Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho eseguito 4 reclami all'interno dell'area personale Wizz air per aver supporto in merito ad un pagamento tramite bonifico che non risulta esser stato canalizzato, ma al contempo correttamente accreditato alla compagnia aerea.All'interno del form riguardanti i reclami da me aperti, vi era riportato che, una risposta mi sarebbe arrivata entro 30 giorni dalla data del reclamo, ma siamo al 37esimo giorno e non mi è stata fornita alcun tipo di specifica in merito.Nr. conferma: UBJV2LData volo: 28.12.2023Nr conto: 2840595435Ho eseguito un pagamento di 385,00€ e ne ho spesi altri 25€ di servizio call center per sentirmi dire di inserire il reclamo all'interno del form e di attendere una risposta, purtroppo nel caso non mi venga dato un riscontro a breve mi vedrò costretto a procedere per vie legali in quanto non sto ricevendo alcuna risposta e nessun supporto in merito.Rimango in attesa di un riscontroCordiali SalutiNicolò Rampazzo

Buongiorno, in data 02/08/23 ho prenotato (conCodice di prenotazione PNR: WY7T3N), un biglietto di A/R per Torino Porta Nuova, con partenza da Novara, con il treno InterCityNotte 798 del 05/08/2023 delle ore 9.48, dovendo essere a Torino entro le 12.30 per problematiche famigliari urgenti. Questo ha causato l'annullamento di una serie di appuntamenti e prenotazioni importanti che ho dovuto rimandare. Uno di questi, è slittato di 90 giorni fino a sabato prossimo 4 novembre, data in cui dovrò riandare a Torino acquistando altro biglietto di A/R.Giunta per tempo in stazione, ho avuto l'amara sorpresa che il treno indicato, proveniente da Salerno, riportava sul tabellone, un ritardo di più di 200 minuti!!!!!Non sto a raccontare il grave disagio che TRENITALIA mi ha causato. Ovviamente è saltata sia l'andata che il ritorno.Nel pomeriggio ho ricevuto una mail da Trenitalia che mi invitava a compilare una richiesta di rimborso dato il gravissimo ritardo. Ho subito provveduto, ricevendo una risposta automatica. Dopo circa 40 giorni ho telefonato al numero dedicato chiedendo notizie del rimborso. Mi è stato risposto che entro 60 giorni l'avrei ricevuto. Passato il periodo ho richiamato e mi è stato detto che avrei ricevuto quanto dovuto entro 90 giorni. Ad oggi, ho nuovamente richiamato poiché sono trascorsi quasi 90 giorni, e mi è stato detto che l'unica cosa che potavano fare era un sollecito.Direi che ho aspettato abbastanza per riavere indietro i miei 23,00 €!!!Chiedo che TRENITALIA provveda IMMEDIATAMENTE a rimborsarmi quanto dovuto avendo avuto fin troppa pazienza nell'attendere prima di passare alle vie legali.

Buongiorno, stavo cercando una soluzione di viaggio per recarmi in data 11.11 a Caserta e ho trovato l'offerta di Italo che prevedeva sia la possibilità di uno sconto fino al 70% per un giovane sotto i 29 anni sia un altra tipologia che riguardava chi viaggiava in due. Ebbene abbiamo provato tutta sera ma alla fine ci siamo arresi all'acquisto senza scontistiche in quanto erano rimasti solo 3 posti e non potevamo perderli. La domanda principe è perché NON c'è un call-center NON A PAGAMENTO ? Secondo perché è cosi difficile trovare le promozioni ? Lo fate apposta ?

Salve, sono Laruffa Francesca, scrivo per reclamare un rimborso biglietto aereo mai arrivato, in quanto giorno 4 luglio 2023 mi reco all' aereoporto di Milano Malpensa per prendere un volo diretto a Lamezia terme, mi ritrovo difronte a dei ritardi che man mano arrivano o superano le 3 ore, nessuna assistenza per ricevere spiegazioni, un disagio enorme in quanto la situazione crea ansia e panico nel non sapere nulla riguardo l imbarco dei passeggeri. Giunti a destinazione, dopo ore interminabili, effettuo la richiesta di rimborso tramite la compagnia che ancora ad oggi, 1 novembre 2023, non è mai arrivato.La compagnia in questione è la Wizzair, con volo w45593 MXP / SUF, la sottoscritta Laruffa Francesca.Vi invito a procedere immediatamente al rimborso dovuto, in quanto nella vostra lista reclami avete già i miei dati e l' iban su cui devo ricevere il bonifico.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.Laruffa Francesca

Buongiorno espongo questo reclamo in quanto dopo aver sollecitato di persona presso la stazione di Taranto, per telefono ed attraverso PEC inviata a Trenitalia, non ho ancora ricevuto il rimborso dei biglietti emessi a maggio 2023. Questa è la PEC inviata:Spettabile Trenitalia con la presente per sollecitare il rimborso dei biglietti:GXJSNN treno 758 ICN del 21/05/23NRCX75 treno 765 ICN del 25/05/23Richiesta effettuata presso biglietteria di Taranto il 20/05/23.Iban IT.....Dati anagrafici biglietti:..............Resto in attesa di un riscontroPS. Allego modulo per la richiesta rimborso.Saluti Marcello Nigro

In data 23/10/2023 sarei dovuta partire con il treno ITALO 9984 sarei dovuta partire da Roma Termini alle ore 14,10 n.biglietto PDYV5G.Acausa di un guasto agli impianti di circolazione nel nodo di Roma,il treno e' stato cancellato e sono stata dirottata sul treno 9986 alle ore 15,05.Purtroppo questo treno e' partito alle ore 17,11 con piu' di due ore di ritardo.Pertanto ,considerando che sono una assidua cliente ITALO,in data 26/10 ho richiestoil rimborso del biglietto di euro 48,00 euro o in alternativa l'emissione di un voucher stesso importo per un successivo viaggio.L'ufficio di competenza non ha accettato la mia richiesta,riconoscendomi solo un voucher da indennizzo pari al 50%.allego mail di rispostaIn attesa di un vostro riscontro,saluto cordialmenteCarla Pompili

Ho prenotato una mustang decappottabile due mesi fa da ritirare il 1 novembre a Miami beach 16th streetL’ufficio era chiuso e ho dovuto recarmi alla 38th street con aggravio di costi di taxiArrivato in loco sono stato informato che la macchina prenotata non era disponibile Mi è stata offerta un’alternativa non compatibile con le mie richieste che non ho accettato Chiedo quindi la restituzione di quanto pagato a titolo di noleggio e degli ulteriori danni economici e morali

Buongiorno, mi è stato annullato il volo di andata da Milano a Madrid .ho scelto tra le varie opzioni, di annullarlo totalmente e ne ho prenotato un altro,sempre con Wizz air.Mi hanno mandato una mail con la nota di credito del rimborso dei crediti Wizz e la mail dove dicevano che stavano provvedendo al rimborso.. ad agosto ! Ma non ho Mai ricevuto nulla e ho scritto a loro ma non ricevuto nulla !

Buongiorno in data 8/9/2023 ho prenotato un’auto a noleggio con ritiro il 28/10/23 presso l’aeroporto di Bari .La prenotazione era stata pagata con carta American Express ed addebitata l’8/9/23 .Il giorno del ritiro il 28/10 al banco di Golden in aeroporto di Bari l’operatore si rifiuta di consegnare l’auto ritenendo non accettabile la mia carta di credito American Express . Sono rimasto in attesa in fila 1 ora e poi 1 ora per discutere con l’operatore che mi ha proposto di pagare con la carta di credito di mia moglie con una differenza di ulteriori 159 euro .Veramente scandaloso il comportamento di Golden . Come e’ possibile che in fase di prenotazione Golden ha accettato laCarta Amex ed al ritiro no ?

Spett. Wizz Air,Sono titolare del biglietto aereo per il volo del 24/09/2023 da Catania a Torino.[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]Avrei bisogno con urgenza della fattura relativa al mio volo, in quanto essa non è presente nell'apposita sezione delle mie prenotazioni sul vostro sito. Inoltre, essa non mi è stata nemmeno recapitata al mio indirizzo email.Ho richiesto assistenza via chat, ma il mio problema non è stato risolto.Con la presente richiedo pertanto l'invio della fattura elettronica. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale fattura, in quanto la mancanza mi arrecherebbe un danno economico.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,D'Amico Salvatore