Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho prenotato in data 28/07/24 n.2 biglietti di andata e ritorno Bergamo/ Ibiza per il 23 settembre e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 466 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno Ora mi trovo senza biglietti e senza sapere se il numero di prenotazione che mi ha rilasciato Fly-Go via mail, che non corrisponde a nessuna prenotazione con il vettore prescelto (Ryanair), abbia alcuna validità. Dovendo procedere necessariamente al riacquisto dei biglietti (che eseguirò direttamente con il vettore Ryanair) per avere la certezza di poter partire, chiedo tassativamente l'annullamento ed il rimborso totale della prenotazione (di cui ho un generico numero di transazione da loro evidenziata durante il pagamento on-line) che ho effettuato con carta di credito

Buongiorno, nella vostra asta di giugno abbiamo venduto 2 lotti: 87385 - 87388 gioielli in oro , e 2 quadri: 87383 - 87384 . Abbiamo scritto diverse e-mail , tutte rimaste senza risposta, e chiamato altre volte, solo in 1 la sig.ra Anna (2 settimane fa c.ca) ci ha confermato di effettuare il bonifico a noi dovuto entro luglio... Oggi chiamo e la segreteria mi risponde che siete chiusi per inventario / ferie fino a settembre?? Vi prego di disporre il bonifico (i dati li avete tutti) entro questo mese, e dato che con voi non è possibile parlare in nessun modo, la prossima e-mail che riceverete sarà del mio avvocato. Cordiali saluti. Daniele Ferrero - 349 5677769 Paola Giudice - 346 5012020

Buongiorno ho già scritto che non è mia intenzione pagare un contratto per il servizio AcademicSingles che non ho utilizzato se non per dieci giorni cancellando subito il profilo. Il rinnovo automatico non è chiaro e soprattutto, anche a seguito di richiesta di disdetta non rende agevole e non invia il link dal quale scaricare il modulo di disdetta. Pertanto ho bloccato il pagamento Come vedo il problema è comune pertanto non è da imputare a me una cattiva comprensione Flaminia Fiory

Desidero avere un rimborso in denaro dei miei biglietti aerei poiché non sono arrivati

Spett.fly-go In data 26/07/2024ho sottoscritto il contratto per viaggio aereo x 4 persone concordando un corrispettivo pari a 334,08€incassati subito dalla fly-go ma mai arrivato nessun numero di prenotazione né tantomeno i famosi 4 biglietti x Parigi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera,ieri in data 28 luglio ho effetuato una prenotazione sul sito,fly-go. ho acquistato 5 biglietti alla modica cifra di quasi 1470,09 euro,ma non appena effetuata la prenotazione, mi è arrivata una mail con scritto“siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico,non è stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione.Ti informiamo che abbiamo gia provveduto all'annulamento dell'ordine da te effetuato. il riaccredito verra elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi.“ Ho provato a contattare il servizio clienti sia tramite mail che tramite telefono ma senza ricevere alcuna risposta. leggendo le rercensioni mi sono insopettito,perchè sembra a tutti gli effetti una truffa. A qualcuno è successo già qualcosa di simile? Vorrei sapere se è possibile avere un rimborso,e se si,come fare,grazie.

Buongiorno. Sono stata a bordo di MSC Opera dal 20 al 27 Luglio 2024. Colpita dalle foto fatte a bordo, ho deciso di comprare il pacchetto foto digitali alla modica cifra di 150 euro. Nel momento in cui ho effettuato l'acquisito non mi è stato detto nulla ed è stato un membro dello staff a fare tutta la procedura sul desktop presente nel punto dedicato alle foto a bordo. Una volta scesa dalla nave e arrivata a casa ho provato a scaricare le foto ma il sito dice che bisogna essere collegati al wifi della nave altrimenti non può essere utilizzato. Ho così contattato il servizio clienti MSC che non ha fatto altro che ribadire che non c'era nulla da fare per questa situazione e che era scritto sul sito che dovevano essere scaricate sulla nave. Ho ribadito più volte di aver fatto il pacchetto lì e quindi di non aver avuto modo di leggere questa informazione sul sito e ho sottolineato che il loro staff non mi ha spiegato nulla, l'unica cosa che mi è stata detta è il prezzo. Trovo assurdo che MSC non abbia modo di recuperare delle fotografie o quantomeno di risolvere la situazione anche con un rimborso.

Buonasera, volevo acquistare un biglietto aereo con tratta Milano-Napoli. Dunque apro il sito Fly-Go in cui appare l'importo di €26,24 con chiaramente i dati dei biglietti aerei (Ryanair). Mi vengono subito addebitati €51,74 senza spiegazioni del motivo dell'aggiunta di ben €25,50. Al momento non ho ricevuto nemmeno i biglietti aerei..

Salve. In data 23 luglio 2024 ho prenotato volo di andata e ritorno per Albania con la cosiddetta Fly-Go voya. Fatto il pagamento tramite carta di credito aspettavo la solita mail di conferma prenotazione ma anche dopo aver controllato anche la spam e passati ormai diversi giorni non ho ricevuto nulla in merito alla prenotazione. Ho mandato anche email al indirizzo da loro indicato e ho provato a fare diverse telefonate al numero 0294751714 rimanendo in attesa anche per 45 min ma ad ora nulla di fatto. Grazie comunque per questa possibilità

Spett. Ticketone S.p.A, In data 16/07/2024 ho effettuato l'acquisto per n.2 biglietti relativi al concerto di Rose Villain presso la sala Atlantico in Roma (ID 11922383). In data 22/07/2024 ho ricevuto mail di conferma spedizione con numero di tracking in allegato. Ad oggi, 29/07/2024 ogni tentativo aprire il tracciamento è risultato vano, risultando in un desolante "Pronto ad essere affidato al pony". Visto e considerato che io ho acquistato dal vostro sito ed in ogni compravendita che sia definita tale, è il venditore a doversi accertare che lo spedizioniere faccia il proprio lavoro - tanto più se è selezionato dal venditore - ho contattato il vostro servizio clienti. A domanda specifica mi è stato riferito che è mia responsabilità provare a contattare il corriere, in luogo di quanto menzionato sul contratto, dove sono indicati tempi di consegna che si impegna a rispettare il venditore. Al richiedere di un contatto da parte vostra con il corriere da voi selezionato, mi è stato risposto con una maleducazione ed ignoranza difficilmente giustificabile. Allego conversazione con il vostro servizio clienti nella speranza che l'azienda leader in Italia nella vendita di biglietti prenda seriamente l'incompetenza del suo call center. Per quanto riguarda la spedizione, oltre a consigliarvi in maniera decisa di cambiare spedizioniere per evidenti mancanze dell'attuale, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente da una delle parti coinvolte, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Lunella Maria Alfonsi