Bacheca dei reclami

Spett. [farmafarma], [Prodotto ricevuto errato, non corrisponde sia come codice che come prezzo rispetto al prodotto da me ordinato, in allegato documentazione riguardante ordine e ricevuta a prova del fatto che il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato, se risulta non disponibile chiedo il rimborso con reso a vostro carico.] In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò a chiedere la tutela legale tramite la difesa consumatori a tutela dei miei diritti.

Spett. Mondo convenienza In data 27/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 sgabelli pagando contestualmente l’importo di 280 € A distanza di 23 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, poggia piedi disaldato su titti gli sbabelli, malfunzionamento del sistema per alzare e abbassare lo sgabello. Il 01/11/2024 ho aperto una segnalazione per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata, in un primo momento accettata per un solo sgabello e successivamente rigettata poiché senza alcuna motivazione valida da parte dell'assistenza . Contesto quanto sopra in quanto tutti e 4 gli sgabelli sono rotti e malfunzionanti, ed essendo stato in un primo momento accettata la richiesta di sostituzione e ancora in garanzia al momento della segnalazione, la sostituzione del prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amazon EU S.a.r.L. In data 10 October 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un " DJI Mini 3 Fly More Combo (DJI RC) - Lightweight and Foldable Mini Camera Drone with 4K HDR Video, 38 min Flight Time, Real Vertical Shooting and Intelligent Functions, C0" pagando contestualmente l’importo di 634,61 oltre a 6,13 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite VOSTRO SITO ENTRO 14GG. Il 20/10/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 642,09. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Per Altroconsumo: NON HO CAPITO DOVE DEVO ALLEGARE I DETTAGLI della mia richiesta di assistenza legale Rif 11557949 . A partire dalla vostra mail noreply, accedo al sito e poi alla mia area privata e poi non capisco proprio DOVE trovo il riferimento a questa pratica. Vi prego di darmi indicazioni chiare perchè il sito non è il massimo della navigabilità. Comunque allego qui il pdf con tutti i dati utili alla gestione della pratica. Allegati: Documento pdf con: a) pec inviata a mondoconvenienza (con numeri degli ordini, numero della partica di richiesta rimborso) b) dettagli per Altroconsumo utili alla gestione della vertenza c)Foto del letto che si è rotto dopo pochi giorni

Spett. Moby, sono titolare del biglietto 5208765521 per il traghetto del 08/09/2024 da Genova a Olbia alle ore 21:00 con cabina. Dopo che questo traghetto e' stato cancellato il giorno prima della partenza, io e mio marito siamo stati trasferiti su un altro traghetto (Genova-Porto Torres) ma senza cabina. Essendo incinta e non potendo passare la notte su un seggiolino, ho chiamato il servizio clienti, che ci ha trasferito su un altro traghetto (Livorno-Olbia), ma ho dovuto pagare al telefono la differenza di prezzo dell'ultima cabina rimasta (199¸26€). Dopo aver compilato un reclamo sul vostro sito, come mi e' stato detto dall'operatrice al telefono, mi avete risposto che un rimborso non e' possibile. Trovo assurdo che neghiate un rimborso nonostate la cancellazione della mia prenotazione originaria sia avvenuta da parte vostra e non mia, per non parlare dell'immoralita' del truffare una cliente incinta che aveva necessita' della cabina. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del danno subito di 199,26€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediaworld In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una DE'LONGHI ECAM380.85.SB pagando contestualmente l’importo di 649 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno stesso, il 22 Novembre. L’acquisto era con ritiro anche in mezz’ora come da screenshot in mio possesso. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata ad oggi 30/11/2024. Richiesto tassativamente la comunicazione di una data per il ritiro del prodotto da me acquistato e pagato presso il punto vendita di Milano Certosa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In settembre ho prenotato con Booking un noleggio con Europcar dal 16 al 25 su aereoporto Edimburgo. Causa ritardo del volo sono arrivato al noleggio con 2 (due) minuti di ritardo e non c’era più nessuno. Mio malgrado ho affrontato i costi e disagi per raggiungere con taxi l’hotel. Il giorno seguente ho contattato il servizio clienti di Booking che mi assicurava che se avessi fatto una nuova prenotazione con loro mi avrebbero rimborsato entro 10/15 gg la prima prenotazione già addebitata. Così ho fatto, e ho fatto il noleggio dal 18 al 25/09 (fattura allegata). Son passati due mesi e ad ogni contatto i referenti di Booking mi dicono di aspettare (allego anche le loro e-mail). Sono stanco di rassicurazioni, voglio indietro i miei soldi ovvero 418,14€ del primo noleggio mai utilizzato

Spett. SATA Azores Airways , scrivo per richiedere un risarcimento per le perdite subite a causa della cancellazione di due voli, non dovute a circostanze eccezionali: - Volo SP604 da Terceira (17:25) a Graciosa (17:55) il 31 agosto 2024 Numero di prenotazione: 4MODKI - Volo SP0409 da Terceira (19:55) a Ponta Delgada (20:40) il 2 settembre 2024 Numero di prenotazione: 4MODKI A seguito delle cancellazioni, ho sostenuto le seguenti spese non rimborsabili: 1) Alloggio sull'Isola di Graciosa: Avevo una prenotazione non rimborsabile per due notti sull'Isola di Graciosa, che non ho potuto utilizzare a causa delle cancellazioni dei voli. Poiché la prenotazione era non rimborsabile, ho perso l'intero importo pagato. La fattura è allegata. Noleggio auto sull'Isola di Graciosa: Avevo inoltre una prenotazione non rimborsabile per un noleggio auto di due giorni, e ho perso l'intero importo pagato per il noleggio. Ho allegato la fattura. Spese aggiuntive a Ponta Delgada: A causa delle cancellazioni, siamo arrivati a Ponta Delgada un giorno dopo il previsto, comportando: Il pagamento per una notte in hotel non usufruita. il pagamento di un giorno extra di noleggio auto, non utilizzato. Entrambe le fatture sono allegate. Chiedo cortesemente il rimborso dell'importo totale delle spese da me sostenute a causa della cancellazione dei voli. Con la presente richiedo anche la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, per il disagio causato dalle cancellazioni dei voli. Tre passeggeri (Viaggiavo con i miei figli, A. B. e A. B.) sono stati interessati da due voli, per un totale di risarcimento di 1.500 euro. Infine sollecito il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione dei voli, documentate nel reclamo (CAS-206089-W5X1B3), di cui allego stampa. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'importo totale dovutomi tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Confido che SATA Airways prenderà questa questione con la massima serietà e fornirà una soluzione equa per l'impatto finanziario di queste cancellazioni sul nostro viaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie per l'attenzione e l'assistenza. Distinti saluti, SLC Allegati: Prenotazione Avviso cancellazione Documenti comprovanti le spese

29/11/2024 Mancanza di linea dati e voce impossibile avere delle risposte certe da un operatore. Purtroppo gli operatori delocalizzati in Albania fanno quello che possono. Fibra assente