Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato un oggetto da AliExpress in data 16/10/2023. L'oggetto è arrivato alla sede locale (Bari) del corriere Fulmine Group il 13/11/2023. Dopo numerosi tentativi di sollecito relativi ala consegna inoltrati al numero verde di Fulmine Group 800 000 155, in data 22/11/2023 ore 07:44 il codice di tracciamento CNITEC02273258FLM sul sito AliExpress mostra l'informazione falsa poiché sono sempre in casa e lavoro da casa: Consegna non riuscita - Tentativo di consegna non riuscito. Lo stesso giorno 22/11/2023 ore 11:17 scrivo ed invio una PEC di reclamo per mancata consegna del pacco e diffida a consegnare entro e non oltre 3 giorni lavorativi all'indirizzo PEC fulminegroup@open.legalmail.it. Assurdo! Sempre lo stesso giorno 22/11/2023 il codice di tracciamento mostra sul sito alle ore 20:33 l'informazione falsa: Pacco consegnato. Fermo restando gli orari strani indicati nel tracciamento in cui i corrieri difficilmente consegnano o tentano di consegnare, di fatto, vi è un'unica certezza, ero in casa e non ricevuto alcun pacco. Si sono inventati questo espediente per non consegnare il pacco e di conseguenza danneggiarmi poiché per il recupero della somma di denaro da me spesa ho solo la possibilità di denunciare l'accaduto alle autorità competenti, compreso la Guardia di Finanza per presunta truffa e/o frode perpetrata a mio danno. Il valore economico dell'acquisto da me effettuato è di € 23,44 ragione per cui chiedo di essere indennizzato per tale somma o chiedo la reale consegna dell'oggetto in tempi ragionevolmente congrui.Saluti.

Buongiorno, in data 18.11 u.s. ho eseguito l'ordine 10408169395202, optando per la consegna presso un punto di ritiro vicino a me, suggerito dallo stesso sito Zalando. Da un semplice tracking sul sito vengo a scoprire che il pacco (codice spedizione 10408169395202) sta tornando indietro perché non ritirato dal mittente. Pretendo di sapere cosa é successo ai MIEI articoli, che ho pagato (come sempre) in anticipo.

Buongiorno, ho ricevuto oggi alle ore 14:44 un'email in cui mi veniva comunicato il cambiamento di piano tariffario, passando dalla tariffa base di €7,99 al mese al piano standard a €12,99. Dato che non ho effettuato la modifica ho contattato il Servizio clienti, chiedendo il ripristino della tariffa precedente. Mi è stato risposto che la tariffa precedente non esiste più e non è più attivabile.Immagino che sia accaduto quanto segue: al tentativo di connessione alla piattaforma Netflix, dato che il servizio era già in uso, è stato chiesto all'utente che tentava di connettersi se volesse cambiare il piano tariffario ed erroneamente ha premuto sì anziché esci. Trovo altamente scorretto che sia possibile effettuare una modifica in questo modo, anziché accedere all'account e da lì digitare la scelta. Chiedo pertanto il ripristino della tariffa precedente.

Buongiorno, ho ordinato un lavavetri elettrico da Emporio3 srl con diversi optional al costo di 49€ +spedizione pubblicizzato su facebook. Oggi mi arriva il pacco e trattasi di un lavavetri manuale del valore di 10€ (su temu si trovano anche a meno), che non c'entra niente con quanto ordinato. Ho letto le recensioni sull'azienda (cosa che avrei dovuto fare prima ma al telefono non si identificano) e mi si è aperto un mondo di recensioni tutte negative. Problema uguale al mio (ordini un articolo e te ne arriva un altro). Guarda caso il numero da cui chiamano per confermare l'ordine risulta inesistente (chissà perchè?). Li ho contattati e attendo risposta ma dubito che si riesca a risolvere. Chi ha avuto a che fare con questa azienda prima di me, aspetta ancora una soluzione!

Buongiorno, il 19/11/23 ho già presentato il reclamo circa gli addebiti automatici e da me non autorizzati pari a euro 17,95 in data 3/10/23 e 3/11/23 dopo aver acquistato il 19/09/23 un cv a euro 1,95 sul sito CVMaker.it. Il giorno dopo ho ricevuto un'email di risposta in cui mi è stato detto di aver cancellato il mio account, ma non di poter concedermi il rimborso sulla base della loro politica. Nell'arco della stessa giornata ho risposto facendo presente che, oltre a non aver autorizzato in alcun modo questi pagamenti successivi e che non era specificato da nessuna parte, non trovo che sia corretto che a me sia stato negato il rimborso quando su questo sito sono presenti reclami di altre persone nella mia stessa situazione cui, invece, è stato concesso e ho allegato anche foto che lo attestano. Dopo questa mia ennesima email mi hanno risposto dicendo soltanto di aver annullato l'account e allegando i dati personali per accedere nuovamente e ignorando totalmente il problema da me lamentato nella precedente email. Ribadisco che, dato che tra i reclami vi sono persone nella mia identica situazione cui il rimborso è stato concesso, vi sollecito a rivalutare la situazione, altrimenti, come ho già detto nell'email di risposta a CVMaker.it, mi vedo costretta a provvedere in altro modo. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato una tuta dal sito MANVOG.COM. La merce è arrivata dopo un po' di tempo spedita dalla Cina, con regolare tracking number YT2330721272165720.Il problema è che avevo ordinato una taglia M ed ho ricevuto la taglia XL. Ho chiesto, come riportato sul sito, di poter sostituire o restituire la merce. La risposta ricevuta, probabilmente utilizzando qualche tool di traduzione automatica, è stata: CIAO, PER FAVORE PROVA I PANTALONI, FAMMI SAPERE SE TI VANNO BENE di solito inviamo uno o due siti più grandi, perché si adattano meglio. Ho chiesto mi venga mandato il form per la restituzione, come da indicazione riportate sul sito www.manvog.com. Ad oggi non ho ricevuto risposta, nonostante i solleciti. Il timore è che lascino passare 30 giorni, dopodiché non sia ha più il diritto di richiedere il rimborso. Grazie, Sandro Pasquato.

da qualche giorno Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete: è impossibile

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta.In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 23/11/2023, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.Volevo eseguire la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti, nel frattempo ho fatto la disdetta a questo abbonamento.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Buongiorno ieri ho comprato un TV Sony a 90 J all’Euronics di di Vigevano quando sono tornato a casa io abito a Milano ho montato il televisore all’inizio funzionava dopo un po’ cominciato a fare delle righine e si è spento il tutto guardando bene lo schermo ho notato che c’è una scheggiatura nel vetro Volevo capire se potevo recuperare i soldi perché sto facendo un finanziamento o mi potete dare un un televisore nuovo grazie

Spett. Mercedes benzIn data settembre 2021 ho acquistato presso il Vostro concessionario di Prato la GLA targata GG687YB. Dopo poco tempo lo sterzo ha iniziato a spellarsi. Ho fatto presente il problema all’officina mercedes amb di Pozzuoli. Il mese scorso ho inviato una pec alla Mercedes Italia. La risposta di entrambi è stata che il problema non può essere risolto in garanzia poiché causato da un eccessivo uso del gel anti Covid o dall’uso dell’orologio alla guida. Premesso che non uso gel e che pur utilizzando l’orologio penso sia impossibile guidare col polso. La procedura Mercedes prevede che debba acquistare uno sterzo nuovo , costo circa 1000 euro, in modo da inviare in Germania il prodotto contestato per poterlo analizzare. Se l’ufficio preposto da ragione al cliente mi verranno rimborsati i soldi altrimenti nulla. Vi domando come posso agire per far valere i miei diritti?Ho parlato con altre officine e mi dicevano che ci sono tante GLA che hanno lo stesso problema. E’ possibile che un auto che costa circa 50 mila euro dia questi problemi?E’ possibile che un’azienda non dia la necessaria assistenza al consumatore?Inoltre perché le altre auto di altre marche non danno questo problema?Possibile che solo i possessori di GLA guidino con l’orologio sul volante e fanno un utilizzo smisurato di gel?In attesa di una vostra risposta porgo Cordiali saluti. Luca CerulloP. S. E’ la prima e l’ultima volta che acquisto un auto Mercedes, in precedenza ho avuto Fiat, Ford, Alfa Romeo, BMW e Audi e mai avuto problemi. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento