Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho trovato 122 di addebito nel mio conto. Non avevo intenzione di sottoscrivere questo abbonamento, chiedo il rimborso.

Buongiorno, in data 10 settembre ho effettuato la registrazione sul sito di My Heritage e mi si è attivato in automatico il servizio di prova gratuita. Segnalo inoltre che non ho ricevuto alcuna email nei giorni precedenti al rinnovo automatico ma solo al momento dell'addebito. Stamattina infatti aprendo l’app della mia banca noto che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 129,39€ per l'abbonamento. Non avendo tutta questa cifra da spendere per un servizio che non ho nemmeno utilizzato e non avendo richiesto dato autorizzazione al pagamento, richiedo immediatamente il rimborso in toto. Ho anche mandato un email all'azienda ma non mi hanno risposto, e il numero dell'assistenza è sempre irraggiungibile.Grazie e buona giornata.

Spett. My Heritage, Sono titolare del conto 625583681 A partire dal 11/09/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire della prova gratuita: in particolare non andava a buon fine la verifica del numero di cellulare.In data 25/09/2023 mi è stato addebitato l'importo di 108,58€ per l'abbonamento annuale.Richiedo che mi sia rimborsato l'intero importo in quanto non consapevole dell'acquisto del suddetto.Richiedo dunque il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Matteo longhitano] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho usufruito di My Heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita ma non sono interessata a continuare con l’abbonemento. Stamattina aprendo l’app della mia banca noto che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 129,39€ per l'abbonamento. Non essendo interessata e non avendo richiesto dato autorizzazione al pagamento, richiedo immediatamente il rimborso in toto. Grazie e buona giornata.

Buongiorno,In data 10/09/2023 è stato eseguito un addebito sulla mia carta di 121,39€ senza la mia autorizzazione, chiedo rimborso immediato dal momento che non mi è arrivato alcun avviso di pagamento.Grazie

Buonasera, ho prenotato un taxi con booking inserendo il giorno e il numero del mio volo affinché l’autista potesse arrivare puntuale ma l’orario è stato sbagliato da booking nonostante il numero di volo consenta di verificare l’orario di arrivo in tempo reale. Questo ha causato l’arrivo in anticipo dell’autista con mancato adempimento del servizio da me pagato. Mi sono accorta del problema e ho richiesto la cancellazione della corsa per evitare che il taxi aspettasse inutilmente visto che saremo arrivati 18h dopo, l’assistenza booking nonostante abbia spiegato la problematica mi ha negato il rimborso perché la cancellazione è avvenuta a servizio già iniziato.

In data 16/08/23 sono venuta a Gardaland con mio figlio, il suo amico e mamma e sorellina di quest'ultimo, io e mio figlio abbiamo abbonamento platinum, gli altri hanno acquistato ingresso alle casse.Abbiamo fatto tutti e 5 le code normali alle varie attrazioni. Arrivati al Mammut c'era parecchia coda e ho pensato di fare cambio posto con l'amico di mio figlio, nel senso che gli ho fatto usare il mio saltacoda e io ho fatto la coda normale con mamma e sorellina al posto suo, in modo da non dividere i 2 amici. C'è stato un controllo e, con l'inganno di verificare che il saltacoda fosse vero si sono fatti consegnare il mio abbonamento e non mi è stato più ridato. Senza contare il trattamento vergognoso e inappropriato che ho ricevuto da parte della ragazza che mi ha ritirato l'abbonamento, vengo a Gardaland più volte l'anno da 30 anni e sono stata trattata come una delinquente davanti ad altre persone.Non pensavo di fare qualcosa di male scambiando solo posto con l'amichetto, anche perchè eravamo in coda lo stesso in 5, non ho rubato posti a nessuno, l'alternativa era che io e mio figlio usavamo il saltacoda e gli altri 3 facessero la coda normale. E mi sono permessa di farlo perchè la settimana precedente hanno fatto la stessa cosa degli amici di mio figlio e al controllo sempre al Mammut l'addetto ha pronunciato testuali parole (era presente anche mio figlio che ha sentito): noi controlliamo che siano presenti nel parco i titolari dei saltacoda, poi non importa chi effettivamente li usa...quindi ho dato per scontato che si potesse fare...se non volete disguidi dovreste verificare cosa dicono i vostri dipendenti...Ho fatto sacrifici per poter regalare a mio figlio l'abbonamento e farlo anch'io per accompagnarlo e sono stata ingiustamente derubata senza potere di ribattere.Perciò RIVOGLIO IL MIO ABBONAMENTO sottratto con l'inganno, senza il quale nemmeno mio figlio può usufruire del suo, perchè sono l'unica che può portarlo.Laura Moreni

Salve, mi sono stati accreditati 121 euro per l'abbonamento annuale, senza alcun avviso, ho chiaramente disdetto, non immaginavo che funzionasse così. Gradirei un rimborso in quanto non fosse specificato da nessuna parte che questo sarebbe potuto accadere.

Il dieci settembre involontariamente senza accorgermene si era attivata la prova gratuita di my heritage, non l'ho mai usato e non mi è arrivata nessuna mail ad avvisarmi che due settimane dopo si sarebbe attivato un abbonamento, mi sono trovato un addebbito su PayPal poco fa di €121,39

Buongiorno,mi è arrivato in data odierna una notifica di pagamento al servizio MyHeritage che indicava il pagamento dell’abbonamento per tutto l’anno di ben 121.39€.Ho chiesto da subito il rimborso all’azienda in quanto non mi è stata notificata la fine del servizio gratuito che ero interessato a chiudere in quanto non ho riscontrato dal sito i dati che cercavo.