Bacheca dei reclami

Spett. Yeppon In data 26/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Hisense RT422N4ACE Frigorifero con congelatore pagando contestualmente l’importo di 468,99 oltre a 109,9 di spese di spedizione e installazione. Il pacco mi è stato recapitato il 03/05/2024. A prima vista il pacco era integro, ma all’apertura ho constatato che che era ammccato sia frontalmente che su un lato (constatato anche dagli addetti alla consegna) In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna in accordo con gli addetti. Non riesco in alcun modo a contattare il servizio clienti (numero verde disattivo, nessuna risposta da settimane alle innumerevoli mail) Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento copia consegna con nota dei difetti riscontrati

Buongiorno, in data 14/5/2024 ho sottoscritto online un contratto per il servizio UNIPOLMOVE. Nonostante siano passati già 7 giorni lavorativi (sul sito è indicata una tempistica di consegna di 4/5 gg lavorativi), non ho ancora ricevuto i dispositivi collegati al mio contratto ne alcuna comunicazione inerente alla spedizione degli stessi. Ho aperto anche 2 ticket di richiesta assistenza a cui non ho mai ricevuto risposta. Contattando il numero di telefono per ricevere assistenza 800771155 risponde un centralino elettronico che avvisa che le line sono intasate facendo cadere la comunicazione; a volte risulta irraggiungibile. Chiedo gentilmente che mi vengano recapitati al più presto i dispositivi UNIPOLMOVE e che l'anno di canone gratuito decorra dall'effettiva consegna dei device, visto che ad oggi 22/05 non ho ancora avuto la possibilità di usufruire del servizio per cui ho stipulato il contratto.

Buorngiorno, Come accennato al telefono abbiamo la macchina ferma a causa della lettera di Citroen che chiede di sospenderne IMMEDIATAMENTE l'utilizzo. Abbiamo assoluta necessità di utilizzare la nostra macchina. Chiediamo una pronta risoluzione del problema da parte di Citroen o in alternativa una vettura sostitutiva. Grazie Cordiali Saluti Monica Prada Gaetano Tufano

Spett. GOTOGATE In data 15 MAGGIO 2024 mi sono presentata all’aeroporto di FIUMICINO in possesso di regolare biglietto per il volo n° KL 1604 diretto KIRKWALL, con un primo scalo ad AMSTERDAM E SUCCESSIVAMENTE AD ABERDEEN attraverso la Vostra agenzia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che IL PRIMO VOLO- KL 1604 PER AMSTERDAM stava accumulando ritardo; il personale ha verificato l'impossibilità di collegamento con gli altri voli- KL 917 E LM 038, che mi avrebbero portato alla destinazione finale di Kirkwall entro il giorno 15 MAGGIO come prenotato. Tale ritardo e l'impossibilità di prendere i voli successivi ha comportato l'annullamento del mio viaggio con un NOTEVOLE DANNO personale e professionale dovendo io essere KIRKWALL la sera del 15 MAGGIO 2024 per motivi personali e professionali di ESTREMA URGENZA. Pur avendo tentato di mettermi in contatto con voi innumerevoli volte, al fine di richiedere il rimborso dell'intero volo Roma- Kirkwall, come previsto dalla compagnia aerea, non sono riuscita ad ottenere alcun feedback utile, accumulando ulteriore stress e perdita di tempo. Contattata la compagnia aerea questa mi risponde che l'unica possibilità per un refund è attraverso l'agenzia di viaggi (allego email). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in EURO (COSTO DEL BIGLIETTO ). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione o alle coordinate IBAN IT87W0538773620000003485575 intestato a SARA PROIETTI PANNUNZI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Lunedi scorso aspettavo un pacco con GLS, fino a quando non mi accorgo che stavo aspettando inutilmente perchè il pacco era già stato consegnato ad un'altra persona! Dopo aver contattato il venditore riesco ad ottenere la firma di questa persona, che purtroppo non conosco minimamente. Contattando GLS mi dicono che l'unico modo per risolvere questo inconveniente è chiedere al venditore di aprire un reclamo; quest'ultimo ha smesso di rispondermi e quello che ha perso soldi e merce sono io. Richiedo gentilmente un pronto intervento della mia richiesta perchè è inaccettabile nel 2024 assistere ad azioni del genere.

Buongiorno a fine novembre 2023 e a maggio 2024 ricevo due raccomandate dalla Citroen group PSA Italia spa nelle quali mi avvisano dell'azione di richiamo per gli airbag takata nella raccomandata di maggio 2024 mi avvertono di sospendere la guida di fatto ho fatto tutto ciò che era specificato nella raccomandata..mi sono messa in lista per la sostituzione degli airbag presso la Citroen Twin system di Palermo ma loro ad oggi mi dicono che non arrivano i pezzi di ricambio .Io sono impossibilitata a prendere la mia auto per andare a lavorare e siamo in forte disagio.Citroën non mette a disposizione auto sostitutive. Vi chiedo in merito poiché ho bisogno della mia auto e non posso utilizzarla perché metterei in grave rischio la mia vita e quella della mia famiglia. Resto in attesa di vostro urgente riscontro

Spett. www.jollyshop.it In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line Apple iPhone 15 Pro Max 256GB - Blue Titanium EU pagando contestualmente l’importo di 1.065,00 + 9.90 di spedizione. Ho ordinato questo cellulare e in seguito mi è stata inviata una mail dicendo che l'ordine è stato accettato. In data 7/5 ho lamentato la mancata spedizione del prodotto e mi avete risposto confermando la presa in carico. Il giorno stesso il prodotto risultava in preparazione, e così è rimasto nei giorni successivi, sino al 16/5 data in cui anche il sito è risultato irraggiungibile: chiuso per "problemi amministrativi" e suggeriscono di richiedere il rimborso alla banca. Dal 21/5 il sito non esiste più Forbidden You don't have permission to access this resource." Codice ordine FCQOBJJTX. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La presente per informarvi del PESSIMO comportamento del servizio assistenza clienti del server Libero, una cosa veramente vergognosa, considerazione per il cliente pari a ZERO. Evidenzio, non solo la mancata risoluzione in merito alla segnalazione di cui in oggetto aperta in data 24 Febbraio ca e riguardo al mio account libero (alastor-x@libero.it) ma cosa ancora più grave che nessuno si degna di rispondere nonostante le vane promesse, totalmente disattese , della risoluzione imminente garantita oltre un mese fa. Nonostante siano passati ben tre mesi e nonostante le varie rassicurazioni, NESSUNO si è interessando al caso. Dovrò rivolgermi alle sedi competenti per la tutela dei miei interessi e adire le vie legali oltre che fare una recensione totalmente negativa per il deplorevole comportamento dei vostri addetti.

Buongiorno, ieri sera ho ricevuto una mail in cui mi veniva comunicata la sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Ci tengo a sottolineare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Ho sempre fatto un uso assolutamente corretto della vostra piattaforma, inoltre avevo maturato 300YUMS che, deduco, a questo punto mi verranno cancellati senza poterne più usufruire. Ho contattato anche il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. A fronte di ciò, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione con la riattivazione del mio account. Cordiali saluti.

Buongiorno In data 11/05/2024 ho effettuato ordine contente numero 1 profumo che viene consegnato il giorno 15/05/2024 (oltre il termine di 1-2gg dichiarati) presso il domicilio dei miei genitori, il prodotto viene da me prelevato nell' imballo originale di spedizione in data 19/05/2024, data in cui apro il collo e trovo contenuto il profumo inscatolato, ma non incelofanato unitamente ai campioni gratuiti previsti. Rendendomi conto di avere effettuato un errore nell ordine (tipologia di prodotto) in data 20/05/2024 richiedo la procedura di reso per sostituizione. La profumeria mi richiede una fotografia del collo ed invio la foto del collo così come era contenuto nella confezione ovvero scatola priva di celophane, a questo punto mi segnalano che il collo doveva essere protetto da un involucro plastico, pertanto dichiaro che il collo fosse stato manomesso in quanto da me ricevuto in quelle condizioni. Ora, visto aver rilevato una difformità di spedizione nonchè manomissione del collo da me ricevuto, richiedo che si proceda al reso nonchè alla sostituzione.