Bacheca dei reclami

Spett. [EMPORIO3 SRL REP. SAN MARINO VIA CARLO BOTTA 80] In data [19.07.23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [condizionatore NATALUNA] pagando contestualmente l’importo di [€.139] oltre a [€11] di spese di spedizione, in fase di acquisto avevate venduto con spese di consegna gratuite.... Ho subito contestato il fatto che il prodotto non era quello da Voi pubblicizzato non si tratta di un condizionatore, ma bensi' di un giocattolo che non funziona .Vi ho scritto dicendo di voler rendere il tutto e chiesto il rimborso.ad oggi a parte le email del vostro risponditore automatico, nessuno mi ha contattata.spero che qualcuno si decida a farlo Chiedo istruzioni sul reso e sul rimborso della cifra pagata. sono stata palesemente truffata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, mi trovo a Catania a casa di mia madre a cui è intestato il contratto di energia.Dal 18 luglio nella città di Catania si sono verificati continui disservizi energetici, compreso il blackout di 48H a carico di alcune zone come Canalicchio (la mia) che ha messo in ginocchio il pompaggio elettrico dell'acquedotto e Nesima, dove si trova il più grande Ospedale della Città. Edistribuzione non ha dato mai delle spiegazioni convincenti, a parte una nota che si riferiva alle problematiche relative al basso voltaggio energetico. Non è possibile contattare un 'operatore per gestire la richiesta di danno o indennizzo. Insieme a mia madre Claudia Carrara vorremmo costituirci parte civile e reclamare chiedendo anche i danni biologici. Al momento siamo di nuovo senza acqua e luce da 11h. Mia madre è nata nel 1941, è costretta a subire un trattamento ignobile ed inumano. Saluti Gabriella Bartoccelli

Buongiorno, il giorno 08/06/2023, avevo il volo con direzione Ibiza dall'aeroporto di Bologna. Arrivata al momento del ceck-in la fila era interminabile fino ad arrivare ai controlli,le persone davanti a me nonostante io avessi detto più volte che il mio gate stesse chiudendo non mi hanno lasciata passare,anche la sicurezza a cui ho comunicato il mio disaggio non mi ha detto nulla. Una volta finiti i controlli e corsa al gate la hostess mi ha detto: siamo al completo, mi spiace non posso farvi imbarcare. Quindi sono stata obbligata a prenotare un altro volo per il giorno seguente (pagando € 100,00 in più) e ciò mi ha causato problemi anche con l'Hotel e la macchina noleggiata al mio arrivo ad Ibiza. Chiedo il rimborso del viaggio del giorno successivo con sovra tassa di € 100,00, nonchè € 250,00 per compensazione pecunaria prevista dal regolamento Europeo 261 del 2004.

Buongiorno,in data 23 giugno ho acquistato on line un biglietto Trenitalia. A causa febbre alta da covid e difficoltà deambulatoria ho dovuto annullare il biglietto chiedendo il rimborso tre giorni prima della partenza. Ho ricevuto una mail lo stesso giorno,in cui mi comunicano che entro 30 giorni avrei avuto una risposta. Sono passati 32 giorni e non ho ricevuto nessuna risposta.

Buongiorno, mi è successo diverse volte di non ricevere atti giudiziari importanti con conseguente addebito a mio carico delle spese derivanti dai ritardi, in quanto i postini del comune di Guardiagrele, provincia di Chieti, non si premurano neanche di citofonare per assicurarsi che ci sia qualcuno in casa a cui consegnare brevi manu tale corrispondenza. Premetto che in casa mia ci sono tre persone sempre presenti. Di conseguenza, lasciano la ricevuta di consegna nella cassetta postale straboccante di volantini e puntualemente la ricevuta va persa. L'ultimo atto giudiziario mi è costato ben 600 euro invece che 200 in quanto non avevo ricevuto la multa che dovevo pagare in misura ridotta entro un termine di 5 giorni.

Buongiorno, il biglietto aereo acquistato presso codesta compagnia aerea, identificato con il codice XMRGQH, doveva operarsi, secondo i termini contrattuali, alle ore 18:15, il giorno 19/07/2023Alle ore 16.50, appena un’ora prima della suddetta partenza, mi veniva notificata la prima comunicazione di ritardo, la partenza del volo veniva posticipata alle 20:10, ossia 2 ore di ritardo, tutto ciò senza che venisse fornita alcuna valida spiegazione, né assistenza, né formale scusa da codesta compagnia aereaAlle ore 21:04 codesta compagnia scriveva via email:”Ci scusiamo per il ritardo del tuo volo FR6516 da Rome a Budapest del 19-07-2023. Stiamo ancora verificando quali siano state le cause di tale disguido…..Comprendiamo il disagio provocato dal ritardo del volo e siamo pronti a soddisfare le tue richieste ove possibile, in accordo con la normativa EU 261/2004”Nel frattempo il tabellone degli avvisi in aeroporto continuava a indicare le 20.10 quale orario di partenza, pur essendo ormai le 21Alle ore 21 circa l’app indicava volo sospesoAlle ore 21.38 l’app si aggiornava nuovamente indicando un altro ritardo con partenza alle 22:21 (l'aeromobile è però atterrato soltanto alle 22.30)Alle ore 22 circa iniziava l’imbarco e lo steward di terra mi comunicava che il ritardo era dovuto alla mancanza di aeromobili a disposizioneAlle ore 22.30 atterrava l’aeromobile in pista, alle 23 circa decollava il volo con destinazione BudapestAlle ore 24:10 l’aeromobile atterrava finalmente a Budapest, ossia il giorno successivo rispetto alla partenza originaria del 19/07/2023.Tutto ciò premesso, appare evidente l’enorme pregiudizio procurato alla sottoscritta, ho dovuto attendere nell’aeroporto di Ciampino dalle 16.50 alle 23, per oltre 6 ore senza alcuna assistenza da parte di codesta compagnia aerea, se non un’offerta economica pari a 4,00 euro, arrivando a destinazione dopo la mezzanotte e in hotel all'una e trenta del mattino. Pertanto, essendo evidente l’inadempimento contrattuale di codesta compagnia aerea, richiamandomi a quanto stabilito dal Regolamento 261/04/CE in tema di risarcimento per ritardo volo, Vi chiedo il risarcimento dei danni, patrimoniali e non, subiti a causa di tali disservizi, nonché, in base a quanto asserito nella recente sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea del 19 novembre 2009 (procedimenti riuniti C 402/07 e C 432/07), in conseguenza del ritardo di ore 4 e 45 minuti subito dal volo in oggetto si chiede il pagamento di una compensazione pecuniaria pari a € 250,00, essendo la tratta area inferiore ai 1.500 km.

Buongiorno, ieri 24/07/2023 abbiamo portato il nostro furgone CITROEN BERLINGO targa FC076NK presso Officina Italia di Vignoli Paolo di Argelato (BO) (autorizzata Citroen) per la sostituzione del serbatoio urea già concordata, si è reso necessario sostituire anche l'iniettore con ulteriore aggravio di spesa. Al ritiro il mezzo presentava le stesse anomalie (spia urea, spia motore e no start stop iniziato). Il meccanico dell'officina ci ha proposto al costo di ulteriori € 500,00 di togliere tutto (serbatoio urea appena montato, iniettore e fap). Riteniamo che questo non sia nè etico nè tantomeno professionale. Il serbatoio e l'iniettore appena sostituiti hanno una garanzia di due anni.

Spett. UNIEUROIn data 3/7/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Realme 8 5g con codice IMEI 862063062015453 pagando contestualmente l’importo di 229,90€. A distanza di 8 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il malfuzionamento dell'altoparlanteNel mese di Novembre 2022 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti ( in allegato l'ultima email inviata al vostro servizio clienti), finora il guasto non è stato riparato e non ho avuto chiarimenti riguardo i tempi di riconsegna. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gallozzi Giacomo Allegati: Email inviata a: servizioclienti@unieuro.comRicevuta di pagamento

Spett. premium techIn data 29/06/2023 ho acquistato presso il Vostro shop on line una console (game console 421+ giochi inclusi) sito http://saldipremiumshop.com/ pagando contestualmente l’importo di 49€ + spedizione. prodotto non conforme alla descrizione, palese truffa con relative prove a riguardo. Non rispecchia le caratteristiche dell oggetto esposto in vetrina on line.In prima battuta ho scritto via mail in data 06/07/2023 ricevendo da voi una risposta automatica con scritto esattamente “Salve,abbiamo preso in carico la sua richiesta, vi risponderemo tramite questa e-mail entro 7 giorni lavorativi. Saluti.La presente e-mail è stata generata automaticamente si chiede pertanto di non rispondere al messaggio. ”In data 21/07/2023 inviate un altra mail chiedendo di rinviare a voi il pacco a spese mie e dicendomi che restituirete i soldi entro 10 giorni dalla ricezione. La vostra risposta“Salve, le indico la procedura per il reso.Deve spedire lei i prodotti al seguente indirizzo (le spese di spedizione sono a vostro carico): Il Bazar del TitanoVia Campolungo 19 – 47891 Dogana RSM Nel momento in cui giungono in sede a San Marino, provvederemo ad effettuare il rimborsosu IBAN bancario (NON POSTE ITALIANE) a lei intestato che ci comunicherà via e-mail.Qualora non dovesse avere un iban intestato a lei, può indicarne anche un altro di un amico o un parente, l’importante è che sia bancario e che ci indichi nome e cognome dell’intestatario.Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui le sono stati consegnatiintegri, non usati, né danneggiati, comprensivi delle pellicole protettive o delle etichette, se presenti. Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dalla consegna del reso presso la nostra sede. È importante, inoltre, rispedire il reso inserendo come mittente la stessa persona che ha effettuato l’ordine.“Confido nella vostra disponibilità in tanto nel prendere in carico la mia richiesta, pretendendo che le spese di spedizione siano a vostro esclusivo carico in quanto non soddisfatto del servizio a me riservato, in quanto cliente truffato.Vi ringrazio per l il vostro tempo, attendendo immediato riscontro da parte vostra.SalutiIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Soru Marco

Ho fatto rifornimento il giorno 08/07/2023 alle ore 10:16 per un totale di EURO 50,11 nella Q8 EASY 5215 sulla S.S. 16 Km 425+894 come evidenziato nella copia della ricevuta che vi invio. Il carburante contaminato ha causato un danno che mi è costato la somma di EURO 576.