Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi chiamo Nicola Tumicioli, matricola AF95700099, e seguo il corso 30 CFU PER AJ55. Non ricevo risposte dal supporto tecnico se non quelle preconfezionate ed inviate in copia/incolla più volte e che sono altamente offensive, arroganti ed umilianti per persone con una carriera di insegnanti alle spalle e che sono oltre la cinquantina d’anni. Lamento la mancata ricezione dei banner attestanti la presenza con la conseguente decurtazione delle ore di presenza per la giornata di domenica 24 marzo 2024. Ho seguito le istruzioni che mi sono state date: attivazione pop up ecc. sul browser; sebbene seguisse lo stesso corso anche mia moglie (ovviamente con matricola diversa) abbiamo usato connessioni diverse per non sovraccaricare la linea di casa, abbiamo usato maggiormente il pc. Faccio anche presente di non essere proprio di primo pelo sulle tecnologie informatiche e sono un docente referente in tal senso per la mia scuola. A me non è arrivato il banner delle 12.00 e a mia moglie non è arrivato quello delle 13.00. Ma la stessa cosa è stata lamentata da moltissimi altri corsisti che, come me, l'hanno prontamente segnalata sulla chat Telegram in diretta (e che potete agevolmente verificare). Questa cosa mi preoccupa particolarmente e chiedo che sia risolta al più presto come di vedermi riconosciuta la frequenza al 100% per il 24 marzo. Mi trovo a fare grossi sacrifici per rispettare l'obbligo di frequenza e in futuro può essere che non riesca a frequentare alcune ore per problemi familiari: se quando sono collegato non ho la certezza che i banner mi arrivino correttamente, non ho garanzie di riuscire a rispettare i criteri di frequenza nonostante mi sia attentamente organizzato per il rispetto del conteggio ore. Ripeto, sto facendo grossi sacrifici e per un problema non legato a me non intendo essere penalizzato. Non lo trovo corretto a fronte dei soldi che vi sono stati e vi saranno versati da me, da mia moglie e dai moltissimi altri corsisti che si sono lamentati della cosa. E trovo anche vergognoso, scorretto e arrogante continuare a nascondersi dietro frasi anonime e preconfezionate ("Gentile corsista, il tracciamento è correttamente riportato in piattaforma. Saluti." oppure “La ringraziamo per la Sua segnalazione. Dopo aver effettuato una verifica approfondita, vorremmo informarla che non siamo riusciti a riscontrare il problema da Lei segnalato. Molto probabilmente, la questione potrebbe dipendere dalle impostazioni del Suo browser o dalla connessione” entrambe inviatemi uguali in copia e incolla due volte l’una, una vergogna) inviate ai vari corsisti più volte (ho la prova mia, di mia moglie e di altri corsisti) che offendono ed irridono chi sta facendo, come me e tanti altri, grandissimi sacrifici, sia di tempo che economici, per seguire al meglio questo percorso. Rimango in attesa di un riscontro "vero" alla mia segnalazione e non di quelli preconfezionati che mi sono stati inviati ad oggi.

Ho acquistato un posto coperto presso ParkingGO di Malpensa ed ho lasciato la mia auto presso il parcheggio dalla data 22/03 alla data 30/03. Al rientro l'addetto di ParkingGO mi consegna le chiavi e mi dice di recarmi nel settore C3 per ritirare l'auto. Esco a quel punto dal parcheggio e mi metto in viaggio. Quando arrivo a casa e parcheggio l'auto mi rendo conto di avere un danno non eccessivo ma visibile sul parafango, la classica portierata della macchina affianco. Dopo svariate telefonate riesco a capire che mi devo rivolgere a customer.care@parkingo.com per denunciare il fatto. Mi viene risposto che dato che l'auto è uscita dal parcheggio non si può fare nulla. In realtà so per certo che ParkingGO ha un sistema di telecamere in ingresso ed in uscita che serve proprio per evitare inconveniente e che crea uno scan dell'auto quando arriva e quanto esce. Mi viene risposto che però le registrazioni vengono cancellate appena l'auto esce e già questo mi pare contraddittorio... Inoltre ho acquistato un parcheggio coperto proprio per evitare inconvenienti. La cosa assurda è che nessun addetto mi riconsegna la macchina, ma ogni cliente lo fa da se esponendo quindi la propria auto a danni accidentali causati da altri clienti, proprio come nel mio caso. Chiedo di procedere ad accettare la denuncia del sinistro e visionare le telecamere, inoltre vorrei capire perché non è un addetto a riconsegnare l'auto come mi sarei aspettato. La mia auto era attaccata ad altre auto ad una distanza ridicola, è normale che succedano queste cose e quindi ParkinGO ne deve rispondere. Grazie

Spett. KGFGROUP SRL, Concessionaria Kirby Bologna In data 2/12/2023 ho sottoscritto il contratto per servizio di aspirazione completa dei divani, materassi e tappeti concordando un corrispettivo pari a €. 0 per 4 servizi l'anno per una durata di 10 anni. Ho effettuato la prima pulizia stagionale, come da contratto, a costo di € 0, oggi mi si chiede un contributo di 30 € per l'uscita dell'operatore. In considerazione del fatto che già possedevo un'ottima aspirapolvere, che non ho comprato Kirby per usarlo ma solo per beneficiare del servizio gratuito di pulizia offertomi, chiedo che mi sia riconosciuto tale servizio a costo 0 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 18 marzo 2024 ho ordinato online, con assistenza sempre online di un operatore Leroy Merlin, il seguente prodotto: Condizionatore a muro monosplit OEM S035OEM2 12000 BTU classe A++ Un prodotto scelto accuratamente dopo ricerche. Volevo esattamente questo, il prodotto era disponibile al momento dell'acquisto, lo stesso operatore mi confermava la disponibilità del prodotto. Acquisto anche Staffa per clima mono e dual. Acquisto anche la consegna a casa AL PIANO!!!!! Mi arriva qualche giorno dopo una chiamata dai vettori di spedizione che mi avvisano di un ritardo nella consegna. Ok, nessun problema. Oggi, 4 aprile, ricevo la telefonata del vettore che mi dice di scendere in strada per recuperare la merce. Ma io avevo comprato anche il servizio di consegna al piano, anche perché il prodotto non è leggero. Il vettore non sente ragioni e mi dice di scendere. Ritiro la merce...ma non ricevo ciò che avevo ordinato. Ricevo un condizionatore Eluxe (quindi non OEM) a 9000 BTU (quindi non 12000 BTU). Qualcuno mi ha mai avvisato di questo cambio di prodotto? Via telefono o via email? No. Eppure ho ricevuto email di conferma d'acquisto del prodotto OEM. Eppure ho ricevuto telefonata per concordare la consegna!!!! Ma, in tutti questi scambi di informazioni, mai nessuno ha pensato bene di avvisarmi di questo cambio prodotto. Quindi, deduco si tratti non di un cambio consapevole, ma di un errore (?!). Ok, mille mila numeri di telefono a cui chiamare per, finalmente, parlare con un operatore al telefono il quale mi liquida dicendo: deve fare reso online e poi sarà ricontattata. Quando? E nel frattempo ricevo il prodotto che avevo acquistato? Nessuna risposta. È aprile, il condizionatore mi serve in tempi rapidi (l'estate è vicina e mi sono mossa in anticipo di proposito!!!) e io ho già impegnato un operatore professionale per il suo montaggio. Chi mi risarcisce di tutto questo tempo perso e del disagio di tutti questi dubbi che il venditore non mi sta aiutando per niente a risolvere????

Desidero entrare in possesso del pin della centralina che gestisce la chiave per l'apertura delle porte e dell'accensione del motore della vettura hyundai i10 targata FD513GP di mia proprietà. Ho contattato la concessionaria "Service Lenzzi Automobili Spa ", anche recandomi personalmente con l'autovettura il libretto e documenti identificativi della mia persona, che accampando giustificazioni non comprensibili si è rifiutata di fornire quanto richiesto. Ritengo sia mio diritto avere tali pin appartenendo a un bene di mia proprietà. Sarei grato di un vostro intervento, utilizzando il vostro format di reclamo vi ho già fatto presente il problema non ricevendo , però. risposta Distinti saluti Matteo Evangelisti Roster Via Pian dei giullari 107 - 50125 firenze tf 338 2599597 matteoe@katamail.com

Buongiorno, ho ricevuto la fattura dal Fornitore Wekiwi con addebito di consumi per Kw 688,00 ed un importo di € 364,39, a fronte di un consumo effettivo (come tra l'altro riportato all'interno della stessa fattura) di Kw 21 in linea con i consumi storici. Chiedo l'immediato annullamento della fattura e reimmissione con i consumi corretti. Visto che ho l'addebito diretto presso il conto corrente, se la correzione non avviene immediatamente mi vedrò costretto a revocare l'addebito automatico. Cordiali saluti. Luca Verdogliak

Il giorno 25 marzo 2024 senza autorizzazione è stato addebitato pagamento abbonamento megavolotea, non richiesto ne autorizzato. Si richiede rimborso

Buongiorno, in data 29/09/2023 ho inviato una mail agli indirizzi dpo@ediscom.it e responsabileprivacy@ediscom.com per lamentare la ricezione da parte vostra di chiamate pubblicitarie non gradite e per chiedere quanto segue: 1 - data di rilascio del consenso all'utilizzo dei miei dati 2 - piattaforma, sito o strumento con cui è stato recepito il mio consenso 3 - società presso cui risulta fornito il mio consenso per la cessione a terzi dei miei dati con finalità di marketing o per qualsiasi altra finalità 4 - accesso ai dati in vostro possesso riferiti alla mia persona 5 - cancellazione di tutti i miei dati e del documento fornito in quel momento per la sola finalità di gestione di quella richiesta. Mi avete risposto in data 02/10/2023 comunicandomi la cancellazione dei dati e aggiungendo quanto segue: "Con riferimento alla Sua richiesta di accesso ai dati, si rende necessario un periodo di tempo più lungo per fornire compiutamente tutti i dati da Lei domandati." In data 20/10/2023 mi avete comunicato la necessità di un tempo maggiore ma non superiore a 2 mesi per rispondere appieno alla mia richiesta. Da allora non ho avuto più alcuna vostra comunicazione e i 2 mesi sono abbondantemente passati. Da allora continuo a ricevere chiamate e mail indesiderate per cui mi chiedo, dove sono finiti i miei dati? Se non dovessi ricevere risposta esaustiva in un tempo molto breve affiderò la richiesta ai legali dell'associazione dei consumatori e mi riservo di contattare l'ufficio del garante della privacy. Cordiali saluti

Buongiorno, il contratto di affitto della stanza a Madrid è scaduto il 31/01/2024. Sono più di due mesi che aspettiamo la restituzione di 600 euro della cauzione versata il 17/08/2023. Via email continuate a rimandare i conteggi. Se entro pochi giorni non restituite la cauzione, agirò per vie legali.

Buongiorno, Volevo richiedere l'assistenza in garanzia per le cuffie "Apple AriPods 3 generazione", da me acquistate il data 07/02/2022, Come riportato dalla documentazione allegata, ho iniziato ad avere problemi i primi di dicembre e ho contattato l'assistenza Apple che mi consigliato delle procedure da fare che mi hanno risolto il problema, che si è però ripresentato purtroppo in maniera definitiva il giorno 10 febbraio. Chiamando sempre l'assistenza Apple, hanno constatato che le cuffie avevano un problema grave che non permetteva l'abbinamento e la connessione al telefono. Vi richiedo di poter usufruire dell'assistenza in garanzia in quanto il primo problema si è presentato prima della scadenza dei due anni di garanzia e sono ancora all'interno dei due mesi di legge dalla scadenza della garanzia per comunicarvi il difetto di conformità del prodotto. Ho allegato la scatola delle cuffie con i relativi codici, copia della fattura e gli screenshot delle richieste all'assistenza Apple. Cordiali saluti Giovannino Gattobigio