Bacheca dei reclami

Spett. Albatros S.r.l.In data 18 gennaio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cintura (105) classica colore marrone pagando contestualmente l’importo di euro 49,00 e non ho mai ricevuto la consegna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsami il prezzo corrisposto per l'ordine del prodotto da me acquistato e mai consegnato. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luca Battilana

Buongiorno sono in cappato in un sito per la voltura di un contratto gas sorgenia, che a quanto pare è una frode, giacché non ha proceduto a quanto richiesto e che al mio sollecito mi ha risposto che mi avevano mandato una mail con richiesta dati, cosa mai avvenuta.Ho chiesto il rimborso di 44,50 euro pagati in data 20.03, quando ho capito che è un sito di frode, ma non mi hanno più risposto, e ovviamente ho dovuto procedere con la voltura in altro modo.Cercando in internet ho letto che altri consumatori sono purtroppo incappati in questo sito e anche loro sono stati frodati.Richiedo il vostro intervento per ricevere il rimborso di quanto versato.Grazie E

Buongiorno,scrivo perché sto ricevendo delle fatture molto alte rispetto a quanto era stato concordato in fase di passaggio a TIM da altro operatore (Vodafone). Tra l’altro il passaggio era per fisso+mobile. Infatti telefonicamente mi era stato proposto una formula (che riporto anche qui sotto) per la quale i costi erano praticamente la metà di quelli che arrivano mensilmente oggi. Non capisco come possa essere possibile questo? La linea fissa sarebbe dovuta costare 19,90 + iva. Da quel che vedo nella fattura, mi avete cambiato la tipologia di offerta (a vostro favore) Inoltre, nell’attenta analisi della fattura, vedo che avete inserito anche una serie di costi opzionali che non sono mai stati richiesti. Chiedo quindi che venga ripristinata l’offerta iniziale concordata con la vostra operatrice e che qui sotto riportavo al momento della sottoscrizione dell’offerta stessa. Chiedo infine di riaccredito di tutti gli importi ingiustamente richiesti e a me addebitati. In attesa di un vostro urgente riscontroCordiali salutiValeria Benvenuto

Buongiorno,in data 28/2/2023 e 14/3/2023 ho effettuato prestazioni odontoiatriche presso uno studio dentistico non convenzionato con RBM salute.Tramite portale RBM salute, in data 14/3/2023 ho inserito richiesta di rimborso della fattura secondo il regime rimborsuale previsto dalla polizza per le prestazioni effettuate in strutture non convenzionate (pratica DW87-23-4858511).La suddetta richiesta di rimborso è stata respinta da RBM salute, adducendo come motivazione che la struttura sarebbe convenzionata. Riporto il testo esatto della motivazione:Garanzia non prevista: non e' possibile procedere al rimborso in quanto le prestazioni effettuate presso strutture convenzionate si devono eseguire in forma diretta, previa autorizzazione della Centrale Operativa.La struttura odontoiatrica conferma di non operare più in convenzione con RBM salute dalla data del 16 novembre 2022 (data in cui la struttura comunicava disdetta a RBM via PEC) e di non avere più modo di inserire nuove pratiche in convenzione diretta a partire da tale data.A riprova di ciò, ad oggi non è possibile prenotare una visita odontoiatrica in forma diretta presso tale struttura dal portale RBM salute.RBM aveva già commesso lo stesso errore per una richiesta di rimborso per altra prestazione odontoiatrica da me effettuata presso la medesima struttura in data 30/1/2023 (pratica DW87-23-4764682): dopo aver negato il rimborso, a seguito di reclamo su Altroconsumo e segnalazioni al call center, aveva riaperto la pratica ed emesso il rimborso stesso.Ora lo stesso errore si ripete, sempre per la medesima struttura, a distanza di poco più di un mese, con nuovo ritardo nel rimborso e disagi per l'assicurato.L'errore è stato comunicato alla centrale operativa RBM in data 16/3/2023, ma, nonostante la segnalazione aperta dall'operatore per una revisione della pratica, ad oggi non ho riscontro che la stessa sia stata riaperta, né ho ricevuto rimborso.Chiedo che la richiesta di rimborso sia accettata e il rimborso sia emesso secondo le condizioni di polizza per prestazioni odontoiatriche in regime rimborsuale.

ho ricevuto fatture con prezzi allucinanti, superiori ad 1€/kwh

Buongiorno,mi è stato bloccato l'account e non capisco il perché, ho utilizzato il mio computer per entrare col profilo di mio fratello e ora col mio. Non capisco davvero il motivo del blocco

Buongiorno, nella mia citroën C3 diesel continua a comparire il difetto della pompa adblu, anomalia motore e anomalia antinquinamento. Nonostante settimana scorsa io abbia fatto il rabbocco e queste spie fossero sparite oggi è recapitato. Ad una mia amica è successa la stessa cosa e mi ha detto che ha dovuto sostituire la pompa al costo di più di mille euro. Cercando su internet ho visto che voi state facendo un reclamo in merito a questa disfunzione che capita tutte le Citroen C3 diesel. Non ho ancora portato la macchina dal meccanico prima ho pensato di avvisare voi.

Buongiorno, a fine 2021 ho firmato un contratto per l'installazione di un pacco batterie ed uno scalda acqua a pompa di calore.Nonostante le mie esplicite richieste non mi sono mai stati fatti pervenire i progetti di installazione, la quale è stata eseguita in modo approssimativo, dando vita ad oltre un anno di disservizi che si sono tradotti in una relativa perdita economica da parte mia.L'azienda se ne lava le mani, mi mette in contatto con il commerciale, che fa altrettanto, non lasciandomi altra alternativa che le vie legali.L'installazione finale è avvenuta a Febbraio 2023 ed in ogni caso non rispecchia minimamente quanto da me richiesto in sede di firma del contratto.Durante i periodi di disservizio, il mio impianto fotovoltaico è stato staccato, impedendomi di accedere alle tariffe incentivanti in essere da oltre 10 anni, per svariati mesi, oltre a portarmi a spendere maggiormente in bolletta.Nonostante le mie molteplici segnalazioni riguardo quelli che fossero i problemi che impedivano la risoluzione dell'installazione, sono sempre stato ignorato ed anche maltrattato.Mi è stata proposta una soluzione che avrebbe dovuto migliorare le mie condizioni di utilizzo della casa, facendomi risparmiare. Pago di più ed a causa dell'installazione approssimativa, ora la gestione del mio appartamento è peggiore di prima.Nessun progetto mi è stato ancora consegnato ma soprattutto, sul portale dedicato non sono stati caricati i verbali firmati dagli operai installatori che certificano gli errori commessi e la conseguente responsabilità aziendale.Ho più volte richiesto contatto ma sono stato respinto con sufficienza.La situazione che si presenta è questa: 1. Ho pagato per circa un anno le rate relative a degli apparecchi che almeno parzialmente non rispecchiano quanto da me richiesto per soddisfare le mie esigenze (il progetto è stato mal stimato) senza fruire dei supposti vantaggi che avrebbero dovuto apportare.2. Ho pagato bollette più alte per circa un anno.3. Ho rinunciato a due trimestri di incentivi GSE4. L'operatività della mia casa è peggiorata5. Lo stress causato dalla situazione si sta acuendo con relative ricadute personali.Sono sinceramente esterrefatto dal comportamento dell'azienda, dalla quale consiglio tutti di diffidare, non solo per la mia esperienza personale, ma per la riscontrata evidenza di una completa mancanza di trasparenza nelle comunicazioni nonchè nell'esecuzione di quanto previsto.Alla luce di quanto accaduto, la campagna addio contatore suona quasi come una minaccia.

Buongiorno, in data 26 marzo 2023 (domenica) ho parcheggiato nello spazio a pagamento, posto sulla destra prima dell'inizio di Via Umberto I. Due agenti della Polizia locale mi hanno comunicato che la macchinetta per il rilascio del tagliando del parcheggio non era aggiornata all'ora legale, scattata durante la notte, rilasciandomi un ticket che segnava la scadenza alle 13.09 ma che nella realtà, corrispondeva alle 14.09. A conferma di ciò, l'orario di emissione del tagliando è segnato alle 09:21, ma io a quell'orario non potevo essere a Vietri avendo preso l'autostrada alle 09:46 da Scafati, come da riepilogo Telepass allegato. Ho posto il tagliando sul cruscotto dell'auto e, quando sono tornato ho trovato il Preavviso di Accertamento per infrazione al Codice della Strada, codice 50 (Sosta in area regolamentata con titolo di pagamento scaduto). Il preavviso segnava l'orario 13.40 che, per i motivi sopra specificati, era abbondantemente sotto l'orario di scadenza delle 14:09. Ho tentato di chiamare al numero telefonico del comando (089-763811) ma probabilmente essendo domenica, non mi hanno risposto. Preciso che nel frattempo, in zona non erano più presenti gli agenti di polizia locale. Chiedo, per quanto sopra esposto, l'annullamento del Preavviso di Accertamento.

Nap Hostel Spaccanapoli mi ha scritto per farmi pagare extra per un late check in. Ho rifiutato subito, non solo il carico extra, ma tutta la pernottazione. Ho prove dalla nostra conversazione. Subito doppo ho cancellato la pernottazioni via booking.com, con più di 48h di anticipo al arrivo. Il hostel si ha preso il totale dalla prenotazione comunque. E pure booking.com si ha preso la sua commissione. Voglio il rimborso dei miei 31€ per un letto che non ho usato e ho cancelato 48h prima dal arrivo.