Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. A.
26/09/2023

Richiesta rimborso

Salve,Ho eseguito una prova gratuita sul sito MyHeritage e stamattina mi sono vista addebitare il costo di 121,39€ per L abbonamento senza che mi fosse richiesto il consenso tramite email.Io non sono interessata al vostro servizio pertanto richiedo un rimborso della somma che mi avete addebitato, facendo anche conto del mio diritto di recesso in quanto consumatore.Contattarvi telefonicamente è pressoché impossibile, c è un numero di telefono che però non è valido.Attendo vostre, grazie saluti

Risolto
G. D.
25/09/2023

Abbonamento indesiderato

Buonasera, ho appena ricevuto un addebito dell’importo di 122€ da parte dell’azienda My Heritage per un abbonamento mai richiesto, che ho provveduto subito a cancellare. Ormai però la somma mi é stata sottratta e pretendo che mi venga rimborsata in quanto non ne ho mai usufruito ed é stato fatto a mia insaputa.

Risolto
R. P.
25/09/2023

Volontà di cancellazione abbonamento

Buonasera,Ho eseguito un abbonamengo su myheritage subito dopo ho eseguito la disdetta molto probabilmente non andata a buon fine ma non me ne sonk accorta.Oggi mi hanno scalato i soldi per un abbonamento annuale ma io non lo utilizzo lo voglio disdire e voglio il rimborso

Risolto
E. B.
25/09/2023

Cambio aereoporto non dichiarato

BuongiornoHo effettuato la prenotazione per un volo da budapest a tokyo attraverso l'applicazione di booking. Da questa piattaforma non era chiaro che il cambio a shangai necessitava di un cambio aereoporto da effettuare in meno di 5 ore (pressoche impossibile da effettuare considerando la rigidita dei controlli cinesi e la distanza). Al contrario da sito web, il cambio aereoporto era perfettamente dichiarato. Ho chiamato il servizio clienti e, nonostante sia un bug dell'applicazione mobile, l'unica possibilità era annullare la prenotazione pagando una penale di 400 euro e rieffettuarne un altra con l'eventuale differenza di prezzo. Ho anche aperto un reclamo a booking senza aver mai ricevuta nessuna risposta.Vorrei quindi avere un riscontro dall'azienda e un eventuale rimborso delle penali da me pagate.

Chiuso
R. P.
25/09/2023

Addebito non consentito

Salve,Ho fatto la prova gratuita del sito my heritage, ieri mi sono stati addebitati 121,39€ sul mio conto bancario, vorrei richiedere il rimborso in quanto non voglio usufruire dell'abbonamento annuale e non sono stata avvisata dell'addebito. Il numero identificativo del mio account è 1948871086.

Risolto
L. Z.
25/09/2023

Giftcard

Buonasera, nel mese di marzo mi è stat regalata una giftcard dal sito Volagratis.com dal valore di 255€, mi sono state inviate tutti i codici e le cordonate per usufruire di questa giftcard per un biglietto aereo, ma al momento del pagamento me la dà invalida, non sono ancora passati i 12 mesi oltre cui scadrebbe e tutte le credenziali sono corrette perché il tentativo è stato fatto più e più volte. Ho provato a contattare il sito aereo ma non è possibile parlare con alcun operatore, guardando le recensioni sono tutte negative e sembra trattarsi di un sito truffa.Io esigo il mio rimborso, o per lo meno parlare con un operatore

Risolto
S. F.
25/09/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, ho ricevuto un addebito pari a 121,00€ MYHERITAGE DNA per il rinnovo annuale senza aver ricevuto una mail che mi ricordasse la scadenza, inoltre contattando l’azienda ho ricevuto una mail dove mi chiedevo di attendere 7 gg, vorrei ricevere nuovamente i miei soldi o li denuncerò per frode

Risolto
D. S.
25/09/2023

Prezzo non indicato

BuongiornoHo usato la prova gratuita di MyHeritage, alla scadenza dei 14 giorni mi è stato addebitato l'importo di 121,00 €Una somma che non era scritta da nessuna parte Vorrei richiedere un rimborso Cordialmente Stefani Denise

Risolto
T. O.
25/09/2023

ADDEBITO PAGAMENTO NON VOLONTARIO

Buongiorno, ho sottoscritto la prova gratuita al sito MY HERITAGE, e ad oggi mi sono stati addebitati 121 euro circa per il rinnovo dell’abbonamento. preciso che non ho, nemmeno durante il periodo di prova utilizzato in nessuna maniera i vantaggi dell’abbonamento, chiedo perciò l’annullamento e la restituzione della somma prelevatami. Grazie

Risolto
L. S.
25/09/2023

Divano danneggiato

Buongiorno, il divano consegnato a aprile ha il tessuto del poggiapiedi e dei braccioli già completamente rovinato,nonostante sia sempre stato usato con un copridivano, dunque la qualità non risulta ottima nonostante il prezzo.Ho già inviato altri reclami che non sono mai stati presi in considerazione

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