanti in quanto tutto lamentano tempi biblici per l’esecuzione degli stessi, lavori fatto malissimo, problemi dovuti ai lavori ecc.Chiediamo di non proseguire con l’iter dei lavori, che non sono neanche partiti, è che a mio padre venga restituita la somma di €500 data come caparra al loro fantomatico consulente, in contanti e come riportato sulla copia a noi lasciata.Tra l’altro nelle note di informazione, non anticipate ma lette da noi in un secondo momento, il saldo sarebbe dovuto essere stato effettuato entro 20 giorni dalla sottoscrizione del contratto che è stato fatto in data 26/06/2023 ma nessuno ci ha contattato e mio padre ha provato a sentire il “consulente” senza successo scrivendo anche sms per capire le tempistiche ma è stato sempre liquidato con un “le farò sapere quanto prima”.Detto cioè, siamo a richiedere l’annullamento del Contratto che a loro non ha generato nessun onere in quanto non è stato effettuato il saldo quindi nessuna pratica è stata ancora avviata e la restituzione della caparra di €500.Grazie